福岡市のノンバンク(信販)・クレジットカード業界の転職・求人情報

編成部は楽天カードのデジタルプロダクトにおける顧客体験の創造と最適化を通じて、事業成長を牽引する重要なミッションを担っています。私たちは「Profitable CWD」というビジョンを掲げ、単なる収益貢献に留まらず、「お客様のためになる」「社会の役に立つ」という価値観を大切にしています。テクノロジーとデザインの力を最大限に活用し、お客様に最高の金融体験を提供することで、楽天カードのビジネスに貢献しています。業務の中心となるのは楽天カードのWebサイトおよびiOS/Androidアプリに関する戦略立案、デザインのコンセプト設計からUIデザイン、そしてその実装まで上流から下流までの一連のプロセスです。楽天カードアプリは累計ダウンロード数、月間利用者数においてクレジットカード業界では日本トップクラスであり、アジャイル開発を中心に毎月数多くの案件をリリースしています。日々数多くのお客様にご利用いただいているサービスだからこそ、ユーザ行動の深い理解に基づいたUI/UXの改善、新機能開発におけるデザインワーク、プロトタイピング、ユーザテストを通じた検証、そしてデザインシステムの構築・運用を徹底しています。顧客のニーズを深く掘り下げる調査、データに基づいた分析を通じて課題を発見し、デザイン思考で最適なソリューションを導き出します。企画段階からリリース、そしてその後の改善まで、プロダクト開発の全工程に関わることができ、ビジネスに大きなインパクトを与えるようなプロジェクトを推進し、お客様の金融体験をより豊かにすることに貢献しています。具体的なプロジェクトでは、楽天カードアプリのフルリニューアル、カードデザインモードの導入、カード番号表示機能の実装と登録促進などがあり、どれも顧客視点での設計、運用を考慮した実装をすることで目標KPIを達成し顧客満足度の向上に寄与しています。Webサイト、アプリのディレクション業務、具体的には以下の通りになります。・ユーザ調査・アクセス解析、顧客分析・企画、要件定義・UXデザイン、UI設計・UIデザイン・プロジェクトマネジメント・品質保証、検証・SNS、メール、ターゲティングなどのWebマーケティング利用ツール：主にFigma, Adobe creative cloud, vs code、builder.io, Data bricks, JIRA, Confluenceなど【本ポジションの魅力】・3000万人以上が利用する社会インフラに近いサービス。・キャッシュレスによる利便性向上で、消費者にも加盟店にも双方の生活を豊かに。・楽天グループの他サービスとのシナジーで、エコシステムをより強固に。・成長を続ける環境で、アイデアを形にし、事業グロースを経験。・主体的に設計・実装・品質管理まで関わる大きな裁量。・妥協を許さないプロフェッショナルな環境で、より良いサービス提供を目指す。・社内研修や外部セミナー参加支援も充実。【チーム環境】・編成部は、多様なバックグラウンドを持つ人材が集まる、活気あふれるチームです。・Webディレクター、UXデザイナー、UIデザイナー、マーケター、エンジニア、業務部門経験者、事業開発担当者など、様々な専門性を持つメンバーが互いに協力し、知見を共有しながら業務を進めています。・オープン・フラットなコミュニケーションを重視し、活発な議論を通じて常に最善のソリューションを追求する文化があります。困った時には助け合い、成功は共に分かち合う、一体感のあるチームです。・ディレクター、デザイナー、エンジニアが一つの部の中におり、連携もスムーズです。ま

編成部は楽天カードのデジタルプロダクトにおける顧客体験の創造と最適化を通じて、事業成長を牽引する重要なミッションを担っています。私たちは「Profitable CWD」というビジョンを掲げ、単なる収益貢献に留まらず、「お客様のためになる」「社会の役に立つ」という価値観を大切にしています。テクノロジーとデザインの力を最大限に活用し、お客様に最高の金融体験を提供することで、楽天カードのビジネスに貢献しています。業務の中心となるのは楽天カードのWebサイトおよびiOS/Androidアプリに関する戦略立案、デザインのコンセプト設計からUIデザイン、そしてその実装まで上流から下流までの一連のプロセスです。楽天カードアプリは累計ダウンロード数、月間利用者数においてクレジットカード業界では日本トップクラスであり、アジャイル開発を中心に毎月数多くの案件をリリースしています。日々数多くのお客様にご利用いただいているサービスだからこそ、ユーザ行動の深い理解に基づいたUI/UXの改善、新機能開発におけるデザインワーク、プロトタイピング、ユーザテストを通じた検証、そしてデザインシステムの構築・運用を徹底しています。顧客のニーズを深く掘り下げる調査、データに基づいた分析を通じて課題を発見し、デザイン思考で最適なソリューションを導き出します。企画段階からリリース、そしてその後の改善まで、プロダクト開発の全工程に関わることができ、ビジネスに大きなインパクトを与えるようなプロジェクトを推進し、お客様の金融体験をより豊かにすることに貢献しています。具体的なプロジェクトでは、楽天カードアプリのフルリニューアル、カードデザインモードの導入、カード番号表示機能の実装と登録促進などがあり、どれも顧客視点での設計、運用を考慮した実装をすることで目標KPIを達成し顧客満足度の向上に寄与しています。Webサイト、アプリのUXデザイン、UIデザイン、具体的には以下の通りです。・ユーザ調査・アクセス解析・コンセプト設計・UXデザイン、UI設計・UIデザイン・バナーなどのWebデザイン・デザインシステムの管理、更新利用ツール：主にFigma, Adobe creative cloud, vs code、builder.io, Data bricks, JIRA, Confluenceなど【本ポジションの魅力】・3000万人以上が利用する社会インフラに近いサービス。・キャッシュレスによる利便性向上で、消費者にも加盟店にも双方の生活を豊かに。・楽天グループの他サービスとのシナジーで、エコシステムをより強固に。・成長を続ける環境で、アイデアを形にし、事業グロースを経験。・主体的に設計・実装・品質管理まで関わる大きな裁量。・妥協を許さないプロフェッショナルな環境で、より良いサービス提供を目指す。・社内研修や外部セミナー参加支援も充実。【チーム環境】・編成部は、多様なバックグラウンドを持つ人材が集まる、活気あふれるチームです。・Webディレクター、UXデザイナー、UIデザイナー、マーケター、エンジニア、業務部門経験者、事業開発担当者など、様々な専門性を持つメンバーが互いに協力し、知見を共有しながら業務を進めています。・オープン・フラットなコミュニケーションを重視し、活発な議論を通じて常に最善のソリューションを追求する文化があります。困った時には助け合い、成功は共に分かち合う、一体感のあるチームです。・ディレクター、デザイナー、エンジニアが一つの部の中におり、連携もスムーズです。ま

本ポジションは、楽天カードのお客様へお届けするすべてのサービスに対して、最高の品質を維持することがミッションです。品質維持と同時に生産性向上も実現すべく、品質保証グループは開発チームと協働してテスト自動化戦略を推進しています。これまでのテスト自動化戦略は、主にウォーターフォール開発におけるリグレッションテストを対象にして進めてきました。本ポジションは、Agile開発へのテスト自動化戦略活用、CI/CDへの適合、UT/ITフェーズのテストのコード化と自動化など、今後の戦略の幅を広げ、開発プロダクト品質および生産性のさらなる向上を担当していただきます。【業務内容】（ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。）・楽天カードシステム各種プロダクト開発チームや運用チームと協業し、テスト自動化戦略とロードマップ策定、マネジメント、またはサポート・テスト自動化技術を用いての品質検証業務のリード、またはサポート・テストプロセスの生産性向上実現のための各種施策/新プロセス/ツールの検討と推進・チームメンバーへのリーダーシップ、トレーニング、コーチングを通じてテスト自動化戦略の推進・テスト自動化推進メンバー/ユニットへの技術的なサポート・自動テストプロセスのCI/CDパイプライン組み込み推進

■募集背景：情報セキュリティ管理グループは、楽天カードが業界最大規模の会員数を誇る企業として、お客様の個人情報をはじめとする重要情報の保護を最重要課題と認識し、事業の信頼性と安定性を支える役割を担っています。近年、サイバー攻撃の手法は高度化・巧妙化の一途を辿り、特に不審メールを起点とした攻撃は日々増加傾向にあり、企業の情報セキュリティ体制強化は待ったなしの状況です。加えて、個人情報保護に関する法規制も年々厳格化しており、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の適切な運用と継続的な改善は不可欠となっています。このような背景から、情報セキュリティ管理グループでは、ISO27001の維持・向上、不審メール対策を含むサイバーリスク対策の強化、そして強固な個人情報保護体制の構築・運用を担う専門人材を募集いたします。お客様に「安心」と「信頼」を提供し、社会インフラとしての役割を果たすための専門家を募集いたします。■業務内容：情報セキュリティ管理グループは、楽天カードの事業を根底から支える重要な役割を担っています。私たちは、以下のミッションを遂行し、全社的な情報セキュリティマネジメントの実効性を高めています。1.情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の運用・改善：ISO27001に基づくISMSの構築・運用・維持管理を主導し、継続的な改善活動を推進します。また、社内の情報セキュリティに関するルールの策定や、そのルールが適切に守られているかのモニタリングを実施します。2.ISO27001認証の維持・審査対応：外部審査機関による定期審査・更新審査に対応し、認証の維持と改善活動を実施します。3.サイバーリスク対策の企画・実施（不審メール対策）：最新のサイバー脅威動向を分析し、不審メール対策を中心とした全社的なセキュリティ対策の企画・実施、効果検証を実施します。4.個人情報保護に関する業務：個人情報保護法等の法令に基づく管理体制の構築・運用、社内教育の企画・実施、監査対応を通じて、個人情報を保護します。5.全社的なセキュリティ意識向上施策：従業員向けセキュリティ教育・訓練の企画・実施、情報発信を通じて、全社のセキュリティリテラシー向上を行います。■キャリアパス：当部では、多様なキャリアパスを用意しております。リスク統括管理部のスペシャリストとして専門性を追求する道:リスク統括管理部において、より高度な専門知識とスキルを深め、部門の中核を担う専門職、あるいはマネジメント職としてキャリアアップを目指すことができます。現場を支えるリスクマネジメントのプロフェッショナルとして活躍する道:当部で培ったリスク管理の専門性と知見を活かし、第一線の各事業部門（営業現場等）へ活躍の場を広げることも可能です。現場の最前線でリスクマネジメントを実践し、事業成長に貢献しながら、将来のリーダー職を目指すキャリアも開かれています。ご自身の志向と能力に応じて、楽天カードの事業成長を多角的に支えるキャリアを築いていただけます。■社会的影響：情報セキュリティの強化を通じた安心安全なキャッシュレス社会の実現：ISMSの適切な運用と継続的な改善を通じて、キャッシュレス決済の更なる普及と社会全体のデジタル化推進に貢献します。■募集者の名称：楽天カード株式会社

■募集背景：デジタル化の加速とサイバー脅威の高度化は、情報セキュリティと個人情報保護の重要性を飛躍的に高めています。また、マネーローンダリング対策をはじめとする金融犯罪対策の国際的な要請も一層強化されており、これらに対応するための各種規制やルールは今後も増加の一途を辿ると見込まれます。当社では、リスク統括管理部が「第2線」として、これら全社的なリスク管理体制の中核を担っています。事業部門（第1線）が健全かつ適切に業務を遂行できるよう、定められたルールに基づいたモニタリング、調査、および指導は不可欠です。このような背景から、増加するルールへの対応と、より高度化・広範化するモニタリング業務を強化するため、新たな専門人材を募集する運びとなりました。全社の情報セキュリティレベル向上と強固なリスク管理体制の構築に貢献いただける方を募集いたします。■業務内容：オペレーショングループは、会社全体の「守りの要」として、事業部門（第1線）に対し独立した立場から牽制・支援を行う部署です。お客様の大切な情報や会社の資産を守り、社会からの信頼を維持するため、ルール遵守状況のチェックと指導を行います。１．情報セキュリティ関連業務・日次・月次モニタリング：各種監視ツールや社内システムを活用し、情報セキュリティに関するルール遵守状況を日々・月次でモニタリングします。不正アクセス、情報持ち出し、不適切なデータ閲覧などの兆候がないかを確認し、必要に応じて是正指導を行います。・各種権限管理：メール、ファイル、社内システムなどへのアクセス権限について、申請に基づいた設定・変更、定期的な棚卸し、不適切な権限がないかのモニタリングを行います。退職者や異動者の権限を適切に管理し、情報セキュリティリスクを低減します。是正報告対応：モニタリングで発見された問題点について、関係部署へのヒアリング行い是正措置の報告を求めます。２．マネーローンダリング対策（AML）関連業務・日次・月次モニタリング：国内外の規制機関（暴追センター、特防連、OFACなど）からの情報に基づき、反社会的勢力との関係や疑わしい取引がないかを日々・月次でチェックします。・疑わしい取引の届出対応：各部署から報告された疑わしい取引の申請を処理し、当局への電子申請手続きを行います。・高リスク顧客・取引の調査：顧客の利用内容や取引状況を調査し、リスクベースアプローチ（RBA）に基づくモニタリングを実施します。・定期的な反社チェック：既存顧客や加盟店、従業員に対する定期的な反社会的勢力との関係調査を行います。３．オペレーション改善活動・上記各業務の進捗管理、データ集計、各種台帳の作成・管理、部内報告を行います。・業務を通じて、既存の手順やプロセスの改善提案を行い、より効率的で実効性のあるリスク管理体制の構築を図ります。これらの活動を通じて、私たちは「会社のリスクを最小限に抑え、信頼を守り抜く」というミッションを遂行しています。変化するリスク環境下で、当社の持続的な成長に不可欠な、専門性とやりがいのある仕事です。■キャリアパス：一例となります。・情報セキュリティ、マネーローンダリング対策のプロフェッショナルとして第2線のなかで専門性を高める・幅広く業務経験を積んだのちに情報セキュリティ・マネーローンダリング対策の専門性を第1線のなかで活かして活躍する■社会的影響：・社会の安心・安全なデジタル化への貢献：情報セキュリティを確保することで、お客様の個人情報や企業の機密情報を守り、デジタル社会の安全な発展を支えます。・金融犯罪の防止と健全な経済活動の保護：AML業務を通じてマネーローンダリングやテロ資金供与を阻止し、社会の健全な経済活動を保護します。・企業の信頼性と倫理性の向上：厳格なリスク管理とルール遵守の推進により、企業の透明性と倫理性を高め、お客様や社会からの揺るぎない信頼構築に貢献します。

楽天カードのほぼすべてのサービス・システムを企画から運用までお任せいたします。当社の社内システム部門は、各サービスやシステムの要件定義～設計～開発～保守運用まで全ての工程を担当しています。全て自社内での開発のため、外部に常駐して仕事をすることはありません。【開発サービス・システム】（ご志向に合わせて検討致しますので、現時点での経験の有無は問いません）◎審査システム◎債権管理システム◎コールセンターシステム（IVR、音声認識、勤怠管理等）◎加盟店管理システム◎e-NAVI（楽天カード会員向けサイト）◎楽天カードアプリ◎不正利用監視システム◎人事システム◎財務・経理システム　など 【配属予定部署情報・組織構成】 弊社のシステムは「システム企画」「システム戦略」「システム開発」「システム運用」の４部門に分かれています。企画・・・企画、上流工程 戦略・・・次世代のシステムの採用の検討、予算の管理等開発・・・開発進捗管理、プログラミング運用・・・納品後のテスト検証、メンテナンス等※システムや工程ごとに部署が分かれており、経験を活かした仕事をお任せしていきます。

24時間365日モニタリングを行っている「セキュリティセンター」にて、リーダー職候補として業務に取り組んでいただきます。・不正取引に関するモニタリング・不正検知対応・不正防止技術の開発・改善・リトリーバル・チャージバック　　など■業務の特徴：・チームで目標達成に向け業務を進めていただきます。・セキュリティセンターは不正利用額を最小限に抑制することをミッションとしております。業務を通してクレジットカード会社業務の知識など、専門的な知識を習得することが出来ます。