札幌市の共済・生命保険業界の転職・求人情報

【業務内容】会社戦略に沿ったコンタクトセンター統括部内戦略の企画から運営、実施まで担当いただきます。コンタクトセンター統括部が関連するプロジェクトに参画し、マネージャー、アシスタントマネージャーのサポートを受け、各種プロジェクトの（オペレーションの検討、それに伴うシステム要件の洗い出し、必要なリソース計算等）対応を行っていただきます。【期待する役割】・顧客体験と業務能率を共に良くするためのプロセス変革・改善の主導。・シンプル化・デジタル化・自動化にあたって、やるべきことを具体的に描き、関連部署の関係者と連携し実現を目指していただきます。・主要KPIや経済価値に与える影響を構造的かつ定量的に予測・観測いただきます。【配属組織】コールセンター企画グループ【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・出社率は50％となっております。

プロモーターとして代理店に対する営業支援業務、新規代理店・募集人のリクルート業務を中心にお任せします。【代理店営業業務】： ■代理店を介しての間接営業スタイルにより、お客様に‘あんしん’をお届けするのが同社の営業スタイル。プロモーターとして、既存代理店に対する営業支援業務、新規代理店等の開拓業務を中心に担っていただきます。個人に対する直接的な営業活動は一切行いません。代理店様のビジネスパートナーとしてご支援する、コンサルタントに近いイメージです。【働く魅力】同社の商品開発力や、東京海上日動の代理店網を使った販売戦略という強みを活かしながら業務遂行が可能な環境です。将来的には、マネージャーとして営業現場でキャリアを磨く道もあれば、営業推進・企画等の異なる分野で　新たなキャリアを拓くことも可能です。役割チャレンジ制度やJOBリクエスト制度などを通じ、本人の希望・適性に応じたジョブローテーションを行います。

【職務内容】同コンタクトセンター統括部では、アクサ生命保険にご加入のお客様、募集人からの電話の対応を行っています。またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。【主な業務内容】・契約者様、被保険者様からの保険内容や各種手続きに関する問い合わせ、依頼に対する電話対応・各種お手続き依頼の書類発送手配

【職務内容】同コンタクトセンター統括部では、アクサ生命保険にご加入のお客様、募集人からの電話の対応を行っています。またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。【主な業務内容】・契約者様、被保険者様からの保険内容や各種手続きに関する問い合わせ、依頼に対する電話対応・各種お手続き依頼の書類発送手配

◎保険販売代理店(パートナー)の販売戦略のコンサルティング、ノウハウの指導、その他業務が円滑に進む為の各種支援・指導業務(代理店営業)を担当頂きます。■代理店の新規開拓：地域の見込顧客市場(マーケット)に適合するパートナー候補を　　　　　　　　　　探し出し、代理店登録を促す。■代理店の育成指導：保険のプロとして自立し事業継続できるよう育成・指導■代理店の経営支援：パートナーの代理店経営における販売戦略の構築・　　　　　　　　　　環境改善・ソニー生命の支援策の活用等の提案を通じ　　　　　　　　　　コンサルタント的な立場でパートナーをサポート　　　　　　　　　　マーケティングや採用などの支援も含め、代理店の　　　　　　　　　　「経営」をサポートして頂けます。※担当社数は約20～30社ほど。※チームでの評価体系をしており、チームワーク重視の社風です。※サポーターで営業経験を積んで頂いた後に、本社企画部門や営業支援部門等の　キャリアアップも可能です。※将来的に、本社の「代理店企画」「営業人事」などの部門への可能性がございます。【入社後の流れ】・入社1か月前後…東京本社にて研修・2ヶ月目～4ヶ月目…本配属予定先にて育成期間とする・5ヶ月目以降…そのまま配属地にて本配属

◎下記業務をお任せ致します。■新契約引受査定（環境リスク、モラルリスク、および法人契約に関するファイナンシャル面での査定など）■新契約引受査定に係るコンシェルジュ業務（受電による営業現場からの各種相談業務）■新契約事務に係る企画・教育

【業務内容】＜セキュリティアーキテクチャの高度化＞クラウドの利用促進やDXの進展に合わせ、新たなリスクや課題に対処するためのセキュリティアーキテクチャーの高度化を図る。(1)アーキテクチャ文書の整備(2)ゼロトラストセキュリティの推進(3)認証・認可の強化(4)サイバーセキュリティ対策の強化(5)クラウドセキュリティの推進＜脆弱性管理の推進と高度化＞(1)SSDLC（セキュアソフトウェア開発ライフサイクル）の強化(2)APIセキュリティソリューションの活用(3)脆弱性のモニタリングと改善(4)ペネトレーションテストの実施＜ITセキュリティ管理業務の実施、改善＞(1)セキュリティ関連社規/ガイドラインの整備(2)同社情報システム（クラウドを含む）のITセキュリティリスク評価(3)メールセキュリティ・鍵管理・WAF等に関するセキュリティ管理業務■ITセキュリティ課について同社のビジネス戦略を実現するために、ITセキュリティ領域のプロフェッショナルとして、3ラインディフェンスの考え方に基づき、2ndラインとして、ITセキュリティ管理態勢の整備、強化を実施し、社内外のステークホルダーの期待・信頼に応えることが当部署の役割となります。当部署のミッションとして以下を掲げています。・ITセキュリティ管理態勢の整備・高度化（PDCAサイクルの実施）を通じて、リスクを許容レベルまで低減させる・サイバーセキュリティリスクに関する理解を向上させる取り組みを通じて、事業部門（第一ライン）による主体的・自律的なリスク管理を促す・その結果、強固なリスク管理を企業文化として醸成させ、同社グループのビジネス目標達成と持続的成長に貢献する【ポジションの魅力】・がん保険国内トップシェアのビジネスを支えるため、同社は業界でも高い水準のサイバーセキュリティ/システムリスク管理体制を構築しており、さらなる高度化に挑戦しています。そのため当部署の一員になることでサイバーセキュリティ/システムリスク管理の分野で良質な課題に巡り合う機会が提供できます。・サイバーセキュリティ/システムリスク専門性や知見のた高い社員が在籍しており、日々そうしたメンバーと切磋琢磨することで自身のスキルアップが可能です。・グローバルチーム（米国）との協業やグローバルベストプラクティスへの対応等、グローバルレベルの業務を経験することができます。・前向きで真摯に業務に取り組む社員が多く、お互いに助け合ったりサポートし合える雰囲気があります。【チーム構成】管理監督者5名（女性1名、男性4名）、一般社員6名（女性1名、男性5名）の課です。【歓迎条件】※また以下の領域について、知識もしくは経験を獲得している（全てではないが、複数の領域で知識/経験を持ち合わせていることが望ましい）■システム(AWS、Azureなどクラウド含む)基盤のセキュリティ設計・運用設計・システム構築■セキュリティ技術/ソリューションの導入■情報システムのITセキュリティの評価・改善■ITアーキテクチャ/セキュリティアーキテクチャ■脆弱性対応の経験■サイバーセキュリティ/システムリスクに関連した方針、基準、ガイドライン等の整備■セキュアソフトウェア開発ライフサイクル (SSDLC)のプロセス整備【求める人物像】・ITセキュリティ領域でキャリアを積み上げ成長したい意欲のある方・多くのステークホルダーと信頼関係を築き、協業していける方・何事にも前向きで、主体的に課題発見・解決へのチャレンジを行える方・新しい分野や先端領域について自ら学びチャンレンジできる方

◎札幌サービスセンターにおいて、札幌契約課、札幌医務課、札幌契約サービス課、札幌保険金サービス課、札幌統括管理室いずれかへの配属となります。具体的には下記のような業務を想定しています。■札幌契約課お客さまの生命保険お申込みに対し、環境面について引受可否を判断する事務処理業務■札幌医務課・お客さまの生命保険お申込みに対し、体況面について引受可否を判断する事務業務・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの申込取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務■札幌契約サービス課・お客さまの保険契約の保全・収納に関する査定承認・処理判断業務および委託先管理業務・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの手続きに関する照会に対する回答業務※大手町本社と連携し、保険事務にかかわる業務分析、改善施策等の企画や推進をお任せします。■札幌保険金サービス課・お客さまから請求される死亡保険金・高度障害保険金等の支払査定業務・お客さまから請求される入院給付金・手術給付金等の支払査定業務・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務■札幌統括管理室・組織横断の管理業務全般の実施・業務委託会社の体制管理、改善施策の企画・推進・インフラ・ファシリティーの管理、改善施策の企画・推進