鹿児島県のその他サービス関連の転職・求人情報

【仕事内容】ショッピングセンターや駅前の商業ビル等に入る買取専門店で買取査定スタッフとして接客を行なう仕事です。販売店で研修した後、各買取店へ配属となります。（100％内勤）＜訪れるお客様は？＞老若男女さまざまな方が訪れます。接客でお品物の思い出話を伺い、話が弾むことも多いです。定期的にご来店されて顔見知りとなるリピータ―の方も少しずつ増えていきます。＜関わるお品物は？＞コメ兵には世界トップクラスレベルとも言えるお品物が集まります。ブランドの時計・ジュエリー・バッグ・アパレルをメインに、多種多様で高価なものです。平均的な買取金額は数万～十数万円。中には100万円以上の買取金額になる高級品を扱うことも。＜具体的な仕事内容＞◇接客対応・受付◇持ち込まれた商品の査定・金額提示・査定金額の詳細説明・代金支払い◇買取品のデータ入力◇電話対応（商品に関する問い合わせ・お客様への連絡など）＜仕事のポイント＞★査定にムリなく向き合えます入社後の研修で査定に関する基礎知識を学べるので、知識がなくても問題ありません。査定が難しい商品の場合は別の場所にいる専門鑑定士に査定を依頼できますので、いざというときも安心です。★レアな商品を目にすることもあります当社ほどの商品量を取り扱っているところは全国的に見ても稀。そのため、なかなかお目にかかれないような国宝級の商品に出会えることもあります。★困ったときは気軽に相談できます店舗における困りごとは店舗同士で相談できます。オンラインで繋がっているのでサポートを受けやすい環境です。＜入社後の教育も充実＞長年のノウハウからつくられた教育体制は、未経験者だけでなく業界経験者も満足度が高い内容です。

【期待する役割】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。【デジタルライフプランナーの具体的な業務内容】・担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進していただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」等々、デジタルを通した生活に寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。・1日の対応数は4～5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。・会員様を中心としたお客様とは、数年に渉る長い関係となり、お客様や地域の生活に寄り添うことのできる仕事です。・店舗（会員様施設）ごとに実施している会員様やそのご家族やお知り合いを対象にした各種イベントの企画にも、携わっていただきます。・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考えて動くことが可能です。・お客様対応も、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性で自らで判断し、自主的に活動して頂きます。【働く環境について】・平均残業時間→2023年度月平均所定外労働時間12.5時間・車通勤について→原則、車通勤可ですが、店舗により駐車場の利用可否が変わりますので希望店舗ごとに確認が必要となります。・スマートライフ店のプランナー数は、１店舗で、10～15名程度（社員とアルバイトで構成されている）・店舗の女性比率30％程度、年齢は平均で29-30歳・育休復帰率→100％　2023年度実績　期間対象者14名（女性取得率100％、男性取得率77.8％）・休日の決定方法、希望休は取得できるのか→1か月前にシフトを提出　　お客様とプランナーのスケジュール調整次第で休日を決めることが可能。土日対応希望のお客様は多いですが、家族等のイベントがある日は調整して休みを取得可。