ITストラテジストのネットワーク監視・管理のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【採用背景】同グループではＮＥＣグループ社内システム向けにマルチクラウド環境をITサービスとして提供しているが、社内DX・システムのモダナイゼーション進展に合わせて、サービスの安定稼働・高度化が求められており、それらをスピーディに実現するためのITサービスマネジメント体制強化が急務となっている。【業務内容】サービスマネジメントのリーダとして、社内向けマルチクラウドサービスのマネジメント全般を実施する。■主な役割・業務・サービスのロードマップ策定・サービス運用、評価及び改善・新規サービス又はサービスの変更管理、およびサービスの設計、運用設計、サービス基盤設計、構築及び移行【想定プロジェクト】AWS、Azureなどのパブリッククラウドサービスを、社内向けサービスとして企画、構築、運営するプロジェクト。NECグループの800を超えるシステムが利用するサービスであり、NECグループの社内共通プラットフォームとして社内DX・モダナイゼーションの推進に貢献する役割がある。【配属予定部署】NECソリューションイノベータ　グループDX推進室へ入社後、日本電気（NEC）へ出向となります。出向先部署名：PFサービスグループ【配属事業部の紹介】社内向けに4つのクラウドサービスを提供しています（AWS、Azure、VMwareCloud、NEC Cloud）。サービス毎にリーダ、サブリーダ、PMO、企画メンバ、運用メンバがおり、サービス内およびサービス間で連携しながら企画・運用を行っています。社員15名、外部パートナー20名程度のチームです。【プロジェクト人数】35名程度【開発環境】・ITサービスマネジメントスキル（ITIL、ISMS/ITSMS、SIAMなど）・インフラ全般（サーバ、OS、ネットワーク、セキュリティ、監視、バックアップ等）の基礎知識（基本情報処理技術者相当）・プロジェクトマネジメント、コミュニケーションスキル【コード品質のための取り組み】【開発手法】ＩＴＩＬをベースとした運用プロセス。企画・開発においてはWF、アジャイル両方あり【情報共有のツール】Teams、Outlook、Zoom、Box等【本ポジションの魅力】サービスビジネスの立ち上げから展開までをワンストップで経験できる。サービスマネジメントを通じてサービスの提供価値向上に取り組める（お客様からのフィードバックや達成感を肌で感じられる）。クラウドサービスを中心とした新技術を学べ、学んだ技術をすぐに活用・実践できる場が提供される。【入社後のキャリアパス】サービスマネジメント領域の管理職としての採用。将来のキャリアパスは本人の思考や適性検査と相談しながら決定させていただきます（入社時点で制限はございません）。■キャリアパス例入社から3年間はサービスマネジメントの実業務を担当、4年目以降はITサービスマネージャーとしてサービスロードマップ策定（企画領域）【働き方】ハイブリットワーク：リモートワーク90%、適宜10%出社【出向】有【客先常駐】無【応募者へのメッセージ】サービスビジネスの立ち上げから展開までをワンストップで経験できます。一定のITスキル（クラウド基礎、ネットワーク・セキュリティ基礎）は必要ですが、マネジメント力・企画力・アウトプット力（資料化等）が非常に重要になりますので、この領域を得意とされている方の応募をお待ちしております。

【具体的な業務内容】ご志向やこれまでのご経験を踏まえて、下記いずれかの業務をお任せしたいと考えております。（１）大規模法人NW案件やSIer/NIer等NW設計構築事業者の要望に対するNW技術検討・お客様がNWに求める要求条件の定義、明確化・実現に向けたNW設計や実現方式の検討（関連ステークホルダーと連携しながら）（２）自治体等地域のお客様に対するサービスの品質マネジメントやリテンション等を行うサービスマネジメント（保守・運用）機能の立ち上げ・具体的な案件における、サービスマネジメント業務の実践（実施内容の検討、実行）・地域エリアでサービスマネジメント業務を実践していくメンバの支援・地域エリアでサービスマネジメント業務を実践していくメンバの人材育成施策の企画立案、実行（３）お客様接点をきっかけとした次世代ビジネス基盤NWや周辺機能の開発・向上推進・（１）（２）の活動を通じた、お客様ニーズ/要望の把握・収集・NWや周辺機能に不足している機能や課題の設定と、施策検討【募集背景】法人のお客様のICTインフラに対して、これまでの回線サービス提供という立場から、お客様のネットワーク/システム全体をサポートするネットワークビジネス（NW機能や周辺のサポート機能等）の展開を目指すにあたり、お客様ネットワーク/システム全体の設計や構築、保守運用等に従事した経験や知識・ノウハウがある人材が必要なため【募集組織・組織構成】・NTT東日本　ネットワーク事業推進本部　ネットワーク高度化部門　ネットワーク技術担当（担当部長2名　担当課長2名　主査2名　担当者2名）【このポジションの魅力】NTT東日本は東日本17県域に広く事業エリアを有しており、これまでに光やNGNを中心に高いネットワーク技術を用いて地域貢献をしてきた豊富な実績があります。そうして作り上げてきた高品質なネットワークインフラと技術力をベースにしながら、多様化してきたお客様のニーズや使い方に合わせてネットワークそのものの機能や監視・運用等の周辺機能を充実に取り組んでいくことで、地域社会から信頼されお客様ニーズに応え続けていくことを目指したプロジェクトです。今年度も新たにサービスマネジメント機能を立ち上げようと挑戦しているところで、自身の経験や知識を活かして一緒に取り組んでいただける方、是非ともよろしくお願いいたします！