インフラ運用/テクニカルサポート/ヘルプデスクの職務経歴書の書き方見本＆フォーマットテンプレートダウンロード

職務経歴書を作成するにあたっては、まずは自分自身の経歴を時系列的に振り返り、何をやってきたのかを具体的に書き出し、整理しましょう。整理にあたっては、業務を知らない採用担当者が見る事を想定して、職務キーワード毎にまとめると、人事の印象が良くなります。なお、マネジメント経験がある方は役職やメンバーの人数などを必ず記載します。

書面の書き出しは職務要約から始めます。3～4行程度で経験業務・業務での実績・マネジメント経験・語学力等、職務経歴書でアピールしたい内容を端的に記載しましょう（数字を活用して記載いただくと、仕事の規模感が伝わりやすいです）。あくまでも要約なので、長くなりすぎないように注意します。

• ・取得した順に応募求人に関連するものを優先し、正式な名称で記入します。
• ・等級が分かれているものに関しては、一番上位の資格のみで問題ありません。
• ・現在勉強中の内容を記入して意欲のアピールにつなげることも可能です。
• ・近年語学力を求める求人が増加していますので、TOEICや検定等スコア、また語学を使った実務経験（メール・書類作成・電話会議・海外出張等）に関しても、経験年数と併せて記載しましょう。

職務経歴書はあなたのプレゼン資料です。枚数やレイアウトなど読みやすく工夫されているか、 実務能力・実績に信憑性のある具体的な数字が記載されているか、注意しましょう。

• ・枚数は2～3枚でまとめるのが一般的です。
• ・西暦あるいは和暦が履歴書と揃っているか確認しましょう。

技術やプロジェクト規模に関して、できるだけ具体的に、詳しく記述しましょう。
対応してきた内容について、サポート範囲や、規模、対応可能なOSのバージョンなど、詳しく具体的に記述します。自社以外の業務を請け負っている場合は、担当業界についても記載します。
経験プロジェクトの経歴は分かりやすく表で作成します。
各プロジェクトへの取り組み方については、プロジェクト名・目的・自身の担当業務・学んだことや工夫したこと、あるいは実績を書くと分かりやすいでしょう。また、役割や規模に関しても、表内に記載します。マネジメント経験がある場合は、メンバー人数も記載しましょう。

経験フェーズについて下記を参考に、具体的に記載すると分かりやすいでしょう
【例】企画、開発、構築、保守、運用、サポート、トラブルシューティング　等
技術以外の業務分野を下記のキーワードを参考に、具体的に記載すると分かりやすいでしょう。
【例】提案、社内調整、人員管理、進捗管理、リーダー、サブリーダー、マネジメント、セキュリティ、コンプライアンス　等