【東京】パートナーサクセスエンジニア※セキュリティベンダーハードウェア・ソフトウェアベンダー
ハードウェア・ソフトウェアベンダー
【働き方】・在宅勤務制度:あり(週4日程度リモート)・残業時間:20時間程度・フレックス制度:あり(コアタイム11:00~15:00)・副業:可(入社4年目以降)・服装:自由【業務内容】サイバー攻撃が多様化/巧妙化する中で、お客様が安心して事業を継続できる環境の実現に向け、パートナーが提供する当社製品/サービスを用いたセキュリティサービスにおける様々な支援を実施します。特に、サイバーセキュリティの経験/知見を持った専門家として、当社エンタープライズ向け次世代サイバーセキュリティプラットフォーム【Trend Vision One】を最大限に活用する提案/支援を通じてパートナーのビジネス目標達成を支援します。【具体的な業務内容】パートナーとの関係構築/維持: 定期的なコミュニケーションやビジネスレビューミーティングを通じて信頼関係を構築課題/ニーズの把握: パートナーのビジネス上の課題やニーズを特定し、適切な提案を実施アカウントプランの策定: パートナーのビジネス目標に基づいた年間アクションプランの提案と合意製品導入/活用最大化の支援:当社サイバーセキュリティプラットフォーム【Trend Vision One】の導入と最適な運用、および利用の最大化を支援課題解決の実施: パートナーが取り扱う当社製品/サービス上の課題や、パートナーのビジネス上の課題解決を支援トレーニングの提供: パートナーの技術的成熟度を向上させるためのトレーニングを計画し実施アップセル/クロスセルの推進: パートナー顧客の利用状況を分析し、より高機能な設定や関連サービスを利用いただくためのプランを策定し推進
- 年収
- 700万円~1100万円
- 職種
- カスタマーサポート・オペレーター
更新日 2026.01.21