インフラエンジニアのファームウェア開発のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

NTTグループの通信ネットワークを構成する伝送システム、交換システムの保守・運用並びに維持業務（緊急な支援要請時は24時間365日対応します）を実施いただきます。【業務概要】・システム：伝送システム、交換システム（固定電話・フレッツ等のIP電話）・業務：保守・運用・維持業務└ネットワークを構成する設備が故障した場合の手順確立、故障回復対応、同じ故障が発生しないように再発防止の検討や、そもそも故障が発生しないようにする未然防止策の検討を行い、社会インフラとしての通信ネットワークの安定的なサービス提供に貢献するための業務を実施して頂きます。【具体的な業務】①トラブルシューティング（サービス・設備故障回復支援、災害復旧支援、再発防止提案含む）②原因究明（故障被疑装置の切り分け・特定）③コンサルティング（NTT東西、ドコモビジネス、ドコモ様からの問合せ、技術相談等）④設備回復リモート業務（NTT東西の伝送システム、交換システムの装置故障における故障装置交換遠隔オペレーション）⑤デリバリ業務（各種ネットワークシステム並びにオペレーションシステムのバージョンアップ・パッチ適用作業）⑥保守運用業務（オペレーションシステムの定期作業、点検、正常性確認等）⑦改修作業（各種ネットワークシステム系装置内ファームウェア更新等）⑧未然防止（故障を未然に防止する、また発生しても影響を最小限に抑える）【オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ】　・原則、システム構成や運用・保守業務を学ぶ習熟期間を数か月設け、その後、ステークホルダとの関係構築や企画検討に進んでもらう等を計画的に進めます。　・勤務形態については出社・リモート勤務について入社直後には孤立することのないよう上長と相談しながら、かつワークライフも柔軟かつ充実できるよう進めます。　・テクニカルや共通スキルアップを図る研修メニューを用意しており、業務時間内で必要に応じて受講いただきます。　・スキルアップについてはまずシステム保守・運用業務からスタートしますが、経験に応じて管理業務や業務リーダを経験していただき業務マネージャー（PM）にキャリアアップするイメージです。　　さらにこれらの経験を活かし複数案件・業務のPMを束ねてマネージメントするキャリアを推奨しております。【同社の働き方】■全社平均残業月12.4時間未満、平均勤続年数24.5年、離職率1.6％残業時間はプロジェクトの進捗により増減し、フレックス制度や水・金曜日にノー残業デーを実施している部署もあります。平均勤続年数では国内TOP3に入っています。【同社の魅力】■新ドコモグループとしてドコモのサービスを支える2022年にNTTドコモ、NTTコミュニケーションズ、同社の3社は新ドコモグループとして連携する形となり、NTTドコモ社の通信事業、非通信事業のソフトウェア開発から運用まで一元的な役割を担っています。※ドコモ社のスマートライフ(非通信事業)についてhttps://information.nttdocomo-fresh.jp/career/smart_life/service_list/

自社で提供するサービスを支えるサーバーやネットワークの要件定義、設計、構築、運用保守までの全てを担当いただきます。【職務概要】-新規システムの設計、構築　構成検討、OSインストール、ミドルウェア導入および設定など-既存システムの運用保守　セキュリティパッチ適用、ファームウェア更新対応など　24時間365日稼働するシステムのため、業務によっては夜間勤務も発生します。【組織】インフラチーム　9名【特徴】「自身の可能性を試すフィールドを提供する」を会社活動方針として、設計から構築、運用まで専門性を発揮する業務を一貫して行うことで、自身のスキルを広げることが可能です。

【募集背景】FinTech事業の拡大に伴い、PayCASを支えるシステム運用・保全体制を強化しています。決済サービスは、店舗や生活者が日々利用する社会インフラの一つです。システムの停止や障害は、加盟店の業務や利用者の決済体験に直接影響するため、安定稼働を維持する運用体制と、インシデント発生時の迅速な対応が求められます。今後のサービス拡大や利用店舗の増加を見据え、システム監視、インシデント管理、端末保全、アプリケーションの受入テスト・更新、運用プロセスの効率化などをさらに推進していく必要があります。今回のポジションでは、システム運用・保守の経験を生かしながら、運用業務の改善や自動化、24時間365日の保守体制づくりにも携わっていただきます。将来的には、システム保全領域のリーダーとして、運用体制や業務プロセスの改善を推進し、チームや組織を牽引していただくことを期待しています。【業務内容】決済サービス「PayCAS」におけるシステム監視、インシデント管理、端末保全、アプリケーションの受入テスト・更新など、システム保全業務全般を担当していただきます。サービスを安定的に提供するため、日々の監視・運用業務だけでなく、トラブル発生時の対応、再発防止、運用プロセスの効率化・自動化、ベンダーコントロールまで幅広く携わっていただきます。リーダー候補として、担当領域の課題発見・改善を主体的に推進し、将来的にはシステム保全領域のチームや組織を牽引していただくことを期待しています。＜具体的な業務＞■システム運用・監視・24時間365日保守体制の構築・改善・システム監視および稼働状況の管理・システムの異常・障害の早期検知・障害発生時の初動対応および関係者との連携・障害・トラブルの原因調査・再発防止策の検討・実施・運用状況や対応実績の整理・報告■インシデント管理・インシデントの受付・記録・管理・影響範囲や優先度の判断・関係部署・開発部門・ベンダーとの連携・対応状況や復旧状況の管理・インシデント対応プロセスの改善・問い合わせ・障害対応に関するナレッジの蓄積■運用改善・自動化・運用プロセスの効率化・定常業務の自動化に向けた改善検討・手順書・運用ルールの整備・運用業務における課題の可視化・業務品質・対応スピード向上に向けた施策の推進・24時間365日保守体制における運用方法の改善■端末・アプリケーション保全・決済端末の保全・運用管理・ストア運営に関わる業務・端末の流用に関する管理・調整・アプリケーションのUAT（ユーザー受入テスト）・ファームウェア（FW）やランチャーなどの各種アップデート・アップデートに伴う影響確認・関係者調整・ヘルプデスクからのエスカレーション対応■ベンダー・関係者管理・運用・保守ベンダーのコントロール・タスク、スケジュール、課題の管理・社内外の関係者との調整・合意形成・運用改善施策に関する資料作成・報告・将来的なチーム運営・メンバー支援※入社時のご経験や組織状況により、担当業務は一部変更となる可能性があります。※入社後はOJTを中心に業務を習得していただきます。同領域を担当するメンバーと一緒に作業を進めながら、業務習熟度に応じて徐々に担当範囲を広げていきます。【働き方】・リモートワークを活用した柔軟な働き方・フレックスタイム制・シェアオフィス「WeWork」の利用・Slack、Microsoft Teamsなどを活用した社内コミュニケーション・Zoomを活用したオンライン会議・中途入社者も多く、経験やバックグラウンドに関わらず意見を発信しやすい環境・OJTを中心とした段階的な業務習得・関係部署やチームメンバーと連携しながら業務を進める協働型の職場環境