その他IT関連の産休育休実績有の転職・求人情報(32ページ目)

個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。まずはメンバーとしてインサイドセールスをご担当頂きます。キャリアアップとして、ゆくゆくはオペレーターの管理やチームビルド、数値管理などもお任せしていきたいと考えています。【具体的には】１．顧客対応・掲載霊園にてお墓の購入を検討されるお客様の対応（物件情報のご案内や掲載霊園への申し送り、見学予約対応など）・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック２．業務管理・改善・BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用・オペレーション業務全般の把握と改善・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理３．インシデント対応・発生したインシデント案件の初期対応４．スタッフの教育・育成・上記KPIマネジメントに基づく、オペレーター別課題の可視化・オペレーターの音声確認と課題の可視化・上記に基づくオペレーターのQCの実施・メンバーからのエスカレーション対応

葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。【具体的には】・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり・価格の設計・運用フローの構築・運用の実働管理・必要人数の算出・採用計画、育成計画・コールセンターチームとの連携内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。【魅力】・新規事業の立ち上げに携われる自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。・事業づくりを一気通貫で経験できるPL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。・業界の社会課題解決に貢献できる葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です。

同社において、グループ会社であるチャリ・ロト社の採用担当として、以下の業務をお任せいたします。【職務内容】経営戦略・事業戦略とリンクした人事戦略を立案・推進し、ビジョン実現に貢献する役割となります。現体制で行っている業務を遂行しつつも、将来起点でやるべきことを描き、実行いただけることを期待しています。■人事戦略の企画・立案■事業計画を達成し、業界1位を目指すための人員計画／予算の策定■現行評価制度の運用、アップデート■全社向けの研修／階層別育成研修の企画から推進■人事制度企画～運用、アップデート■組織／人事課題解決のための組織開発／人材開発施策の実行■人員配置■労務企画の施策立案／設計■労務問題対応（個別事案、労働組合など対応）■人事労務部に所属するメンバーの業務管理含むマネジメント／育成【組織の現状】現在、チャリ・ロト社の人事労務部にはMIXIからの出向者とチャリ・ロト社員合わせて4名のメンバーにて構成されています。業界に詳しくなくても問題ありません。従業員と向き合う気持ちがあり、果敢に挑戦していただける方を募集します。【ポジションの魅力】■経営・事業戦略と連動した人事戦略の企画推進など、企業の成長に直接寄与できるやりがいあるポジションです。■業界トップを目指す成長企業で、将来的な組織変革や自らのキャリアアップにつながる幅広い業務経験が得られます。■少数精鋭のチーム体制により社内外との密な連携が取れ、挑戦やアイデアを積極的に活かせる風通しの良い環境です。※競輪・オートレースに関する知識は、入社後にキャッチアップしていただければ問題ございません。ご興味をお持ち抱ける方のご応募をお待ちしております。※本ポジションに関してMIXI雇用、チャリ・ロト社出向となりますので一部福利厚生や勤務体制に変更等がございます。面接時に詳しくお伝えできればと考えております。

生活者の「ポイント体験」を支える法人ソリューション営業として、エンタープライズ企業のマーケティング課題に向き合い、ポイント交換サービスを用いた最適な施策設計と提案を担います。プラットフォームビジネス成長フェーズにおいて新規開拓を中心に事業規模拡大を推進し、大手企業との合意形成・高単価案件のプロジェクト推進をリードします。ポイントマーケティング領域の拡大をミッションに、裁量を持って提案・交渉・調整を行い、社内外の多様な関係者と連携しながら価値提供を実現する役割です。【顧客対象】主に大手～エンタープライズ企業（例：電力会社、ガス会社、大手小売、交通系など）。企業が保有する自社会員ポイントを外部ポイントやデジタルギフトへ交換できる仕組みを提供。【業務の流れ】リード開拓～提案～契約推進～導入支援まで一気通貫で担当顧客のマーケティング課題を把握し、最適なソリューションを設計・提案契約条件の交渉や社内外ステークホルダー（外部ポイント事業者、社内企画・技術部門）との調整、プロジェクト推進【提案・交渉の特徴】大手～エンタープライズ企業を対象に高単価商材を提案短期的な件数よりも「戦略アカウント開拓」「案件の質」「長期収益性」を重視社内外の複数関係者を巻き込み、粘り強く合意形成を進める営業スタイル【チーム体制】リーダー＋数名のメンバーによる小規模チーム。個人の成果に依存せず、密な情報連携と協力で「チームで勝つ」スタイルを大切にしています。【評価・成果イメージ】リカーリングモデルのため「月◯件成約」といった件数は問わず、戦略アカウントの開拓、案件の質や収益性、LTVへの寄与（月額固定費の拡大）、チームワークで大型案件を成功に導くプロジェクト推進力といった点で評価されます。

【ポジション概要】地方自治体様に向けた終活に関する様々なソリューションを提案するポジションです。経験豊かな30代Mgrを中心に、20代メンバー3～5名のチーム編成で業務を行います。マネージャーや先輩からのOJTはもちろん、過去の成功事例の共有や提案同行を通じてスキルアップが望めます。自治体様への営業のコツをつかんでもらいやすい環境です。フレックス勤務・リモート勤務が可能です。【業務内容】配属先となる官民協働事業部は、自治体・企業・地域住民の架け橋となり、さまざまな公共的課題を解決していく事業部です。企画営業として、地方自治体の課題（高齢者のご家族・ご遺族の支援等）を解決するための新サービスの企画立案など様々なソリューションを提案します。地域の課題解決のために、伴走するお仕事です。地方自治体と連携して一緒にビジネスを進めるため、社会貢献性の高さが魅力です。【具体的には】・全国の地方自治体様に向けて、地域住民向けの配布冊子の協働発行をご提案（おくやみハンドブック・相続ガイドブック・エンディングノート・介護保険ガイドブックなど）冊子は、自治体様に無償で提供しており受注が取りやすい環境です。今後はさらに課題解決における打ち手を充実させたいと考えており、新サービスの企画立案に携わる機会も豊富です。何万人・何十万人という地域住民の方や、自治体で働く職員の方にとって便利で快適な社会づくりに貢献しています。※参考資料鎌倉新書の自治体支援：https://www.kamakura-net.co.jp/kanmin/【魅力】・新規事業の立ち上げに携われる自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。・事業づくりを一気通貫で経験できるPL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。・業界の社会課題解決に貢献できる葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です。

【ポジション概要】チームリーダーの元、メンバー３～５名のユニット制です。リーダーからのOJTや成功事例の共有を通じて、法人営業未経験の方も数日で受注が取れています。成果が出しやすい営業職ポジションです。訪問は基本的になく効率的な営業活動をおこなえるため、フレックスタイム制・リモート勤務を活用して柔軟な働き方が可能です。【業務内容】法人企業に向けて、WEB広告の提案営業をおこないます。当社のインサイドセールスは、企業のフロントに立って最初の提案から受注まで一貫して対応しています。ファーストコンタクトから受注まで、基本的には電話※で完結します。※Web商談のケースも稀にあり【具体的には】・アプローチ先企業の選定・整理・電話・メール・FAX等を活用し、企業へ広告のご提案WEB広告は、地域住民の方が利用する「全国自治体おくやみ手続きナビ」に掲載します。【全国自治体おくやみ手続きナビとは】各自治体で行う必要がある手続きを抽出できるナビシステム。ご遺族が死亡届提出後に必要な手続きを、簡単な質問に答えていくだけで、膨大な手続きの中から該当手続きを抽出できます。https://www.okuyaminavi.net/【営業先法人】営業先となるのは地域密着で事業を展開している法人企業です。・士業事務所・金融機関・不動産会社・中古品買取事業者など【募集背景】募集ポジションの配属部署となります官民協働事業部は、現在47都道府県450以上※の自治体と提携を結び、著しく成長しています。大変多くのニーズをいただいているため、さらなる拡大に向けて積極的に増員をおこなっています。 ※2025/2/1時点※参考資料鎌倉新書の自治体支援：https://www.kamakura-net.co.jp/kanmin

【ポジション概要】地方自治体様に向けた終活に関する様々なソリューションを提案するポジションです。経験豊かな30代Mgrを中心に、メンバー3～5名のチーム編成で業務を行います。マネージャーや先輩からのOJTはもちろん、過去の成功事例の共有や提案同行を通じてスキルアップが望めます。自治体様への営業のコツをつかんでもらいやすい環境です。フレックス勤務・リモート勤務が可能です。【業務内容】官民協働事業部は、自治体・企業・地域住民の架け橋となり、さまざまな公共的課題を解決していく事業部です。営業職として、全国地方自治体（市区町村）に対しておくやみ・終活に関するワンストップサービスを提供する窓口のご提案や運営をご担当いただきます。自治体様は年度ごとに予算が決まっているため、計画的に攻略、ご提案いただくことが求められます。【具体的には】・おくやみ・終活に関するコンサルティング・提案営業・おくやみコーナーのご提案から設置・運営業務需要が高いサービスですので、地方自治体様からのお問い合わせに対する反響営業がメインです。【おくやみコーナーについて】故人やご遺族の状況に応じて必要な手続きを抽出し、申請書作成の補助、申請受付、関係課への案内等を行うワンストップサービスを提供する窓口です。近年、全国自治体で開設が急速に進んでおり、令和2年度末には169自治体※で設置が完了し 、現在も設置数は増え続けています。※（出典）第14回デジタル・ガバメント分科会超高齢社会において、ご遺族や自治体職員の負担軽減を目指して、「おくやみコーナー」を設置する自治体が急増しています。内閣官房も、「おくやみコーナーの設置ガイドライン」を策定する等、おくやみコーナーの設置を進める自治体のサポートを進めています。