ソリューションコンサルティング/クライアントの業務課題解決人材ビジネス
人材ビジネス
【職務内容】・クライアントの業務課題の解決に向けたソリューションのコンサルティング・様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援(Salesforce、チャットBOTの導入など) コンサルタントの1日の仕事の例ソリューション導入業務の場合9:30 Slack・メールチェック、Todo確認10:00 A社オンライン商談 チャットBOT紹介11:00 A社商談についてマネージャーとラップアップ12:00 AI・機械学習について自己学習13:00 ランチ14:00 AIモデルの資料作成15:00 B社プロジェクト定例会議16:00 B社向けSalesforce環境の構築作業18:00 Slack・メールチェック、Todo進捗確認18:30 退勤【配属先体制】・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部第2局・正社員22名、プロジェクト1つにつき5~10名で構成【主なミッション】新規・既存を問わずクライアントニーズを捉え、大規模・中規模のプロジェクトの受注から設計・運用までをガイド頂く。また、ある程度の動き方をお任せし、自走していただけるようになることを目指していただきます。【仕事の魅力】多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた同社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能です。デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長することができます。【会社紹介・環境・風土】コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、同社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。
- 年収
- 500万円~840万円
- 職種
- ビジネスコンサルタント
更新日 2026.06.10