冠婚葬祭(ウエディング・葬儀)業界のその他管理職の転職・求人情報

【募集背景】現在公益社大阪エリア、東京エリアは１名体制の部長として兼任、業務拡充を図る中、大阪、東京にて１名毎配置とし事業の安定性、拡充を図るため。【業務内容】上場企業を中心に各企業の総務・秘書部門へセミナーを通してアプローチを行い、お別れの会などの追悼セレモニーを受託するための推進活動を担っていただきます。セミナーや勉強会、追悼セレモニーを通してお客様から非常に感謝される場面が多く、ご逝去後は式当日まで（2～3か月間程度）同じゴールを目指し、お客様と共に創り上げていく一体感のある仕事です。具体的な業務について■上場企業/中堅・オーナー企業に対するセミナーの集客・企画立案・運営・マネジメント■セミナー参加顧客に対する社内規程・マニュアルの作成を通じたコンサルティング営業→社内にもなかなか専門家がいない領域であり、弔事対応の基本対応からお別れの会における事前準備事項まで様々なご質問を受けています■追悼セレモニーのプロデュース（事前準備のご相談、訃報対応、通知・演出・運営のご提案、手配、前日設営、当日の運営までのトータルサポート）※営業手法：主にDMを活用（飛び込み訪問や新規架電などはありません）※担当エリア：一都三県中心（地方は年に数件程度あり）※移動手段：公共交通機関※個人ノルマ：なし ※お別れの会のイメージ　例　会場：例　会場：都内主要ホテル／帝国ホテル・オークラ東京・ホテルニューオータニ・パレスホテルなど　規模：200名～2,000名　　【顧客推進事例】①DMによるセミナー集客②セミナーの実施③セミナー参加顧客へのフォロー④弔事対応全般のリスクマネジメントに関するご相談対応・勉強会の開催など（NDA契約締結）⑤追悼セレモニーの受託【魅力】数多くの実績と経験があり、お別れの会において他社の追随を許していません。プロとして失敗が許されない緊張感はありますが、とてもやりがいのある仕事です。【配属部署】法人営業部への配属となります。現在は部長・課長を含め10名（男性9名・女性1名：事務）、年齢は30代～60代のメンバーが在籍しています。職場は活気があり、冗談の飛び交う明るい雰囲気です。また面倒見の良い先輩が多く、分からないことも気軽に相談できます。【求める人物像】・ホスピタリティ、顧客志向をお持ちの方・コミュニケーションが良好に取れ、一緒に働くメンバーとも積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方

【募集背景】現在公益社大阪エリア、東京エリアは１名体制の部長として兼任、業務拡充を図る中、大阪、東京にて１名毎配置とし事業の安定性、拡充を図るため。【業務内容】上場企業を中心に各企業の総務・秘書部門へセミナーを通してアプローチを行い、お別れの会などの追悼セレモニーを受託するための推進活動を担っていただきます。セミナーや勉強会、追悼セレモニーを通してお客様から非常に感謝される場面が多く、ご逝去後は式当日まで（2～3か月間程度）同じゴールを目指し、お客様と共に創り上げていく一体感のある仕事です。具体的な業務について■上場企業/中堅・オーナー企業に対するセミナーの集客・企画立案・運営・マネジメント■セミナー参加顧客に対する社内規程・マニュアルの作成を通じたコンサルティング営業→社内にもなかなか専門家がいない領域であり、弔事対応の基本対応からお別れの会における事前準備事項まで様々なご質問を受けています■追悼セレモニーのプロデュース（事前準備のご相談、訃報対応、通知・演出・運営のご提案、手配、前日設営、当日の運営までのトータルサポート）※営業手法：主にDMを活用（飛び込み訪問や新規架電などはありません）※担当エリア：一都三県中心（地方は年に数件程度あり）※移動手段：公共交通機関※個人ノルマ：なし ※お別れの会のイメージ　例　会場：例　会場：都内主要ホテル／帝国ホテル・オークラ東京・ホテルニューオータニ・パレスホテルなど　規模：200名～2,000名　　【顧客推進事例】①DMによるセミナー集客②セミナーの実施③セミナー参加顧客へのフォロー④弔事対応全般のリスクマネジメントに関するご相談対応・勉強会の開催など（NDA契約締結）⑤追悼セレモニーの受託【魅力】数多くの実績と経験があり、お別れの会において他社の追随を許していません。プロとして失敗が許されない緊張感はありますが、とてもやりがいのある仕事です。【配属部署】法人営業部への配属となります。現在は部長・課長を含め10名（男性9名・女性1名：事務）、年齢は30代～60代のメンバーが在籍しています。職場は活気があり、冗談の飛び交う明るい雰囲気です。また面倒見の良い先輩が多く、分からないことも気軽に相談できます。【求める人物像】・ホスピタリティ、顧客志向をお持ちの方・コミュニケーションが良好に取れ、一緒に働くメンバーとも積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方

コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、品質・生産性・顧客満足の両立を推進していただきます。担当範囲に応じて「企画」～「パフォーマンス管理」～「品質向上」の一連をリードしていただきます（インハウス／委託先の協働運営を含みます）。1. 企画（業務設計～改善プログラム推進）・各種サービス（葬儀関連相談／問い合わせ、既存顧客フォロー等）の運用現状を分析・評価・課題分析・可視化（業務フロー／KPI／運用ルール／体制／プロセスの標準化等）・事業計画・業務プロセスモデルの策定・人員計画、組織体制構築、タスク管理、予算管理・統合・改善に向けた業務調整（改善プログラム策定、新規サービスの運用設計）2. パフォーマンス管理（計画～モニタリング～改善サイクル）・稼働・計数の管理・KPI設計と運用定着（応答率、一次解決率、保留率、平均処理時間、NPS／満足度など）・定期レポーティング、課題の特定、改善アクションへの落とし込み・メンバーマネジメント（派遣社員含む／定期・更新面談、教育等）・役割・スキルの可視化と育成計画の推進（教育設計／実施含む）・必要に応じてシステム・ツール導入／改善の企画・推進3. 品質向上（基準整備～VOC改善～チーム横断改善）・品質基準の整備／運用設計（応対品質、ガイドライン、評価設計）・VOC（顧客の声）分析・改善活動の推進（問い合わせ傾向、要因特定、再発防止）・チーム横断での情報共有・改善活動の推進（営業・アフターサポート・企画部門等）・アウトバウンドを含む業務推進と改善（既存顧客フォロー、満足度調査等）【業務詳細】インバウンド：葬儀に関連する相談・問い合わせ対応アウトバウンド：既存顧客へのフォローコール、満足度調査等部門横断業務：改善活動の推進（情報共有／施策立案／実行連携）など新規委託先との契約や、新規業務を委託する場合、出張が発生します。（数日～1週間程度）。出張先：札幌・東京・大阪【求める人物像】・顧客視点を持ち、顧客志向、ホスピタリティが高い方・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパス「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」に共感できる方

同社は葬儀業界のリーディングカンパニーであり、上場を本格的に目指している状況ですが、現状CFOの方が中心に他部署の社員も兼務して上場準備を進めている状況です。しかし、本格的に上場を見据えた今、上場準備における専門家がいない状況です。そこで、今回上場準備を専任で行う部署を新設予定です。今後の上場に向けた管理全般のマネジメントや構築、株主対応、IPO準備の推進等、多岐にわたる業務に従事いただきます。【募集背景】人事総務部マネージャーの退職に伴い、欠員補充としての募集となります。これまで同ポジションが担ってきた労務・総務業務を引き継ぎながら、実務に携わりつつ部門運営を担っていただけるプレイングマネージャーをお迎えしたいと考えています。今後の組織運営を見据え、日常的な労務管理や総務業務の遂行に加え、業務の整理・改善を通じて、より持続的な人事総務部の体制構築に貢献いただくことを期待しています。【期待する役割】部門方針や数値管理を推進しながら、メンバー育成と組織力強化をリードいただきます。さらに、IPOを見据えた内部統制・開示体制・監査対応などの体制整備もお任せします。【業務内容】■人事労務・総務全般の統括■IPO関連実務（規程改定、人事制度の再設計、開示資料対応、内部統制整備）■就業規則・社内制度の改定・運用 ■部門マネジメント（メンバー育成・体制強化）■経営層や監査法人・証券会社との折衝【組織構成】人事総務部　部長労務担当3名　採用担当4名　総務担当1名　サポートメンバー　複数名【魅力】■葬儀業界は高齢化が進む状況において、成長性も期待できます。■葬儀業界のリーディングカンパニーであり、数年で売り上げ10倍を達成した急成長中企業です。■管理職候補のため、裁量権を大きく持って働くことができます。■役職定年が無く、長期的な就業が可能です。

【募集背景】金宝堂グループは、仏壇・仏具の販売から始まり、葬儀業界のリーディングカンパニーへと成長してきました。全国で葬祭運営や仏壇仏具の店頭・EC販売を手がけるグループ会社18社を擁し、グループ全体で年商450億円を見込むまでに事業規模を拡大しています。この成長をさらに加速させ、IPOを見据えた社内体制を強化するため、監査の専門性を活かして経営監視機能をリードしていただく常勤監査役を募集します。【期待する役割】常勤監査役として、上場に向けたガバナンス強化を牽引していただきます。法令遵守の監視をはじめ、内部統制や経営監督など幅広い領域を担い、監査役の立場から経営判断に資する助言を行いながら、上場基準に適合するガバナンス体制の構築を主導する役割を期待しています。急成長を支える経営監督のプロフェッショナルとして、内部統制から組織運営まで幅広く裁量を発揮していただけるポジションです。【職務内容】■ 内部統制の整備、会計領域・業務フローに関する監査および指導・助言■ 取締役会、監査役会、株主総会への出席と各種対応■ 監査方針・監査計画の策定■ 監査法人、証券会社、取引所との折衝・連携■ 監査報告書の作成、取締役などへの監督・助言【魅力】◎ IPOを見据えた基盤づくりの中核メンバーとして、監査機能のリードに挑戦し、専門性を磨けます。◎ 経営層との距離が近く、裁量を持って活躍できる環境です。意見を発信しやすい風通しのよい社風です。◎ 内部監査体制の構築など、幅広い業務領域に挑戦できます。◎ 全部門で年1回、評価制度に基づく昇給・昇格の査定を実施しており、管理部門であっても実力が報酬に反映されます。経験に応じたポジション・報酬を用意しています。◎ 葬儀業界にとどまらず、第二・第三の事業の柱づくりにも取り組んでおり、成長企業ならではの変化を間近で体感できます。◎ 年間休日120日、完全週休2日制（土日祝休み）。結婚・出産・育児などライフステージが変わっても働き続けられる会社づくりを目指しています。◎ 渋谷・道玄坂通りビル、駅徒歩1分の好立地です。

将来的な管理職候補として、葬祭ディレクター業務を担当頂きます。■葬儀進行業務、葬儀全体のプロデュース■施主様との打ち合わせ■予算管理、マネジメント【具体的な業務の流れイメージ】・葬儀進行、葬儀全体の運営管理・メンバーの育成（マネジメント）、労務管理・式場準備・設営・予算管理（拠点予算の管理）・通夜、葬儀・告別式（式進?・運営、司会）・葬儀後（アフターサポート）など※ご経験によりますが、初回はリーダー候補からの採用（一般職）となります。ご経験を積んでいただいた後、将来的にはエリアマネージャーのサポート業務（メンバー育成・数値管理・受注推進活動）などをお任せする可能性がございます。【シフトに関して】希望日は2日程度であれば伺うことは可能です。毎月21日前後には翌月のシフトが出ているようなイメージです。【求める人物像】・ホスピタリティ、顧客志向をお持ちの方・コミュニケーションが良好に取れ、一緒に働くメンバーとも積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方