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【職務内容】入社後は同社のオペレーションセンターにて、SV業務に従事していただきます。【具体的な業務】・お客様からのお問合せ等の対応業務・オペレーターの育成業務・業務改善策の検討【配属先情報】沖縄オペレーションセンター【募集背景】同社は、2024年３月から大手通信グループの一員となり事業拡大を進めています。その中で、同社金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。

【職務内容】入社後は同社のオペレーションセンターにて、電話によるお客さまへのご案内業務や事務業務に従事していただきます。【具体的な業務】■架電業務└新規お申込み中のお客さまへの契約手続きのご案内や入会後のお客さまに対するサービスやキャンペーンのご案内└お客さまからの各種お問い合わせ対応（お問い合わせ内容例：新規ご入会に関するお問い合わせ対応。借入・返済に関する各種ご案内、お届出内容の属性変更、契約変更など各種変更の受付など）■受架電以外の業務└お客さまからの提出資料の確認や入力業務などの事務業務└受架電業務に付随する折り返し応対やメール、ショートメール作成など└新人オペレータの育成、教育と管理、サポート【配属先情報】沖縄オペレーションセンター【募集背景】同社は、2024年３月からNTTドコモグループの一員となり事業拡大を進めています。その中で、同社金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。