インフラエンジニアのCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【採用背景】データセンター需要、新興国の経済成長、電化の進展等により電力需要は継続的に拡大し、また世界的に”電力安定供給”と”カーボンニュートラル(CN)”の両立に向けた取り組みが進んでいます。当社の基幹事業（開閉器・変圧器など）の”もの売り”、ソリューション事業（系統安定化システム、電力自由化関連など）の”こと売り”両面で売上・利益拡大に向け、市場への早期製品・サービス投入を図れるようSCM/ECM軸での業務DXを支える社内システムを構築・運用できる人材を募集します。また、これまでのご経験と知見を存分に活かし、当社のIT戦略を牽引する存在としてご活躍いただきたいと考えています。特に、当社のDXを加速させるためには、システム統合、共通化、クラウド化、そしてAIによる業務プロセスの変革が不可欠です。これらの重要なテーマにおいて、専門的な知識と経験を発揮していただきたいと期待しています。DX推進はIT部門だけで完結するものではありません。各業務部門が抱える課題を深く理解し、ITの力でどのように解決できるのかを共に考え、実行していくことが求められます。そのため、業務部門と円滑なコミュニケーションを図り、ITと業務の両面から改革を推進できる方を私たちは求めています。なお、本求人は三菱電機株式会社へ入社後、25年4月1日付設立の「三菱電機デジタルイノベーション株式会社」へ在籍出向することが前提となります。＜DX・IT戦略の推進に向けた新会社設立について（2024年11月13日広報発表）＞https://www.mitsubishielectric.co.jp/news/2024/1113.html?cid=rss【業務内容】①システム構想・企画②要件定義・要求仕様の策定③システム案件（プロジェクト）の取り纏め、管理＜具体的には＞対象システム、領域により上記職務内容①②③の比率は変動します。(1)基幹系システム（生産）　・系統変電システム製作所向けの生産管理システムの企画・要件定義・案件取りまとめ　・インフラＢＡ標準システム（業務パッケージ(SAP/IFS)活用）構築の動向に沿った、電力事業向け固有業務・機能の分析・実現検討および周辺システムとのデータ連携検討(2)業務共通化・効率化システム　・文書の検認、繰り返し・転記作業など間接・付帯業務について、RPA、WFなど市販ツールを活用した業務の効率化の推進　・文書のキーワード検索のみならず大量で散在したデータの分析など非定型業務について、様々な業務効率化ツールやAIを比較・検討し、製品対応の業務だけでなく、製品企画・構想時の検討、アイディア創出を促進・支援　https://www.mitsubishielectric.co.jp/saiyo/graduates/philosophy/technology/diagram/detail/index.html?id=medigital_10■使用言語、環境、ツール、資格等上記(1)SAP、CRM（Salesforce）、ABAP、C、Java、Linux、WindowsServer、Oracle、SQLServer、Shell上記(2)RPA、WF、BI、生成AI、Powerplatform、PowerShell、WindowsServer、Oracle、Webアプリケーション、Python、PowerAPPs、AWSなど関連技術と実務経験、AI、クラウド関連の資格【配属組織】※詳細は下部に記載製作所システム統括部　基幹情報システム第一部ー基幹情報システム第二課　★ー業務情報システム第一課　★【働き方】■残業時間 ：月平均20時間/繁忙期30時間■出張：数か月に1度（担当業務により変動）■転勤可能性：有 (将来的に他拠点の社内情報システム部門を経験いただく可能性あり)■リモートワーク：有 (週2日程度利用可能)

【業務内容】■担っていただく業務国内外のグループ/拠点と連携しながら、部内で活用できる適切なITインフラを整備・運営する、将来の幹部候補。■将来的なキャリアパスDXのスペシャリスト、国内/海外工場のチーム/部門責任者■募集背景 同社では産業用領域事業は成長事業として位置づけられ、事業の拡大を進めています。 IT活用を通じて事業の成長に貢献する推進役を必要としており、活躍する機会はたくさんあります。■職場環境想定残業時間(繁忙期と通常）：15～25H/月、繁忙期は30H/月程度出張の有無・頻度・行先など：国内出張は年間3～4回程度（IT関連展示会・講習会、ITベンダー監査など）20代～60代と幅広い方々が活躍するチームで、新しい技術を積極的に採用していける職場です。経験者採用入社者も多く活躍しています。グループ人員の約45％が女性の方です。【求める人物像】・部門間の連携を円滑に進めるための高いコミュニケーション能力を持ち、幅広く協力関係を築ける方。・新しい技術やツールの導入に対する柔軟性と適応力をお持ちの方。・チームをリードし、メンバーのモチベーションを高めるリーダーシップ能力のある方。・目的思考をお持ちの方

【採用背景】当社の基幹事業（開閉器・変圧器など）の”もの売り”、ソリューション事業（系統安定化システム、電力自由化関連など）の”こと売り”両面で売上・利益拡大に向け、市場への早期製品・サービス投入を図れるようSCM/ECM軸での業務DXを支える社内システムを構築・運用できる人材を募集します。また、これまでのご経験と知見を存分に活かし、当社のIT戦略を牽引する存在としてご活躍いただきたいと考えています。特に、当社のDXを加速させるためには、システム統合、共通化、クラウド化、そしてAIによる業務プロセスの変革が不可欠です。これらの重要なテーマにおいて、専門的な知識と経験を発揮していただきたいと期待しています。DX推進はIT部門だけで完結するものではありません。各業務部門が抱える課題を深く理解し、ITの力でどのように解決できるのかを共に考え、実行していくことが求められます。そのため、業務部門と円滑なコミュニケーションを図り、ITと業務の両面から改革を推進できる方を私たちは求めています。なお、本求人は三菱電機株式会社へ入社後、25年4月1日付設立の「三菱電機デジタルイノベーション株式会社」へ在籍出向することが前提となります。＜DX・IT戦略の推進に向けた新会社設立について（2024年11月13日広報発表）＞https://www.mitsubishielectric.co.jp/news/2024/1113.html?cid=rss【業務内容】①システム構想・企画②要件定義・要求仕様の策定③システム案件（プロジェクト）の取り纏め、管理＜具体的には＞対象システム、領域により上記職務内容①②③の比率は変動します。(1)基幹系システム（営業・経理・調達・生産）・営業（商談・提案情報）　全社統一システム（CRM活用）構築の動向に沿った、電力事業向け固有業務・機能の分析・実現検討および経理・調達・生産とのデータ連携検討・営業・経理・調達・生産　全社統一システム（SAP活用）構築の動向に沿った、電力事業向け固有業務・機能の分析・実現検討および営業とのデータ連携検討(2)事業固有の設計業務支援システム・基幹事業向け：設計業務や調達業務のスピードアップ/省力化を目指し、CAD図面のデータ活用やPLM構築/改善を中心としたシステム開発を推進。ERPの案件情報との紐づけや、データ一元管理環境を企画/構築。・ソリューション事業向け：S/W製品開発高速化のため、JenkinsやGit等のツール（CI/CD基盤）やクラウド/AI活用について企画・検証し、所内プロジェクトに提供。また、プロジェクト進捗/品質管理の効率化のため自作システムも開発。https://www.mitsubishielectric.co.jp/saiyo/graduates/philosophy/technology/diagram/detail/index.html?id=medigital_09　(3)事業横断的な共通設計支援システム・PLMシステム企画・開発(ECM改革の推進)　複数事業部を横断するPLMシステムの企画・開発です。E-BOMと技術文書管理に関する共通基盤を構築し、設計領域のDXを牽引。ECM改革をシステム面から主導し、ものづくりを進化させる(4)業務共通化・効率化システム・文書の検認、繰り返し・転記作業など間接・付帯業務について、RPA、WFなど市販ツールを活用した業務の効率化の推進・文書のキーワード検索のみならず大量で散在したデータの分析など非定型業務について、様々な業務効率化ツールやAIを比較・検討し、製品対応の業務だけでなく、製品企画・構想時の検討、アイディア創出を促進・支援https://www.mitsubishielectric.co.jp/saiyo/graduates/philosophy/technology/diagram/detail/index.html?id=medigital_10【働き方】■残業時間 ：月平均20時間/繁忙期30時間■出張：数か月に1度（担当業務により変動）■転勤可能性：有■リモートワーク：有 （週2回程度）

【職務内容】ロケーションインテリジェンス統括部では、AI/IoT技術を活用した同社独自開発の地図・空間情報クラウドサービス「BizXaasMaP」（https://madore.glbs.jp/index.html）を通じて顧客の課題解決をミッションとしています。ビジネスの成長・発展を加速させていくため、本ポストではAWS等パブリッククラウドを用いた基盤拡張・構築・運用管理を担っていただく方を募集します。【職務内容】具体的には以下のような業務をお任せします。■本サービスの機能拡張に伴うプラットフォームの設計・実装■顧客と本サービスのクラウド接続における構成変更・設計・テスト支援など※基盤は1000ノード以上あり、今後も利用顧客の増加に伴いスケールアウトしていきます。【参考情報】■現場社員2名のインタビュー記事　鈴木（中途入社）、陶山（新卒入社）https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/difce71/■ロケーションインテリジェンス統括部 部長 田中（中途入社）による関連記事https://www.nttdata.com/global/ja/recruit/uptodata/articles/2527/【アピールポイント（職務の魅力）】【パブリッククラウドの機能をフル活用し、自由度の高い設計にチャレンジできる環境】■自社独自で開発するサービスのため、プラットフォームの設計をすべて自分たちで意思決定することができます。AWSを中心に様々な機能を試したい方にとっては、開発環境も整っている中でご自身のやりたいことにチャレンジし、運用に取り入れていくことができます。【フレキシブルな働き方】状況に応じて、出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッドな勤務形態となっています。サテライトオフィスも活用でき、個々の事情を加味した柔軟性の高い働きか方を実現しています。【組織情報】デジタル戦略の重要性が増す中で、CRM領域でのデジタル変革をお客様に提案するソリューション部隊です。 長年培ってきた地図、空間情報、GIS(Geographic Information System)、LI（location intelligence）を差別化技術として業務アプリケーションを開発、サポートしています。【求める人物像】・豊かな創造力を持ち業務遂行に活かせる方・プロアクティブにご自身の仕事の幅を広げ、推進していける方・新しい技術情報の取得、技術習得に意欲のある方・顧客折衝にあたりコミュニケーション能力があれば尚歓迎　（組織には、技術力向上意欲の高い方の方が多い）【参考情報】NTT DATA BizXaaS MaP-空間情報のポテンシャルを引き出すプラットフォームhttps://www.youtube.com/watch?v=bvTGz3Clm2Q

ダイキン工業では、事業拡大に向けて、デジタル化や業務プロセス改革を通じた競争力強化を進めています。あわせて、DXを加速し、AI・IoT・クラウド技術を活用したサービス開発にも取り組んでいます。本募集では、以下いずれかの分野でリーダーシップと専門性を発揮できる方を求めています。■データ活用戦略: サプライチェーンの刷新や、事業部門やコーポレート部門と連携したデータ活用策の立案。■QA/テストリーダー: テスト戦略を策定し、品質基準を維持・改善。■DevOps/SREリーダー: システム基盤の開発と運用を担当し、最新技術を活用。具体的担当業務は以下：①データ活用: DXテーマ企画、PoC支援、AIシステム設計、クラウドでのシステム運用。②QA/テストリーダー: QAチーム管理、テスト計画、リスクとスケジュール管理。③DevOps/SREリーダー: SREチームリード、基盤戦略策定、開発チーム支援。■使用ツールプログラミング言語：python、Java、C++等、クラウド：AWS、Azure、GCP等ツール：Jenkins、GitHub、Blackduck、IaCツール（CDK、Terraform）等■ポジション・立場上記業務領域を担当する推進チームをマネージメントし、推進頂くリーダーを求めています。更に、将来的には当社のデータ活用を推進するグループのリーダーを担えるポテンシャルのある人材を期待しています。■仕事のやりがい・ダイキン工業は、空調事業を機器売りから、コトづくりに変えていこうとしています。その中で重要となるAI・IoT技術を駆使し、会社の事業変革を先頭にたって推進することができます。・ダイキンは世界でも希少な冷媒から機器開発、製造・販売、アフターサービスまでを自社で行う総合空調メーカーで、世界１７０か国以上の国や地域で製品を販売しています。空調市場は今後さらに拡大することが予想される中、各プロセスの「生きたデータ」を活用し、先端技術をキャッチアップしながらグローバルにDXを推進することができます。■この職種における強み・ダイキン工業は2017年から社内大学であるダイキン情報技術大学を開講し、既存社員、新入社員に様々なデジタル人材教育を行っています。技術習得に積極的な若手を中心とした多種多様なテーマの推進と、若手を導くテックリードで、社内外の様々な組織と連携した開発・運用を進めており、新技術を積極的に採用しています。・社内外協創も活発で現場や社外の専門家と連携し、社内のデジタル人材とも協力しながら新たな課題に挑戦しつづけることができる環境です。■キャリアパス：先端技術をキャッチアップしながら、メーカーならではの「生きたデータ」を活用することで、ドメイン知識を吸収し、高い視座と広い視野を持つプロジェクトマネージャーやQAエンジニアとして成長ができます。また、生産技術、CRM、SCMなどのダイキン内の様々な業務プロセスのシステム開発に携わり、インフラやAWSクラウドに加え幅広いドメイン知識を有するエンジニアに成長できます。さらに、日本国内での実績を海外に展開すること等を通じて、グローバルな事業改革を担う役割を果たします。業務に密着したデータや機器のデータを活用し、グローバルに活躍できる環境で、全社のDXに裁量をもってチャレンジする立場になることも可能です。

【募集背景】増員。当社は新サービスブランド「Altius ONE」をリリースしました。「Altius ONE」はデジタル化により集積されるデータを戦略的に活用し、マーケティングからカスタマーサクセスまで、購買プロセスにおける顧客接点の高度化、それに伴うバックオフィス業務など、包括的な企業活動におけるビジネス課題の解決を目指すものです。これまでお客様企業の顧客接点の担い手として国内最大規模のコンタクトセンターを運営してきた実績・ノウハウに加えて、KDDIや三井物産のグループケイパビリティを活用したデジタルBPOサービスを通じて、データドリブンによるお客様企業のBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進しています。当サービスの企画強化・販売推進に従事するメンバーを募集します。【業務内容】コンタクトセンター/BPO業務提案に向けたコンサルテーション業務■業務詳細・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行、見積作成・事前調査の実施～要件定義・仕様書、RFP等の作成及び改善計画の策定・プロダクト選定、ソリューション構築・導入時のプロジェクトマネジメント及びベンダーマネジメント【働く環境】 ■本部構成計44名20代（男性2名　女性2名）30代（男性9名　女性4名）40代（男性17名　女性5名）50代（男性4名　女性1名）■部署の雰囲気プロジェクトごとに動くので、メンバー間の情報連携が不可欠です。そのためリモート環境をフル活用しながらコミュニケーションを活発に取っています。中途採用や各地のセンターから集まってきているメンバーが多いため、様々な文化ややり方を認め合いながらスキル向上にも努めています。■テレワーク頻度週2~3日程度【その他】■求める人物像・顧客/関連部門とのコミュニケーションを円滑に取れる方・顧客課題に対し局所改善に留まらず、デジタル化やスキーム変更などの柔軟な手法を提案できる方・顧客及び社内関係部門に対し、改善・再構築の方向性を明確に提示し、求心力を持って実行に移せる方■入社後の流れ業界知識や改善手法などの座学はもちろんの事、実業務に関しても先輩社員とセットもしくはチームでプロジェクトに参加していただきますので、しっかりフォローして知識の習得と実践に努めていただけます。■キャリアパス業務経験を生かしたコンサルティング業務からスタートいただき、ゆくゆくは弊社のサービスを網羅する専門職を目指していただきます。また役職者としての管理職を目指すキャリアパスもございます。★魅力■BPOコンサルタントとして貴重な経験を積む事が可能これまで同社がお客様企業の顧客接点の担い手として国内最大規模のコンタクトセンターを運営してきた実績・ノウハウに加えて、KDDIや三井物産のグループケイパビリティを活用したデジタルBPOサービスを通じて、データドリブンによるお客様企業のBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進することが可能です。また、最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援することも可能です。■働きやすい環境年齢や国籍、障がいの有無…、同社では「多様な人材 × 多様な働き方」を実現し、全ての社員が働きがいを感じながらイキイキと働ける環境の整備に取り組んでいます。また年齢や国籍、障がいの有無、性的指向など、多種多様な個性や価値観をお互いが尊重し、理解しあうことが、会社の持続的成長に不可欠であることから、ダイバーシティ＆インクルージョンを推進しています。【参考】・健康経営宣言https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/・アルティウスリンクで働く魅力https://www.altius-link.com/recruit/strength/

マイクロサービスアーキテクチャで構築されたEC / CRMプラットフォーム[「prismatix」])において、プロダクトの中心部で重要な役割を担っている「認証・認可サービス」の開発をご担当いただきます。★prismatixとはhttps://prismatix.jp/【同ポジションのミッション】認証・認可サービスはOAuth 2.0とOpenID Connectの認証・認可機能に加え、EC / CRMのユーザー管理基盤に必要な機能を備えています。同ポジションのミッションは、認証・認可の仕様を積極的に把握し、prismatixの認証・認可サービスへの機能追加を行い、安全性、信頼性、使用性を向上していくことです。【具体的な職務内容】Webサービスにおいては不可欠な仕組みである「認証・認可」の仕様について熟知し、実際のプロダクトを設計・開発・運用していくことを通じて、ビジネスに価値を提供することはもちろん、専門性が高くレアなスキルとキャリアを獲得していくことができるポジションです。prismatixは複数の小規模なサービスが協調してサービスを構成する「マイクロサービスアーキテクチャ」を採用しています。それぞれのサービスは認証・認可、商品管理、ショッピングカート、注文管理、決済などEC領域で重要な機能を分担しており、顧客の要件に応じて選択的に機能を提供することが可能です。各サービスはJavaとSpring Bootで構成されたDockerコンテナをECS上でホストし、データストアにはRDSやDynamoDBなどマネージドサービスを採用しています。いわゆるECサイトやモバイルアプリのようなフロントエンドアプリケーションはサービスとしては提供せず、データストア / ビジネスロジックのみを提供するシステムの形態は、昨今「ヘッドレスコマース」という言葉で知られるようになってきました（prismatixでは「エンゲージメントコマース」という言葉で表現しています）。【配属組織】産業支援グループ 小売流通ソリューション部チームは、プロダクトオーナー、システムアーキテクト、ソフトウェアエンジニア、SRE、クラウドインフラエンジニア、プロジェクトマネージャーなど多様な専門スキルを持つメンバーが在籍し、それぞれの専門領域で貢献しながらプロダクト全体の開発・運用に取り組んでいます。セルフマネジメント、アウトプットの最大化を前提に、1人1人が裁量をもって仕事を進め、コミュニケーションはフラットです。チャットやテレビ会議などクラウドワーキングツールを積極的に活用し、時間と場所の制約から発生するコストを最小限に抑えることによって効率的に仕事を進めています。※参考：小売流通ソリューション部(旧prismatix(プリズマティクス)事業部)のことがよくわかるWebページやブログエントリ、YouTube動画 n選 | DevelopersIOhttps://dev.classmethod.jp/articles/this-is-prismatix-team-style/【得られる経験】- OAuth 2.0 / OpenID Connectを中心とした認証・認可についての深く実践的な知識- 認証・認可を専門に担当するサービスの開発経験- ユーザー管理基盤に求められる要件や機能、品質の知識- マイクロサービスアーキテクチャによる大規模サービスの開発・運用経験【同ポジションの魅力】■情報の発信/お問い合わせ増加同社は製品のセールスに加え、掲載記事が4万本以上に技術系オウンドメディアを運営しております。《オウンドメディア：Developers IO》https://dev.classmethod.jp/【参考サイト】■コーポレートサイトhttps://classmethod.jp/■採用サイトhttps://careers.classmethod.jp/■Developers IOhttps://dev.classmethod.jp/

■募集背景同組織はサービス提供に関する共通IT基盤の企画・構築・運用を担い、全社の事業を支える中核組織です。現在、AI活用や運用高度化およびカスタマーサクセスの考え方を取り入れた基盤刷新を進めており、その変革を主体的に推進できる次世代リーダー候補を募集します。■職務内容同社のカスタマーサクセスを支える共通IT基盤の企画・開発・改善を担い、AI活用およびデータドリブンなサービス変革を推進します。【具体業務】・CRM／ITSM／データ基盤の企画・構築・改善・顧客データやIT資産情報を活用したサービス高度化・自社オンプレミスAI基盤の企画・構築・活用推進・AI／自動化による業務効率化・変革推進・基盤刷新プロジェクトのマネジメント（品質・コスト・進捗）・標準化・プレイブック化による再現性の高いCSモデル構築■特徴・魅力・事業直結のIT基盤　単なる社内ITではなく、サービス提供そのものを支える基盤であり、事業成長への影響度が大きいポジションです。・AI×業務変革の中核領域　オンプレAIという差別化された環境で、実サービスへのAI適用・活用を推進できます。・構想から実行まで携われる　企画・設計・実行・改善まで一気通貫で関われるため、上流志向の方にフィットします。■配属組織についてPlatform Business Group配下のカスタマーサクセスセンターに所属。全社共通のサービス基盤を担う中核組織であり、複数部門と連携しながら横断的なプロジェクトを推進します。今後はAI活用やデータ統合を軸に、従来の運用中心型から「価値創出型組織」への進化を目指しています。■入社後の育成プラン・キャリアパス・入社後は基盤理解および既存プロジェクト参画からスタート・サブリーダー／リーダーとしてプロジェクト推進を経験・将来的にはPM／サービスマネージャーとして組織・事業を牽引ご志向に応じて、・マネジメント志向（PM/組織リード）・専門志向（AI活用/データ基盤の高度化）いずれのキャリアも選択可能です。■働き方の魅力・残業平均10時間（繁忙期20時間）と安定した?務環境・フレックス勤務制度あり・全社基盤でありながら、過度な現場負荷がかかりにくい体制

【職務内容】●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績●設立以来19期連続増収の高成長企業●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます【具体的には】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング・mitoco Xを用いた外部システムとのインテグレーション開発【配属部署】クラウドインテグレーション統括本部【同社のアピールポイント】■最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。■成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます年平均20％成長を続けるクラウド市場において、同社は設立以来、19期連続で増収を達成。2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。■システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中同社5名在籍で国内No.1。また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。■充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ 社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

【職務内容】●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績●設立以来19期連続増収の高成長企業●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます【具体的には】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング・mitoco Xを用いた外部システムとのインテグレーション開発【配属部署】クラウドインテグレーション統括本部【同社のアピールポイント】■最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。■成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます年平均20％成長を続けるクラウド市場において、同社は設立以来、19期連続で増収を達成。2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。■システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中同社5名在籍で国内No.1。また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。■充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ 社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

【企業の特色】テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。【仕事の内容】サーバー・クラウドエンジニアとして、自社開発CRM製品や、国内外の開発支援ツールを基盤としたクラウドサービスにて、基盤の設計・構築から運用・保守までをお任せします。経験や適性に応じてポジションをご案内します。＜担当案件（代表例）＞　※担当頂く案件は、選考過程においてお伝えいたします。【自社開発CRMパッケージシステム：FastSeries】https://fastseries.jp/【自社開発教育パッケージシステム：ツムギノ】https://tsumugino.jp/【配属先】下記いずれか・CRMソリューション事業部・EdTech事業部

●採用背景と組織ミッション2030年をゴールとする次世代社内基幹システム構想を進めており、2026年度より本格的な開発フェーズへ移行します。本プロジェクトは、既存の枠組みを単に刷新するものではなく、AI（予測・生成・エージェンティックAI）を中核に据えた「データドリブン経営」を実現する基盤構築がミッションになり、基幹システムの在り方そのものを再定義する全社DXの中核プロジェクトです。一方で現在の組織体制では、AI、クラウド基盤やデータ基盤領域を構想段階から技術的にリードできる専門人材を専任で置くことが難しい状況です。そこで今回、高度な専門性と実行力を発揮し、プロジェクトを牽引していただける方を新たにお迎えし、次世代基幹システムの実現を加速させたいと考えています。●業務内容2030年度の本格稼働を目指す次世代社内基幹システムにおいて、クラウド基盤およびデータ基盤領域の設計・構築・テスト・運用設計までを、リーダーまたはサブリーダーとして担っていただきます。■次世代社内基幹システムについて現在、個別に運用されているERP・CRMを統合し、新たにデータレイク基盤を中核とした次世代アーキテクチャを構築します。「使われる基幹システム」「経営と現場をつなぐ基盤」を、自らの手で形にしていくポジションです。・システム間のデータ連携をシームレス化・BI・予測AI・生成AI・エージェンティックAIをクラウド上に展開・現場業務の高度化・効率化だけでなく、事業価値を生み出すデータ活用を実現■具体的にクラウドおよびデータ基盤領域の技術リーダーとして、以下の設計・構築を牽引していただきます。・AI活用基盤の設計・実装： 予測AIやエージェンティックAIをクラウド（AWS等）上に展開し、現場の意思決定を高度化する仕組みの構築。・次世代データ利活用基盤の構築： Snowflake等を活用し、ERP・CRMのデータを統合するデータレイクの実現。・技術選定と方式検討： 最新技術のメリット・デメリットを比較し、最適なアーキテクチャを提案。■スケジュールイメージ・2025年度下期：構想整理・方針策定・2026年度上期：要件定義・2026年度下期：段階的に構築開始■使用環境、ツール等Oracle、Salesforce、AWS、Snowflake、BowerBI、ChatGPT、DotData など　※特定ツールの経験に限定せず、技術選定・設計思想から関われる環境です。●業務の魅力当社は、IT専業会社ではないからこそ、IT統括部が担う役割と影響範囲が非常に大きいのが特徴です。また当ポジションも単なる運用や保守ではなく、「これからの会社をどう変えるか」を技術で実装できるポジションです。・AIへの積極投資： 経営層がAI・クラウドへの投資に非常に前向きで、自分のアイデアを形にできる大きな裁量があります。・最先端技術の社会実装： エージェンティックAIなど、最新技術を実務にどう活かすかをゼロベースで定義できる、市場価値の高い経験が積めます。・「変革」の主役： 運用の自動化だけでなく、事業価値を生み出す「企業変革」を技術で実装できます。●キャリアステップのイメージ本プロジェクトを通じて、・大規模基幹システム ・クラウド／データレイク／AI基盤 ・事業・経営と連動したDX推進 といった市場価値の高い経験を一気通貫で積むことが可能です。・2030年度の稼働以降は、エージェンティックAIの本格展開など、データドリブン経営を支える次のDXフェーズを共にリードしていただくことを期待しています。 また、ご志向や成果に応じて管理職・マネジメントポジションを目指すことも可能です。●職場環境新技術への挑戦を積極的に後押しし、手厚い支援のもとで安心して長く成長し続けられる環境です。・組織構成： IT統括部（51名）のうち、配属グループは課長以下6名体制です。・年齢層： 30代を中心とした中堅層が活躍しており、中途入社者も多いため、風通しがよく相談しやすい雰囲気です。・教育制度： ベンダー研修と社内外講座や資格取得支援が充実しており、長く成長し続けられる環境です。●働き方について・残業時間：月10～20

インフラ領域おけるプロジェクトマネージャー（PM）として下記業務に携わっていただきます。■顧客への提案└プロジェクト提案書の作成とレビュー└顧客の要件収集と分析└プロジェクト見積もりとスケジュールの策定└顧客へのプレゼンテーションと提案内容の説明■プロジェクト実施フェーズ└プロジェクト計画と戦略策定└プロジェクト実行と管理└顧客とのコミュニケーション└ステークホルダー管理└品質管理と改善■運用保守└導入後の運用サポート計画の策定└トラブルシューティングと問題解決の指導└運用効率の最適化とコスト削減の推進■インフラ作業の標準化└高品質なインフラ作業手順の標準化と文書化└標準化されたプロセスの実行と維持└継続的な改善と最適化の推進■インフラサービスのメニュー化└サービスカタログの作成と維持└サービス提供の品質と効率の向上【主な事業内容】 ■最新テクノロジー：人工知能、ブロックチェーン、IoT、クラウド等 ■デジタルプラットフォーム：スマートファクトリー、デジタルヘルスケア、IoV/コネクテッドカ―等 ■デジタルコンサルティング：デジタルソリューション、リノベーションラボ、DX等 ■アウトソーシングサービス：アプリ、ERP、BPO、組み込み開発、レガシーマイグレーション等【主要取引先一例】 金融：メガバンク、大手証券会社、大手生命保険会社など製造：川崎重工、三菱重工、IHI、トヨタ自動車、ホンダ、デンソー、三菱ふそう、パナソニック、オムロン、東芝など流通小売：ヤマト運輸、佐川急便、コカ・コーラ社、ファミリーマート、ローソン等その他：KDDI、ソフトバンク、東京ガス、日本ガイシ、各地のクリニック等【JOB事例】　下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築。2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション【会社の魅力】設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットが某社をリード(33%)しており、社員数も連結3500名を超え（2024年4月現在）、2021年度で売上250億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。【仕事の魅力】開発～運用は、ベトナムに在籍する優秀な人材（15,000名以上）が圧倒的なパフォーマンスを発揮し、日本側は上流工程中心（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、オフショアに技術力の高いエンジニアを多数抱えているからこそ高度な提案やマネジメントに携わることが可能です。外資系、さらにベトナムならではの、フラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。

ITアーキテクトとして下記業務に携わっていただきます。■顧客への提案└現行システムの評価とギャップ分析└最適なインフラストラクチャソリューションの設計と提案└プロジェクト提案書の作成とレビュー└顧客への技術的なディスカッションとワークショップの実施└コスト削減や効率化のためのアドバイス提供└顧客へのプレゼンテーションおよび技術的な提案の説明■プロジェクト実施フェーズ└AWS、Azure、GCPなどのクラウドプラットフォームを利用したシステム構築を主導└クラウドネイティブアプリケーションの設計と管理を主導└技術ドキュメントの作成と更新を主導└トラブルシューティングと問題解決の指導└プロジェクトの進行管理とステークホルダーとの調整■運用保守└顧客・社内からのフィードバック収集と改善提案└トラブルシューティングと問題解決の指導■インフラ作業の標準化└アーキテクトの標準化└標準化されたアーキテクトの更新と維持└新規技術の収集とメンバーへの周知■インフラサービスのメニュー化└サービスカタログの作成と維持└サービス提供の品質と効率の向上【主な事業内容】 ■最新テクノロジー：人工知能、ブロックチェーン、IoT、クラウド等 ■デジタルプラットフォーム：スマートファクトリー、デジタルヘルスケア、IoV/コネクテッドカ―等 ■デジタルコンサルティング：デジタルソリューション、リノベーションラボ、DX等 ■アウトソーシングサービス：アプリ、ERP、BPO、組み込み開発、レガシーマイグレーション等【主要取引先一例】 金融：メガバンク、大手証券会社、大手生命保険会社など製造：川崎重工、三菱重工、IHI、トヨタ自動車、ホンダ、デンソー、三菱ふそう、パナソニック、オムロン、東芝など流通小売：ヤマト運輸、佐川急便、コカ・コーラ社、ファミリーマート、ローソン等その他：KDDI、ソフトバンク、東京ガス、日本ガイシ、各地のクリニック等【JOB事例】　下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築。2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション【会社の魅力】設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットが某社をリード(33%)しており、社員数も連結3500名を超え（2024年4月現在）、2021年度で売上250億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。【仕事の魅力】開発～運用は、ベトナムに在籍する優秀な人材（15,000名以上）が圧倒的なパフォーマンスを発揮し、日本側は上流工程中心（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、オフショアに技術力の高いエンジニアを多数抱えているからこそ高度な提案やマネジメントに携わることが可能です。外資系、さらにベトナムならではの、フラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。

1. ポジション概要急激な事業成長に伴い、営業・導入プロセスの複雑性は指数関数的に増大しています。SalesOperationチームの「Operating Section」は、商談から受注、利用開始に至る一連の手続きを担う重要拠点ですが、未だ仕組み化されていないオペレーションが多く1件あたりの処理工数が大きいことや、人の手や目で作成・チェックすることによるヒューマンエラーに起因するインシデントリスクが無くせないことなど、事業スケールを阻害するボトルネックとなりつつあります。本ポジションは、単なる実務の実行管理に留まらず、現場に山積する「定型・非定型の手続き」を抽象化・標準化し、システムによる自動化という手段も含め省力化を推進する「変革のデザイナー」です。レガシーな運用を抜本的に再設計（BPR）し、エンジニアリングの力を最大活用することで、非連続な生産性向上を実現するリーダーを募集します。2. 私たちのミッションと体制 SalesOperationチームは、機能と役割に基づき3つのセクションに分かれ、新しい手続きの受け入れと既存運用をシームレスに繋ぎ、全社的な最適化を図っています。①SalesOperation全体のミッション: 事業のスケールに耐えうる仕組みと体制を構築し、フロント組織の生産性を最大化すること。②3つのセクション構成:・Operating Section 本ポジションの所属：各種社内基盤（CRM）への案件登録、受注～導入開始プロセスの代行、および実務の仕組み化。・Enablement Section：サービス間の整合性担保、規約・書面設計、フロント組織への横断的支援。・Engineering Section：ソフトウェア活用、カスタマイズ開発、iPaaSやスクリプトを用いた他セクションのミッション実現支援。3. 具体的な業務内容Operating Sectionのリーダーおよびデザイナー候補として、以下の「仕組み化」に向けた全ての工程を主導します。●複雑な実務の構造理解と運用:・見積～受注、受注後の導入準備、解約対応、および 月次の代理店向け発注対応・手数料計算 といった高リスク・高負荷なオペレーションの全容把握。・現行のGoogleスプレッドシートやVBAベースの書面生成ツール の運用状況を理解し、そのロジックを解明。●「Designer」としての業務再設計 (BPR):・これまで熟練メンバーが個別に行っていた「判断・指示」をルール化し、プログラム可能な定型ロジックへと変換。・部分最適を排除し、インシデントリスクを最小化する全体最適なプロセス設計。●自動化・システム化の要件定義とEngineering連携:・チーム内Engineeringメンバーや、同じグループのITチームに対し、Slack投稿やスプレッドシート管理などのレガシーな運用から、iPaaS (Zapier) やSlackワークフロー、最新のドキュメント生成ツール を用いたモダンな自動化基盤への移行要件を定義。・現場のニーズをエンジニアが実装可能なレベルまで具体化するブリッジング業務。●モニタリングとROIの最大化:・オペレーション実務の工数計測・集計を行い、 「総工数の省力化」に向けた自動化の優先順位を判断 。・仕組み化によるリソース配分の最適化と、投資対効果（ROI）の定量的評価。●リーダーシップとステークホルダー調整:・セクション内メンバーの目標達成支援およびリソース管理。・法務・営業・開発などの複数部門と折衝し、全社的なオペレーションガバナンスを構築。

【職務内容】●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます【具体的には】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング・mitoco Xを用いた外部システムとのインテグレーション開発【募集背景】新規拠点設立における、オープニングのエンジニア募集の為【組織構成】クラウドインテグレーション統括本部【同社のアピールポイント】①最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。②成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます年平均20％成長を続けるクラウド市場において、同社は設立以来、15期連続で増収を達成。2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。③システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中同社5名在籍で国内No.1。また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。④充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ 社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

【期待する役割】既存のCRM（Salesforce）、データ分析（Power BI）、ERP（SAP）、および社内システム（ServeIS、FSLなど）を戦略的に運用・最適化し、営業・マーケティング・オペレーション全体の生産性向上を推進いただきます。特に、サービス業務全般（保守契約／フィールドサービス／スペアパーツ／修理／請求）のデータを対象に、Salesforce,SAP（SD/PS）・Power BI をまたぐデータ統合を企画いただきます。主要ツール（Salesforce、SAP、Power BI など）はすでに存在していますが、運用は各マネージャーが兼務で実施しており、統一性・効率性・データ品質が十分でない状態です。つまり、「システムはあるが使いこなせていない」状態で、データが散在しており、意思決定に活用しきれていないため、グローバルで整備された仕組みを日本で十分活かされるよう、要件整理→改善案→運用設計→定着化までを一気通貫で実行していただきます。【業務詳細】■戦略的プログラム・ツール管理（コア業務）＜Salesforce＞リード管理の仕組み構築と運用営業案件（Opportunity）の管理設計・最適化受注案件（Order）の管理プロセス運用営業部門との連携による定着化・プロセス改善＜Power BI＞サービスデータ分析のダッシュボード作成KPIの可視化とレポーティングデータに基づく意思決定支援＜SAP との連携＞Salesforce、Power BI 等とのデータフロー管理受注・売上・アフターサービス情報の連携改善プロセス整合性の確保＜社内ツール運用＞ServeIS（Install Base管理）の運用・データメンテField Service Lightning（FSL）の設定・最適化その他、サービス事業部の業務ツール全般の管理■組織横断的なサポートマーケティング部門のデータ活用支援（キャンペーン管理など）オペレーション部門のプロセス可視化・改善支援各部署と連携した業務標準化の推進■プロセス実装のリードグローバル標準プロセスの日本への展開・ローカライズ各部門の業務要件整理とシステム要件への落とし込みトレーニング、ドキュメント整備、定着化推進【業務の魅力】■グローバルな組織でDX時代を担う業界の動きを知りながらキャリア構築頂けます。■データセンター、半導体、Renewable等、日本の成長産業への納入実績が多く、成長期の組織にて組織も個人も大きく成長出来ます。■将来的には管理職（サービスオペレーションマネージャ、サービスマネージャー）としてのキャリアも築いていただける可能性があります。【組織】■エレクトリフィケーション事業本部・サービス事業部（約30名）　　L★Digital.Tendering/Operationチーム（４名体制）・その他、Marketing&Sales, Project Management, Site Management, Field Service チームがあります。・チーム内のコミュニケーションは良好で、風通しが良い、オープンでフラットな文化です。・入社したばかりの方からも、仕事がやりやすい、相談しやすいといったフィードバックがあり安心してキャッチアップ頂ける環境です。【募集背景】塗装ビジネス拡大に伴う人員増強【働き方】■在宅：実施可（試?期間は在宅なし）■残業：平均20時間程度■出張：殆どなし。　海外出張：他国のシステムトレーニングで可能性有。

【募集部署の概要・ミッション】国内大手企業様向けITインフラ構築案件において、コンタクトセンター製品/ソリューションを用いたコンタクトセンターインフラの設計・構築・運用を推進するプロジェクトリーダー、チームリーダーを担当。プライムベンダーとして顧客に近い位置で以下の業務をリードする。・コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。・コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進・プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション【募集背景】コンタクトセンターのシステム構築および、音声基盤をベースとしたDX化やCX化に向けたニーズが増加傾向にあり、企業内の顧客データ統合や分析を視野にいれたビジネス展開が必須となっています。【担当いただきたい業務内容】＜業務内容例＞① コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。② コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進③ プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション＜案件例＞① 音声/メール/チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築② 企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発③ 顧客Web行動のリアルタイム把握しAI分析を行うサポートシステム構築【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】・最新の技術やサービスを採用したITインフラ構築案件を実施しており、早期に新しいテクノロジーに触れられます。・インフラ構築業務だけでなく、上流のアーキテクチャ検討や設計スキルを伸ばせる環境です。・最初は小規模案件からスタートし、徐々に大きなプロジェクトを担当することで大規模プロジェクトのマネジメントスキルを習得可能です。・当社では国内外のベンダー300社以上とのパートナーシップを活かし、最新のテクノロジーを採用した製品を業界内で早くから取り扱います。新しい分野へ積極的にチャレンジできる環境が整っています。・社内外との密な連携を取りながら業務を遂行することが可能です。