事業開発/カスタマーサクセスその他インターネット関連
その他インターネット関連
【具体的な業務】・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務・アップセル/クロスセル提案(新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き)・開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバックを行う・導入プロセスの継続的な改善、標準化【組織構成】Enterprise領域のカスタマーサクセス 14名内、一定エリアにおいて複数店舗を展開している法人の担当 5名(マネジャー含む)【魅力】・サービス/プロダクト導入だけでなく経営者と密にコミュニケーションを取りながら、経営パートナーとして二人三脚で経営課題の改善に伴走できる・一方で、薬局現場との距離も近く、現場理解も深まり、手触り感高く業務遂行ができる・テックタッチ、ハイタッチ、ロータッチを戦略的に考えて動くことができ、SaaSビジネスの醍醐味がある・営業と連携しつつ、アップセル/クロスセルまでカスタマーサクセス主導で動かすことができる・プロダクト導入では終わらずに、その先の顧客課題を握りながら提案/改善に関わることができる・複数顧客を担当するため、スピード感を保ちながら、短期間で多くの知見/成功事例を蓄積できる環境がある
- 年収
- 650万円~800万円
- 職種
- 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
更新日 2026.02.19