【福山市】新拠点のコールセンターSV(スーパーバイザー)ハイコムビジネスサポート株式会社
ハイコムビジネスサポート株式会社
【期待する役割】JR福山駅の近くに福山新センターを作り、ウォーターサーバー事業のカスタマーサポートを担う新センターの立ち上げメンバーとして新拠点を盛り上げてくれるメンバーとして活躍していただきます。2024年4月~6月は熊本市で研修を受けていただき、7月から福山市勤務です。【職務内容】・立ち上げメンバーとしてデータ入力などの事務作業やお問い合せ対応からスタート・SV(スーパーバイザー候補・センター運営に必要なマネジメント業務全般・スタッフからのエスカレーション対応(二次対応)・人材育成や各種研修対応・各種資料作成・クライアントとのやりとり・KPI管理および人材管理など【入社後について】・まずは下記オペレーター職を経験いただきます・お客様からのお問合せは電話が中心です・問い合せの例 「次に商品が届くのはいつ頃ですか?」「追加注文は可能ですか?」 「サーバーが故障したみたいなのですが…」【1日の流れ】 09:30 出勤・朝掃除 09:50 朝礼・業務準備 10:00 業務開始 11:25 午前休憩(10分) 13:00 お昼休憩(60分) 15:25 午後休憩(10分) 18:00 業務終了(後処理後に研修) 18:30 退勤【募集背景】新センター開設のための増員求人です。【組織構成】10名以上の採用を予定しております。【住宅補助など】▼熊本県外の方(現在福山市にお住いの方等)(1)入社支度金:5万円 ※初任給にて支給(2)遠隔地手当:月3万円別途支給/3~5月(3)社宅全額負担:熊本での滞在費全額会社負担/単身用物件のみ(4)異動費:熊本市への移動、福山市への移動の交通費全額支給(5)荷物移動費用全額会社負担 ※生活に必要な家電の移動は不要▼熊本県内の方 ※6月以降最大3年間(1)異動支度金:5万円 ※6月給与で支給(2)家賃補助:家賃70%補助(3)遠隔地手当:月:3万円/単身赴任者5万円(4)福山市への転居費用全額会社負担※帰省補助:月1回まで/規定あり
広島県
283万円~354万円
スーパーバイザー・エリアマネージャー
更新日 2024.07.18