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【職務内容】JP EC IT Focal は、日本の EC オペレーションにおけるOMS（GOMS(MW)）、Selluseller、SAP、各種 Marketplace に関する一次運用対応・チケット統制・データ検証・運用最適化 を担う IT オペレーションの中核ポジションです。日本側の EC／CS／物流／在庫チーム と韓国本社の GOMS 運用チームおよび SAP 運用チームをつなぐSingle Point of Contact（SPOC）兼オペレーションハブ として機能します。【主な業務内容】・ECシステム運用・監視・ユーザー・現場サポート・チケット・障害管理（全システム横断）・マーケットプレイス運用技術支援・SAP 連携・エラー対応・物流（倉庫・WMS）とのIT連携・クロスチーム連携・レポーティング・運用品質向上・プロセス改善　等※主な連携先　? 日本 EC／CS／物流／在庫チーム　? HQ GOMS 運用／戦略チーム　? SAP 運用チーム　? Selluseller 運用チーム（SG／IN）　? Marketplace 運営会社（Qoo10／Rakuten 等）【募集背景】組織拡大における増員∟EC領域へはHQ（本国本社）からの期待も大変大きく事業拡大をミッションとして、現在組織拡大のフェーズとなります。【ミッション】? 日本 EC 業務の 安定稼働（Stability）? 障害・エラーの 早期検知と一次切り分け（First Diagnosis）? HQ／外部ベンダーへの 的確なエスカレーション? 運用品質の 標準化・可視化・継続改善※組織上の位置付けJapan digital commerce division 配下→ JP EC IT Focal（L1 オペレーション／HQ 連携責任者）【必要なコンピテンシー】? 高い知的好奇心を持ち、複雑な状況を整理しながら前向きに行動できる? スピード感のある環境を楽しみ、変化に柔軟に対応できる? 周囲との誠実なコミュニケーションを重視し、信頼関係を築ける? チームと協働しつつ、自律して成果に向かえるバランス感覚? 成功・失敗両方から学び、アプローチを磨き続けられる? 事業の成長を“自分ごと”として取り組める数字に対しての高い達成意欲【組織構成】本ポジションはEC専任のDigital Commerce divisionに所属します。チームはアカウント担当・ECマーケティング・アドミン担当で構成され、発足から2年で約20名規模まで拡大した当社最大規模のチームです。【同社について】AMOREPACIFIC JAPANはEC事業を会社の成長エンジンとして位置づけ、1.5年で3名から20名規模へ急成長してきました。Platform Management Teamは複数ブランド × 複数モール を横断し事業を伸ばす中核組織です。世界12位の化粧品メーカー。「innisfree(イニスフリー)」「ETUDE(エチュード)」「LANEIGE（ラネージュ）」「HERA(ヘラ)」「AESTURA(エストラ)」「Primera（プリメラ）」を展開中。

【職務内容】ブランドの在庫を安定的に管理し、D2C・ECモール両チャネルの販売を支える要ポジションです。SAPを中心に、在庫・受発注・返品・SCM連携・CS対応といった“屋台骨の仕組み”を担います。現場で起きている事象を正確に捉えながら、データや仕組みを通じて改善をリードできる人材を求めています。【主な業務内容】? SAP/ERPを用いた在庫データ管理・在庫最適化? 受発注データの管理・納期管理（返品含む）? 各ブランドの商品マスタ・SKUマスタ管理（品目登録・更新）? WMS・OMS・EC在庫連携ミドルウェアの管理・監視? セール・新製品ローンチに伴う在庫調整の企画・実行? サプライチェーン／外部倉庫との在庫・納品情報の連携調整? EC運営チーム／CSチームへの在庫連携・状況報告? 在庫レポート/KPIダッシュボードの整備・運用・共有? 定期棚卸・監査対応、返品・不良品・ロス品の集計・処理? その他、業務フロー改善・FAQ整備など、運用効率化・標準化【募集背景】組織拡大における増員∟EC領域へはHQ（本国本社）からの期待も大変大きく事業拡大をミッションとして、現在組織拡大のフェーズとなります。【組織構成】Digital Commerce division /EC Operation Team＜組織フェーズ＞? 全社としてECを強化しており、組成後、2年で20名まで人員を拡大。? platform management team・EC marketing teamで構成されているdivisionであり、EC marketingチームにはbrand担当・自社モール担当・デザイナーが所属しています。? デジタルコマース事業の拡大に伴うオペレーション増強による増員採用? 新ブランド・新チャネルのローンチが続く中、標準化と柔軟性の両立が必要なタイミング【同社について】AMOREPACIFIC JAPANはEC事業を会社の成長エンジンとして位置づけ、1.5年で3名から20名規模へ急成長してきました。Platform Management Teamは複数ブランド × 複数モール を横断し事業を伸ばす中核組織です。世界12位の化粧品メーカー。「innisfree(イニスフリー)」「ETUDE(エチュード)」「LANEIGE（ラネージュ）」「HERA(ヘラ)」「AESTURA(エストラ)」「Primera（プリメラ）」を展開中。