その他の教育・人材ビジネス関連の市場調査分析のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【採用背景】名古屋エリアは、自動車・産業機械をはじめとした日本有数の製造業集積地です。一方で、技術者の高齢化や人材不足が深刻化しており、多くの企業が技術者の確保という課題を抱えています。こうしたニーズに応えるため、新たに名古屋支社の営業体制を強化します。現在は部門責任者1名・営業メンバー1名という立ち上げフェーズ。これから顧客基盤を広げていくタイミングだからこそ、営業戦略やマーケット開拓にも主体的に関われる環境があります。【職務内容】技術パートナー事業の営業として、新規顧客の開拓を中心にお任せします。名古屋エリアの製造業・自動車関連企業を中心に、人材・技術課題をヒアリングし、自社エンジニアによる技術支援をご提案いただきます。単なる人材提案ではなく、企業の課題解決に向けたパートナーとして長期的な関係を築いていく営業スタイルです。【具体的な業務】・製造業・自動車関連企業への新規開拓営業・顧客の技術・人材課題のヒアリング・自社エンジニアの提案・マッチング・既存顧客への追加提案・深耕営業・担当エンジニアとの定期面談・キャリアフォロー・営業戦略の立案・マーケット分析・将来的には営業メンバーのマネジメント【ポジションの魅力】◆支社立ち上げという貴重なフェーズに携われる決まった営業スタイルではなく、市場の開拓方法や営業戦略づくりにも携われます。「与えられた顧客を担当する営業」ではなく、「市場をつくる営業」として活躍できます。◆企業と技術者、双方の成長に貢献できる顧客へ人材を提案して終わりではありません。 担当するエンジニアのキャリア形成まで支援することで、「企業の事業成長と技術者のキャリアアップ 」双方に貢献できる仕事です。◆成果が事業成長に直結する立ち上げフェーズだからこそ、一人ひとりの営業成果が支社の成長に大きく影響します。 新規顧客の獲得や担当エリアの拡大など、自身の成果が組織拡大につながる実感を得られます。◆将来は営業組織をつくる立場へ組織拡大に伴い、営業リーダーやマネージャーとしてメンバー育成・営業戦略にも携われます。営業として成果を出すだけでなく、「組織をつくる経験」を積めることも、このポジションならではの魅力です。【所属：技術パートナー事業「メカトロ」事業部　について】「技術パートナー事業」は当社の主力事業であり、製造業のお客様へ技術者をご提案し、ものづくりを支えています。お客様は、自動車・半導体・産業機械・医療機器・インフラなど、日本の産業を支えるメーカーが中心です。近年、多くの企業で技術者不足や高齢化が進んでおり、「設計ができる人が足りない」「設備を保守する人材がいない」といった課題を抱えています。私たちは、設計、生産技術、ソフトウェア開発、設備保全など専門スキルを持つエンジニアをご提案することで、お客様の課題を解決しています。

【業務内容】将来は同社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。■入社後　同社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。　「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。　詳しい詳細を確認して、同社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。■慣れてきたら　社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。■お任せしたい業務・役割コールセンター運営に関わる業務・受電・発信業務　　　・クライアント対応・手配業務　　　　 　　・報告業務・オペレーター育成　 ・マニュアル整理・調整・シフト管理・クレーム対応　・数値管理＼未経験歓迎／　入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。　先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備！【配属部署】 サービス運営本部 カスタマーサービス部 名古屋第1課部署構成部長：1名　　課長：1名　　主任：1名（大垣センター）課員：13名（うち1名大垣センター、3名夜勤スタッフ）

【業務内容】イベントDX室にて、CS・運営業務を担当いただきます。本ポジションは、単なる問い合わせ対応ではなく、「顧客とのリレーション構築」「サービス改善」「運用最適化」まで担う実行ポジションです。【業務詳細】① 初期研修・サービス理解・OJTを通じたサービス理解・サービスの目的／将来像／提供価値の理解・管理画面や運用フローの習得② 主催者／ユーザー対応（CS業務）・メール／チャット／電話での問い合わせ対応・社内エスカレーション対応・FAQ／テンプレート整備・イレギュラー対応やトラブル一次対応③ イベント登録・掲載管理業務・主催者が登録したイベント内容の確認／承認・掲載内容の修正調整・掲載基準／運用ルールに沿った管理業務④ 売上・支払・データ管理業務・売上確認／支払管理・イベント中止時の返金対応・ユーザー行動データの集計／レポーティング・各種数値管理およびデイリー共有⑤ 運用改善業務・問い合わせ傾向や登録不備の分析・FAQ／マニュアル／業務フロー改善・管理画面や運用ルール改善提案・属人化防止／標準化推進⑥ 将来的なキャリア拡張・サービス企画・主催者向け提案・利用促進施策・営業／CRM／イベントDX企画領域への挑戦も可能【ポジションの特徴】・新規サービスの立ち上げ～拡大フェーズに携われる・イベント業界×DXという成長領域・単なる運用ではなく「サービスを育てる」実感がある環境・少数精鋭組織のため裁量が大きい

【事業内容】Digital.exeは3つの事業で構成されています。■Tech Bridge Unit課題に真摯に向き合えるチームとしてエンジニアの技術力をスピーディーかつ安定的に提供し、中長期的に高水準で柔軟なシステム開発・保守・運用や、開発体制の構築・サポートを行います。■TechEd UnitDXの理解・プログラミング・オンライン研修などを通じて、デジタル化に伴って必要となったスキルを従業員に身につけてもらうことで、業務効率化やDX推進のサポートを行います。■Engage Sphere UnitCRMなど多くの市場でトップシェア＆国内6,000社以上の導入実績を誇るSalesforceをロー・ノー・プロコードを駆使して効果的に使いこなし、優れた顧客体験が実現されるように事業を推進します。【業務内容】Tech Bridge Unitにて大手SIやスタートアップ企業等の開発体制の課題を解決するセールスポジションです。まずはプレイヤーとしてクライアントの課題をヒアリングし、同社やビジネスパートナーに所属するエンジニアリソースをメインに、グループ全体の商材から最適な提案を行い解決に導きます。プレイヤーとして実績を積まれたのちにプレイングマネージャーとして若手セールスメンバーのマネジメントをお任せします。【具体的な仕事内容】適性や事業状況にあわせて、徐々に業務範囲を広げていただきます。・クライアントが抱える課題のヒアリング・本質的な課題に対する最適なサービス・商材の提案・クライアントの期待値を超えるエンジニアリソースの獲得～提案・市場や競合他社の調査分析/改善※希望される方は営業戦略の立案や事業戦略の立案策定にも携わることが可能です【働き方・社風】・出社やリモート等自身に合った働き方を選ぶことができ、フルリモートも可能です・マンスリーフレックス制を導入しており、自由度の高い働き方を実現できます・組織の階層を極力減らし、代表を含め階層間でのコミュニケーションが取りやすい組【求める人物像】■目標達成にこだわれる方■顧客視点を持っている方■自身で課題を見つけて解決するためのアクションプランを立て実行できる方■周りのメンバーや社外のステークホルダーを巻き込んで業務を遂行できる方