調剤薬局・ドラッグストア業界のWindowsエンジニアの転職・求人情報

＜主な業務＞ ・店舗・本部からのIT問い合わせに対する二次対応、および問い合わせ全体の内容分析、FAQ整備、一次解決率向上に向けた改善・Windows PC、iPhone、iPad等の情報機器管理 および老朽化更新 ・Active Directory、Microsoft 365等のユーザーアカウント管理 ・入社・異動・退職に伴う情報機器管理・アカウント管理 ・新店開局・閉局に伴う情報機器、ネットワーク、回線等の手配および進捗管理 ・各種業務アプリケーションの維持管理、ベンダー調整＜募集背景・期待する役割＞ 店舗・本部の安定運営を支えるため、社内ITサポート、情報機器、ユーザーアカウント、各種業務アプリケーションの維持管理体制を強化します。現在はヘルプデスクやキッティング業務の一部を外部委託しており、今後は問い合わせ対応に加えて、FAQ・手順書整備、業務標準化、委託先の品質向上、新店対応などを主体的に推進できる人材を募集します。 入社後は当社の店舗・システム・運用ルールを理解していただき、習熟状況に応じて早期に課長を補佐し、メンバーへの業務指導や小規模案件の取りまとめを担っていただくことを期待しています。