人材紹介・人材派遣業界のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】グループ全体のインフラ・デバイス・アカウント管理、およびセキュリティ体制の構築・運用を担っていただきます。現在は、事業拡大に伴うIT基盤の再整備とセキュリティ強化の過渡期にあります。 既存の運用保守にとどまらず、新しいツールの選定やルール作りなど、攻めの姿勢で組織を支えるバックオフィスの要を募集します。■具体的には：●インフラ構築、運用保守・グループ全社のネットワーク（VPN、無線LAN、ファイアウォール）の設計・運用●アカウント・デバイス管理・PCやモバイル端末のキッティング・配布・ライフサイクル管理・SaaSアカウント（Google Workspace、LINEWORKSなど）のID管理●セキュリティ対策・管理・セキュリティ製品（EDR、MDM、ID管理等）の選定・導入および運用・ネットワーク・クラウドセキュリティの強化・インシデント発生時の対応フロー整備および事後対応・セキュリティポリシー（社内ルール・ガイドライン）の策定、改善・社員教育・啓蒙活動（リテラシー向上施策）●ヘルプデスク・ユーザーサポート・社員からのITトラブル相談、操作説明、セキュリティ教育●IT資産管理・ベンダーコントロール・ソフトウェアライセンスの管理、ハードウェアの在庫管理・外部ベンダー（通信、ハードウェア提供元）との折衝・発注業務※指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、会社に必要な対策を提案・実行できる方を求めています

同社の大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善にあたっていただきます。【職務内容】■業務改善・各業務フロー自動化・問合せ削減■日常職務詳細・ヘルプデスク業務　 - 従業員のITリテラシ向上　 - 従業員からの問い合わせ対応　 - 問い合わせ内容の記録、集計　 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動・デバイスの管理　 - PC（Windows/Mac）、iPhone、Android・アカウントの管理　 - ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除・SaaSの管理　 - Office365、Google workspaceなど　 - ライセンスの管理、設定変更・セキュリティ製品の運用管理　 - 禁止/許可設定の変更　 - 監視、モニタリング・ITサービスマネジメント　 - 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など　- ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発　（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます　 - 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です【ポジションの魅力】■会社成長/全従業員への価値提供が可能多岐にわたる事業部や従業員と接しながら、全社的な視点で課題を解決していくことで、会社全体に価値を提供できる実感を得られます。また、自身の成果が会社全体の生産性や働きやすさ向上に直結する点も魅力です。■バックオフィス、コーポレート領域全般への業務拡張ヘルプデスクでの経験を通して課題解決力とプロジェクトマネジメント力を身に着け、オフィス総務や購買領域など、コーポレート領域全般へのキャリア拡張が可能です。【働き方】■メリハリのある働き方を大切にしております。■業務特性上、出社メインになりますが、大阪には総務メンバーもいるため、ご家庭の都合等に合わせて柔軟な対応が可能です。■slack/ChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。■残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20~30時間程度となっていますが、業務改善・効率化を通じてこれ以上に減らしていくことを目指しています。

【職務概要】社内のDX推進におけるITシステム企画業務をお任せいたします。【職務詳細】・社内業務改善・ヘルプデスク・システム導入・情報セキュリティ（ISMS事務局）・RPAの導入支援・全社RPAの管理運用【入社直後に対応いただきたいこと】ワークフロー申請書作成やキッティング【会社紹介】同社は、自動車業界から派生した人材総合サービス会社です。代表は元大手自動車メーカーの経理部長を歴任。「日本の製造業を支えたい」という想いから立ち上げ、製造業に特化した技術者派遣・設計開発受託・人材育成事業を行っています。半導体分野も大手のデバイスメーカーや製造装置メーカーなど、日本を代表する大手メーカーとの取引も多数あり、日本のものづくり業界の発展に貢献しています。現在7年連続で業績アップを続けており、今後も人材の多様化時代に産業界に役立つ人材サービスを提供し続けます。■体制：２名

管理部の情シス担当は、全社の情シスを担当する部署となり、以下の業務をお任せしていきます。◆IPOに向けたIT基盤構築・IT統制: 監査法人への対応、IT全般統制（ITGC）の整備、情報セキュリティポリシーの策定・運用。◆外部ベンダー・リソースのコントロール: 全てを自社で抱え込むのではなく、外部ベンダーやアウトソーシングを適切に選定・ディレクションし、プロジェクトを推進。◆SaaS・インフラの導入・最適化: 会社規模の拡大に耐えうるSaaS（アカウント管理、MDMなど）の選定・導入・運用。◆PマークまたはISMSの運用経験◆社内ITサポート: 社員からの問い合わせ対応、PCのキッティング、トラブルシューティング。（※将来的には外部委託や総務担当などに移管）