ホテル・旅行・観光業界の求人・転職情報

【業務内容】ダイレクトマーケティングのマネージャーとして所属し、予算の達成及びカスタマーエクスペリエンスの向上を目的としたチーム管理を担当していただきます。【具体的な業務内容】■戦略マネジメント・ 顧客ニーズ、チームパフォーマンス、コスト等のデータを分析し、ダイレクトマーケティング運営戦略の立案・ 生産性を重視し、限られた予算内で目標を達成することができる組織の開発・ 全てのマーケティングプログラムの法令順守の実践・ ダイレクトマーケティング内の複数のチャネルの管理・ ビジョン、ミッション、バリューを確実に満たしたマーケティングプログラムの実行・ コールセンターのKPI管理、アクションプランの策定・実行・ データ収集、分析、レポート作成■チームマネジメント・ ダイレクトマーケティングのチーム及び個人目標達成の支援・ コールモニタリング、コーチングの実施・ トレーナーと連携し、チームおよび個人の目標達成に向けたトレーニングの実施業務マニュアル、トークスクリプト等のツール類の作成及び更新・ 業務マニュアル等のツールの作成および更新・ スタッフの質疑応答・ 苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応・ 効果的なコミュニケーションやフィードバックを用いたモチベーション管理・ スタッフ及びチームのスケジュール管理・ 業務運用における問題点の把握、上司への適切な報連相・ その他マネージメントからのアサイン業務遂行【所属部署】 コールセンターアウトバウンド部門⇒全体で30名の組織です。レポートラインはディレクターとなります。

【ミッション】現在弊社はグローバル化と新規事業を大きく推進しているフェーズで、海外の子会社を設立する、新規事業提案会を開催するなど組織体制を大きく変更しております。一方、事業のグローバル化に伴い経営管理部では既存の業務に加え、海外子会社の管理などまだまだリソースが不足している部分もあり、グローバルに耐えうる体制や実務の見直しなども必要になっています。同社はコロナ禍でも、従来旅行を店舗で予約していたユーザーを獲得することで黒字を維持しており、これから飛躍的な成長を目指しています。ぜひ一緒にこの成長フェーズを楽しみませんか？【職務内容】経営管理部のマネージャー候補として同部署にて諸作業の他、部門内・部門間・海外子会社の業務を担当いただきます。■月次決算補助■海外子会社管理■連結決算■開示資料作成■監査法人対応特に連結決算や海外子会社管理、管理会計など幅広く業務をご経験いただくことができ、キャリアアップ、スキルアップを目指す方には最適な環境です。【同社について】同社は旅行事業を通じ地域社会に雇用を生み出すなど社会に貢献したいというミッションのもと、格安航空券からホテル・ツアーまで、検索・比較・購入ができる旅行予約サイト『skyticket』を自社で開発・運営してきました。2015年にリリースしたアプリは1900万ダウンロードを突破し、旅行業界に関わらずコロナ禍でも黒字を維持し続け、2022年6月には過去最高益を達成、海外子会社も4ヵ国へ展開しました。2023年は事業のグローバル展開や社内の国際化も進みつつあり、今まさに変革期のフェーズに入っているグロース上場企業です！

当社ブランドマーケティング課スタッフとして下記常務をお任せします。・チョイスホテルズインターナショナル社との調整・管理・CHOICEブランドの選定(Inn/Hotel/Suites他)・ブランドプロモーション・ロゴ管理・販促物管理【企業概略】東証1部上場を果たしたホテルやレストランを運営する企業となります。宿泊に特化した「コンフォート」ブランドを全国の政令指定都市を中心に展開しており、集宴会・レストランを兼ね備えたシティホテルも東海・北陸エリアにて展開をしております。

マネージャーとして課内マネジメントをお任せします。【業務内容】WEB(公式・OTA・CRS)管理/セールス自社会員に関連するCRMRFM/Google Analytics/リピート率【企業概略】東証1部上場を果たしたホテルやレストランを運営する企業となります。宿泊に特化した「コンフォート」ブランドを全国の政令指定都市を中心に展開しており、集宴会・レストランを兼ね備えたシティホテルも東海・北陸エリアにて展開をしております。

海外OTAやチョイスホテルズインターナショナル社からの送客 システムの管理・運営をお任せ致します。週２程度で在宅勤務を取り入れるなど、働きやすい環境がございます。【企業概略】東証1部上場を果たしたホテルやレストランを運営する企業となります。宿泊に特化した「コンフォート」ブランドを全国の政令指定都市を中心に展開しており、集宴会・レストランを兼ね備えたシティホテルも東海・北陸エリアにて展開をしております。

訪日外国人向けプラットフォームサービスを目指し、宿泊、アクティビティ、交通、買い物といった複数領域でサービスを提供しています。インバウンド需要回復後、３年で300万人の会員獲得を目標とするマーケティング担当を募集します！台湾・香港ユーザー向け中心に展開していますが、今後さらに香港の規模拡大を目指します。それにあたり、香港に精通した責任者を募集します。各種施策はもちろん香港市場のグロース計画立案までまるっとお任せできるメンバーを募集しています。■職務内容・香港市場グロース計画の立案、実行・グローススケジュール管理 ・予実管理 ・香港アライアンス、イベント、キャンペーンの計画、実行【具体的業務内容】・香港市場の競合調査・香港市場のグロース計画・香港施策計画、実行、検証・香港の企業とのアライアンス・香港デジタルマーケの計画、実行■職場環境：・対象とするユーザーは訪日外国人（台湾・香港メイン）ということもあり、社内では外国籍スタッフも多く活躍しています 　　・同社では、外国籍スタッフの割合が全体の約40%を占めており（主に台湾・香港・中国出身者）、社内の公用語は日本語ですが、中国語・英語も飛び交う環境で、風通しもよく、外国籍スタッフの定着率も非常に高いことが特徴です・急速に組織は拡大していますが、経営陣とも距離が近い非常にフラットな会社です 　　・フラットな組織にするために、役職者であっても「さん」付けやで呼んだり、役員含め互いに愛称（ニックネーム）で呼んでいます！

今メディアでも話題の同社において、新規に訪日旅行客向けにプロモーションを行う企業向けの新規事業を立ち上げることになりました。数年で、売上の柱になる事業に成長させるため、新規立ち上げメンバーを募集いたします！【業務内容】■会員データなどを活用し、インバウンド市場に向けたプロモーションを提案いたします。■OTA（online travel agent）を運営し、各空港などとの接点を持つ強みがあるため、市場の価値を最大化することが可能です。■今後最大の外貨獲得産業になる観光業をマーケティングの力でグロースして頂きたいです【具体的な業務内容】・営業戦略立案・リード獲得/ナーチャリング・課題設定（ヒアリング）・課題解決提案・提案書・報告資料作成・社内のプランニング・各業務の体系化（ナレッジ共有/効率化）・納品（初期は専任者がいないため、セールスと兼務いただくと思います。）※立ち上げ期につき、ルーティン等はないため、適性を見ながら業務の体系化をお願いします。【職場環境について】☆全体で200名ぐらいの社員数です！平均年齢３０代中盤、ママさんも多数活躍中、女性６割、外国籍４割のダイバーシティな環境で働けます！！・完全に新規部署のため、初期立ち上げメンバーとしてジョインいただきます。・第三の事業として、ゼロから拡大を一緒に楽しめます。・既存事業との連携で、よりダイナミックな事業拡大が可能です。・対象が訪日外国人（中華圏中心）ということもあり、社内では外国籍スタッフも多く活躍しています。・外国籍スタッフの割合が全体の約40%を占めており（主に台湾・香港・中国出身者）、社内の公用語は日本語ですが、中国語・英語も飛び交う環境で、風通しもよく、外国籍スタッフの定着率も非常に高いことが特徴です。・経営陣とも距離が近い非常にフラットな会社です。・フラットな組織にするために、役職者であっても「さん」付けで呼んだり、役員含め互いに愛称（ニックネーム）で呼んでいます

同社での経営企画職をお任せします。経営企画職については今回同社としても初めての採用となります。営業推進部に配属となりますが、基本的には常務と共に、企業成長に向け、業務に取り組んで頂きます。【業務詳細】・業務改善・社内オペレーションの改善・新規事業立ち上げ業務・その他、役員直轄で複合的な業務を行って頂きます。■入社後の流れ：　まずは就業環境の説明等の座学がメインとなります。その後常務と業務に取り掛かって頂きますが、まずはサポートメインからスタートし、当社の全体感の把握等からお任せします。■就業環境：　年間休日126日、土日祝休み、基本定時退社可能とワークライフバランスを整える事ができます。ホテル運営を行っておりますが、本社勤務においては土日出勤等もない就業体制となっております。■ホテルグリーンチェーンの魅力：　同社が展開するホテルグリーンチェーンは、東北の大都市、仙台を中心に13店舗を展開する仙台特化のグループホテルです。いつも顧客に喜んでもらえるよう、新しいサービスを追い求め、気持ちのいい接客を心掛けています。客室は、顧客に気持ちのいいひと時を過ごしてもらえるよう、シンプルで清潔感があり過ごしやすいと好評です。また、朝食は手作りで顧客へ提供しています。ひとつひとつ心をこめて作った朝食は、一日の始まりをしっかりと迎えるための手伝いをしています。さらに同ホテルは気軽に宿泊できるよう、価格もリーズナブルで対応しています。過ごしやすいホテルづくりのため、必要なものはしっかりと備えています。

【採用背景】契約企業の増加に伴い、新しいお客様の出張手配を担うトラベルコンサルタントを募集します。予約端末の操作スキルのある方、英語力を活かしてお仕事したい方を歓迎いたします。【業務内容】国際航空券の手配を中心とした、顧客企業の海外出張手配業務を担当していただきます。・各種手配（航空券、ホテル、ビザ、レンタカー、鉄道、旅行保険など）・旅程の提案、見積作成・メールや電話でのお問合せ対応（日本語、英語共に）・出張費用の精算、請求対応、入金管理＜配属先＞オペレーション部　国際グループ　3名

【期待する役割】本社の経理担当として主任級スタート、係長を経由して課長を目指していただきます。【職務内容】・決算処理、財務諸表作成(月次・年次、税理士はチェックのみ)・買掛金と売掛金の処理・請求書作成、内容確認作業・会計ソフト(MJS)の入力と確認・各種資料作成・予算管理(各現場から上がってくる予算のチェック)・税務対応(法人税・消費税など)【組織構成】経理担当15人(部長・課長・経理課長代理・財務課長代理・主任3人・一般職8人、男性4：女性6の割合、20代～50代)

バスツアー商品の企画・仕入れ業務をお任せします。※インバウンド需要が戻りつつあり、それと共に回復基調にある観光事業を再加速させるための仲間を募集します。【具体的には】■仕入れ：企画段階で決めたツアー商品実現に向けて、飲食店や観光スポットとの交渉を行います。価格交渉や、当社のツアー限定の料理を出していただけないかなど、様々な交渉を行っていただきます。■ツアー企画：ツアー内容、価格設定などについて考案。市場状況や、熱いスポットなどの情報収集を行い、上司と協議しながら決めていきます。※お任せする業務は徐々に増やしていく予定です。※上司となる部長がブレーンとなるため、まずは仕入れ業務を中心にお任せする予定です。※旅行事業の成長にドライブをかけるため戦略子会社「北海道二次交通(株)」を設立。 入社後に出向いただきます。

【期待する役割】■2021年8月リニューアルオープンした定山渓ビューホテルでの経理業務を中心にお願いをいたします。（一部総務業務を行っていただく予定もございます。）【職務内容】■売掛、買掛管理、支払い等■請求書発行■会計ソフトへの入力（PCA会計）■試算表作成※総務業務■勤怠管理及び入退社手続き（行政機関への届け出業務はございません）■健康診断、従業員寮の管理（入居・退去など住居者対応）■その他、ホテル総務業務【魅力】■東証プライム市場のベルーナグループ■親会社のベルーナが最終の経理のとりまとめはしてくださります。【募集背景】■部署強化による募集【組織構成】■管理課経理総務係総務担当２名＋パートアルバイト

外資系ホテル人事部での採用関連・労務関連・総務関連業務を担う、人事部長候補です。【主な仕事内容】■人事方針及び各手順の策定及び運用■各種レポーティング（人員管理、人材開発、労務管理、本社との連携等）■人事（HR）関連の予算策定および管理■ハラスメント対応を含む懲戒事案対応■関係官庁関連業務（助成金申請、各種報告書の作成・報告等）■社内イベントの計画・実行■評価制度の運用と人事制度の見直し　など

【職務内容】管理業務全般をご担当していただきます。【具体的な業務】■財務業務財務戦略立案、金融機関との折衝、資金調達、予算編成、借入・返済の事務手続き、各種資料の作成（社内報告用・金融機関開示用）支払業務、内部監査・内部統制体制の構築など■経理業務月次年次決算、経営報告資料作成（管理会計資料の作成、予実分析および分析結果からの改善提案）■人事労務業務労務手続き■その他管理部門にかかわる諸業務全般【魅力】明るく和気あいあいとした職場です。新規事業展開の取り組みと既存事業の運営、多様なニーズの中でご活躍いただけます！【募集背景】【組織構成】管理部2名　【構成】部長、課員

ERP刷新プロジェクトが進捗しており、そのプロジェクトをリードしていただける人材を募集しております。【具体的には】■基幹システムの導入企画立案、構築、運用、保守管理■社内システムの導入企画立案、構築、運用、保守管理■社内ＩＴインフラ全般の導入企画立案、構築、運用、保守管理■情報セキュリティ施策に関する企画立案、運用、保守管理【組織構成】総務部IT課（4名）

本社マーケティング部　RM（レベニューマネジメント）課で以下の業務を中心に担当していただきます。【具体的には】■ホテルにおける客室予約販売の中核となる、レベニューマネジメント運用■担当施設の予算案作成、販売戦略立案と実行■ホテル公式サイト、オンライントラベルエージェント等のプラン商品造成作業■客室在庫及び、レートコントロールホテルにおける客室予約販売の中核となる、レベニューマネジメント運？を？っていただきます・担当施設の予算案作成、販売戦略？案と実？・ホテル公式サイト、オンライントラベルエージェント等のプラン商品造成作業・客室在庫及び、レートコントロール

本社マーケティング部　広報・PR課　係長または担当課長として以下の業務を担当していただきます。■グループホテルのパンフレット・イベント制作物作成、校正作業、イベント企画⽴案実⾏（国内出張あり）■メディアへのPR活動、掲載情報校正業務、取材対応■ニュースリリース、ニュースレター作成■インターゲートホテルズにおける『コト体験』の誘致活動など

【期待する役割】経営層と連携しながら子会社の施設全体（温泉施設）のマネジメントをご担当していただきます。【職務内容】＜神石高原リゾート(株)の施設のマネジメント＞・収支管理・人員管理・収支管理：稼働率など・全体のマネージメントに関する業務全般／市場トレンドの分析／　マーケットの分析／収益の最大化の実現　・継続的で最適なデータニング／価格戦略、販売戦略の立案遂行／　チームメンバーの育成　など【魅力】役員との距離も近く気軽に相談できる環境です。【募集背景】当社新規事業の展開取り組みと既存事業の運営等、多様なニーズに応えることの出来る人材を求めています。【組織構成】従業員　約60名