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宮城県のスーパーバイジングのスキル・経験が活かせる求人・転職情報

転職エージェント「パソナキャリア」が紹介する宮城県のスーパーバイジングの求人情報。
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公開中の求人4件中 1~4件を表示

  • 株式会社ローソン
    店舗開発【北海道・東北】

    年収
    460万円~544万円
    勤務地
    宮城県
    • 上場企業
    • 正社員
    • 転勤なし
    • 退職金制度有
    仕事内容

    不動産会社や情報関連先等の新規開拓及び営業活動を行います。
    【具体的には】
    ■担当エリア内の物件情報の収集と、自らのローラー活動等により最適な候補地を選定し、現地視察・調査を行います。
    ※不動産会社(例:都市開発、不動産売買仲介、賃貸仲介等)との関係構築、情報交換も重要な仕事となります。
    ■物件の賃貸借等の交渉を行い、適切な経済条件で候補物件を契約します。
    ■出店希望のオーナー候補者への物件提案と各種審査・面談等を実施し、フランチャイズ契約の締結を行います。
    ■物件と候補者のオープン工程管理を行い、主に建設部・運営部との連携を図りながら進捗させ、ローソン店舗のオープンを実現します。
    ≪キャリアパス≫
    店舗開発=RFC(リクルートフィールドカウンセラー)からスタートし、ゼネラリストコース(エリアマネージャー⇒開発部長、SV⇒支店長など)とスペシャリストコース(店舗開発専任)があります。

    会社特徴

    2015年、創業40周年を迎え、マチで暮らす人々にいちばん近いお店として、“マチの幸せ”を追求しています。
    ■東日本大震災をきっかけに、コンビニエンスストアは電気・ガス・水道に次ぐ“第4のインフラ”として認知されるようになりました。ローソンは地域になくてはならない存在となり、マチを幸せにするという企業理念の実現にまい進しています。
    ■健康志向の高まりを受けて「マチの健康ステーション」になることを宣言。ヘルスケアを強化した店舗やオリジナル商品の開発を始めました。そこでは、Pontaカードで収集したデータが活躍します。6,800万人超、売上の約50%(2015年2月末現在)を占めるPonta会員の購買行動などを分析し、お客さまのニーズに合った商品を多数生み出しています。
    ■店内調理の「まちかど厨房」や店内淹れたてコーヒーサービスの「MACHI cafe」といった独自のサービスを導入。
    ■豊かな生活を支援するエンタテイメントの分野も、チケットサービスからCD・DVD等の物販、映画館の運営まで幅広く手掛け、独自のサービスを創出しています。
    ■新たな店舗形態として「成城石井」も加え、より多くの人々に愛されるマチのご近所のお店“ネイバーフッドストア”として、これからも地域社会に貢献していきます。

    勤務地

    宮城県仙台市
    北海道青森、岩手、秋田、山形、福島

    担当者のコメント

    ■LAWSON、ナチュラルローソン、ローソンストア100、ホスピタルローソンなど、様々な出店スタイルが強みの同社で、店舗開発を担っていただきます。
  • 仕事内容

    アウトソーシング事業を行う、同社の仙台コンタクトセンターにて、以下の業務を行うチームのとりまとめをお願いします。
    【業務概要】
     電気、回線、ガスに関する申込受付を行うプロジェクトでの管理者業務となります。
    【業務詳細】
    ・PDCAによる業務改善施策の立案および提案、交渉~報告
    ・業務マニュアルの作成、数値管理 
    ・メンバーマネジメント(5名~10名想定) など
    【配属先】
    全体25名~30名(内SV2名、ユニットリーダー2名)
    ★入社後まずは業務基本知識としてオペレーターの業務も覚えていただきながら、管理者としてのOJT研修を並行して行います。

  • BALIE株式会社
    コールセンターSV【仙台/転勤なし】★LINEグループ企業

    年収
    360万円~500万円
    勤務地
    宮城県
    • 正社員
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    LINEのビジネスアカウント「LINE公式アカウント」の法人向けコンサルティングコールのスーパーバイザー(SV)として、下記業務をご担当いただきます。
    【業務詳細】
    ■クライアント企業の運用サポート、問い合わせ対応、プランアップの提案など
    ■メンバーマネジメント(今回はリーダー・マネージャー候補のポジションを予定しています。)
    【同ポジションの魅力】
     キャリアパスもあり、幅広いキャリアを築くことが可能です。LINEからの委託業務が中心のため、プロジェクトごとに仕事が頻繁に変わることがありません。メンバーが全員正社員で、マネジメントがしやすいです。
     現在社員は30名で、営業8名、カスタマーサポート16名、管理部門6名となっております(2019年4月現在)。サポート部門は、クライアントへの直接のサポートとLINEからの委託の2チームに分かれています。就業環境は月間残業平均10時間程度と安定しております。

    会社特徴

    【 LINEグループ★東北で唯一のLINE公式アカウント正規代理店ゴールドパートナー企業 】
     同社は東北で唯一のLINEビジネスアカウント「LINE公式アカウント」のゴールドパートナー企業として、同サービスの導入から運用まで一貫したサポートを行っており、現在では1万をも超えるクライアントの支持を得ています。
     同社は2013年9月よりLINE公式アカウントの取り扱いを開始し、現在はLINE株式会社のグループ会社として事業を展開しています。急成長をとげているLINE公式アカウントサービスとともに、当社も事業スピードをさらに加速させ、LINE公式アカウントで東北の企業・法人のビジネス拡大に貢献して参ります。   
    ■同社の社風
    ・LINEグループでの就業で、会社としての成長性やフラットな社風が魅力です。他部署との交流のためにシャッフルランチなども行っており、風通しの良い社風です。
    ・20代でマネージャーになっている方もおり、年齢や性別に関わらず活躍の場が与えられています。
    ■「LINE公式アカウント」は、今や世代を問わず数多くの方が利用している「LINE」のビジネスアカウントです。その優位性は、LINEならではの高い閲覧率と低いリスクにあり、今まではTVや広告誌、ネットなどの媒体でのPRを主としていた企業・個人事業主向けへの販促ソリューションとしても非常に有効です。

    勤務地

    宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 トラストタワー10階

    担当者のコメント

    【★LINEグループ企業です!】会社としての成長性やフラットな社風が魅力です。他部署との交流のためにシャッフルランチなども行っており、風通しの良い社風です。★年齢問わず活躍中!年間休日120日以上/残業月平均10時間程度/仙台トラストタワー勤務の好立地です!
  • 仕事内容

    東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社同社にて、お客様に感動体験を与えるカスタマーサービスのSVをお任せ致します。
    【具体的業務内容】
    ■マネジメント
    ・お客様応対のチームのメンバーマネージメント(10名~50名)
    ■お客様応対業務全般における改善活動の実施
    ・ミスオペレーションの分析、改善施策の立案
    ・新しく入社したスタッフに対する研修プログラムの検討等、
     よりよいお客様対応を行うための活動全般
    ■クライアント様とのコミュニケーション
    ・コミュニケーションプランの企画
    ・Excel、Wordを使用したレポートの作成、提出
    【魅力】
    ■プロジェクトのマネジメントスキルが身に付きます。
    ■仙台駅徒歩4分のキレイなオフィスでの勤務です。安心の耐震構造。
    ■転勤無し。長期的に仙台での就業が可能です。

    会社特徴

    ■東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社
    【業界の常識を変える驚きのカスタマーサービス】
    「神対応!!」とお客様から大絶賛を頂ける、お客様に単なるカスタマーサービスの枠を超えた感動体験を与える。
    通常の業界平均では、1時間に平均10通の対応のところ、同社では1時間に平均3通程度の対応であり、1件1件のお問い合わせに対してお客様のメールの雰囲気を汲み取りながら、テンプレートは使用せず、1件1件ニーズに合わせた回答を行い、感動体験を与えております。
    【沿革】
    2013年10月、宮城県仙台市の仙台駅近くにカスタマーコミュニケーションセンターを設立しました。お客様1人1人のニーズや状況、更にはサービスの世界観を活かしたコミュニケーションを行うことにより、お客様満足度の向上を実現してきました。
    また、2015年末より、グリーグループ以外のゲーム開発会社が提供する複数の大型タイトルにおけるお客様応対業務を受託しており、委託元の企業様および実際にお問い合わせを下さったお客様から高い評価を頂いています。これらの実績を元に、カスタマーエクスペリエンス事業の本格開始に向けて、新会社ExPlayを設立しました。

    勤務地

    宮城県仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル15F

    担当者のコメント

    ■あえてテンプレートは使用せず1件1件ニーズに合わせた回答を行うカスタマーサービスでお客様から「神対応!!」と絶賛頂く
    ■東証一部上場のグリー株式会社の100%子会社

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