株式会社ベネッセスタイルケア

お客様相談担当　※金沢※　新規開設ホーム

新規開設のホームを満室に導き、その後も高入居率を維持するため、活動いただきます。
※反響営業がメインのお仕事です※
高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドいただく、入居営業のお仕事です。
ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。

【主な仕事内容】
※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。
■アポイント当日
・ ご入居相談、ホームのご見学案内
※複数のホームを見学される方も多いです。
■申し込みまで
・ ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
・ 体験利用～ご入居スタート時のフォロー
・ ご退去時のフォローなど
■その他
・ 担当ホーム・エリアの販売計画の作成
・ 近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会 等の運営 等
※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。
※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと

★入社時期：即日～９月中まで（応相談）
【ご入社から金沢での営業活動スタートまでの流れ】
●入社～オープン半年前までは兵庫県内の有料老人ホームにて研修を受けていただきます。
◇入社時研修
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◇シフト研修（数週間～１か月前後）
ベネッセのサービスをご理解いただくため、ホームで介護職のシフトに入ってご入居者の生活のご様子・スタッフのかかわり等を学んでいただきます。
※並行して介護職員初任者研修資格を取得いただきます（勤務日扱い・受講料会社負担）
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◇お客様相談担当職　ＯＪＴ
先輩お客様相談担当について業務の習得をしていただきます。
●オープン半年前から金沢市内新規開設ホームを拠点として、営業活動スタート
先輩営業担当やホーム長と一緒に営業活動を行います

【仕事の魅力】
・これまでの営業経験を活かし、お客様や地域に役立ち、喜ばれる、社会貢献性の高い仕事です。
・増々ニーズが高まり、成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長くお仕事をいただけます。
・業界未経験の方も、一人立ちまでしっかりサポートします。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。

★ベネッセの『一人ひとりの「Benesse=Bene(よく)+esse(生きる)」を支援する』という理念のもと、高齢者介護事業と保育事業を展開しています。 お客様に必要とされる場所にホーム(施設)や保育園をご用意してきました。 超高齢社会を迎えつつある今、同社の事業に求められるものはますます大きくなっています。
【介護分野のリーディングカンパニー】
■2000年に介護保険制度が導入されて以来、介護サービス事業は市場規模を拡大しています。現在では同社が運営する有料老人ホーム数は業界トップの355ヶ所(2024年4月現在)となりました。今後はさらにホームを増設する予定です。 同社では、お客さまのお身体の状態や立地、価格、ご希望のサービスなどにあわせてお選びいただけるように6つのシリーズの展開をしています。 一人でも多くのご入居者さまと、そのご家族様が安心して暮らし続けられるよう、地域で最も信頼される介護のパートナーとなることを目指しています。
■保育事業においては、1994年に米国で幼児教育施設を運営する企業との提携により、川崎市において最初の駅型保育園を開設し、順次、園の数を増やしてきました。 ホーム、保育園ともにいえることは、ただ建物を作ればいいというものではない、ということです。同社の事業は「サービス業」です。お客さまの生活をまるごとお引き受けする事業ですから、私たちの行動そのものが、すべて「サービス」になります。