- 入社実績あり
【双日G】情シス支援立上げ(グループ会社社内SEの立ち位置)双日テックイノベーション株式会社
双日テックイノベーション株式会社

【募集背景】双日グループでは、各グループ会社が保有する情報システム機能の最適化・標準化を進めており、その中核を担う当社のマネージドサービス領域も拡大を続けています。今後、新たに支援対象となるグループ会社の増加を見込んでおり、各社の情報システム部門のパートナーとして、課題解決や運用改善、サービス品質向上を推進するサービスマネジメント体制の強化を目的に増員募集を行います。【業務内容】双日グループ各社の情報システム部門支援担当として、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。【主な業務内容】・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応・システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進・月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案・業務効率化や運用改善に関する企画・推進・各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進・案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進【対応領域】 ・業務システム運用保守 ・サーバ/クラウド運用保守 ・ネットワーク運用 ・ITサービス運営支援 等※業務内容補足実対応(問い合わせ対応・定型業務)はパートナーが中心。障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ございません。【身につくスキル・経験】・顧客対応力/サービスマネジメント力運用保守業務では、障害発生時の説明や課題管理、ユーザーへの報告など、顧客とのコミュニケーションが重要となります。また、導入案件の要件定義段階から参画し、将来の運用を見据えた提案を行う場面も多くあります。そのため、顧客視点で課題を整理し、関係者を巻き込みながら推進する力を発揮いただけます。・組織推進力/リーダーシップ社内メンバーやビジネスパートナーと連携しながら複数案件を推進いただきます。障害対応や突発的な依頼にも柔軟に対応しながら、チーム全体を牽引し、サービス品質向上や業務改善をリードしていただくことを期待しています。・双日グループ会社のIT運営改善に携われる担当するグループ会社の課題解決に加え、業務効率化や運用改善施策の企画・推進にも携わります。顧客に近い立場で提案から実行まで関わり、サービス品質向上に貢献できるポジションです。【キャリアパス】<キャリアコース>■スペシャリストコースサービスマネージャーとして顧客対応や運用改善の専門性を高め、大規模運用案件の中核人材として活躍いただきます。■マネジメントコース課長・部長としてラインマネジメントへの挑戦も可能です。<柔軟なキャリア形成>「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2~3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。【組織構成】マネージドサービス事業本部第二SGサービス部六課グループ会社向けの情シス支援をメインで担当している部署です。※業務システム、クラウド、サーバなど幅広い領域を担当しています。【ポジションの魅力】◆双日グループ各社のIT運営を支える重要ポジショングループ各社の情報システム部門と直接コミュニケーションを取りながら、IT課題の解決や業務改善を推進します。ユーザーに近い立場で価値を発揮できる環境です。◆幅広いIT知識を活かせる環境システム、サーバ、ネットワーク、クラウドなど特定領域に限定されず、IT全般に関わるため、これまでの経験を活かしながら視野を広げることができます。◆課題解決力を発揮できる環境単なる運用保守ではなく、課題の切り分けや改善提案、関係者調整など上流工程にも携わることができ、自らの提案が組織全体の改善につながるやりがいがあります。
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 872万円~1003万円
- 職種
- Web・オープン系プログラマ・システムエンジニア
更新日 2026.09.17











