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新宿・池袋の通信キャリア・ISP業界の求人・転職情報

転職エージェント「パソナキャリア」が紹介する新宿・池袋の通信キャリア・ISP業界の求人情報。
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求人一覧1~2件
  • ニフティ株式会社
    サービス改善企画担当【ISP接続サービス/残業月15時間】

    • 正社員
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    仕事内容

    同社のメインサービスであるISP接続サービスのサービス改善企画担当をお任せします。【具体的な業務】・ISP接続サービス(主に光接続)や、そのオプションサービス(電話、テレビ等)のサービス企画(価格戦略、販売チャネル、商品ポジショニング等)、回線事業者との仕様調整、社内(営業、システム開発、サポート等)の調整業務・既存ISPサービス利用者の解約抑止のための企画、実施推進・顧客からの問い合わせに対するエスカレーション対応・コールセンター、テレマ会社などベンダー管理、交渉【キャリアパス・やりがい】120万ユーザを超えるブロードバンド回線利用者を有するプロバイダで、会社の中心的なサービスであるISP接続サービスの商品企画に携わることができます。今後出てくる新しいサービスにもいち早く触れることができます。【働き方】 平均残業時間 月15時間程度/平均退社時間 18時~19時頃      年間休日数129日

    職種

    商品企画・商品開発

    年収
    給与
    470万円~800万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー(18階受付)

    会社特徴

    【徹底した顧客志向と安定した収益基盤】120万人超の会員によってもたらされる安定した収益基盤を源泉に、会員起点のビジネスモデルに投資し、さらなる成長を目指します。■同社は、インターネットサービスプロバイダ(ISP)とWEBサービス事業を主力事業とする、大手通信事業者です。ニフティのブランド価値、提供サービス並びにお客様基盤の維持を最優先に、ノジマグループが持つ実店舗網や営業力とのシナジーを活用しながら、事業を拡大していくことを目指しています。さらに内製化を推進し、技術力と顧客データ分析、収益力を強化してきており、事業拡大に向けた動きを加速しています。■「インターネット接続サービス」「Webサービス」の分野において革新的なビジネスを展開していくなかで同社の強みは、120万人を超える接続会員様の顧客基盤を持ち合わせつつ、常に新たなサービスに取り組むチャレンジ精神を持ち続けているところです。最近では、お客様の情報や行動履歴等を分析したり、サポートの内製化率を高め、お客様の生の声をよりダイレクトに社内で吸収できるようにするなど、徹底的な顧客志向で競合との差別化を図ろうとしています。今後は、その時代時代で求められるサービスを提供しさらなるサービスの構築・発展を目指し、よりチャレンジングな変化を求め邁進しています。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★120万人を超える顧客基盤とネットワーク技術を武器に、新たなチャレンジを繰り返す業界のパイオニア★【年間休日数129日】【残業月15時間】【平均退社時間18時~19時ごろ】【私服勤務OK】【技術支援制度有】

  • 仕事内容

    ■大手通信事業者コールセンターでの新規業務におけるベンダマネジメント■業務委託先からのエスカレーション対応■マルチセンター環境における、他サイトとの連携に基づく品質・生産性の パフォーマンス管理・改善■各種書類の検収・作成・申請・管理業務を担当■大手通信事業者コールセンターで、データ集計業務■大手通信事業者コールセンターで、各種運用調整における各種資料作成 ならびに担当者との折衝

    職種

    スーパーバイザー・エリアマネージャー

    年収
    給与
    600万円~860万円

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