法人営業のCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

国内有数の大手企業(コールセンター事業者、保険会社、通販会社、航空会社、自動車会社など)、様々な業界の顧客に対して、コンタクトセンターソリューションの提案活動を行う営業職を担当いただきます。＜職務内容＞・コンタクトセンター音声基盤、CRMソリューションの提案・販売・AIを活用した新たなコンタクトセンター音声基盤の提案・販売・お客様保有のデータ分析による新たな価値創出・コンタクトセンター基盤に関わる周辺NWインフラの提案・販売【プロジェクトの例】・各大手コールセンター事業者、保険会社、通販会社、航空会社、自動車会社他向けコンタクトセンターソリューション提案、販売【実務を通して成長できる点】・顧客課題・ニーズから、営業チームや技術チームと連携しながら、提案ソリューションを検討していくことで、単なる物売りではなく、提案型の営業スタイルが身につきます。・コンタクトセンターを中心に様々な業界のお客様への提案（直販と間販）を行う事で広い業界知識、ソリューション知識、提案力、交渉力が身に付きます。【三井情報社の安定基盤・魅力まとめ】■プラチナくるみん取得・長期的にワークライフバランスを整えられる就業環境■所定労働時間が7時間15分のため、よりホワイトにご活躍可能■業界網羅的なSI事業+尖った独占領域（バイオ、ヘルスケア）■内販：外販＝2：8と技術力の高さからグループ外からも引き合いが多数■インフラ・アプリ・自社製品等々幅広いソリューションを完備■ICT最先端技術を備える先端技術センターを自前で保有（攻めのIT投資・経営基盤）【働きやすい環境】・より良いワークライフバランスを意識した取り組みを強化し社員とその家族が豊かに生活できる環境づくりを推進しています。（例：所定労働時間7時間15分、有給取得奨励、教育育成体系の充実、フレックスタイム、在宅サテライトオフィス勤務、育児介護制度、服装自由化、子供参観日　等々）・社員一人ひとりを大切にする風土により、残業時間も平均28H程度。※所定労働時間が7時間15分であるため、通常よりも総労働時間が短い点もポイントです。（8時間換算だと15H程度）・キャリアアップする為の各種研修制度や出産・育児をサポートする制度など、働く環境や制度も充実。・5年連続で「健康経営優良法人」へ認定、「ホワイト500」にも認定されました。

■同社について時価総額1900.91億円を突破。PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億 （23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社株式会社PKSHA Workplace株式会社PKSHA Communication株式会社Sapeet合同会社PKSHA Technology Capital株式会社アイテック株式会社 PKSHA Associates【株式会社PKSHA Workplaceについて】PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。本ポジションのPKSHA Workplaceにおいては、従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)に向けて、「働く人の知恵とつながりを企業の力に」という事業ビジョンをかかげ、「未来のナレッジマネジメント = AI ナレッジプラットフォーム」の社会実装を目指しております。第一弾として、「PKSHA AI ヘルプデスク」というプロダクトの開発と販売に注力をしている事業部になります。【業務内容】PKSHA Workplaceチームにて、各チーム(PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等)と連携しながら、 社内に数多く蓄積されたテキストデータや収斂できていない各営業のナレッジをまとめ、集約したデータを元に全体の営業パフォーマンスの向上を推進頂きます。※部長候補、あるいはマネージャー候補として、早期のマネジメントを期待するポジションとなります。【ミッション】・PKSHA Workplaceの事業ビジョンの実現、及び事業計画の達成・AI企業として、エンタープライズ企業への模範となるイネーブルメント体制、オンボーディング体制の実現・PKSHAグループの模範となるイネーブルメントチームの組織の立ち上げと推進【具体の業務イメージ】・ハイパフォーマンスを上げているセールスをベースとした型化に向け、育成施策のベースとなるデータ収集とその整理・今までは個別最適化し情報をシェアしていたが、イネーブルメントが主体となり活躍しているセールス個々人が持つ知識や成功体験を情報収集し、型化に向けたトレーニングプログラムの作成・AI領域及びナレッジマネジメント市場、EX市場を理解し、新しい顧客獲得施策のために定性的・定量的なデータ収集並びに分析及び企画立案・顧客シェア拡大を成し遂げるために、社内外問わずマーケットの状況や弊社の競合となる企業の情報を収集し、セールス組織が達成するため適切な打ち手施策の立案を行い、より受注確度を上げられるよう支援する・PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等と連携しながら、チーム全体のナレッジにおける全体最適に向けた推進・販売パートナー、アライアンスパートナーのオンボーディングに向けたコンテンツ設計やオンボーディング設計の企画・推進

★ルクセンブルクに本社を持つ多国籍企業で、長期的なキャリア形成★特許管理という法人企業に欠かせない社会性の高い事業に携わる！同社は、あらゆる分野の特許・商標を企業に代わって管理するサービスを提供しています。50年以上にわたり知財業界に携わってきたノウハウを持ち、世界20拠点に展開しているからこそグローバルな管理にも対応可能。サービス導入はもちろん、フォロー体制も徹底しています。【職務内容】■担当する営業エリアにおいて、市場とクライアントのニーズに基づきサービスポートフォリオのエリア販売戦略を策定し、実行します。■見込み客に対してプリセールスから契約締結まで、関連部署と連携しながらセールスサイクルをリードします。■獲得した新規顧客に対してサービス提供するにあたりオペレーション部門への円滑な引き継ぎを行います。■新規および既存のクライアントとの関係を積極的に展開し、関連部署と緊密に連携することで、ビジネスチャンスのパイプラインを構築します。■見込み客のファネルを構築し、また商談を顕在化する。関連部署とも連携し、商談を進めるにあたって信頼関係を確立します。■販売目標に対して一貫して成果を上げ、会社全体の目標に沿ってビジネスチャンスに優先順位を付けて実行します。■業界のトレンドや変化を常に把握し、製品ラインチーム、マーケティング、セールスオペレーションなどの社内関係者に共有します。マーケティングチームと協同し、キャンペーン戦略や活動を策定します。【ポジションの魅力】■急成長する多国籍企業で、長期的なキャリアを築き、自身に合わせたキャリア形成が可能■多文化なチームでの仕事を楽しみ、多様で国際的な職場環境■フレックスタイム制やリモートワークなど、ライフスタイルに合わせた働き方が可能- 社員の個性を最大限尊重■日々の業務を通じて、技術開発の本質である特許管理という社会性の高い事業でイノベーション創造に寄与■本人の希望があればGlobalな職場での業務経験を通じ、更なる英語力向上（仕事をしながら留学に近い経験ができるため）の他、国境を越えたGlobalな業務推進スキル構築が可能【組織構成】メンバー：７名男女比： ３：3

【業務内容】●各業界の中堅からエンタープライズ企業に対して、顧客とのリレーションを形成する活動を通じて、案件リードの獲得、営業企画、提案活動、受注活動を実施いたします。①新規顧客への提案・営業活動新規開拓活動は、WEBからの問い合わせ・ウェビナー参加企業/外部パワーを使った電話/メールマーケティングによるリード先に対して実施します。（飛び込み営業等はありません。）②既存顧客への提案・営業活動による取引の拡大および維持・SIサービス・AIサービスの紹介～提案～受注～本番稼働までの営業活動全般・提案フェーズや導入フェーズにおける社内関係部門との調整・ICTソリューション、コンサル部門といった他部門との連携提案の立案・サービス開始後の継続的な顧客フォロー活動・新たなソリューション拡販となりうる窓口の開拓活動・その他、お客さまの課題ヒアリングやリレーション継続の為の活動全般③受託後は、コンサルタントやSEとともに、プロジェクト完遂に向け活動【やりがい】お客さまの抱えておられる課題に対し、幅広いSIサービスを中心にOPTAGE各種サービスを活用し、社内SEとも連携しながら最適な解決策を提案、提供できること。また、スキルに応じたキャリア、ステップアップが可能です。【ミッション】SIサービス事業拡大による企業価値向上が課題となっており、社内においても法人分野における売上拡大が今後の成長において重要な役割を担っています。新規顧客へのアプローチまたは既存顧客との関係強化を軸に、SIサービスを活用しお客さまの課題解決に向けた提案を行い、売上向上に貢献することがミッションです。【入社後のサポート（教育）体制】入社後については、弊社取扱SIサービスのレクチャー・営業活動においては、OJTによるサポートやOJT以外でのチーム内でのサポートがあり、取り扱うSIサービスについては、各メーカーとの関係性も強い為、メーカーからのサポートや教育なども受講できます。また、営業活動や提案の際には、同じチーム内に所属するプリセールスや各サービスのコンサルタントによるサポートがあります。【配属予定部署】法人ソリューション部【入社後の想定できるキャリアパス】まずはアカウント対応として、お客様1社1社が抱える課題をSIサービスを中心に解決していくソリューション営業として活躍頂きます。その後課長職や部長職といったマネジメント職へのキャリアパス及び営業スペシャリストとしてのアカウントセールスやソリューションセールススペシャリストへのキャリアパスを切り開くことも可能です。

「物流版AWS」を社会実装する、新規事業の0→1フェーズを牽引していただきます。本ポジションは、代表直下の少数精鋭チームにて、既存事業の枠を超えた「新たな事業の柱」を創出するミッションとしております。現在はPMF前の段階であり、プロダクトのプロトタイプを用いた大手企業へのPoCを通じて、ニーズ探索からプロダクト戦略の策定までを一気通貫でお任せします。セールススキルをベースにしつつ、プロダクトマネージャーや他領域のスペシャリストと二人三脚となり「何を作るべきか」から定義し、産業構造そのものを変革する事業を立ち上げていただける方を求めています。【募集背景】シリーズDを完了し、累計調達額は約65億円に到達。同社は今、単なる配送代行サービスから、日本のサプライチェーンを支える「インフラ」へと進化する重要な局面を迎えています。エンタープライズ企業の根深い課題を解決するためには、既存のプロダクトだけでは足りません。顧客の懐深くに入り込み、共に未来の物流の形を設計する「事業開発」の力が必要です。これからの10年を支える新事業を立ち上げるため、今回の採用を行う運びとなりました。【ミッションと役割】まだ「正解」がない中で、顧客との対話から事業の形を浮き彫りにすることが最大の役割です。■市場開拓・ニーズ探索（0→1）エンタープライズ企業へのヒアリングを通じた課題特定と、仮説検証のサイクル回し、既存事業の顧客基盤を活用した、新ソリューションのPoC推進■プロダクトフィードバック・戦略設計顧客から得たインサイトをPdMやエンジニアへフィードバックし、プロダクトの仕様・優先順位を決定プライシングモデルの設計、商流の整理、およびGo-To-Market（GTM）戦略の立案■複雑なステークホルダーとの合意形成顧客企業の経営層や部門横断のキーマンに対し、物流変革によるROIを提示し、大規模な意思決定を牽引■営業組織・プロセスの型化初動の成功事例を汎用化し、将来的なセールス組織への横展開に向けたOpsの構築【本ポジションの魅力】■セールスの枠を超え、"あるべき姿"を実装する単なるSaaSの販売でも、倉庫の空き枠売りでもありません。私たちは「SaaS×ネットワーク×オペレーション」という三位一体のモデルを持つため、顧客の課題に対してゼロベースで最適解を設計できます。製品の制約に縛られず、本質的な構造改革を提案できる点が最大のやりがいです。また本ポジションはPMF前のプロダクトを扱うため、自分の提案がそのままプロダクトの機能や事業の方向性を左右するBizDevとしての醍醐味を味わうことができます■産業構造の「負」に、リアルとテックの両面で挑む物流はシステムだけでも、現場の力だけでも変わりません。私たちは「テクノロジーとリアルの摩擦領域」にこそ価値があると考えています。サイロ化・属人化といった根深い課題に対し、泥臭い現場の実装まで踏み込んで変革を起こす、産業構造そのものが変わる瞬間に立ち会える、稀有な環境です。■大人が挑戦できる「成熟したスタートアップ」「スタートアップ＝長時間労働・不安定」というイメージとは一線を画します。シリーズD完了の盤石な財務基盤、大手企業の資本参加、そして事実に基づき対話する落ち着いたカルチャー。リスクを抑えつつ、ダイナミックな社会課題解決にフルコミットできる環境が整っています。【職場環境・カルチャー】■「事実」と「対話」を重んじる文化誰が言ったかではなく「何が事実か」「どうすれば解決するか」を重視。社内政治や感情論を排し、オープンかつ建設的な議論（Dialogue）で物事を前に進める風土です。■プロフェッショナルな多様性平均年齢約35歳。元戦略コンサル（A.T. カーニー等）、Amazon、Yahoo!、メガベンチャーCTO経験者など、各領域のスペシャリストが集結しています。

三井物産のグループ会社で優良ユーザー系SIである同社にて、東海エリア（主に愛知・岐阜・三重）で活躍するソリューション営業職を募集します。【募集背景】事業拡大に伴う営業強化のための増員。【具体的な業務内容】・コールセンターシステムを中心に、顧客へアプローチを行うソリューション営業・新規開拓や既存顧客のアカウント営業活動【プロジェクトの例】・重要顧客向け音声サービスの拡販・新規顧客向け情報インフラ機器提案、販売（PBX、CTI、IVR,CRMなど）・新規顧客向けSaaS提案、販売（Genesys/Salesforceなど）【配属部署の雰囲気】中部支店は営業/技術/事務職を含め20名程度の拠点です。1つの居室で業務しているので、メンバーの距離感が近く、声掛けや相談がしやすい雰囲気です。【三井情報社の安定基盤・魅力まとめ】■プラチナくるみん取得・長期的にワークライフバランスを整えられる就業環境■所定労働時間が7時間15分のため、よりホワイトにご活躍可能■業界網羅的なSI事業+尖った独占領域（バイオ、ヘルスケア）■内販：外販＝2：8と技術力の高さからグループ外からも引き合いが多数■インフラ・アプリ・自社製品等々幅広いソリューションを完備■ICT最先端技術を備える先端技術センターを自前で保有（攻めのIT投資・経営基盤）【働き方】従業員に高いパフォーマンスを発揮するために、次の制度を取り入れています。フレックスタイム制・時差出勤・在宅勤務・サテライトオフィス・育児、介護と仕事の両立支援・年次有給休暇取得奨励 ★平均勤続13年以上、有給休暇取得率73.7％（2024年度）★2024年度の男性社員の育児休業取得率は100％（配偶者出産休暇も含む）★平均残業時間：24.0時間/月（※法定労働時間外換算で9.95時間相当。実働７時間１５分のため）

■ポジション概要国内トップクラスのシェアを誇るデータ分析基盤支援サービス『TROCCO』および、AIデータプラットフォーム『COMETA』の導入提案を行うソリューションアーキテクトを募集します。これまで当社では、営業と導入後のエンジニアが連携して顧客支援を行ってまいりましたが、企業のデータ活用ニーズが高度化・複雑化する中で、提案の初期段階から技術的な全体設計（アーキテクチャ）を描ける専門職の重要性が高まっています。本ポジションは、顧客のデータ利活用における課題を深くヒアリングし、自社製品だけでなく、DWH（Snowflake/BigQuery等）やBIツール、他社SaaSまでを含めた「あるべきデータ基盤の全体像」を技術的観点からデザインする役割です。単なる製品機能の説明ではなく、フィールドセールスと共に主導し、技術的な信頼を獲得することで受注確度を高めると同時に、プロダクトの組み合わせによる提供価値の最大化（グロスアップ）を担う、事業成長のキーマンとなるポジションです。■主な業務内容お客様に対する商談の場で、技術的な観点から課題整理・解決策の設計・PoC推進を主導します。提案前後の顧客フォローや成功要件の整理も含め、プリセールス × カスタマーサクセスの役割を担います。①技術的なヒアリングとアーキテクチャ設計現行のシステム構成・データフローを把握し、TROCCO/COMETA を活用したデータ基盤の構成を設計します。連携方式の整理や設定方針の検討など、顧客環境に合わせた技術的な提案を主に担います。・顧客の現行システム構成（オンプレミス/クラウド）やデータフローのヒアリング・TROCCO/COMETAを活用した、拡張性の高いデータ基盤（Modern Data Stack）の全体設計・セキュリティ要件、ネットワーク接続要件への技術的回答・プロダクト導入時のデリバリー（初期構築）②PoC（概念実証）の設計・ハンズオン支援トライアル環境でのデータ接続検証や設定を行い、技術的な懸念点の解消をリードします。実施の推進役として、PoCの計画策定からトラブルシューティングまで伴走します。・トライアル環境における技術検証プランの策定・実際のデータ接続検証、エラー発生時のトラブルシューティング・技術的懸念点の解消によるクロージング支援③ソリューション提案の高度化TROCCO（データ統合）と COMETA（データガバナンス）を組み合わせた全体最適の提案や、DWH/BI の選定助言など、顧客のデータ活用を包括的にリードします。（入社時点での専門知識は不問。業務を通じて習得いただきます）・TROCCO（データ統合）とCOMETA（データガバナンス）を組み合わせた、全体最適化の提案・顧客のビジネス課題に合わせた、DWHやBIツールの選定助言・構成案作成■本ポジションで働く魅力・「Modern Data Stack」の最前線に立てるSnowflake、 Databricks, Google BigQueryなどの代表的なクラウドDWHや、BIツール、各種SaaSと連携するため、データエンジニアリング領域の最新トレンドを幅広く習得できます。特定のツールに縛られない「データ基盤のプロフェッショナル」としてのキャリアを築けます。・トータルの全体設計スキルが身につくプロダクトだけでなく、お客様のビジネスを理解した最適な全体設計の提案や検証環境での実機操作やトラブルシューティングが求められるため、市場価値の高い「ソリューションアーキテクト」としてのキャリアパスが描けます。・組織の立ち上げ・型化に関われる技術提案プロセスの標準化や、営業・開発・CSチームとの連携フローの構築など、組織づくりそのものに携わることができます。

【部署の事業領域について】LINE公式アカウントを用いたマーケティング支援を主な事業領域としています。クライアント企業のニーズに応じた最適なLINE公式アカウントの活用について、戦略設計から施策実行に至るまで一気通貫でサポートします。顧客体験の構想／向上施策のPDCAといった前後工程の支援にも力を入れ、クライアント企業にとって真に意味のあるLINE活用をサポートし、顧客体験およびマーケティング成果の最大化を目指します。【ミッション】■顧客とクライアント企業との中長期的な関係構築を目的としたCRMコンサルティングサービス■上記を実現するためのカスタマージャーニー設計やシナリオプランニング、制作ディレクション■LINE上のデータを活用した他チャネルへの展開と高度なコミュニケーションの実現【具体的な業務内容】■新規のクライアント企業開拓とリレーションシップの構築■クライアント企業のニーズに基づいたソリューション、サービスの提案■プロジェクトマネジメント、社内スタッフのディレクション■既存のクライアント企業のアップセル、クロスセル提案■生成AIプロダクトの販売、コンサルティング■LINE公式アカウントに関連するプロダクトの販売、コンサルティング■新ソリューションの開発に向けたニーズ抽出【提供サービス】■クライアント企業の特性を鑑みたLINEマーケティング戦略の立案■カスタマージャーニーに基づくシナリオプランニングやコミュニケーションの設計■当社ツール／ソリューションを活用した施策の提供

【職務内容】以下に記載のある、デジタルCX本部取り扱い商材のセールス全般を担っていただきます。管理職をお願いする場合は、組織マネジメントやメンバーの指導育成など、グループマネージャーの補佐をお願いします。 【具体的な職務】＜取り扱い商材＞・クラウド型PBX・クラウド型CRMアプリケーション・音声認識ソフト/サービス・Voice Bot・各種コンサルティングサービス　など。当社が取り扱う商材の提供元であるメーカーやパートナーとの契約、交渉、管理を行うパートナーマネジメントなども、職務内容に含みます。 ＜新規・既存割合＞既存契約のあるコンタクトセンター取引に対してのソリューションアップセルが8割、当社として未取引クライアントへの新規ソリューションセールスが2割程度です。今後、未取引クライアントへの新規セールスを増やしていく予定です。＜組織説明＞上記のITソリューションについて、社内を横串で管轄する組織です。既存契約のあるコンタクトセンターにカウンターで対峙する営業部署を支援する組織という位置づけです。ITに関するソリューション領域については実提案を行うなど顧客を直接グリップし、アカウント営業に対してもある程度イニシアチブを握って進めていただくことを想定しています。?【働き方】※月間残業時間は20時間程度です。※週1～2日はリモートワークで対応しています。※リモートワーク制度とフルフレックス制度を活用してフレキシブルな働き方ができる環境です。ワークライフバランスを維持しながら成果を残す社員の実例がある組織風土です。※コミュニケーションツールとしてZOOM、slack、teamsなどを活用しています。【仕事の魅力】・幅広い業種・業態の顧客に対する課題解決を実行できる・市場や世情にあった先端技術・ITを駆使すると共に、それを可能とする知見・教育・資格取得を受けることができる・フレックス勤務や在宅勤務の制度が用意されており、ワークライフバランスを考慮した勤務ができる【ミッション】・音声基盤ソリューションの既存クライアント対応、DCX本部ソリューションの拡販・新規開拓

【仕事についての詳細】 同社クラウドサービスを利用してCRM活動を推進されるお客様に対して、クラウドサービスの枠を超えてシステム構築を含めたソリューションの提供をしております。クラウドサービスでは実現できないようなお客様個別の要望をもとに システム提案から構築・導入・運用までを広く支援します。また、同社サービスの価値をより向上させるために外部サービス連携、パートナー連携など 新たなソリューションを創出する役割としてもご活躍いただけます。【主な業務内容】・新たなソリューションの開発、推進・引き合いからのシステム提案・課題ヒアリング訪問への同行・システム提案、見積作成・要件定義、基本設計など上流工程全般・プロジェクト管理、推進【開発するシステム】・Webアプリケーション開発・スマートフォンアプリ開発・自社サービス開発 など【お仕事の流れ】個別課題をお持ちのお客様に対して、営業部門担当者のヒアリング訪問に同行し、システム提案、要件定義、見積、設計等の上流工程をご担当いただきます。システム実装等の下流工程は、開発部門もしくは外部委託にて実施し、お客様へシステム納品します。プロジェクトマネージャーという立場で上流から下流工程を一貫して管理し、良いソリューションが提供できるようプロジェクトを推進していただきます。特にお客様、外部委託先、他関連部門など関係各社との連携を図りながら、リーダーシップを発揮してプロジェクトを推進しますので社内外の案件全体を見通せるポジションとしての活躍ができます。また、同社サービスの価値創出を一緒に考えていく活動も重要なお仕事のひとつとなります。【求める人物像】・PMとしてプロジェクトのリーダーシップがとれる方・新たな技術やサービスに興味・関心がある方・CRM・マーケティングなどの分野に興味をお持ちの方

同社のマーケティングSaaS事業のさらなる拡大に注力しています。特に同社のSFA/CRMサービスは、営業活動の効率化や商談管理の高度化を支援するプロダクトとして成長を続けており、近年では前年比300％を超える成長を実現しています。事業成長に伴い、導入企業数や導入プロジェクトの規模も拡大しており、顧客ごとの業務課題に合わせた要件整理、導入設計、活用定着支援の重要性が高まっています。今後さらにエンタープライズ企業や複雑な業務要件を持つ顧客への導入を加速していくため、導入コンサルタント組織の品質向上、プロジェクト管理体制の強化、メンバー育成をリードいただけるマネージャーを募集します。＜同社SFA/CRMサービスの特徴＞・営業活動、顧客情報、商談情報を一元管理できるSFA/CRMプロダクト・営業現場で使いやすいシンプルなUI/UX・営業プロセスの可視化により、受注率向上やマネジメント高度化を支援・AIを活用した議事録要約、メール作成、顧客分析などの業務効率化機能・同社別製品群との連携によるクロスセル提案が可能・AI子会社との連携により、AI×営業DXの先進的な提案が可能【業務内容】導入コンサルティング領域のマネージャーとして、SFA/CRM導入支援プロジェクトの推進および導入コンサルタント組織のマネジメントをお任せします。■導入支援プロジェクトの推進・顧客の営業課題、業務課題のヒアリング・SFA/CRM導入に向けた要件整理、業務フロー設計、運用設計・導入プロジェクトの計画策定、進行管理、課題管理・顧客の活用定着に向けたオンボーディング支援・エンタープライズ顧客や重要顧客への導入プロジェクト支援■導入コンサルタント組織のマネジメント・導入コンサルタントメンバーの業務管理、案件アサイン、育成・導入品質の標準化、ドキュメント整備、ナレッジ共有・プロジェクト進行におけるリスク検知とエスカレーション対応・オンボーディング完了率、導入期間、顧客満足度などのKPI管理・導入支援プロセスの改善、型化、仕組み化・メンバーの目標設定、評価、1on1、チームビルディング■他部門との連携・営業部門と連携した受注前後の要件整理、導入難易度の見立て・カスタマーサクセス部門と連携した導入後の活用定着、アップセル機会の創出・プロダクト、開発部門への顧客要望や改善要望のフィードバック・マーケティング部門との導入事例、成功事例の共有

2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。【業務内容】本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。具体的には次の業務を想定しております。-----------------------■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務　・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析　・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション　・パラメタ設定と実装後のテスト　　・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援　・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ■その他　・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。【働き方】出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。【同社について】法人向けに複雑化・高度化するマーケティング課題の解決を総合的に支援しています。マーケティングのハードルを下げ、高いコストパフォーマンス・業務の自動化/効率化により、誰もがマーケティングで成功できる世界を目指します。同社では2016年度に、主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模になりました。2016年からは、SaaSプロダクトの提供を開始し、M&Aも実施しながら事業を拡大しています。海外事業では2012年から事業を拡大し始め、2023年にインドの会社Zelto社を買収したことで、海外売上割合が大きく向上しています。また、2023年4月にAI特化した子会社JAPAN AI社を設立し、AI市場のリーディングカンパニーを目指すべくAI事業の拡大しています。＜事業内容＞■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業（アメリカ、上海、インドネシア、ベトナム、シンガポール、タイ、マレーシアなど）