家電・AV機器メーカーのスーパーバイザー・エリアマネージャーの転職・求人情報

ReD展開市場である直営店、卸先量販店の売上実績管理、事業本部全体の予実採算管理を中心に数値管理を行っていただきます。営業本部内の管理部門となりますので、属する各課の発注依頼や請求書処理等の営業サポート業務も一部担っていただきます。新規事業のため、仕組みづくり・改善にも携わっていただきたく、裁量を持って働ける環境です。営業に近い最前線で事業経営に携われるポジションとなるため、予実差異の追究や数値設計の仕組み改善を通して数値管理の精度を上げることで、売上向上・利益改善に直接寄与することができ、経営のノウハウを直接体感出来ます。【具体的な業務内容】(1)事業本部および店舗の採算管理（売上・経費明細データの整備から採算の予実管理まで）(2)経営会議をはじめとする各種会議の運営サポート業務及び資料作成(3)BIツールを用いた帳票作成、データ分析(4)発注依頼、請求書処理等の営業サポート業務(5)売上・需要予測/分析【身につくスキル】・数値管理の仕組みにおいて未開発の領域も多いため、課題抽出～要件定義～仕組み構築・業務改善～運用開始まで一気通貫で経験出来ます。・急速に事業拡大が進む中でも少数精鋭の体制で、入社年次の浅いメンバーでも事業部全体を取りまとめるプロジェクトのリーダーを務めるなど裁量を持って働いています。【キャリアパス 】入社後しばらくご経験を積まれた後は、事業管理のノウハウを活かして他事業部の管理部門や、全社の採算を取りまとめる経営管理部門を目指すことも可能です。また、現在の組織ではリーダーが少なく、今後はよりマネジメントを強化したいため、リーダーシップを発揮いただきマネジメントを目指していただくことも可能です。

SIXPADブランドの5～6店舗の運営・管理を行っていただきます。売り上げ拡大に向けた企画など、ご自身の裁量で行うことができます。WELLNESS事業本部は、事業と市場を拡大していくフェーズにあり、商品企画、開発からマーケティング、販売まで、川上から川下まで一気通貫している強みがございます。そのため、事業の意思決定のスピードの早さ、風通しの良さがあり、様々なスキルを身につけ成長できる環境です。【具体的な業務内容】・担当店舗の売上向上に向けた施策の検討や実行・新店舗の立ち上げ環境整備・新任販売員の入店後のOJT企画～実行・店頭での接客販売サポート（POPUP含む）・在庫・採算管理※出張も発生いたします。※状況によって、直行や直帰は可能です。【今後のキャリア】入社後、まずは店舗運営をお願いします。その後、エリアマネージャーとしてキャリアを築くことや、取引のある量販店の法人営業や直営店、百貨店などブランドショップ事業の責任者など、営業の幅を広げていただく事も可能です。また、マーケティング部署で新たな領域にチャレンジする事も可能です。ご自身の頑張りを正当に評価する環境のため、スキルアップをしたいお気持ちがある方にはマッチしやすい環境です。

グローバル基準の品質と効率性を重視し、IT製品に関する高度なテクニカルサポートを提供するコンタクトセンターのオペレーションに関わる仕事です。コンタクトセンターでは、多言語対応やデジタルツールの活用により迅速な問題解決を実現し、顧客満足度向上に直結しています。また、業務改善や自動化にも積極的で、常に最適な顧客体験を追求しています。【仕事内容】? コンタクトセンター業務全般をサポートし、オペレーション マネージャーを補佐する? アウトソーシング ベンダーを管理し、品質、コスト、パフォーマンスの管理? 顧客体験 (CX) と従業員体験 (EX) を向上させるための施策 ? 品質、生産性、コスト、顧客満足度などの主要 KPI を監視・改善? ビジネス レビュー (WBR/MBR/QBR) のレポートを作成? データ分析を通じて運用上の問題を特定し、改善策の主導? コスト最適化、プロセス改善、システム変革などのプロジェクトを主導? AI ソリューション (チャットボット、IVA など) を通じて自動化と効率改善? オフショア移行を推進し、アウトソーシング デリバリー モデルの最適化? 顧客からの苦情やエスカレーション ケースに対する対応戦略を定義し、実行? 営業、サポート、修理、部品組織を含む部門横断的な問題解決の主導? 返金、不良品、サービス品質の問題などの影響の大きいケースを監督? 適切な判断でデータ プライバシーとコンプライアンス関連の事項を処理