共済・生命保険業界の営業事務・営業アシスタントの転職・求人情報

【職務内容】・生命保険の募集人登録業務全般および関連する社内システムでのデータ整備、財務局・生命保険協会への各種届出業務・登録関連業務における代理店、他生命保険会社、社内関係部署との問い合わせ対応　（代理店からのフリーダイヤルでの電話応対を含む）・根拠法令・ガイドラインに基づく代理店の委託審査、適正性の確認・業界共通試験に関する協会・社内データの整備および管理・協会データと社内データの不一致確認および解消・代理店の委託契約書・覚書等の更新、締結に関する事務対応【募集背景】現在同社にてプロジェクトが開始されており、各部署から数名が一定期間従事することになりました。そのプロジェクト期間中の各部署の人員不足を解消するため、有期雇用社員の募集をいたします。【組織構成】15名【雇用期間】2027年12月まで

・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応・受電内容をデータベースに入力・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業※コールセンター室：お客さま対応※サポートデスク室：代理店対応【就業時間】・土日のどちらかは出勤となります。・祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります。・土日および祝日（一部）の勤務は、入社後２～３ヶ月目（研修終了後）からとなります。・残業は月平均5時間程度。※入社後は２～３ヶ月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。【求められる人物像】・相手のニーズを汲み取り、柔軟に対応できる方・仲間とのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方・知識習得に対して前向きに取り組むことができる方【魅力ポイント】◎残業はほとんどなく、また月1回の休暇取得率は95％以上と働きやすい環境が整っています。◎20代～40代と幅広い年代の方が活躍中です。◎ご入社後、SVへのキャリアアップや総合キャリアコースへのチャレンジも可能です。

■業務概要総合職として入社後、まずは大同生命が提供する中小企業向け経営支援サービスの運営およびプロモーション業務を、スタッフとして担当いただきます。人材採用・育成支援サービス、社内規定ひな形提供サービス、安否確認システム、IT活用支援サービスなど、すでに提供している各種サービスについて、社内外と連携しながら円滑な運営と周知を支えるポジションです。※総合職のため、社内異動などによる担当変更あり■業務詳細① 経営支援サービスのプロモーション支援業務上長の方針や既存施策をもとに、お客さまや営業担当へのプロモーション施策（リーフレットや研修教材の作成）の準備・運用を担当します。② 提携会社との連絡・調整サービス提供に関わる提携会社との日常的な連絡対応、情報共有、進捗確認などを行います。③ 営業担当からのトスアップ対応営業担当からの問い合わせや利用相談を受け、内容を整理したうえで関係部署や提携先につなぎます。④ サービス運営に関する事務サポート申込み手続き資料作成、データ集計など、サービス運営を支える事務業務を同課のスタッフと分担して対応します。■組織構成配属：お客さまバリュー開発部 経営支援ソリューション推進課体制：課長＋部付課長＋係長＋スタッフ2名プロモーション業務は本ポジションが主に担当しますが、上長が相談役としてサポートし、運営面は他スタッフと協力して進めます。■育成・フォロー体制OJTを中心に、業務を通じて一つずつ理解を深めていく育成スタイルです。自ら学び、必要に応じて相談しながら業務に取り組める方に向いた環境です。■業務の魅力・チームで役割分担しながら、安心して業務を進められる・プロモーション補助から運営実務まで、幅広い経験を積める・中小企業の経営支援に関わる社会的意義の高い業務■キャリアパス本ポジションは総合職採用のため、2－3年に一度ジョブローテーションがあります。異動に伴い、転居や営業部門を含む職種への配置転換も発生しますので、あらかじめご理解ください。

【部署の説明】■新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務■既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務■品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務【職務内容】■代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ■提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート■顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ■業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等■新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画【当該業務の魅力】■新契約業務サポートを通じて、代理店、営業拠点の営業活動を支援することができます。■プロセス改善やプロジェクトに参加し、改善の手法やプロジェクトマネジメントのスキルを獲得する機会を得ることができます。■保険契約引受業務に携わる機会もあり、査定業務スキルを獲得することができます。■顧客対応スキルを獲得することができ、中小企業の声を直接聞く機会を得ることができます。【将来のキャリア展望】■幅広い部署とのかかわりや業務知識の習得により、本社・営業のエリアを問わず、活躍の機会が開けます。■プロジェクトへの参画、規定改訂業務、新しい技術の導入に携わることが可能なため、多岐にわたるビジネススキルの獲得機会を得ることができます。【働き方】フレックス制度(コアタイム無し)配属後1年はトレーニングのため完全出社、その後習得状況により在宅勤務も可能【転勤】転勤の可能性はございませんが、社内ジョブポスティング制度を利用された場合で、異動先に複数拠点あるときには転勤の可能性がございます。

【部署の説明】代理店登録センターでは、主に下記業務を行っております。・代理店、募集人の登録管理・法令・ガイドラインに基づく適正確認・データ管理や業務のデジタル化正確さと丁寧さが求められる業務で、営業を裏側から支える専門性の高いポジションです。【職務内容】・生命保険募集人・募集代理店の登録管理（社内システムを用いたデータ登録・更新・整備）・財務局・生命保険協会など、各種関係機関への届出・対応業務・代理店・他生命保険会社・社内関係部署からの問い合わせ対応（代理店にはフリーダイヤルを通じ丁寧に対応します）・法令・ガイドラインに基づく代理店の委託審査・適正性確認（登録基準に沿った書類確認・内容チェック）・業界共通試験に関するデータ管理（協会データと社内データの突合・確認）・契約書・覚書等の更新／締結に関する事務対応、および業界ルール変更・ペーパーレス化・代理店サービス向上に向けたデジタル活用（事務フロー自動化・データ提供）※入社後は、経験や習熟度に応じて段階的に業務をお任せします。【ポジションの魅力】・金融・保険業界で通用する、登録・コンプライアンス事務の専門性が身につく・正確性や対応力が評価される、意義のあるバックオフィス業務・チームで分担して進めるため、業務負荷が偏りにくい・Power BI／Salesforce／RPA（UiPathなど）／AI-OCR等を活用した業務効率化・業務改善に関われる・基幹システム開発におけるユーザー側の要件整理や受入テスト（UAT）に携わる機会がある【組織構成】15名【将来のキャリア展望】・金融・保険業界の事務職・コンプライアンス・審査・登録業務・大手企業のバックオフィス業務など、次のキャリアにも十分に活かせます。【働き方】出社・在宅頻度：応相談

◎札幌サービスセンターにおいて、札幌契約課、札幌医務課、札幌契約サービス課、札幌保険金サービス課、札幌統括管理室いずれかへの配属となります。具体的には下記のような業務を想定しています。■札幌契約課お客さまの生命保険お申込みに対し、環境面について引受可否を判断する事務処理業務■札幌医務課・お客さまの生命保険お申込みに対し、体況面について引受可否を判断する事務業務・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの申込取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務■札幌契約サービス課・お客さまの保険契約の保全・収納に関する査定承認・処理判断業務および委託先管理業務・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの手続きに関する照会に対する回答業務※大手町本社と連携し、保険事務にかかわる業務分析、改善施策等の企画や推進をお任せします。■札幌保険金サービス課・お客さまから請求される死亡保険金・高度障害保険金等の支払査定業務・お客さまから請求される入院給付金・手術給付金等の支払査定業務・営業担当社員もしくは代理店担当社員からの取扱方法や処理方法の問い合わせに対する受電回答業務■札幌統括管理室・組織横断の管理業務全般の実施・業務委託会社の体制管理、改善施策の企画・推進・インフラ・ファシリティーの管理、改善施策の企画・推進