インフラエンジニアの英語のスキル・経験が活かせる転職・求人情報(2ページ目)

【業務内容】■第三者保守サービスL2テクニカルサポート対応・保守ケース発生時に下記の対応を実施する業務１．ケース管理（ケース処理の進捗状況確認、トラブル有無、トラブル発生時のL2エンジニアとしてのサポート、トラブル解決）２．障害解析結果の確認、また解析結果に基づく復旧プラン・手順書の確認および修正３．オンサイトエンジニアのリモートサポート（ケース状況によりオンサイトエンジニアの保守作業を遠隔でサポート）４．検証作業（保守ケースにおいてトラブルが発生し、ケースが解決できない状況の場合、オフィス等にて検証を行い、復旧プランおよび手順の検討、手順検証を実施）■パートナーマネジメント・第三者保守サービスにてオンサイト対応を実施するパートナーの品質管理、品質向上施策の実施（作業手順書の修正、実機を用いたトレーニング実施など）・L2サポートパートナー（ケースにおける障害解析を実施するパートナー）とも連携を行い、実際のケース処理状況、トラブルケースの情報共有を行い、障害解析の質を高める■サービス品質向上・今後、戦略的に第三者保守サービスとして取り扱いを検討する製品の技術的評価（第三者保守サービスの提供可否検討）・現在の保守対象製品におけるサービス品質の向上施策の他、サービスレベルの再定義（より良いサービスへと進化）、サービスプログラム（お客様向け保守サービス定義書）の更新■その他対応・オンサイト対応が輻輳した際にオンサイトFEとして現地交換対応の実施・SI構築案件等のPM業務同社のミッションはお客様の課題を解決すると同時に、社会の課題も同時に解決することです。昨今の地球環境問題に対して、我々はリユース品を活用したITサービスの提供やITハードウェア製品の使用期間の延命を、同社のナレッジを活かした独自保守サービス（第三者保守サービス）を通じて提供し、環境負荷軽減の取組を行うと同時に、お客様が抱えているITハードウェア製品の調達から運用、廃棄処理対応までのサービスをライフサイクルマネジメントサービスとして一貫して提供することにより、ITハードウェア製品におけるトータルコストの削減に貢献しております。弊社のお客様は日本国内だけでなく、日本から海外へと進出する日系のお客様、また、海外から日本へ進出する外資系のお客様も多くございます。このため、海外の事業に従事していただく機会もございます。シンガポールにある親会社と協力してグローバルに事業を展開している案件もあります。また、保守の案件では海外のパートナーと連携しITハードウェア製品のトラブルシューティングを実施し、早期にお客様システムの復旧を実現するケースもございます。弊社が提供する保守サービスは第三者保守サービスと呼ばれる、弊社が独自に提供する保守サービスとなります。高い技術力、製品知識、これまでのケース対応で培った経験を最大限に活用し、高い品質で保守サービスをお客様にご提供しております。弊社が取り扱う製品は国内メーカよりも海外メーカの製品が多く、最新の技術やバグ情報などを海外のサポートベンダと情報連携する機会も多くございます。このため日本国内での業務になりますが、英語を活用する機会は多くありますので、英語力を活かす業務となっております。【対応製品】NW機器、サーバ、ストレージ製品、セキュリティ関連製品（UTMなど）といったエンタープライズ製品

【担当顧客・業界】大手通信キャリア （固定・モバイル）、ISP【技術領域】ネットワーク・サーバ・ストレージ・仮想・クラウド【担当業務】ITインフラシステム運用/保守サポート（SMS）業務及びSI・構築業務■ITインフラシステム運用/保守サポート・障害発生時の切り分け、機器のログ情報のメーカへエスカレーション、障害復旧、顧客報告・構築したシステムの保守サポートサービスの提案及び拡販業務　　　　　　　　　　　　　　　　　・新規導入システムの運用設計等・定例会への参加■ITインフラシステム構築・システム構築時の以下の業務- 基本設計、詳細設計、検証/PoC、単体/結合試験- スケジュール管理、出荷検査、作業調整、納品物作成- Config/手順書作成、システム構築(作業)- 顧客、CTC関連部署との調整【主要プロダクト・取扱製品 等】ネットワーク：Cisco(IOS,IOS-XE、IOS-XR)、Juniper(junos、Security)、A10、F5　他サーバ：hp、DELL　他　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ストレージ：NetApp、EMC　他HV・OS：VMware/RedhatLinux/WindowsServer/Solaris　他　　　　　　　　　　　　　　APL：Enterpras【配属部署】情報通信アカウントサービス第1本部情報通信アカウントサービス第2本部【社員紹介応募の方へ】「応募先へのメッセージ」に下記1文を入力のうえご登録ください。----------------------------------------------社員：氏名さんの紹介応募となります例.社員：山田太郎さんの紹介応募となります----------------------------------------------

◎これまでのご経験に合わせてインフラ業務を担当頂きます。【職務内容】■金融、証券、メーカー、通信キャリアのサーバー、ネットワーク等の運用・監視、設計構築など様々な業務をスキルに合わせてご担当頂きます。■将来的には顧客折衝や要件定義と言った上流工程にも携わり、プロジェクト全体を管理する事も可能です。また、自社サービスや受託開発など様々な案件がございます。【具体的な職務内容】■各顧客のインフラ基盤の提案 - 要件定義 - 設計 - 構築業務をご担当頂きます。■大手小売り業/不動産業/通信キャリアなど幅広い業界の顧客に対してNW・セキュリティ・クラウドなどのインフラの提案・要件定義・設計・構築プロジェクトに一貫して従事頂きます。■海外のセキュリティ商材の取り入れも行っております。※ご経験に応じて業務をお任せします。 ※自身のキャリアに併せて配属します【プロジェクト一例】■大規模ネットワークのシステム提案・設計・構築■クラウドサービス向けサーバ運用監視■金融系情報基盤のリプレース■医療機器系DWH基盤保守■旅行業・畜産業における管理システムのクラウド化■社内ポータル移行（製造業）※下記URL参照下さい。　https://solutions.ostechnology.co.jp/index.html?w_id=homeproduct■自社案件についても複数ございますため、ご経験ご志向性によってアサイン致します。※時期・ご状況によって携われる案件は変わります。★直近では大手企業など様々なクライアントにて現場の業務効率化が急務になっておりDX推進やローコード開発などこれまで無かった引き合いが増えています。https://solutions.ostechnology.co.jp/lp/dx-microsoft-solutions/【アウトソーシングテクノロジー社/オンライン社内報】社内報アワード2022でブロンズ賞を受賞！https://www.ostech-online-magazine.com/【自社サービスについて(以下、一部)】■ドゥルーバル/サイトコア：https://solutions.ostechnology.co.jp/drupal.htmlセキュリティに優れたCMSシステム。ご要望のWEBサイトを構築するサービスに幅広くご対応頂けます。(コーポレートサイト、会員制サイト、大規模なポータルサイト)■スピンメディア：https://solutions.ostechnology.co.jp/spinmedia.html動画・静止画・メタデータ・リンク等　あらゆるマルチメディアに対応した電子出版物プラットフォームです。独自フォーマットをあらゆる環境にてスムーズに再現が可能です。※特許取得済み超高速配信技術です！■DATADOG：https://solutions.ostechnology.co.jp/datadog.html運用監視のすべてを解決する統合サービスです。運用監視業務の品質向上とコスト削減を同時実現いまやアプリケーションパフォーマンス管理の世界的リーダーとなっています。【同社の魅力】■業界最大規模：グループでITエンジニアが2万人近く在籍しているSES、受託開発事業を行っている会社で日本最大規模の企業です。(特派の会社ではないです！)■成長・キャリアUP：開発センターを持っているほか、企画や自社パッケージ開発、複数業界の案件(医療系、製造系、機電系など..)も行っており、個人の経験・希望に合わせたキャリアアップ、キャリアチェンジが可能。■案件数：グループで2万人のエンジニアが働いており、全員が働けるだけの案件がございます。大まかな内訳：SES案件7割、受託案件3割程度■教育・研修：同社が運営するKENスクールにて、全社員が高度人材育成へ向けた研修を受けることが可能です。通常50~100万掛かる授業を同社は割引して受けることが出来ます。

2011年にシンガポールに設立され、エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスに特化して事業をスタートした某社の日本法人です。「第三者保守サービス」とは…　メーカーの保証期間を過ぎてしまったハード機器は、万一故障や不具合が生じてしまった場合などに適切な修理やメンテナンスを受けられない可能性が高くなります。機器自体を入れ替えるコストを抑え、さらには故障などへの迅速な対応を実現するために、第三者保守サービスを導入するお客様が増えている状況です。当社ではグローバルのリソースも利用しながら、質の高いサービスを提供しています。ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスエンジニアとして以下業務をお任せします。大手メーカーの保守請負だけでなく、直接の案件獲得も計画しています。またオンラインでの技術研修が充実しており、活躍できるようサポート体制は整っています。★お取引先(パートナー経由)は大手企業。金融機関、通信会社など★【具体的には】・保守案件の技術面管理・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携）・サポートセンター業務での電話対応・現場保守を実施するパートナー・エンジニアとの連携・海外（主に中国）のコールセンター、技術サポートとの協業・現場での障害修復作業【就業環境・社風】・日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、ご自身のアイデアも出しやすく、事業推進にも関わって頂くことが可能・少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風・日本代表とも距離が近く、なんでも相談しやすい・月1-2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定・在宅勤務可能・ワークライフバラインスが良い環境で、メリハリを持って仕事に集中できる・大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中 ・現在7名在籍。※全員中途採用メンバーです。8人目のメンバーとして日本法人の立上げに携わって頂ける方をお待ちしております！【歓迎要件】・DataCenter勤務経験者、または現地での交換で作業経験者、大歓迎！・マルチベンダーサポートで、さまざまなハードウェア機器の経験を積みたい方・ハードウエアを触るのが好きな方・トラブル解決により、お客様に喜んでいただけるのが好きな方・視野が広く、先回りした対応や配慮ができる方・Lenovo, HP, Dell, IBM, Fujitsu, NEC, Toshiba, Cisco, Juniper等、各種ベンダーのハードウエア資格保持者優遇

「PROACTIVE」の製品開発及び運用機能を集約した組織です。開発と運用を一体化することで、クラウド機能の強化作業のスピードアップと効率化を狙っています。【募集背景】この度、自社製ERP「PROACTIVE」のクラウドサービスエンジニアを募集します。即戦力を希望しますが、リーダー・メンバーは問いません。SaaSやIaaSのビジネス拡大により、AWS等のクラウド技術者を募集します。【具体的な業務内容】自社製クラウド型ERPのサービスを支えるインフラエンジニアです。■サービス環境構築（AWSクラウドサービスを利用）■メンテナンス（自社製ERPアプリケーションのパッチ適用等） ※1■障害対応（営業日の定時時間内） ※2■運用高度化（自動化やAWSサービス利用による効率化）※1：月1～２回の夜間定期メンテナンス（19:00～24:00）を実施しています。※2：サービス（システム）は夜間休日も稼働していますが、障害対応は基本平日定時内に実施しています。◎開発環境/商材の説明＜技術要素＞・AWS、他インフラ関連技術◎関連URLhttps://proactive.jp/【同ポジションの魅力】■社内認知度No1事業の自社のフラグシップ製品の開発で活躍可能です。■企画から設計、開発、PJ運営まで、すべてを担当できます。■フロントエンド、バックエンドをはじめ、モバイルやクラウドサービス利用の経験も可能です。■安定した会社で、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。■自身で作り上げた製品が世の中に売れ、その評価が実感できます。■将来的には、ERP製品を構成する各プロダクトの、リーダー・責任者となって頂きたいと考えています。■同本部は、マーケティング、営業、システム導入、運用・保守、製品開発の各業務が一つの本部内で行われており、キャリアの選択肢が広い本部です。■自身の希望によっては、製品開発に従事した後、その経験と知識を活かして、システム導入や、運用・保守に携わることも可能で、より幅の広い経験とスキルを得ることが出来ます。【組織について】「PROACTIVE」のシェア拡大に向けて、プロダクト機能強化を提案・選定します。選定された機能強化案に対して、要件定義・外部設計・内部設計・製造・テストを実施し、プロダクト製品としてリリースを行います。全ての作業をDevOps部では行いますが、メンバーの特性や経験に応じて担当が決定されます。【同社について】同社は、住友商事グループで唯一のIT企業です。「夢ある未来を、共に創る」という経営理念の下、成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年 共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、SCSKグループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。

■お任せする業務範囲・社内で利用するクラウド（AWS/Azure）に関する企画とプロジェクトのリード、ならびに、安定した管理・運用・当社各部門/販社に対して、ビジネス上の課題を発見・整理し、適切な解決策を企画・提案・協議・合意形成・担当するプロジェクトにおいて、プロジェクトリーダーとしてDX/IT企画導入関連プロジェクト遂行【具体的な業務内容】1. クラウド（AWS/Azure）基盤の最適化、運用保守及び活用支援・外部ベンダーと協力し、クラウド環境最適化（新サービス導入、構成見直し、コスト削減等）をリード・クラウド関連の社内業務プロセス整備（利用申請フロー等社内業務プロセス設計・実装、説明会開催など）・クラウド環境の運用・保守(セキュリティ管理およびパフォーマンス最適化)・上記に付随する計画の立案・管理、環境整備に伴う社内規則、ガイドライン等文書作成・管理2. 外部ベンダーとの調整、プロジェクトマネジメント3. その他、各種関係するプロジェクト管理に付随する業務【配属部署】経営推進本部　クラウド＆データソリューション部・組織人数：5名【働き方】・フレックスタイム制度・在宅勤務：可・本人希望があれば海外駐在も可能（直近は日本でのミッション達成を優先頂きます）・年休：128日・入社3年後定着率90％以上・平均勤続年数15年以上【トプコン社の事業内容】精密光学技術とデジタル技術を活かし、グローバルに展開するメーカーです。主に「ヘルスケア」「スマートインフラ」「精密農業」の3つの事業領域で、最先端のソリューションを提供しています。1. ヘルスケア事業眼科・検眼機器やデジタルイメージング技術を活用し、眼科医療や視力検査の分野で革新的な製品を開発。世界中の医療機関で使用されており、眼の健康維持や病気の早期発見に貢献しています。※主に先進国を中心に導入されています。2. スマートインフラ事業測量・建設向けの自動化技術や位置情報システムを提供し、インフラ整備の効率化や省人化を支援。自動制御システムを活用したスマート建設技術により、持続可能な社会の実現に貢献しています。※主に発展途上国に導入されています。3. 精密農業事業GPSやセンサー技術を活用したスマート農業機器を提供し、農業の生産性向上や環境負荷の軽減をサポート。食糧問題の解決に向けて、世界の農業現場で活用されています。

■お任せする業務範囲・社内で利用するクラウド（AWS/Azure）及びデータ分析基盤に関する企画とプロジェクトのリード、ならびに、安定した管理・運用・当社各部門/販社に対して、ビジネス上の課題を発見・整理し、適切な解決策を企画・提案・協議・合意形成・担当するプロジェクトにおいて、プロジェクトリーダーとしてDX/IT企画導入関連プロジェクト遂行【具体的な業務内容】1. クラウド（AWS/Azure）及びデータ分析基盤の最適化、運用保守及び活用支援・外部ベンダーと協力し、クラウド環境を最適化（新サービス導入、構成見直し、コスト削減等）をリード・クラウド関連の社内業務プロセス整備（利用申請フロー等社内業務プロセス設計・実装、説明会開催など）・データ分析基盤（クラウド上のDWH,BI,Webアプリケーション等）の新サービス企画、プロジェクト立ち上げ、構築・クラウドおよびデータ分析基盤の運用・保守・上記に付随する計画の立案・管理、環境整備に伴う社内規則、ガイドライン等文書作成・管理2. 各部門/販社のデータ利活用支援（AI等のITテクノロジーやアプリケーションの業務利用推進）3. その他、各種関係するプロジェクト管理に付随する業務【配属部署】経営推進本部　クラウド＆データソリューション部・組織人数：5名【働き方】・フレックスタイム制度・在宅勤務：可・本人希望があれば海外駐在も可能（直近は日本でのミッション達成を優先頂きます）・年休：128日・入社3年後定着率90％以上・平均勤続年数15年以上【トプコン社の事業内容】精密光学技術とデジタル技術を活かし、グローバルに展開するメーカーです。主に「ヘルスケア」「スマートインフラ」「精密農業」の3つの事業領域で、最先端のソリューションを提供しています。1. ヘルスケア事業眼科・検眼機器やデジタルイメージング技術を活用し、眼科医療や視力検査の分野で革新的な製品を開発。世界中の医療機関で使用されており、眼の健康維持や病気の早期発見に貢献しています。※主に先進国を中心に導入されています。2. スマートインフラ事業測量・建設向けの自動化技術や位置情報システムを提供し、インフラ整備の効率化や省人化を支援。自動制御システムを活用したスマート建設技術により、持続可能な社会の実現に貢献しています。※主に発展途上国に導入されています。3. 精密農業事業GPSやセンサー技術を活用したスマート農業機器を提供し、農業の生産性向上や環境負荷の軽減をサポート。食糧問題の解決に向けて、世界の農業現場で活用されています。