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【ミッション】　電通グループ内DXを推進し、効率化と高度化で事業価値の最大化に貢献し、社会の情報流通を支える基盤づくりにコミットいただきます。【具体的な業務】電通グループ各社のIT課題を上流から顕在化し、アプリ×インフラ統合の最適解を提案・推進します。社内外のエンジニア・PMと連携し、見積～契約～開発～運用改善をトータルで対応し、グループ唯一のITパートナーとしての地位を高めます。■企画フェーズからの課題定義、提案書・スコープ設計、案件発掘■開発・運用保守・刷新のライフサイクル全体のマネジメント（関与比率目安：上流40％／開発30％／運用保守30％ ※案件により変動）■電通とのリレーション構築、グループ横展開、海外連携の機会対応（英語使用は多くはないが、案件に応じて発生）【プロジェクト事例】■共通会計システム刷新：1000人月超、36カ月、基盤刷新・業務最適化・グループ標準化■人事給与システム高度化：300人月、24カ月、コスト最適化・グループ標準化■広告業務支援／テレビCM作業支援：50-100人月、6-12カ月、ワークフロー/データ連携強化■基盤インフラ刷新：クラウド移行、36カ月、老朽化対応・セキュリティ強化・コスト最適化（初期アサイン例：既存深耕6：新規4 の想定。案件状況により調整します）【組織構成】10名体制（部長1名、リーダー層3名、メンバー6名／中途比率約7割）【働く環境・組織文化】■やりがい・国内最大級の広告グループの事業基盤を支える社会的意義・大規模×上流×統合提案でスキルの厚みを高められる環境■働きがいと成長環境・メンター／OJT・OFFJTをメインに案件横断の知見を共有しながらフォローします・会議はオンライン中心、必要に応じてリアル併用。原則本社出社＋汐留来社、慣れてくれば週2-3回のテレワークも可能です・提案自由度と裁量は広く、自身の意見を発しやすい環境です ■その他福利厚生、参考資料　https://www.career.dentsusoken.com/guideline/index.html

【具体的な業務】顧客接点DXにまつわる幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。■CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス・顧客接点に関わる課題解決のコンサルティングや　必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した　業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動【プロジェクトにおける開発環境・要素技術】■Salesforce■Microsoft Dynamics365■AWS【配属部門：デジタルエンゲージメントユニット】　時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、電通総研では顧客接点DXを推進しています。　配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground（DDXG）】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。【このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力】■顧客接点DXに関わる各領域（コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング）の　プロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で対応できます。■顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができます。■電通グループのシナジーを活かした提案活動(電通などと連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)ができます。■ソリューション企画や開発経験を得ることができます。(研究開発の予算をしっかり確保しております)■製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。