通信キャリア・ISP業界のITストラテジストの転職・求人情報

【業務内容】●サービス開発（パッケージ開発）～顧客導入～運用保守まで※サービス企画、フロントSEとして活躍いただく場合もあり【主な業務】①コンタクトソリューション（Enour）　⇒　既存ソリューションの拡張開発および導入支援②新サービス開発　⇒　AIエージェント・IoT関連など新サービスの開発③AI開発　⇒　生成AIを活用した開発および標準化※開発リーダークラスを予定【やりがい】生成AIの進展により、大きく変化が予想されるシステム開発において先頭に立って変革を進めていける【ミッション】既存サービス拡大＋新規サービス開発のリーダーを担える方を募集将来的にはフロントSE、サービス企画、プロジェクトマネージャー等を想定【入社後のサポート（教育）体制】・基本は内部研修を想定・入社当初は先輩社員と一緒に対応いただく予定【求める人物像】●新しいことに積極的に取り組める方●顧客対応に苦手意識の無い方（得意な方）●開発業務だけでなく、企画にも興味のある方●将来的にマネジメントに興味のある方【配属予定部署】DXソリューション部　DXソリューション第1チーム【入社後の想定できるキャリアパス】・部内で営業支援～企画～開発までの機能があり柔軟に対応可能・他部署ではコンサルティングの部署への異動実績もあり

AI活用を通じたインサイドセールスおよびフィールドセールスの高度化を図り、販売拡大を推進するため業務をご担当いただきます。【採用背景】新たな収益源の確保・拡大に向けて、データ・AI活用によるお客様への提供価値の高度化と営業機能の強化が重要であり、特に、AIを活用した営業機能強化の分野は今後さらに重要性が高まる領域であるため、プロジェクト全体を俯瞰し、社内外のステークホルダーを巻き込みながらAI施策を推進できるディレクター人材が求められる。【具体的な職務内容】■AI推進プロジェクトの企画・推進・マネジメント■AIの精度向上に向けた、データ活用戦略・実行計画策定■地域のSMB・SOHO市場における300万社以上の顧客データを活用した販売施策の検討・実行■営業現場や社内外ステークホルダーの調整・折衝（経営層への提案、関連部の巻き込み）《AI推進プロジェクト例》▼コンタクトセンターにおけるAI-IVR活用の推進年間200万コール以上に及ぶコンタクトセンターにて、AI活用による有人対応支援の強化と無人対応の高度化を推進。AI-IVRにより適切な振り分けを行い、有人対応の品質向上と、AIによるフル対応の実現を目指す。【配属組織】マーケティング統括本部　営業推進本部　マーケティング部（出向先部署：NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部　CRM推進部門　営業推進担当）担当課長1名、チーフ1名、担当者2名（20代1名、30代1名）※在籍はNTT東日本になります。(転籍は基本的に発生致しません。)≪組織ミッション≫地域のお客様から最も必要とされる企業をめざし、ICT・デジタルの力を活かした「地域社会の課題解決に貢献」します。SOHO～中小企業を中心とした300万社以上の顧客基盤に対し、オンライン・オフラインの多様な顧客接点データを統合的に管理・分析いたします。市場・顧客理解を深化させます。これにより、ターゲット設定や営業戦略の立案・実行を高度化し、お客様への付加価値提供と営業成果の最大化を図ります。デジタルを中心とした新たな顧客アプローチの推進・新規ビジネスの創出により、地域社会の課題解決に貢献することをミッションとしています。【働き方】残業：月30～40時間（時期や業務の繁忙による変動あり）出張：有リモートワーク率：40％程度【同ポジションの魅力】NTT東日本におけるAI活用推進の魅力は、地域密着の多様な顧客基盤と自社ネットワークデータを背景に、課題起点で実装まで伴走できる点にあります。営業領域では、需要予測や顧客分析、提案自動化により付加価値の高いソリューション営業へ転換でき、社会インフラ企業としての信頼性を基盤に大規模案件で実績を積むことが可能です。パートナー連携やPoCから本番展開までの高速なスケールが可能で、AIを事業成長と地域課題解決に直結させられる環境がございます。【同社の魅力】■地域課題の解決・地方創生に貢献地域の産業を活性化させることで、地域内の経済循環を起こしていく。地域産業をどう活性化させていくか、アジャイルに戦略を考え、新しいやり方を生み出していきます。補助金をどう活用して、どう実行していくかを行政からのトップダウンアプローチだけではなく、地域住民、地域企業はどう思い、どう考えているかをボトムアップでの実行し、あらゆる地域のステークホルダーを納得感を持って巻き込んでいきます。■社会的影響力大同社では新たなビジネスの種を成長させるインキュベーション機能として、全世界33万人、関連企業900社のNTTグループトータルのアセットを活用した新規事業創出及び創出した事業の拡大にチャレンジすることができます。■安定的な働き方リモート勤務に加え、離職率は2.6％、平均勤続年収14～17年と安定的な就業が可能な環境です。子育て・介護なども併行される方も多く、定年まで活躍できる環境が整っています。【同社の強み】★超安定的な就業環境▼離職率グループ全体：2.6％▼女性役員数NTT東日本社 単体：20.8％▼1人当たりの研修時間38時間/人▼リモートワーク実施率オフィスワーカー:71％エッセンシャルワーカー:23％

【業務内容】 ● 社内DWS（Digital Work Style）環境構築・維持運用・Windows業務環境におけるDWS対応・MS365等の各種アプリケーションを含む設計、検証、導入・アカウント、ライセンス等の管理・維持運用における設定、対応 ● 社内SEとして上記に関して、以下業務を担当して頂きます。(経験・能力により業務付与します)・社内システムに関する支援、対応・課題管理、問合せ対応、障害対応・委託管理(契約関連、業務指示)【配属予定先】経営本部コーポレートITシステム部 IT基盤・技術支援チーム【募集背景】DWS（Digital Work Style）環境整備に伴う増員補充【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】社内クライアント担当として自チームの社員(派遣社員含む)と協調し、MS365やEntraIDを中心としたDWS関連の設計や構築・運用等の業務に就いていただきます。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】自社の社員向けDWS環境整備を進めており、MS365やEntraID等を用いた社内クライアント環境の機能向上が必要だが、関連技術者不足となっている。【募集業務のやりがい】全社員が利用する社内クライアント環境に関する計画（ロードマップ）を、自らが検討・構築することにより達成感を得ることができる。【取扱案件詳細（規模・クライアント先…etc)】自社内での全社向けクライアント環境【取扱メイン商材、開発環境(OS・言語・DB…etc）】MS365、EntraID、Intune 他【入社後のサポート（教育）体制】配属後はチームメンバーからのOJT教育を中心として、社内環境や運用ルールの理解を深め、社内クライアント維持運用業務に就いていただきます。【入社後の想定できるキャリアパス】インフラ導入・維持担当→プロジェクトマネージャー→チーム統括能力および実績を評価の上キャリアアップ【配属先のメンバー構成（年齢・男女比・キャリア採用と定期採用の比率）】・チームマネージャー(1名)、マネージャー(2名)、サブマネージャー(3名)、担当(２８名：派遣社員含む)・担当は30歳代中心、男女比は概ね３：１、定期採用比率は約7割※今回募集以外のシステム担当含むチーム構成

【具体的な業務内容】ご志向やこれまでのご経験を踏まえて、下記いずれかの業務をお任せしたいと考えております。（１）大規模法人NW案件やSIer/NIer等NW設計構築事業者の要望に対するNW技術検討・お客様がNWに求める要求条件の定義、明確化・実現に向けたNW設計や実現方式の検討（関連ステークホルダーと連携しながら）（２）自治体等地域のお客様に対するサービスの品質マネジメントやリテンション等を行うサービスマネジメント（保守・運用）機能の立ち上げ・具体的な案件における、サービスマネジメント業務の実践（実施内容の検討、実行）・地域エリアでサービスマネジメント業務を実践していくメンバの支援・地域エリアでサービスマネジメント業務を実践していくメンバの人材育成施策の企画立案、実行（３）お客様接点をきっかけとした次世代ビジネス基盤NWや周辺機能の開発・向上推進・（１）（２）の活動を通じた、お客様ニーズ/要望の把握・収集・NWや周辺機能に不足している機能や課題の設定と、施策検討【募集背景】法人のお客様のICTインフラに対して、これまでの回線サービス提供という立場から、お客様のネットワーク/システム全体をサポートするネットワークビジネス（NW機能や周辺のサポート機能等）の展開を目指すにあたり、お客様ネットワーク/システム全体の設計や構築、保守運用等に従事した経験や知識・ノウハウがある人材が必要なため【募集組織・組織構成】・NTT東日本　ネットワーク事業推進本部　ネットワーク高度化部門　ネットワーク技術担当（担当部長2名　担当課長2名　主査2名　担当者2名）【このポジションの魅力】NTT東日本は東日本17県域に広く事業エリアを有しており、これまでに光やNGNを中心に高いネットワーク技術を用いて地域貢献をしてきた豊富な実績があります。そうして作り上げてきた高品質なネットワークインフラと技術力をベースにしながら、多様化してきたお客様のニーズや使い方に合わせてネットワークそのものの機能や監視・運用等の周辺機能を充実に取り組んでいくことで、地域社会から信頼されお客様ニーズに応え続けていくことを目指したプロジェクトです。今年度も新たにサービスマネジメント機能を立ち上げようと挑戦しているところで、自身の経験や知識を活かして一緒に取り組んでいただける方、是非ともよろしくお願いいたします！