研修サービス業界の部長・ディレクター(候補含む)の転職・求人情報

【募集背景】経営改革本部は経営戦略部・経理財務部・DX推進部・サステナビリティ推進部の4部門で構成されています。現在の経理財務部は経営戦略に沿った成長を実現するために、経理財務部の役割・機能の拡充（経営管理機能、管理会計の強化等）が重要となっています。そこで、今回は組織をマネジメントできる人材を外部から招聘し、組織の強化を図りたいと考えています。【期待する役割】経理財務部は、経営の戦略的意思決定に深く関わることで会社の成長に貢献し、財務の健全性を確保することで経営の安定性を高めることに寄与することを目指しています。(１)戦略的意思決定の支援予算策定とその後の予算実績管理、ＫＰＩ設計、投資採算分析と資金調達などを通じて経営の戦略的意思決定に深く関わる。(２)経営の安定性を高めるキャッシュフローや資金繰りの最適化で財務の健全性を確保し、内部統制や各種規制対応を通じて経営の安定性を高める。・経営管理能力の強化・資金調達、投資・配当政策への対応・継続的な業務改革への取り組み上記役割の遂行を通じて、1～2年後には経理財務部の責任者を担っていただくことを期待しています。【仕事内容】経理室、財務室のマネジメントを担っていただきます。また、各種会議体や事業部門への業績報告や分析レポートの提出をご担当いただきます。・経営資料の作成・事業分析・改善提案等・会社法・金商法に基づく会計監査対応・半期報告書、有価証券報告書の作成・開示業務・連結予算・中計の策定業務【組織構成】経理財務部 8名（部長、マネジャー2名、メンバー5名（契約社員1名、嘱託社員1名含む））【求める人物像】・柔軟性があり、多様な役割を積極的にこなせる方・周りとスムーズにコミュニケーションを取れる方・キャリアアップを目指し、管理職へのステップアップを考えている方【魅力】■経営中枢に近い立場で、戦略的意思決定に深く関われるポジションです。■管理会計・経営管理機能の強化など、経営戦略と連動した財務機能の高度化に挑戦可能です■経理財務部の組織づくり・マネジメントに主体的に関わることができます。■1～2年後に経理財務部責任者を目指せる明確なキャリアパスがございます。■連結予算・中期経営計画策定、会計監査対応、開示業務（有価証券報告書等）に携わることができます。少数精鋭組織での意思決定スピードと役割の広さ■経営管理・財務領域でキャリアの幅と深みを広げられます。■資金調達、投資・配当政策、キャッシュフロー管理など、CFO視点の経験を積める環境です。■リモート可で年間休日125日と働きやすい環境が整っています。

【募集背景】・ベネッセを代表する自社IP「しまじろう」は、通信教育講座〈こどもちゃれんじ〉の象徴キャラクターとして長年にわたり高い認知と親和性を築いてきました。一方で近年〈こどもちゃれんじ〉会員数の減少に伴い、市場への影響力が相対的に低下しているという課題があります。・その一方で、しまじろうを幼少期に体験した卒業生世代の認知・愛着という強大な資産が存在しており、この幅広い認知を活用した新たな事業展開は、講座本体への回帰・ブランド価値向上に大きなポテンシャルを持っています。・現状、IP資産を活用したライセンス・アライアンス領域は一定の成果を上げている一方、IP事業全体を俯瞰したライセンスビジネスの戦略立案を担う専門人材が不足しており、IP事業部として独立した影響力を持つための仕組みづくりが未整備という構造課題があります。 ・加えて、〈こどもちゃれんじ〉講座への会員接続・送客を強化するためにも、早期のIP戦略立案が急務とされており、専任部長として事業をリードできる方をお迎えしたいと考えています。 【業務内容】 IP事業部の責任者として、以下の領域を統括します。■自社IPの戦略立案（最重要ミッション）・しまじろう等のIP価値最大化に向けた中長期戦略の策定・市場変化（会員減少による影響力縮小）を踏まえた新たなIP活用モデルの設計・卒業生世代の高いキャラクター認知を活用した新市場・新チャネル創出・早期戦略立案のリード（経営層との直案件）■ライセンスビジネスの強化・ライセンスビジネスの強化とカテゴリ拡大・メーカーの流通網を活かした大規模展開の戦略設計・共同プロモーション企画による講座本体との好循環創出・マーケティング観点を持ち、キャラクターを育成していくことを念頭に事業計画の立案、実行■アライアンス戦略の高度化・食品・日用品・教育商材などメーカーとの協業事業の拡大・既に実績のある教育コンテンツ連携を、事業規模として成立させる設計■組織マネジメント／仕組みづくり・戦略立案ができる組織への変革・IP事業部として独立した影響力を持つための仕組み・KPI設計・約20名規模のメンバーマネジメント・育成・本部長・経営層とのコミュニケーションおよび意思決定のファシリテート【組織概要】ぺアレンティング事業本部　IP事業部現状18名前後の組織となっており、2課体制です。30代～60代まで幅広く在籍しております。‐IP戦略課（IP戦略・ブランド管理・TV番組制作等）‐アライアンス開発課（ライセンスビスネス営業、場事業）【求める人物像】・ベネッセの「よく生きる」という企業理念に共感し、教育サービスへの興味、顧客価値拡大･事業成長に貢献することに粘り強く・意欲を持って取り組んでいただける方・主体性･当事者意識･責任感を持ち、各部門やパートナー等、複数の関係者とコミュニケーションをとって主体的に取り組んでいただける方・課題解決、新たなプロセスの提案に留まらず、その実現まで当事者意識をもって推進いただける方

【募集背景】ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制を整備しました。OX本部配下のコンタクトセンター運営部では、「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などの顧客対応を担う全国7拠点・年間約250万件・約3000名規模のコンタクトセンター機能を対象に、部門ごとに分散していた運営モデルを全社最適の形へ統合・再設計する取り組みを進めています。ベネッセHD、TMJ・Hmcommと共同で生成AIを活用した「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」を開始 - 日本経済新聞 (nikkei.com)「コンタクトセンター・アワード2023」オペレーション部門で最優秀賞を受賞※同社コンタクトセンター：「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」等の顧客対応業務を株式会社TMJ様に委託）年間250万件の問い合わせを全国７拠点、オペレーター・管理者含め3000人規模で運営　現在は、契約・拠点配置・運営体制・人材育成・生成AIをはじめとするテクノロジー活用までを含めた、次世代コンタクトセンターの構築を推進中です。3ヵ年で効率・品質を飛躍的に向上させ、FY28に向けて大幅なコスト改善を実現すると同時に、創出したリソースを顧客品質向上へ再配分することを目指しています。変革を一気に加速させるため、CIO（兼Operation Transformation本部長直下）の「コンタクトセンター部長」 を新設します。次世代コンタクトセンターの戦略策定から、統廃合、教育改革、AI活用によるノンボイス化などの統括をします。 【業務内容】▽期待役割（部長としての責任範囲）■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進 ■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード ■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計 ■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化 【業務イメージ】（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定 　・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定 　・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定 　・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成 （2）BPR・コスト構造改革の実行 　・全拠点のAs-Is可視化 　・自動化・標準化・再配置による最適化 　・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など） 　・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行 （3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革 　・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化 　・音声認識ツール・QAボットの導入 　・プロセスマイニング分析の実施 　・オムニチャネル運営の最適化 （4）組織運営および部門のビルドアップ ・数十名規模の本部組織のマネジメント ・オペレーション管理者の育成/評価 ・変革を受容する組織文化の醸成 【求める人物像】■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方 ■合意形成力と突破力が高いリーダー ■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方 ■デジタル技術へのキャッチアップが早い方 ■変革フェーズの混乱を楽しめる方

【募集背景】●ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制を整備しました。●OX本部では、一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義、構築、運用/活用に至る一連のプロセスをEnd to Endで完遂し、生産性を劇的に向上させ、事業を変革することを目指します。 最新テクノロジーを駆使した業務変革を通じて、意思決定の方法や仕事のやり方に至るまで一気通貫での再設計を行い、グループの成長と革新を牽引します。 部内にはエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャーなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが所属し、それぞれの強みを活かしながらテクノロテクノロジーの進化を追いかけ、部門全体が事業成長に向けて協力し、お互いの成長を支える環境を大切にしています。 2025年1月からは新経営体制のもと、教育事業のさらなる成長に向けて事業変革を加速させています。CIO（兼Opration Transformatio本部長）直下の組織として、お客様に最高のサービスを最適なオペレーションでお届けするため、現場の業務をEnd-to-Endで再設計し、コスト構造を含めた最適化と働き方の抜本的な変革を推進していきます。【仕事内容】OX本部で新設予定である全社横断のBPR変革をミッションとした部門の責任者を担っていただきます。・業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行・ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行・業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる・AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで）・経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う・KGI・KPI設計および施策の効果測定・改善サイクル運用【想定領域（複数領域を統括）】・教育事業領域：家庭学習事業（こどもちゃれんじ・進研ゼミなど）、学校事業（進研模試・ミライシードなど）、塾教室事業 等・コーポレート領域：経営企画、人事、総務、財務経理、法務 等【配属予定組織】オペレーショントランスフォーメーション本部（約 200名）※以下各部門・特定組織向けの推進部を設けております。

【募集背景】●ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制を整備しました。●OX本部では、一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義、構築、運用/活用に至る一連のプロセスをEnd to Endで完遂し、生産性を劇的に向上させ、事業を変革することを目指します。 最新テクノロジーを駆使した業務変革を通じて、意思決定の方法や仕事のやり方に至るまで一気通貫での再設計を行い、グループの成長と革新を牽引します。 部内にはエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャーなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが所属し、それぞれの強みを活かしながらテクノロテクノロジーの進化を追いかけ、部門全体が事業成長に向けて協力し、お互いの成長を支える環境を大切にしています。 2025年1月からは新経営体制のもと、教育事業のさらなる成長に向けて事業変革を加速させています。CIO（兼Opration Transformatio本部長）直下の組織として、お客様に最高のサービスを最適なオペレーションでお届けするため、現場の業務をEnd-to-Endで再設計し、コスト構造を含めた最適化と働き方の抜本的な変革を推進していきます。【仕事内容】オペレーショントランスフォーメーション（OX）を担う組織で、以下の業務を担当していただきます。・業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行する・ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行する・業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる・AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで）・経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う・KGI、KPI設計および施策の効果測定・改善サイクル運用【想定領域（複数領域を統括）】・教育事業領域：家庭学習事業（こどもちゃれんじ・進研ゼミなど）、学校事業（進研模試・ミライシードなど）、塾教室事業 等・コーポレート領域：経営企画、人事、総務、財務経理、法務 等【配属予定組織】オペレーショントランスフォーメーション本部（約 200名）※以下各部門・特定組織向けの推進部を設けております。【キャリアパス】入社後、オペレーショントランスフォーメーション本部内の推進室にジョインした後、各種PJをリードしていただく役割を担っていただきたいと考えております。その後、既存メンバーと一緒に当社の業務内容をキャッチアップして頂きながら、上記の業務範囲を統括していただく役割をになっていただきます。将来的には、OX本部内でのマネジメントや、非管理職でエキスパートとしてキャリアを積み上げていただくことも可能ですし、DX推進本部、事業本部でのキャリア構築も可能です。

同社は「もっと多くのビジネスパーソンが世界で活躍するために」をミッションに掲げ、ビジネス特化型オンライン英会話サービスを柱に事業成長をしてまいりました。コーポレートデザイン本部 経営管理グループにおいてディレクター候補（部長級）として下記の業務をお任せいたします。まずは経理（財務会計・管理会計ともに）関係のお仕事をしていただきながら、部門のもう１つのミッションである攻め（M&Aや投資家対応）も行っていただけるようなマインドの方にお越しいただきたいです！☆M&A未経験でも、今後プライム上場を本気で目指している貴重なフェーズを経験できる珍しい求人です！！☆同社のCHROや人事総務部長の他社からの入社動機は下記です：■外資系日本法人立ち上げ経験あり⇒やりがい⇒０から１できる会社をさがしていた⇒社長のお人柄に惹かれたとのこと！（質実剛健なタイプ）、社員の声にもしっかり向き合ってくれる心理的安全性を担保できる環境■MVVへの共感、日本の社会課題に対応できそう、グロース上場のこのサイズ感がよい、社長様のロジカルさ＆傾聴力に魅力を感じた担当部署における業務管理、人材育成・評価・処遇決定等の組織管理税務、単体決算・連結決算、開示などの経理関連業務管理監査法人・税理士・金融機関・証券取引所対応などの窓口業務会計・ワークフロー・売上集計・IRサイトなどのシステム管理入出金・売掛・買掛・資金調達・資金繰り管理などの財務関連業務管理予算中計編成・予実見込管理、財務・市場・競合分析などの経営企画関連業務管理経営会議・決算報告会・決算説明会運営などの事務局業務☆まだ未整備なところもある同社の経営根幹を変革して支えて頂ける方を歓迎いたします！■管理部門：組織戦略本部（人事法務総務など）と経営戦略本部（CFOトップ、下に経営管理グループ）がある。その中の経営管理グループ所属となります。経理財務担当2名/経営企画担当1名（IR機能はいっている）守り（決算、上場統制）と攻め（M＆A、投資家活動）のバランスをとっているグループとなります。⇒今回、まずは守りの経理関係をしながら、ゆくゆくは攻めのM&AやIR活動も行っていただきたいです

【職務内容】日本の未来を創る、あなたの力が必要です！2020年の東証グロース市場への上場を皮切りに、私たちは教育の枠を超えて、社会全体の変革を目指す新たな事業に挑戦しています。既存の事業のさらなる成長と新規事業、産後ケアホテルのレセプションを募集しています。【仕事内容】■予約受付(電話・メール・オンライン)、顧客データ管理、請求・入出金などの事務業務■見学案内・説明、チェックイン・アウト、館内案内、問い合わせ対応■医療機関・取引先との連絡調整、イベント受付・準備を通じて、産後ケアホテルの運営をサポートします。【魅力】■出産直後のお母様と赤ちゃんをサポートする社会貢献性の高い仕事■2026年6月開設の新施設で一からチーム作りに参画できる■ホテルの快適さと産後ケアの安心感を両立させる高品質なサービスを提供■多職種連携のハブとしてお客様体験をデザインできるやりがい

【職務内容】日本の未来を創る、あなたの力が必要です！2020年の東証グロース市場への上場を皮切りに、私たちは教育の枠を超えて、社会全体の変革を目指す新たな事業に挑戦しています。既存の事業のさらなる成長と新規事業、産後ケアホテルの清掃管理責任者を募集しています。【仕事内容】■客室・共用部の品質管理、清掃手順の標準化、巡回点検業務を実施■シフト作成、スタッフ教育・評価、外部業者との連携を通じたチーム運営■リネン・備品・消耗品の在庫管理、記録・改善■赤ちゃんが滞在する施設ならではの高い衛生基準を設計・運用し、衛生の専門家として施設価値を底上げ【魅力】■赤ちゃんとお母様という特別なお客様のための高品質な環境づくりに携わることができ、産後ケアという社会課題解決に貢献ができます◎■6名のパートスタッフをマネジメントし、チーム運営のスキルを磨ける■17室の施設で連泊想定のため、ビジネスホテルのような慌ただしさがなく品質重視で働くことができます◎