医療機器メーカーの年収300万円以上の転職・求人情報(12ページ目)

【ポジション概要】・CAD/CAMシステム「CEREC」およびクラウドプラットフォーム「DS Core」をご利用の歯科医院・歯科技工所に対し、リモートで技術サポートを行うポジションです。機器接続のトラブル対応、臨床ワークフローやアプリケーション操作のご案内、導入後の活用支援などを通じて、お客様の円滑な製品・サービス利用を支援します。顧客満足度の向上と、クラウドサービスの利用促進・事業成長に貢献いただきます。【担当製品】①CERECスキャン・設計・ミリングを通じて、レジンやセラミック製の詰め物・被せ物などを製作する歯科用CAD/CAMシステムです。②DS Core歯科医院・歯科技工所の業務効率化や生産性向上を支援するクラウドプラットフォームです。【職務内容】・歯科医院・歯科技工所からの問い合わせに対する、CAD/CAM・DS Coreのリモートホットラインサポート・歯科機器とDS Coreクラウドプラットフォーム間の接続トラブルの診断・解決・CERECを含む臨床ワークフロー、アプリケーション操作、関連サービスの利用方法のご案内・DS Core Careのサービス契約手続きのサポート・CAD/CAM・DS Coreと連携するバックオフィス向けアプリケーションの設定・管理支援・新規ユーザーのオンボーディング、未解決案件のフォロー、機能活用促進などのアウトバウンド支援・利用状況に応じた課題の把握・改善提案による、製品・サービス活用度の向上支援・頻出する問い合わせや不具合の記録・エスカレーション、およびナレッジベース・プラットフォーム改善への貢献・プロダクト・エンジニアリングチームとの連携、顧客フィードバックや技術的知見の共有【働き方】・東京本社またはご自宅からのリモートによる受電対応が中心です。・入社後、独り立ちまでの期間は、現場の雰囲気や顧客対応、歯科診療の業務フローを理解するため、経験・スキルに応じて半年～1年程度、週の半分ほど現場メンバーに同行し、実地で経験を積んでいただきます。

【期待する役割】採用業務、または人材育成に携わっていただき、将来的には組織課題の解決など、人材開発課の幅広い業務に携わっていただくことを想定しています。 【職務内容】■人材育成・研修・新入社員研修、階層別研修、各種研修の企画・運営・教育体系の整備・改善・研修効果の測定・分析・改善・eラーニングなど教育コンテンツの企画・運用・オンボーディング施策の企画・運営■採用業務・新卒・中途採用の企画・運営・採用オペレーション（面接調整、候補者対応、エージェント対応）・面接対応（一次面接等）・母集団形成、採用チャネルの企画・運用・採用データの分析、改善施策の立案・現場部門との採用要件の整理・採用活動の推進■その他人事業務・人材開発施策の企画・推進・組織課題の解決に向けた施策立案・実行・社員エンゲージメント向上施策の企画・その他、人事制度や組織開発に関する業務※ご経験や志向性に応じて、まずは採用または教育研修のいずれかをご担当いただきます。【ポジションの役割・期待】 ・社員の成長を支える研修・人材育成施策を主体的に推進すること・採用活動にも幅広く携わり、必要な人材の採用に貢献すること・教育・採用の両面から、人材開発課の施策を推進すること・将来的には、人事領域全般の企画・改善を担う人材として活躍すること【 この仕事で得られる経験】 ・研修企画から運営、効果測定まで一貫して携われる経験・採用戦略立案から実行まで幅広く携われる経験・教育・採用・組織開発を横断した人事経験・経営や現場と連携しながら組織づくりに関わる経験