ネットワークエンジニアのCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【企業の特色】テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。【仕事の内容】Palo Alto Networks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。【担当製品は以下をご参照ください】Palo Alto Networkshttps://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto/index.html【配属先】ネットワークセキュリティ事業部【配属先詳細情報】＜案件内容＞担当工程：運用／保守常　駐　：なし

▽DTFA Digitalのミッション社会の不確実性の中で対応を迫られる企業に対して、オペレーション・テクノロジーの側面で、問題解決に向けて計画策定から実行まで迅速かつ柔軟に支援します。支援領域もM&Aに留まらずに、テクノロジーを活用した新規ビジネスの立ち上げや高度なアナリティクスに基づく意思決定の支援など包括的なサービスを提供します。◎主にM&A、Consulting、Analyticsの領域において、様々なサービス提供を行っております●M&A・国内及びクロスボーダーでの企業買収・統合・分離等の、案件組成段階からDay1以降までを含む、M&Aのライフサイクル全体に渡ってのアドバイザリー業務(オペレーション・テクノロジー関連での支援、PMOでの支援)●Consulting・M&Aプロジェクトを通じて培ったプロジェクトマネジメントやオペレーション・ITに関するナレッジ・ノウハウなどを活用して、新規事業の構築支援等のコンサルティング業務●Analytics・データ活用や予測モデル開発を駆使した、企業の様々な局面(買収/売却、フォレンジック、再生など)におけるデータ分析業務およびソリューション提供・SCMやCRMなどデータ活用を軸としたコンサルティング案件のプロジェクトマネジメントエンジニアのポジションでは具体的に以下の職務内容を想定しています・デジタル化の構想/開発に関するプロジェクトマネジメント、技術的助言・クラウド技術を活用したシステムアーキテクトやネットワークのデザイン・AI/データ分析プラットフォームの構築◎組織の雰囲気・環境・組織として発足してからまだ若いからこそ、一人ひとりの裁量権が大きく、積極的に挑戦したいことを受け入れる環境があります。・案件ベースでの事例共有会の開催や、プロジェクトに関与するうえでの主要スキル向上を図る研修の開催など、育成環境も充実しています。「2025 年12 月1 日より、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社およびデロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社との合併予定です」

【募集背景】増員。コンタクトセンターのシステム構築および、音声基盤をベースとしたDX化やCX化に向けたニーズが増加傾向にあり、企業内の顧客データ統合や分析を視野にいれたビジネス展開が必須となっている為、今回募集致します。【募集部署の概要・ミッション】大手企業やコンタクトセンター業務を行っている企業に対して、最先端コンタクトセンターソリューションを活用したシステムの提案、設計、構築、プロジェクト管理を担当するエンジニア部隊です。また、コンタクトセンター基盤をベースとしたDX化、CX化に向けた提案、設計にも対応します。【業務内容】■職務詳細・コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。・コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進・プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション■案件例・音声/メール/チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築・企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発・顧客Web行動のリアルタイム把握しAI分析を行うサポートシステム構築■同社の取り組み伊藤忠テクノソリューションズによる「CC×DX」コンタクトセンター（CC）の持つビッグデータをデジタル活用（DX）させることで様々な課題を解決し、新たな価値を創造する取り組み。CCトップベンダーのGenesysと、デジタルマーケティングのトップベンダーAdobe。デジタルマーケティング分野に参入している数少ないSIerの中でCMSをはじめAdobe導入の実績があり、またコンタクトセンター/CRM(Genesys等)構築においても日本でNo.1の実績を持つCTCは「Adobe×Genesysビジネス協業」に対応できる唯一のSIerです。参考資料：https://www.ctc-ccdx.com/【働く環境】■配属組織：EPコンタクトセンター技術部・部署人数：51人(正社員37人、派遣社員13人、嘱託社員1人)・ リモート比率：80%(週４日がリモート)【同社の魅力】■高待遇×働きやすさを叶える超優良企業同社は競合他社と比べても働きやすい環境が整っており、平均残業時間13時間、離職率は2.6％と高い数字をマークしており、テレワーク自由化制度などWLBを整える同社独自の制度もございます。また、待遇面に関しても、2022年に平均年収1000万円を突破し現在の平均年収は1076万円。高待遇×WLBを叶える事ができる超優良企業です。■同社に新卒文化はありません現在キャリア採用と新卒採用の割合は45:55。中途採用であっても新卒採用であっても同じスピードで昇進する事ができます。同社はこれまでの歴史の中でも多くのキャリア入社者を採用しております。一人ひとりの方に対して前職で培った経験やスキルを活かせるフィールドを提供し、望む未来に応じたキャリア形成をサポートしてきた実績と充実した研修制度・風土が整っております。

【ITインフラ・アプリ・エンジニア】基幹システム刷新、SaaS、AWS、GCP、Azure現在、グループ企業間で基幹システムの刷新プロジェクトが進行中です。同プロジェクト進行中でしか経験できない業務を中心にお任せしたいと考えています。①インフラ・エンジニア【担当していただきたい業務】・オンプレサーバー環境の運用保守とクラウドへのシステム移行と実施・SD-WAN 国内環境、拠点内LAN/Wifi、グローバルネットワーク、　AWSの構築・運用保守と各種SaaSアプリケーションの構築と管理・端末、サーバー、クラウド、ネットワークの各セキュリティ管理・ヘルプデスク・オペレーション、及び継続的な改善の提案と実施②アプリケーション・エンジニア【担当していただきたい業務】・生管・製造・経理向けERP、R&D・設計部門向けPLM、営業・マーケ向けSFA/CRMの刷新・データ連携フレームワーク開発リード・現基幹システムからアプリケーション、データ移行リード・現場での順次展開と運用設計と運用【歓迎要件※続き（アプリケーション・エンジニア）】▼SFA/CRMはセールフォースドットコム、顧客DB構築・移行の経験▼アプリ開発に対するクラウドの知見・経験▼ERP各社の認定資格▼TOEIC(L＆R)600以上▼製造業経験、またPLM/PDM/CADシステム構築・運用経験

【ITインフラ・アプリ・エンジニア】基幹システム刷新、SaaS、AWS、GCP、Azure現在、グループ企業間で基幹システムの刷新プロジェクトが進行中です。同プロジェクト進行中でしか経験できない業務を中心にお任せしたいと考えています。①インフラ・エンジニア【担当していただきたい業務】・オンプレサーバー環境の運用保守とクラウドへのシステム移行と実施・SD-WAN 国内環境、拠点内LAN/Wifi、グローバルネットワーク、　AWSの構築・運用保守と各種SaaSアプリケーションの構築と管理・端末、サーバー、クラウド、ネットワークの各セキュリティ管理・ヘルプデスク・オペレーション、及び継続的な改善の提案と実施②アプリケーション・エンジニア【担当していただきたい業務】・生管・製造・経理向けERP、R&D・設計部門向けPLM、営業・マーケ向けSFA/CRMの刷新・データ連携フレームワーク開発リード・現基幹システムからアプリケーション、データ移行リード・現場での順次展開と運用設計と運用【歓迎要件※続き（アプリケーション・エンジニア）】▼SFA/CRMはセールフォースドットコム、顧客DB構築・移行の経験▼アプリ開発に対するクラウドの知見・経験▼ERP各社の認定資格▼TOEIC(L＆R)600以上▼製造業経験、またPLM/PDM/CADシステム構築・運用経験

■業務内容：・サーバー環境（実機or仮想）の構築・保守： 顧客内各種サーバーの構築、維持、保守作業・ネットワーク環境（LAN）の構築・保守： 顧客内ネットワークの設計、管理、維持、保守作業・サーバーやオンプレミスインフラを組み合わせ最適なシステムを提案。など■事業内容：金融・官公庁・製造・流通業向けソリューションから、ERP・BI・CRM製品を利用した各種サービスまで、幅広く展開しております。ファイナンシャル分野：国内最大手五社の銀行・保険・クレジットにおける基幹系システムや勘定系業務システム、WEB系バンキングシステムエンタープライズ分野：国内最大手の製造・物流業者を支える受発注管理システム等。どのプロジェクトもチームで参画するため、技術力のみならずマネジメント力の成長も実現可能です。■キャリアパス・教育制度：PG・SEとしての経験を積んだ後「技術のスペシャリスト」もしくは「マネジメント」のいずれかのキャリアを、部署上司との年1回の目標面談の際に自己申告で選んで頂けます。また、選んだキャリアの階層に応じて「プロジェクトマネジメント研修」や「コーチング研修」など約80種類の様々な研修に参加して頂けますので、キャリアに応じたスキルを積んで頂く事が可能です。・同社グループが主催する80以上のIT・ビジネス系研修を選択して受講することができます。・情報処理技術者試験合格者には資格取得奨励金（5万円～20万円）を支給しています。・プロジェクト管理の国際資格であるPMP（Project Management Professoinal）の取得を全面的に支援しており、グループ全体で、3人に1人がPMP資格を保有しています。■社風：会社の状況共有として毎月部会を実施し、その際に部門ごとに懇親会があります。また、社員が企画したBBQ・ボウリング大会・ゲーム大会や、そのほかにも趣味嗜好の合う仲間たちでカラオケ、ダーツ、日本酒会が開催されるなど。プロジェクトや部門の垣根を越えて交流が盛んです！■関西支社移転：2022年1月に新事務所へ移転、そして2023年7月に開発拠点として別階に関西Labを開設。社員が出社したくなるようなオフィスを目指して作り上げました！会社見学歓迎です！