ルーター・ハブ・スイッチ・TA・モデム・STBのスキル・経験が活かせる転職・求人情報(32ページ目)

【募集背景】増員募集グローバル・テックサポート（GTS）チームは、世界各地の全ハブキャンパスおよび英語製品におけるマーケティング、営業、クラス運営の基盤となるCRM（Salesforce）システムの管理・運用を担っています。【ミッション】ソリューション設計や戦略立案を主導するシニアエンジニアと連携しながら、主に開発およびメンテナンス（保守・運用）業務を担当していただきます。【具体的な職務内容】■新規開発（システムの最適化・改善）■保守・メンテナンス（運用管理）■ベンダーマネジメント（外部委託先管理）■トレーニング＆ナレッジ共有新規ユーザーへのトレーニング実施チームや部門内におけるITスキルの向上、およびシステム定着の推進■各所との連携・調整業務（リエゾン）■ドキュメント作成【組織構成】■システムエンジニア（経験15年）１名■営業・事業開発担当（経験15年）ソフトウェア工学を学んだ後、テック領域へキャリアチェンジ　１名【スケジュール例】10:00-11:00 Check and respond to Slack messages and emails11:00-12:00 Internal meetings12:00-13:00 Lunch13:00-14:00 Internal meetings14:00-16:00 System development16:00-18:00 Meeting with external vendors

【ミッション】電力小売事業における、契約申込からスイッチング、請求、入金管理、引越手続き、プロモーション処理まで、顧客契約に関わる一連のオペレーションを担当するポジションです。単なる事務処理ではなく、業務フロー全体を理解したうえで 業務改善・効率化・品質向上を推進する役割 を担っていただきます。日々のオペレーションを正確に遂行するとともに、データや業務実態をもとに課題を特定し、改善施策の立案・実行を行っていただきます。将来的には、業務改善プロジェクトの推進やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています。【具体的な業務】■オペレーション業務・電力小売事業における業務サイクルの理解・スイッチング業務、請求業務、入金管理、顧客アカウント管理・引越手続き、プロモーション処理などの各種事務業務・各業務におけるエラーや問題発生時の調査および対応・関連法令や社内ルールに基づく業務処理■業務改善・業務設計・業務フローの可視化および改善提案・業務課題の分析および改善施策の企画・実行・エラー削減・業務効率化のためのプロセス改善・データ分析を活用した業務品質・生産性向上・顧客コミュニケーション（メール、FAQ等）の改善・業務プロセスマニュアルの作成・更新■新規施策・制度対応・新サービスや新規プロモーションに伴う業務設計・新制度や法改正に伴う業務フローの構築・社内関係部署との業務連携【働き方】・リモートワーク：週2日までリモートワークが可能・フレックスタイム制度：始業・終業時間を柔軟に設定※コアタイムあり(11時～15時）【ポジションの魅力】・需給管理部門や営業部門との距離が近く、電力市場の動向や最新の技術トレンドを常に学ぶことが可能です。・電力小売だけでなく、PPA、蓄電池、VPP（仮想発電所）など、次世代のエネルギーマネジメントに関する高度な知見を習得できます。・将来的には、業務改善プロジェクトの推進やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています。・効率的な営業活動を推奨しており、リモートワークと出社、直行直帰を組み合わせた、自律性の高いワークスタイルを実践しています。