学習塾・予備校業界の営業(対学校)のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として取り組んでいます。

医学部専門の予備校を運営する当社の校舎運営スタッフとして、教務業務を中心に、学院運営業務全般に携わっていただきます。教務事務スタッフは、生徒の自立・成長を間近で見守ることができる立場。大きなやりがいを実感できるポジションです。＜教務業務(校舎運営)＞■具体的な業務内容：■学習管理(生徒面談、学習進度の管理、時間割作成ほか)■講師マネジメント(指導依頼、指導料や授業報告の管理ほか)■保護者連携(進捗報告、三者面談の運営ほか)■施設管理、行事運営 など＜学務(生徒募集)＞■DM,チラシなどの企画■電話/メール問い合わせ対応■入学面談の実施■各種セミナーの実施■進学校訪問、情報収集 など※これまでのご経験に応じ、できることから徐々にお任せしていきます。＜配属先情報＞各校舎に6~7名の校舎運営スタッフが所属しています。男女の比率は5:5、年齢層は20代～50代。＜キャリアパス＞ご自身の能力や適性により、各部門の責任者を経て「校舎長」や「エリア責任者」へのキャリアアップもございます。担当校やエリアの運営責任者として、各部門の職員、講師の統括・管理・マネジメントを行っていただきます。＜本校の特徴＞予備校では珍しいOB会を組織し1,000名以上の会員を擁します。また上皇陛下の執刀医である順天堂大学/天野特任教授が弊社顧問を務めるなど、広域の強固なネットワークを活用して生徒へのサポートを実施しています。少子化が進む中でも医学部進学を志願する生徒のニーズを着実に捉え、毎年合格実績を伸ばしています。

医学部専門の予備校を運営する当社の校舎運営スタッフとして、教務業務を中心に、学院運営業務全般に携わっていただきます。教務事務スタッフは、生徒の自立・成長を間近で見守ることができる立場。大きなやりがいを実感できるポジションです。＜教務業務(校舎運営)＞■具体的な業務内容：■学習管理(生徒面談、学習進度の管理、時間割作成ほか)■講師マネジメント(指導依頼、指導料や授業報告の管理ほか)■保護者連携(進捗報告、三者面談の運営ほか)■施設管理、行事運営 など＜学務(生徒募集)＞■DM,チラシなどの企画■電話/メール問い合わせ対応■入学面談の実施■各種セミナーの実施■進学校訪問、情報収集 など※これまでのご経験に応じ、できることから徐々にお任せしていきます。＜配属先情報＞各校舎に6~7名の校舎運営スタッフが所属しています。男女の比率は5:5、年齢層は20代～50代。＜キャリアパス＞ご自身の能力や適性により、各部門の責任者を経て「校舎長」や「エリア責任者」へのキャリアアップもございます。担当校やエリアの運営責任者として、各部門の職員、講師の統括・管理・マネジメントを行っていただきます。＜本校の特徴＞予備校では珍しいOB会を組織し1,000名以上の会員を擁します。また上皇陛下の執刀医である順天堂大学/天野特任教授が弊社顧問を務めるなど、広域の強固なネットワークを活用して生徒へのサポートを実施しています。少子化が進む中でも医学部進学を志願する生徒のニーズを着実に捉え、毎年合格実績を伸ばしています。

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医学部専門の予備校を運営する当社の校舎運営スタッフとして、教務業務を中心に、学院運営業務全般に携わっていただきます。教務事務スタッフは、生徒の自立・成長を間近で見守ることができる立場。大きなやりがいを実感できるポジションです。＜教務業務(校舎運営)＞■具体的な業務内容：■学習管理(生徒面談、学習進度の管理、時間割作成ほか)■講師マネジメント(指導依頼、指導料や授業報告の管理ほか)■保護者連携(進捗報告、三者面談の運営ほか)■施設管理、行事運営 など＜学務(生徒募集)＞■DM,チラシなどの企画■電話/メール問い合わせ対応■入学面談の実施■各種セミナーの実施■進学校訪問、情報収集 など※これまでのご経験に応じ、できることから徐々にお任せしていきます。＜配属先情報＞各校舎に6~7名の校舎運営スタッフが所属しています。男女の比率は5:5、年齢層は20代～50代。＜キャリアパス＞ご自身の能力や適性により、各部門の責任者を経て「校舎長」や「エリア責任者」へのキャリアアップもございます。担当校やエリアの運営責任者として、各部門の職員、講師の統括・管理・マネジメントを行っていただきます。＜本校の特徴＞予備校では珍しいOB会を組織し1,000名以上の会員を擁します。また上皇陛下の執刀医である順天堂大学/天野特任教授が弊社顧問を務めるなど、広域の強固なネットワークを活用して生徒へのサポートを実施しています。少子化が進む中でも医学部進学を志願する生徒のニーズを着実に捉え、毎年合格実績を伸ばしています。

【募集背景】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として推進しています。【職務内容】児童福祉・障害福祉・保育領域における採用支援を人材紹介アドバイザーとして担っていただきます。toB/toC共に担当する両面型スタイルとなり、法人側の採用ニーズのヒアリングから、個人側の入社後のサポートまで一気通貫でおこなうことができ、双方の想いを汲んだ本質的な課題解決が可能です。■求職者との電話やオンラインでの面談、キャリアアドバイス■希望にマッチする求人紹介■履歴書や職務経歴書の作成サポート、添削、面接練習■ご本人の魅力やアセスメント内容を盛り込んだ推薦状の作成■法人側への推薦業務、面接日程調整、双方への入社前後のフォロー等【魅力】（１）技術的な側面はもちろん、専門的知識も身につけ、市場価値を高めることが可能一般的な人材紹介サービスと異なり、顧客属性がサービス管理責任者や児童発達管理責任者、精神保健福祉士などの世の中になくてはならない専門的な資格を有する方ばかりです。業務上必要となる知識は入社後に習得いただきますが、その後も一般的な人材紹介業のノウハウやナレッジ習得だけでなく、自己学習が欠かせない領域にもなるため、常にご自身をアップデートいただく必要があります。（２）サービス、システム開発側にも積極的に参加可能社会課題とその解決をおこなう最前線にいるからこそ、現場で得た課題やニーズを関連部署（ディレクターやエンジニア等）へ共有・展開し、協働してサービス・プロダクトを連続的にグロースさせていくことが可能です。今あるサービスでは支援できない人がいるからこそ、サービス・プロダクトの拡張がより必要で、紹介事業だけに留まらない社会の課題を解決する企画・提案もおこなっていただきます。※例：求人検索サイトや候補者管理システムなど、営業側からのニーズ・フィードバックをふまえ効果検証を適切におこなえるような仕組みがあります。（３）働く環境についてチームで目標達成に向けて協力、教え合う組織風土で、達成感やチーム連携のやりがいがあります。また、年齢や勤続年数に関係なく実績や成果に応じてリーダーやマネージャーなどに昇進や昇格が可能な環境です。日々の働き方についても、フルフレックス制のため、自由度が高く限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です。【組織構成】HRソリューション事業部 キャリア部 エージェントグループ同グループには20名程度在籍しており、部全体では50名程度と現場の声や意見が組織を動かしていく事業開発フェーズです。【入社後の教育体制】■育成担当が1名つき、一人立ちするまでフォローしていく体制を整えています■導入研修：福祉業界における知識やCA業務のインプットと、ロールプレイングでの顧客対応練習を2～3週間程度おこないます■デイリーMTG：入社後1～2ヶ月間、育成担当と1対1で毎日ミーティングを実施。日々の業務の中での不安や疑問をすぐに解決出来る環境です■一人立ち目安：経験に応じて2～5ヶ月目などを想定しています

同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力し、プラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。直近の事業成長に伴い、現在各プロダクトにおいて多様なセールス職の採用を積極的に行っています。プレーヤーとして事業成長を牽引いただくだけではなく、拡大期における組織・チームマネジメントや業務効率化など、より同社らしい強い営業組織をつくるにはどうしたら良いか、共に考え推進いただける方を募集しています。【ポジション一例】・リクルーティング/キャリアアドバイザー自社で展開する人材紹介サービスにおいて、企業や候補者のニーズをヒアリングし、採用/転職活動を支援します。・インサイドセールス電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せします。・フィールドセールス児童・福祉・介護領域のSaaSプロダクトにおいて、顧客への課題ヒアリングや新規提案などを通じたソリューションセールスを行います。・カスタマーサクセス/カスタマーサポートサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、法人顧客からの問い合わせ対応をお任せします。単純なサポート業務ではなく、多くの顧客が同社のサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。※具体的なポジション/配属先については、選考の中でご希望やご経験を踏まえて相談させていただきながら決定いたします。【対象領域】・児童領域・就労領域・介護領域・HR領域※担当する顧客は、児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。【本ポジションの魅力】◆サービス、システム開発側にも積極的に参加可能社会課題とその解決をおこなう最前線にいるからこそ、現場で得た課題やニーズを関連部署（ディレクターやエンジニア等）へ共有・展開し、協働してサービス・プロダクトを連続的にグロースさせていくことが可能です。今あるサービスでは支援できない人がいるからこそ、サービス・プロダクトの拡張がより必要で、自組織だけに留まらない社会の課題を解決する企画・提案もおこなっていただきます。◆働く環境についてチームで目標達成に向けて協力、教え合う組織風土で、達成感やチーム連携のやりがいがあります。また、年齢や勤続年数に関係なく実績や成果に応じてリーダーやマネージャーなどに昇進や昇格が可能な環境です。日々の働き方についても、フルフレックス制のため、自由度が高く限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です。【入社後のキャリアプラン】まずはプレイヤーとして経験を積んでいただき、実績に応じて早ければ入社後半年でリーダーなど管理職登用も実現可能です。【歓迎要件】■無形商材、ソリューション型営業のご経験■人材業界での営業経験（個人法人問わず）■カスタマーサポート、カスタマーサクセス職種などのご経験■中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験■SaaS / DX関連商材に関する業務経験■各種メディア事業やマッチング事業に関する業務経験■同社が取り組む医療・介護・福祉・児童領域への興味・関心

顧客となる学研グループ塾や学校法人に向けて、HP作成や生徒募集ツール作成の受注営業活動と、クリエイターやクライアントとのディレクション業務を行います。将来的な管理職候補人材として、部署の中核を担って頂けることを期待します。【職務内容】学研グループ塾や学校法人などからHPや、パンフレット、チラシ等の販促物の作成を取引先の担当者と担当クリエイターをディレクションしながら行っていきます。（既存取引先のへ訪問打ち合わせや、撮影の立会、イベント等のサポートなど付帯業務あり）【魅力】◆学研グループの創業60年以上の歴史ある学習塾です。九州を中心として地域に根差した教育事業を展開しています。◆学研グループ会社や長く取引のある学校法人がクライアントであり、HPや販促物を通して担当クライアントの魅力を世の中に広めていくことができるポジションです。【募集背景】組織強化のための増員募集【残業時間】月平均15～20時間程度【組織構成】マーケティング戦略本部　法人事業室/広告宣伝室（事業部長以下社員3名、業務委託スタッフ約10名）

「教育を通じて、地域・社会貢献をしたい！」愛知県の教育に関わる仕事に就きたい方をお待ちしております。教育業界経験・塾講師の経験・教員免許等の有無は一切問いません。あなたのご応募をお待ちしております。【ミッション】高等学校に対し『東進ハイスクール』の模擬試験や受験情報、各種教育イベントの提案高等学校の先生方と生徒の夢を支えていく仕事です。『東進ハイスクール』『東進衛星予備校』などを運営している同社。東大・国立大・早慶をはじめ、様々な難関校での高い合格実績を築いてきました。そんな同社だからこそ、大学受験に関する最新の情報や教育ノウハウを提供することが可能です。様々なサービスを通じて、愛知県の先生方の力になっていきましょう。【職務内容】担当高校への模試案内・営業業務をお任せします。ひとつの高校に対して、月に1回程度訪問。「新入試について情報が欲しい」「難関大の合格率を上げたい」などのご要望を伺い、大学受験に関する最新情報を提供していきます。あわせて大学別の模試の提案や、AIを活用したコンテンツのご案内、英語が楽しく学べる高校生イベントの提案なども行います。お取引のない高校に対しては、アポイントを取るところからスタートです。【同社について】同社は東進ハイスクール、四谷大塚、イトマンスイミングスクール、早稲田塾等を展開する民間最大規模の教育機関です。企業理念を軸に、幼児から社会人の一貫教育を通じて、人間力を鍛え、社会・世界に貢献できる次代のリーダー育成に取り組んでいます。教育現場での直接的な人財育成に加え、教育のコンテンツメーカーとして、AIやITを活用した革新的な教材、教育システムを開発し、国内や海外の教育機関、企業等に提供しています。最近では、文部科学省をはじめ公教育や産業界と連携し、日本全体の教育力向上を推進。日本を再興し、世界の発展に貢献するため、教育の技術革新を牽引し、多くの人財を輩出する『人財育成企業』を実現します。

【同ポジションについて】東進ビジネススクールの大学事業部では、大学・専門学校への「入学前教育プログラム」、入学後の「大学教育支援」、TOEIC/TOEFLを実施するETS公認「英語プログラム」の国内提供や、AIデジタル改革のための教育プログラム「東進デジタルユニバーシティ」の提供をはじめとする大学生・専門学生への学力向上支援を柱として、入試関連の広告営業による募集活動支援も含め、全国の大学・専門学校の課題解決に貢献しています。特に、推薦合格者の準備学習を支援する「入学前教育」の分野では、圧倒的なトップシェアを誇っています。【ミッション】18歳人口減の現状のもと、大学・専門学校は生き残りをかけて「教育の充実化」に取り組んでいます。その基盤となるのが基礎学力と主体的な学習姿勢であり、圧倒的な合格実績を誇る大学受験予備校「東進ハイスクール・東進衛星予備校」を展開する同社が、大学・専門学校に対して貢献できる価値といえます。大学の教育面における課題を大学の先生方や担当者の方々と一緒に考え、解決策を提案、大学と連携しながら方策を実行し、大きな成果を出す仕事であり、コンサルティングの要素が多分に求められるます。また、営業対象も、教育担当の教職員に留まらず、学長・学部長といった経営層と直接対面し、課題を共に解決していきます。こうして活動を通して、高い次元の営業スキルを身につけることができます。今後の日本を担う将来の社会人育成に関わることは、「独立自尊の社会・世界に貢献する人財の育成」という同社の教育目標へとつながっています。【職務内容】業務は多岐に渡っており、一例として以下の内容が挙げられます。（1）取引先大学・専門学校の学力課題を解決するコンサルティング営業（2）取引先の新規開拓営業（学長・学部長・事務局長など）（3）FD（教育内容・方法改善）の大学教職員への講演活動（4）大学・専門学校教職員対象オンラインセミナーの企画・運営