【外資系企業】内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの年収500万円以上の転職・求人情報

海外の各営業拠点が進めているノミネーション案件（顧客から指名を受け、正式受注前の調整段階にある案件）について、本社の立場で進捗を管理・可視化し、関係部門や海外拠点と連携しながら、案件獲得を支援・推進する役割。・海外営業拠点とのTeams会議、メールでの進捗確認・質疑対応・英語による資料作成・確認（案件サマリー、進捗表）・海外出張（必要に応じて発生する可能性あり）※欧州・中国・アジアなど営業拠点【業務の面白み】・海外営業フロントに加え、開発・製造・SCM・財務など、社内のさまざまな部門と日常的に関わります。グローバルかつクロスファンクショナルな調整経験を積むことができます。・管理プロセスの改善や効率化など、「より良いやり方」を提案・実行できる環境です。単に決められた業務をこなすだけでなく、仕組みづくりに関われます。<部署>営業本部 営業支援セクション（6名）※営業支援SCにおいて、部員のうち1名を昇格させる対応を行った。その結果、人員体制上あらたに1名の欠員が生じており、業務体制の維持・強化を目的として募集を行うもの。【配属部署のミッション・業務】サンデン・グローバル各フロントが推進するノミネーション案件について、定められた業務プロセスに基づき、進捗管理、情報集約、関係部門との調整を行い、関連業務を実行する。

【期待する役割】物流ロボット・倉庫オペレーション・SaaSを展開するギークプラスで、新規SaaSプロダクトの 1人目カスタマーサクセス（CS、責任者候補）をお任せします。導入企業の業務フローに深く入り込み、「Excelと経験・勘」に依存したレガシーな体制から、データドリブンなサプライチェーンマネジメントへの移行を完遂させることがミッションです。プロダクトの価値を最大限引き出し、顧客企業の「三位一体の事業経営」を実現するためのオンボーディング、業務設計、継続支援、組織づくりまでをリードしていただきます。【本求人のポイント】■「真のDX」を体現できる環境単なるツール提供ではなく、日本の物流・製造業の「働き方そのもの」をアップデートする手応えがあります。■0→1の組織づくりに関われるCSの評価指標（ヘルススコア）の設計からプレイブック作成、チームビルディングまで、あなたの理想を形にしていくことができます。■経営に近い視座での業務SCMの最適化は企業の損益に直結します。経営層と対等に議論しながら、事業成長に貢献する実感が得られます。【職務内容】1. ハイタッチなオンボーディングと業務設計・顧客（SCM部門）の現状の業務フロー（主にExcel）の可視化と課題抽出・プロダクトを活用した「新しい業務プロセス」の設計・提案・定着支援・導入フェーズにおけるKPIの設定と進捗管理2. カスタマーサクセス戦略の立案と組織化（責任者候補として）・解約防止（リテンション）だけでなく、アップセル・クロスセルのための成功事例の言語化・属人的な支援から脱却するための「CSプレイブック」の作成と仕組み化・将来的なCSチームの採用・マネジメント3. プロダクト・フィードバック・ループの構築・現場の熱量の高い要望を構造化し、開発優先順位の策定に参画・新機能リリース時の活用促進施策の企画・実行【事業について】3つの事業を展開しており物流課題に対して多角的なソリューションを展開しています。■ロボット事業：物流センターや自社倉庫の庫内業務をロボットで自動化。業務の7割の時間を倉庫内を歩くことに費やされていると言われている倉庫業務の効率化を行います。■フルフィルメント事業：ロボットを販売するだけでなく、弊社自身で自動化倉庫を運営し、EC向け物流サービスを従量課金モデルで運営。自動化による生産性向上の実証実験の場としても位置付けています■SaaS事業：倉庫データや会計データを可視化する新しいソリューションの開発・提供を行っています。【会社概要】同社はギークプラステクノロジー（北京）とのジョイントベンチャーとして発足しました。ギークプラステクノロジーは、中国で2015年に創業され、既にグローバルで200社 / 1万台以上の自律型協働ロボットの導入に成功している世界シェア首位のユニコーン企業です。日本市場でも大手物流プレイヤーに導入され、国内最大手の地位を築いています。今後の人手不足の深刻化も見据え、次世代ロボティクス技術を活用した新たな物流スタンダードの創造を目指しています。同社に関しては以下もご覧ください・会社紹介資料：https://speakerdeck.com/geekplus_recruit/geek-plus-company-deck・PIVOT（Youtube）：https://www.youtube.com/watch?v=hxgcvYY7EPQ