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沖縄県のアウトソーシング・コールセンター業界の求人・転職情報

転職エージェント「パソナキャリア」が紹介する沖縄県のアウトソーシング・コールセンター業界の求人情報。
高い専門性を持つ専任のキャリアアドバイザーがひとつ上のレベルの転職を支援します。

公開中の求人8件中 1~8件を表示

  • 仕事内容

    当社グループ企業3社の給与計算/社会保険など人事労務管理に関する実務と業務のマネージャーポジションをお任せ致します。
    実務は部署メンバーが担当するため、最終的なとりまとめや管理などをご担当いただきます。

    沖縄SSC:勤務地 沖縄県那覇市
    【入社後の期待役割】
    ・小規模組織・チームの管理、マネージメント
    ・給与計算業務に係る一連の実務の把握(実務も含む)、および人材の育成管理
    【組織構成】
    給与計算・社会保険において、主要6チームで構成されており、約80名で対応しています。

  • 仕事内容

    オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。
    【具体的な業務内容】
    ・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務
    ・スーパーバイザーの教育/育成
    ・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理
    ・センターの品質/生産性/リスク管理
    ・センターの採算管理
    ・お客様企業との各種交渉 等
    【研修制度】
    入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度 など充実しています。

  • 社名非公開(人材ビジネス)
    コールセンター統括マネージャー

    年収
    400万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    沖縄県
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    コールセンター統括マネージャーとして事業部全体の運営を行っていただきます。
    ① クライアントの成功を実現できる具体的提案をクライアントに行って頂きます。クライアントに対して、弊社が日々接点を持っているエンドユーザーからのニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画の提案を実現して頂きます。
    ② 当社のプロジェクトチームに新しい付加価値を創出する、組織作り、仕組み作りを行って頂きます。
    クライアント成功を実現できるチーム作りと、同時に、中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進を実現していただきたいです。
    ③ 拡大を目指した自社の収益性の向上を実現して頂きたい。
    ※入社後は、まず1つのクライアントチームから担当していただきます。
    その後、全体統括まで行っていただきたいと考えております。

  • 社名非公開(人材ビジネス)
    カスタマーサポート(SV候補)

    年収
    300万円~400万円※経験に応ず
    勤務地
    沖縄県
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    ●SVとしてチーム内をマネジメントしていただきます。
    チームメンバーは25名ほど。女性が9割のチームです。
    ●対応いただく内容は北欧雑貨や家具や洋服を取り扱うオンラインショップをご利用のお客様からの発注やお問い合わせをお受けするお仕事です。
    ナチュラルで優しい印象の北欧家具。
    ブランドをとても大切にしていて、ラジオや広報誌を定期的に配信しています。お客様もファンの方が多くクレームの発生はほとんどありません。
    【主な仕事内容】
    ・当日配送予定の受注の振り分け(PC作業)
    ・配送倉庫への出荷依頼(メール)
    ・商品の色見やサイズに関するお問い合わせ対応(電話)
    ※受注振り分け業務8割、電話業務2割のイメージです。

  • 社名非公開(人材ビジネス)
    社内SE(プロジェクトマネージャー)

    年収
    330万円~400万円※経験に応ず
    勤務地
    沖縄県
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    社内SEとして、PHPを使用した社内システムの開発業務
    プロジェクトマネージャーとしてチーム、工程管理業務
    【具体的には】
    社内SEとして、ユニークな会社の技術基盤を1から作り、
    世界を目指す技術チームの成長をすべて経験できます。
    ■コスメブランド首里石鹸-SuiSavon-のシステム開発
    ■コンタクトセンターを支えるCTI開発
    ■PHPによる新規システムの設計・開発・テスト
    ■PHPによる既存システムの改修

  • 社名非公開(人材ビジネス)
    社内SE

    年収
    300万円~400万円※経験に応ず
    勤務地
    沖縄県
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    社内SEとして、PHPを使用した社内システムの開発業務
    【具体的には】
    社内SEとして、ユニークな会社の技術基盤を1から作り、
    世界を目指す技術チームの成長をすべて経験できます。
    ■コスメブランド首里石鹸-SuiSavon-のシステム開発
    ■コンタクトセンターを支えるCTI開発
    ■PHPによる新規システムの設計・開発・テスト
    ■PHPによる既存システムの改修
    【技術スタック】
    言語:PHP
    データベース:MySQL

  • 社名非公開(人材ビジネス)
    カスタマーサポート(SV候補)

    年収
    300万円~400万円※経験に応ず
    勤務地
    沖縄県
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    子供向け無添加歯磨き粉を販売している通販会社のカスタマーサポート業務です。将来的には、チームメンバーのマネージメント・クライアント様対応・報告書作成等、チーム管理者のサポートをしていただきます。
    【主な問い合わせ内容】
    ・使い方がわからないので教えてほしい
    ・子どもが嫌がって使ってくれないけどどうしたらいい?
    ■研修内容
    座学研修(5~10日間):商品知識、マナー、仕事の流れ、トーク練習など。
    受信研修(10日~20日):マンツーマンでフォローします。
    ■評価は「ありがとう率」
    販売ノルマは一切ありません。
    大事にしているのは、お電話先のお客様に「ありがとう」と言ってもらえるかどうかです。そのため、個人目標も金額ではなく「ありがとう率」で設定しています。一人ひとりがお客様に喜んでもらえるサービスを目指して取り組んでいます。

  • 社名非公開(人材ビジネス)
    CTO候補(最高技術責任者)

    年収
    330万円~380万円※経験に応ず
    勤務地
    沖縄県
    • 管理職・マネージャー
    仕事内容

    CTO候補として、エンジニアメンバーとともに、社内の管理業務の省人化に向けたグランドデザイン全般をお任せいたします。
    【具体的には】
    ・エンジニアチームのマネジメント
    ・プロジェクトマネジメント
    ・勤怠管理システムの企画・設計・開発
    ・物販事業部の在庫管理システムの開発
    ・社員のインセンティブ管理システム
    ・コンタクトセンターを支えるCTI開発
    ユニークな会社の技術基盤を1から作り、
    世界を目指す技術チームの成長をすべて経験できます。

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ご利用者様の声

アウトソーシング・コールセンター業界・一般事務(30歳・女性)

都度電話をくれたり、親身になってくださっているように感じた。ただ、求人票の情報は常に最新版に更新するべきだと思う。

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