ホテル・旅行・観光業界の中国語のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【ポジション概要】インバウンド旅行者向けのチャーター車両サービスにおける、サプライヤー開拓および供給体制の構築・運営をご担当いただきます。対象エリアは日本全国の主要都市。ご本人のご経験・ご希望によっては、韓国市場のご担当も可能性があるため、グローバルにご活躍いただけるポジションです。【主な業務内容】日本国内の主要都市において、質の高いチャーター車両業者やドライバーガイド（法人・個人問わず）を発掘・契約・オンボーディングし、スケーラブルな供給体制を構築供給パートナーのパフォーマンス（受注率、顧客満足度、クレーム件数など）をモニタリングし、改善施策を主導マーケティング、コンテンツ、オペレーションなど社内各チームと連携し、キャンペーンや繁忙期に向けた供給体制を整備サプライヤーおよび本社チームと連携し、商品仕様の標準化、車種ラインナップ、ルート設計、サービスレベルの最適化を推進業界関係者や地域コミュニティとの関係を構築・維持し、市場ニーズや競合情報、規制関連情報を本社へフィードバック顧客トラブル時の緊急対応（エスカレーション・調整）

・Tripの海外市場における日常業務を統括し、各市場のリソースが円滑に機能するよう管理する。・運営ガイドラインの策定をサポートし、運営計画の推進と達成をリードする。・競合他社の動向をモニタリング・分析し、可視化されたデータを基に事業計画や戦略立案を支援する。・プロダクト、技術、マーケティング、カスタマーサービス部門と連携し、突発的な課題解決を行うことで業務の円滑化を図る。・海外営業チームと連携し、商品のタイムリーな更新・実施を確保し、関連ルールやポリシーを正確に理解・適用する。・航空会社のパートナーと密に協力し、関連ポリシーを迅速に収集・更新する。

■ ポジション概要日本市場のビジネス成長をデータ面から牽引いただくポジションです。日本ローカルチーム（Supply／Operations／Marketing）およびグローバルHQと連携し、データ分析を通じて意思決定を支援していただきます。単なるレポーティングではなく、事業課題の発見から示唆出し、戦略支援まで担うポジションです。＜具体的な業務内容＞1．データ分析業務・データウェアハウスからSQL・Pythonを用いた大規模データの抽出・加工・分析・詳細なディープダイブ分析によるトレンド把握、機会発見、課題特定・回帰分析、決定木、クラスタリング、時系列分析・予測等を用いた高度分析2．ビジネスインサイト創出・日本ローカルチーム（Supply／Operations／Marketing）との密接な連携・データに基づく提案および戦略的示唆の提供・複雑な分析結果を、非技術者にも分かりやすく構造的に説明・戦略案件を支援するアドホック分析の実施3．BIプロダクト改善への貢献・グローバル中央チームと連携し、分析モデルやBIプロダクトの改善・データ品質の担保・日本市場における分析ニーズの発信・提案★会社についてTrip.com Groupは世界有数のオンライン旅行サービス企業として、グローバルで数億人のユーザーにサービスを提供しています。日本市場には2014年より本格参入し、ホテル・航空券予約、パッケージツアー、日帰りツアーなど幅広い旅行サービスを展開。24時間365日の日本語カスタマーサポート体制を整え、旅行者へ安心で快適なサービスを提供しています。現在、日本全国7拠点にオフィスを構え、各地域の旅行事業パートナーや自治体・観光行政と連携しながら、日本の観光産業の発展にも貢献しています。さらに、ホテル・鉄道・金融機関など多様な業界との協業を通じて、日本市場におけるマーケティング活動を強化。今後もテクノロジーとデータを活用し、旅行者の期待を超える体験を提供していきます。

＜ポジション概要＞当社では、ビジネス開発に強みを持ち、旅行業界への情熱を備えた成果志向のプロフェッショナルを募集しています。本ポジションでは、東京・福岡・札幌を中心に、Trip.comのバケーションレンタルネットワークの拡大・管理を担当していただきます。 地域パートナーとの関係構築を通じて、日本市場におけるTrip.comのプレゼンス強化に貢献していただく重要なポジションです。【具体的には】・各都市における宿泊施設在庫の拡充と成長目標の達成に向けたビジネス施策の企画・実行・潜在的な高付加価値パートナーを積極的に開拓し、交渉・契約締結・オンボーディングを主導・バケーションレンタル事業者との長期的かつ信頼性の高いパートナーシップを構築・維持・Trip.comプラットフォーム上でのパフォーマンス最適化に向けたサポートとコンサルティングを提供・効果的なコミュニケーションを通じて、Trip.comブランドおよびオンライン予約ソリューションの価値をパートナーへ提案・促進します。・パートナーと連携し、マーケティングキャンペーンやプロモーション企画を立案・実施して集客・転換率を向上・社内の各チームと密に連携し、業務効率化および共通目標の達成を推進・事業環境や会社方針の変化に応じて、その他関連業務・プロジェクトにも柔軟に対応

宴会予約に関わる業務をお任せいたします(営業事務)・電話メール応対・宴会予約の確認・見積書、明細書作成・宴会当日の精算業務・予約金、前受金の入金確認・その他接客、事務業務 など「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております!変更の範囲:当社の指定する業務

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