フィールドサービスの英語のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

同社グループでは、ライフサイエンス事業の成長に向け、創薬支援領域の拡大を進めています。本領域では顧客ニーズの高度化に伴い、技術理解に基づく提案・顧客対応力の強化が求められており、それらを推進していただける方を募集しています。【担当職務】CRO事業の拡大に向け、以下業務を推進していただきます。1.技術営業　・国内外における技術営業2.営業戦略・計画立案　・市場および顧客動向をふまえた中期営業戦略の立案　・年度計画に基づくアクションプラン策定および進捗管理3.受注業務フォロー・バックヤード連携　・案件受注後の社内連携（契約・サービス遂行）　・サービス提供に付随するサポート業務（納品管理、シッピング調整等）【仕事の魅力】・先進技術(ペプチド創薬プラットフォーム/iPS細胞/AI創薬等)を横断的に活用した提案ができる・初期検討から顧客に寄り添う伴走型モデルで、(一般的な受託と異なり)クライアントに深く関与できる・顧客の研究に継続的に関与し、成果創出に直接貢献できる・自社R&Dやグループ会社と連携し、組織横断で成果創出に取り組める・グローバルプロジェクトにおける多様な環境下での研究推進を経験できる・技術を価値として顧客提案力・課題設定力・対外コミュニケーション力を磨ける【組織構成】CRO事業推進室 7名（技術系4名、事務系3名）

人工透析装置の据付、試運転、メンテナンス、トラブル対応、人工透析装置の使用説明などを行って頂きます。上記業務以外にも、保守契約や消耗品(洗浄剤等)の営業的活動、見積書作成などの事務処理なども実施頂きます。【対象製品】透析装置（メンテナンス以外にもアプリケーションの使い方も説明する）、透析通信システム 他【働き方について】・大阪、奈良、兵庫、滋賀、京都、三重の一部のエリアの中から、最初は大阪エリアをお任せする予定です。・シフト勤務のため土日対応あり（月の半分以上※時期による）、土日対応があった場合は代休取得が可能です。・透析治療終了後や休日に修理メンテナンス、保守点検、消耗部品交換、透析装置据付け作業を実施。・夜間の問い合わせ、トラブルなどについては365日対応のコールセンターにて対応を実施。　なお、トラブル内容によってでコールセンターが対処できない場合は、輪番で回ってくる電話対応当番に連絡がありますが、緊急出動は現状年に1回あるかないか程度です。・フレックス制度の導入：月間で何時間働いたかを見て調整しています・テレワーク一部導入（地方拠点など）・支店や担当エリアによるが、出社するケース、直行直帰するケースなど、その時々の状況に応じて臨機応変に対応しております【日機装のサービスの強み】他社にないコールセンターの体制(24H対応、深夜帯は協力会社に委託)サービス員が全国で120名程度と他社よりも多い【部署の風土、業務のやりがい】・透析治療に係わることができるやりがいのある仕事です。また会社としても日機装の透析装置のシェア拡大やリピートしてもらうにはサービスエンジニアの役割が重要となっております。・各々の距離感が近く、ヘルプ体制もある為、一人ができない仕事を他メンバーで補完しあう関係性があり、チームワークを大事にしています。・やりたいことを自由にできる環境、発信すれば社内に声が通る、上下関係の距離が近い＝部活動のようなイメージです。【入社後の教育に関して】東京にて透析、生体、メカニックの基本を勉強（座学で3~4日）その後静岡事業所（静岡県牧之原市静谷498-1）で2~3カ月くらい作業の練習※住居につきましてはマンスリーマンションやホテルを企業にて用意します。【キャリアパス】サービスエンジニアからサービス企画や営業、マーケティング、マネジメントのキャリアがございます。【残業時間】月30H－40H

手術台および手術台関連製品を、安全かつ長期的にご使用いただくためには、製品を適切に点検・修理できるサービスエンジニアの技術力が欠かせません。本ポジションでは、弊社社員や海外関連会社・代理店の方を対象に、修理・点検に関する技術研修トレーニングの企画・実施を担当頂きます。【仕事の内容】・弊社社員および海外関連会社・代理店むけに、手術台及び手術台関連製品の修理技術研修の計画と実施・修理関連マニュアル・技術資料・研修トレーニング資料などの作成、改訂。・海外関連会社や代理店の修理点検同行で、海外出張が年１～３回程度発生します（その際の会話は英語が基本になります）・新製品等のデザインレビュー（設計部門がつくった設計案に対し、サービス部門の立場から評価し、チェックする）【取扱製品】・手術台および手術台に付随する各種アクセサリー製品、手術室関連製品　※製品は、機械・電気・油圧・バッテリー・操作盤等で構成されます。【所属組織の構成】今回の募集のアフターサービストレーニングセンターは４名 　テクニカルサービス部全体は29名【企業の魅力】★「日本の手術を支える」という圧倒的な誇り国内シェア65％という、圧倒的なトップメーカーです。「自分の仕事が、今日もどこかで誰かの命を救う土台になっている」という手応えを、日々ダイレクトに実感できます。★「一生モノの信頼」を築ける、自社一貫体制開発から製造、そしてアフターフォローまですべてを自社で完結させているからこそ、「売って終わり」ではない誠実なモノづくりが、医療従事者からの深い信頼、そして自身の介在価値につながります。★100年の歴史 × 手術室のプラットフォーマーへ創業100年を超える安定した基盤がありながら、今後は手術台を核に、周辺機器や関連サービスへと領域を拡大中。「手術室のトータルプロデューサー」へと進化する、第二の成長期を共に創る面白さがあります。