IT・Webエンジニアの課長(マネージャー)の転職・求人情報(14ページ目)

【仕事内容】インフラの企画・設計・構築・運用を行います。インフラ三部は、エンドユーザが利用する「お客様向けのホームページ・個人向けサイト・コールセンター」「代理店向けの契約管理システム」「社員向けの情報共有・人事・決算システム」「自動化等の高度運用システム」等、東京海上Gを支えるための多種多様なシステムを担当し、幅広いインフラ領域での活躍機会があります。PM/PLとして上流工程を担い、企画工程から参画し、最新テクノロジーを利用した構築、パブリッククラウド(AWS等)・プライベートクラウド上の構築、AWSサービスやSaaS/PaaSを利用した構築など、最適なソリューション選定から行います。選定後はPM/PLとしてパートナー会社の方をリードして構築を実施します。また、構築後のシステム運用も担い、生成AI・自動化・オブザーバビリティ等の最新テクノロジーを活用します。幅広いITスキルを学び、アプリ開発者と一緒にプロジェクトをリードするため、ITスキルとコミュニケーション等の色々な能力を活かし、人としても大きく成長できることが当部の特徴です。

【職務内容】・2024年開発を開始した「Hybrid Operation Loop*」をクライアント企業のコンタクトセンターなどで検証、サービス提供に向けたプロジェクトに参画いただきます・生成AIを活用し、クライアントの課題解決や事業成長を支援するための新しいサービスを創出しますコンサルタントの1日の仕事の例10：00　A社進捗確認ミーティング11：00　B社向けHOL_PoC方針ディスカッション12：00　ソリューション研修受講13：30　コンサル⇔エンジニア情報共有会14：00　ランチ15：00　C社 HOL定例会16：00　議事録作成16：30　C社資料修正19：00　退勤【配属先体制】・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部第3局・正社員12名、プロジェクト1つにつき3名程度で構成【主なミッション】新規・既存を問わずクライアントニーズを捉え、大規模・中規模のプロジェクトの受注から設計・運用までをガイド頂く。また、ある程度の動き方をお任せし、自走していただけるようになることを目指していただきます。【仕事の魅力】多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた同社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能です。デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長することができます。【会社紹介・環境・風土】コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、同社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。