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横浜市のヘルプデスク・テクニカルサポートの求人・転職情報

転職エージェント「パソナキャリア」が紹介する横浜市のヘルプデスク・テクニカルサポートの求人情報。
高い専門性を持つ専任のキャリアアドバイザーがひとつ上のレベルの転職を支援します。

求人一覧1~18件
  • 東京エレクトロンデバイス株式会社
    ネットワーク機器向けサポートエンジニア(EC事業部)

    • 上場企業
    • 正社員
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    仕事内容

    同社が取り扱いするセキュリティ、ネットワーク機器の販売・サポートエンジニアを募集いたします。工場内ネットワークなどお客様の制御ネットワークを円滑運営をさせるため、迅速かつ的確なセキュリティ製品の提案を行い、お客様の信頼を獲得できるエンジニアです。■セキュリティ、ネットワーク製品の顧客ヒアリングおよびソリューション提案■顧客Q&A・トラブルシュートなど※顧客対応(提案、トラブル対応)など外出あり※対象機器メーカー:トレンドマイクロ等【魅力】海外製品を中心に最先端技術を生かした様々な製品を取り扱っています。お客様としては製造業を中心とした国内大手顧客を中心に、様々なお客様に新製品を開拓・発掘するマーケティングから製品販売、技術提案・システム構築・導入後のサポートまで社内で一環して行っております。そのため、担当製品・職種・業務内容の変更や部署異動などにより、専門的で幅広い技術の習得が叶うキャリアパスがあります。

    職種

    ネットワークエンジニア(設計・構築系)

    年収
    給与
    400万円~850万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市神奈川区金港町1番地4横浜イーストスクエア

    会社特徴

    ★東証一部上場/商社機能に加え、システムハウス機能やファブレスメーカー機能を併せ持った新しい形態の技術商社★【企業特徴】■商社として世界中に広げたマーケティング力を活かし、半導体製品・ボード製品・ソフトウェア・一般電子部品、およびネットワーク・ストレージ・ミドルウェアの各ソリューションを、タイムリーにご提供する商品ラインアップの幅広さが特徴です。■また、お客様からの委託により設計・開発を支援するデザインサービス機能や、ニーズに直結した自社ブランド製品を開発するファブレスメーカー機能など、開発ビジネスにも注力した技術商社として、常に付加価値の高いソリューションを提供。【社風】■離職率も非常に低く(約2%)働きやすい環境です。■中途入社の方の定着率も非常に高く、中途入社の方にも馴染みやすい風土です。■「技術商社No.1」企業を目ざしており、社員のモチベーションも非常に高く、活気ある社風です。

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    担当者の
    コメント

    ★★★東京エレクトロンの商社部門が独立し、「No.1技術商社」を目指しています★★★【福利厚生も充実し、フラットな社風で若手から活躍できます】【フレックス・在宅勤務制度導入など柔軟な働き方が可能です】

  • 仕事内容

    【配属先】カスタマーサポート部【配属先詳細】同社が提供しているサービスの中でも主にITインフラを用いるお客様のサポート・運用支援を行っている部門です。【具体的な業務内容】自社サービスである「Net.Monitorサービス」をご契約頂いているお客様に対する運用対応・障害対応を行って頂きます。■お客様からの障害問い合わせ対応■監視ツールからの異常検知に基づいた顧客対応アクション■運用レポート作成【採用背景】アライドテレシスが展開するBtoBの商用サービスの契約増加に伴い、運用体制強化のため増員を行います。【シフト】業務シフト 以下パターン組み合わせによるシフト勤務Aシフト:9:00-17:30 週3~4回Bシフト:13:30-22:00 週1~2回

    職種

    ネットワークエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    400万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20SUN HAMADA BLDG.

    会社特徴

    ~創業30年以上/日本発のネットワーク専門製造メーカー/医療・官公庁・文教に強み!~【企業情報】1987年に前身であるシステム・プラス株式会社が設立。早々にアライドテレシス社となり、アメリカ/シンガポール/オランダ/オーストラリア等、海外展開をスタート。日本発ネットワークソリューションメーカーとして順調に成長してきました。2000年7月に東証二部上場となり、その4年後にホールディングス化。その後、確かな実績と技術力をもとに、多くの医療・官公庁・文教分野等の社会と切り離せないクライアントを中心に様々な分野へサービスを展開しています。多くのソリューションやプロダクトを世界24ヵ国37拠点で展開しており、国内シェア3位を誇ります。【主力事業】『ネットワークプロダクト事業』『ソリューション事業』『サポートサービス事業』を3本の柱で展開しています。2000億円以上ある国内ネットワーク市場で圧倒的な『信頼性』『拡張性』『安全性』を提供し、お客様、パートナーそして社会に貢献しています。【長期就業が可能な環境】平均勤続勤務年数約15年、月平均所定外労働時間12時間、育休・産休取得実績も多数ございます。平均年齢も40歳を超えており、長く働ける環境だからこその落ち着いた社風を実現しています。また、全国に多数の拠点を構えているため、『自分たちの製品で地域に貢献』できるやりがいは他社には無い魅力です。

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    担当者の
    コメント

    ★ 30年以上続く、東証二部上場のネットワークソリューションメーカーのリーディングカンパニー ★ 官公庁、文教、医療業界に強み ★★ ネットワーク業界国内3位 ★ 安定の働き方:残業12H/月、教育環境充実 ★ 全国に34の支社と営業所で地域密着型の提案が可能 ★

  • 仕事内容

    国際事業部でのオペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます【具体的な内容】テクニカルサポートセンターの企画、構築、運営。必要とされるengineerのprofileを特定し、その人財の調達方法から、育成プランまでを立案し、運用に落とし込む。契約上で設定されるKPIを達成するためのframework導入とその運用におけるTeam buildingを実践。【求める人物像/就業環境】業務内容は高度なITスキルを必要としますが、これまでIT関連経験がなくとも知識習得意欲があれば十分習得できる環境です。※実際にIT関連業務未経験の方がご入社後ご活躍されています。

    職種

    スーパーバイザー・エリアマネージャー

    年収
    給与
    450万円~600万円※経験に応ず
  • 仕事内容

    【具体的には】〇教育施策の企画(テクニカル系、マネジメント系)〇教育コンテンツ作成、講師として登壇、並びに研修運営〇教育体系再構築【募集背景】創業当初から人材育成に力を入れている当社において、教育施策の更なる進化を進めている中での増員です。DX関連等、新しい技術に取り組む次世代の育成など、時代にマッチした人材育成を、新たな視点で一緒に企画・運営していただける方を募集します。【部署構成】部長・派遣社員含む6名。SE経験、教育担当の経験、共に豊富なメンバーが多く、各々担当をもっていますが、研修当日の運営や大きなイベントの際は、協力して対応しています。【当ポジションの魅力】〇今までのやり方に因われず、ゼロベースで800名の社員育成を企画できます〇SEとして、現場で必要と感じた具体的な育成要素を実現させる、という観点や、進化のスピードの速いIT業界で、求められる人材の変化を敏感にキャッチし、育成につなげられる企画力を求めています。

    職種

    人事(採用・労務・制度設計・研修)

    年収
    給与
    430万円~700万円※経験に応ず
  • 株式会社日立ソリューションズ
    【横浜】お客様の課題解決に向けたソフトウェアの設計・開発業務

    • 正社員
    • 管理職・マネージャー
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 社宅・住宅手当・家賃補助制度有
    • 退職金制度有
    仕事内容

    ■日立製作所のソフトウェア開発部門と連携し、受注したプロジェクトごとに、お客様の要求に沿ったソフトウェアを開発していきます(パッケージソフトの開発を行うわけではございません)。我々が対象とするソフトウェア・システムは、お客様ごとに差異があり、求められる技術や開発方式も様々です。それに対応するスキルを身につけ、提供していく技術者またはリーダーとして業務を担当していただく予定です。 (具体的な業務内容について)・お客様の課題を把握するためのコミュニケーションを実施し、その解決策の提案を行う。・お客様の課題を解決するための開発方式・方法の導入(アジャイル開発、テスト自動化の推進など)・複数の開発言語によるプログラミング・テスト(C#, Javaなど) (プロジェクト例)・ヘルスケア領域において、クラウド上で電子カルテを管理するためのソフトウェアの開発を行うなど、プロジェクトごとに必要とされるソフトウェアの設計・開発・テストを行っていきます。必要に応じて製品開発をサポートするためのツールの作成も行います。・開発期間はプロジェクトによって異なりますが、3ヶ月から半年程度になる場合がほとんどです。

    職種

    その他のプロジェクトマネージャー

    年収
    給与
    500万円~800万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市戸塚区吉田町292

    会社特徴

    ■日立グループにおける情報通信事業の中核企業■日立ソリューションズは、2010年10月に「日立システムアンドサービス」「日立ソフトウェアエンジニアリング」が合併して誕生した、日立グループの中核をなすソリューションプロバイダーです。【国内屈指のシステムインテグレーター】主に製造・流通・サービス・通信業界を顧客とし、ITコンサルティングから設計、開発、運用・保守まで、システム構築のライフサイクルを一括してサポートするワンストップソリューションを提供しています。お客様の経営課題解決に向け、システムの提案から構築、運用、保守にわたり、価値あるワンストップソリューションを提供するとともに、お客様にとって価値の高い製品・サービスを生み出しています。【安定した経営基盤&充実の福利厚生】確かな実績と技術によりグループ内外含めた多数の顧客基盤と、日立グループとして充実の福利厚生があり、長期的なキャリアを形成することができます。

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    担当者の
    コメント

    ■グループ売上9兆円の日立グループにおいて、売上構成No.1「IT」領域の中核IT企業です ■家族手当・住宅手当制度等の充実した福利厚生■日系企業版/有休が取れて年収が高い会社ランキング116位(平均年収784万・有給取得率78.8%・取得日数18.9日)

  • 仕事内容

    【配属先】カスタマーサポート部【配属先詳細】同社が提供しているサービスの中でも主にITインフラを用いるお客様のサポート・運用支援を行っている部門です。【具体的な業務内容】同社が展開するBtoBの商用サービスをご契約頂いたお客様向けの、サービス導入に関わる設定構築業務をご担当頂きます。導入準備の専門部隊として下記業務を行って頂きます。■リモート監視サービス導入に関わる一連の作業を手順に基づいて実施する■客先に設置するサービス設備(オンプレミス・クラウド接続用設備)のキッティング作業を手順に基づいて実施する■クラウド(AWS)から提供するアプリケーションサーバの構築を実施する※いずれの作業も手順書があることを前提としています※設定は大半は事前に準備されたテンプレート通りの設定作業です【採用背景】サービス契約受注後の導入準備は、これまでサービス運用チームが行っていましたが、契約数増加に伴い導入準備の専門チームを発足させ、サービス品質の維持・向上を図ります。

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    350万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20SUN HAMADA BLDG.

    会社特徴

    ~創業30年以上/日本発のネットワーク専門製造メーカー/医療・官公庁・文教に強み!~【企業情報】1987年に前身であるシステム・プラス株式会社が設立。早々にアライドテレシス社となり、アメリカ/シンガポール/オランダ/オーストラリア等、海外展開をスタート。日本発ネットワークソリューションメーカーとして順調に成長してきました。2000年7月に東証二部上場となり、その4年後にホールディングス化。その後、確かな実績と技術力をもとに、多くの医療・官公庁・文教分野等の社会と切り離せないクライアントを中心に様々な分野へサービスを展開しています。多くのソリューションやプロダクトを世界24ヵ国37拠点で展開しており、国内シェア3位を誇ります。【主力事業】『ネットワークプロダクト事業』『ソリューション事業』『サポートサービス事業』を3本の柱で展開しています。2000億円以上ある国内ネットワーク市場で圧倒的な『信頼性』『拡張性』『安全性』を提供し、お客様、パートナーそして社会に貢献しています。【長期就業が可能な環境】平均勤続勤務年数約15年、月平均所定外労働時間12時間、育休・産休取得実績も多数ございます。平均年齢も40歳を超えており、長く働ける環境だからこその落ち着いた社風を実現しています。また、全国に多数の拠点を構えているため、『自分たちの製品で地域に貢献』できるやりがいは他社には無い魅力です。

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    担当者の
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    ★ 30年以上続く、東証二部上場のネットワークソリューションメーカーのリーディングカンパニー ★ 官公庁、文教、医療業界に強み ★★ ネットワーク業界国内3位 ★ 安定の働き方:残業12H/月、教育環境充実 ★ 全国に34の支社と営業所で地域密着型の提案が可能 ★

  • 仕事内容

    【配属先】テクニカルサポートエンジニアリング部【配属先詳細】保守サービスや監視サービスにおける技術的なサポートおよび顧客対応を行う部門です。【具体的な業務内容】ネットワークからサーバーまでお客様ITシステムの安定運用を支援するサービスの技術的支援を行います。■顧客対応(問い合わせ対応・レポート作成・原因報告 など)■運用開始までの資料整備等の準備、運用フロー構築■運用開始後の運用フローのメンテナンス【採用背景】アライドテレシスが展開するBtoBの商用サービスの契約増加に伴い、運用体制強化のため増員を行います。

    職種

    ネットワークエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    320万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20SUN HAMADA BLDG.

    会社特徴

    ~創業30年以上/日本発のネットワーク専門製造メーカー/医療・官公庁・文教に強み!~【企業情報】1987年に前身であるシステム・プラス株式会社が設立。早々にアライドテレシス社となり、アメリカ/シンガポール/オランダ/オーストラリア等、海外展開をスタート。日本発ネットワークソリューションメーカーとして順調に成長してきました。2000年7月に東証二部上場となり、その4年後にホールディングス化。その後、確かな実績と技術力をもとに、多くの医療・官公庁・文教分野等の社会と切り離せないクライアントを中心に様々な分野へサービスを展開しています。多くのソリューションやプロダクトを世界24ヵ国37拠点で展開しており、国内シェア3位を誇ります。【主力事業】『ネットワークプロダクト事業』『ソリューション事業』『サポートサービス事業』を3本の柱で展開しています。2000億円以上ある国内ネットワーク市場で圧倒的な『信頼性』『拡張性』『安全性』を提供し、お客様、パートナーそして社会に貢献しています。【長期就業が可能な環境】平均勤続勤務年数約15年、月平均所定外労働時間12時間、育休・産休取得実績も多数ございます。平均年齢も40歳を超えており、長く働ける環境だからこその落ち着いた社風を実現しています。また、全国に多数の拠点を構えているため、『自分たちの製品で地域に貢献』できるやりがいは他社には無い魅力です。

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    ★ 30年以上続く、東証二部上場のネットワークソリューションメーカーのリーディングカンパニー ★ 官公庁、文教、医療業界に強み ★★ ネットワーク業界国内3位 ★ 安定の働き方:残業12H/月、教育環境充実 ★ 全国に34の支社と営業所で地域密着型の提案が可能 ★

  • 仕事内容

    【配属先】テクニカルサポートエンジニアリング部【配属先詳細】保守サービスや監視サービスにおける技術的なサポートおよび顧客対応を行う部門です。【具体的な業務内容】ネットワークからサーバーまでお客様ITシステムの安定運用を支援するサービスの技術的支援を行います。■顧客対応(問い合わせ対応・レポート作成・原因報告 など)■運用開始までの資料整備等の準備、運用フロー構築■運用開始後の運用フローのメンテナンス【採用背景】アライドテレシスが展開するBtoBの商用サービスの契約増加に伴い、運用体制強化のため増員を行います。【休日について】休日日中:当番制(出勤) 9:00-17:30 月1~2回 ※振替休日あり休日夜間:日中当番からの継続(在宅) もしくは 夜間のみ(在宅)     17:30-翌9:00 月1~2回     ※土曜の場合は振替休日あり     ※日曜の場合 翌日は夜勤明け休暇※夜間土日においても電話やシンクライアントを用いて在宅でのリモートサービスを行っていただきます。※夜間当番に対し別途特別手当あり

    職種

    ネットワークエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    320万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20SUN HAMADA BLDG.

    会社特徴

    ~創業30年以上/日本発のネットワーク専門製造メーカー/医療・官公庁・文教に強み!~【企業情報】1987年に前身であるシステム・プラス株式会社が設立。早々にアライドテレシス社となり、アメリカ/シンガポール/オランダ/オーストラリア等、海外展開をスタート。日本発ネットワークソリューションメーカーとして順調に成長してきました。2000年7月に東証二部上場となり、その4年後にホールディングス化。その後、確かな実績と技術力をもとに、多くの医療・官公庁・文教分野等の社会と切り離せないクライアントを中心に様々な分野へサービスを展開しています。多くのソリューションやプロダクトを世界24ヵ国37拠点で展開しており、国内シェア3位を誇ります。【主力事業】『ネットワークプロダクト事業』『ソリューション事業』『サポートサービス事業』を3本の柱で展開しています。2000億円以上ある国内ネットワーク市場で圧倒的な『信頼性』『拡張性』『安全性』を提供し、お客様、パートナーそして社会に貢献しています。【長期就業が可能な環境】平均勤続勤務年数約15年、月平均所定外労働時間12時間、育休・産休取得実績も多数ございます。平均年齢も40歳を超えており、長く働ける環境だからこその落ち着いた社風を実現しています。また、全国に多数の拠点を構えているため、『自分たちの製品で地域に貢献』できるやりがいは他社には無い魅力です。

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    担当者の
    コメント

    ★ 30年以上続く、東証二部上場のネットワークソリューションメーカーのリーディングカンパニー ★ 官公庁、文教、医療業界に強み ★★ ネットワーク業界国内3位 ★ 安定の働き方:残業12H/月、教育環境充実 ★ 全国に34の支社と営業所で地域密着型の提案が可能 ★

  • 仕事内容

    【配属先】カスタマーサポート部【配属先詳細】同社が提供しているサービスの中でも主にITインフラを用いるお客様のサポート・運用支援を行っている部門です。【具体的な業務内容】自社サービスである「Net.Monitorサービス」をご契約頂いているお客様に対する運用対応・障害対応を行って頂きます。■お客様からの障害問い合わせ対応■監視ツールからの異常検知に基づいた顧客対応アクション■運用レポート作成【採用背景】アライドテレシスが展開するBtoBの商用サービスの契約増加に伴い、運用体制強化のため増員を行います。

    職種

    ネットワークエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    320万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20SUN HAMADA BLDG.

    会社特徴

    ~創業30年以上/日本発のネットワーク専門製造メーカー/医療・官公庁・文教に強み!~【企業情報】1987年に前身であるシステム・プラス株式会社が設立。早々にアライドテレシス社となり、アメリカ/シンガポール/オランダ/オーストラリア等、海外展開をスタート。日本発ネットワークソリューションメーカーとして順調に成長してきました。2000年7月に東証二部上場となり、その4年後にホールディングス化。その後、確かな実績と技術力をもとに、多くの医療・官公庁・文教分野等の社会と切り離せないクライアントを中心に様々な分野へサービスを展開しています。多くのソリューションやプロダクトを世界24ヵ国37拠点で展開しており、国内シェア3位を誇ります。【主力事業】『ネットワークプロダクト事業』『ソリューション事業』『サポートサービス事業』を3本の柱で展開しています。2000億円以上ある国内ネットワーク市場で圧倒的な『信頼性』『拡張性』『安全性』を提供し、お客様、パートナーそして社会に貢献しています。【長期就業が可能な環境】平均勤続勤務年数約15年、月平均所定外労働時間12時間、育休・産休取得実績も多数ございます。平均年齢も40歳を超えており、長く働ける環境だからこその落ち着いた社風を実現しています。また、全国に多数の拠点を構えているため、『自分たちの製品で地域に貢献』できるやりがいは他社には無い魅力です。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★ 30年以上続く、東証二部上場のネットワークソリューションメーカーのリーディングカンパニー ★ 官公庁、文教、医療業界に強み ★★ ネットワーク業界国内3位 ★ 安定の働き方:残業12H/月、教育環境充実 ★ 全国に34の支社と営業所で地域密着型の提案が可能 ★

  • 仕事内容

    同社の取り扱うデジタル海図のテクニカルサポートとしてご活躍いただきます。1000社以上海運会社や外航船等に提供している電子海図・書籍のソフトやサポートシステムのセットアップ、トラブル対応等が主な担当業務となります。【職務内容】■商品の新規ユーザーへのセットアップ作業、利用方法の説明■既存ユーザーからの技術面の問い合わせ対応■日本各地の港、造船所へ赴き船舶へ乗船しての作業が多い■顧客への商品説明(営業スタッフのサポート)【基本的な商品セットアップ作業の流れ】・営業より新規契約に係るユーザー(主に船舶)と利用商品の情報を入手・ユーザーのPCやネットワーク環境の確認・提供ツールの確認・セットアップの準備・提供ツール納品後のセットアップ作業⇒国内であれば実際に訪船して作業を実施するケースが多い⇒訪船出来ないケースではTeamViewer等のツールやメールを利用してリモートサポートを実施

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    447万円~516万円※経験に応ず
  • 仕事内容

    海外の設計・調達・建設プロジェクトの配管設計(レイアウト、材料仕様、応力解析、3D CAD)のうち、3D CADに関わる下記業務(1) 3D CADシステム(S3D、およびPDMS)の運用管理業務(2) 海外設計拠点(東南アジア、及び中東)における3D CADシステムのセットアップ、運用に関するコーディネーション業務(3) 3D CADおよび資材管理に関連した各種プラント設計支援システムの開発※海外事務所、海外現地法人、国内・海外建設工事現場への出張・駐在あり ※通常期の残業時間は20~30時間程度です

    職種

    土木設計・建設設計

    年収
    給与
    500万円~1200万円※経験に応ず
  • 仕事内容

    【期待する役割】横浜のITフィールドエンジニアとして、お客様のITソリューションとプロジェクトをサポートをご担当いただきます。自動車産業(MVI)、一般産業(GI)、産業組立ソリューション(IAS)の産業技術部門をサポートします。複雑な本番システムのインストールと構成をサポートでき、誤動作が発生した場合にインストールされたソリューションの詳細なテクニカル分析を提供できる、高度なスキルと意欲のあるソフトウェア技術者を求めています。お客様の生産プロセスと関連するIT製​​品およびソリューションとのリンクを理解し、産業環境で生産に不可欠なシステムを処理する能力を期待しています。【職務内容】■システムのインストールと構成、変更要求の処理■テストと検証、問題分析とエラーの対応■ソリューションについて開発者へのエスカレーション■手順、トレーニングの使用法などのドキュメントの作成■カスタマートレーニング【配属部署】インダストリアルテクニーク事業本部

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    600万円~700万円
  • テクノレント株式会社
    PCリースにおけるキッティングの顧客折衝担当※転勤なし

    • 正社員
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    ~リコーグループの安定基盤有/レンタル・リース、販売・技術サービス、アウトソーシングなど広角的なサービスを展開し、質の高い計測技術サービスも提供~【期待する役割】法人向けのパソコン/プリンタ等の設定指示/出荷管理とメンバーマネジメント業務をお任せ致します。効率よくクライアントの要望に応えられるよう対応頂き、また、進捗状況を確認しながら納期に間に合うように調整なども行って頂きます。リーダーとして、チームメンバーがスムーズに業務を行えるように指示の仕方なども考えて頂きます。具体的な業務の流れは以下の通りです。【職務内容】▽営業の方がクライアントから案件を受注▽営業から要望をヒアリング。営業とクライアントの打ち合わせに同行していただく場合もございます。▽指示書の作成▽キッティング指示 (キッティッングをして頂く事もございます)▽進捗管理▽出荷・納品【環境】Windows10/Mac/Android/iOS端末/Linux【特徴・魅力】■同社について・リコーグループで安定の経営基盤 ※同社はリコーリース株式会社の子会社です レンタル・リースだけでなく、販売・技術サービス、アウトソーシングなど広角的なサービスを展開しておりますが、親会社の資金力も豊富のため、レンタル製品の資金調達力が強みとなっています。また、レンタル製品はコスト管理が楽になるため、大手企業を「中心に高い需要を獲得しており、近年は売上は右肩上がりで成長を続けています。・コロナの影響:リモートワークが広まり、PC機器の需要が増え、それに伴い売り上げが上がりました。■教育体制と就業環境:基本的にOJTベースで業務をキャッチアップいただきます。平均残業は月20~30時間程度となります。土日祝はお休みですが、稀に土曜日出勤になる可能性はございます。

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    350万円~600万円
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市鶴見区生麦2丁目-2-26 GLP横浜 技術センター

    会社特徴

    ■同社は、リコーグループの一員で、IT関連製品全般および各種計測器のレンタル等のサービスを提供しています。■1983年の創業以来、お客様起点に立った「価値創造」と「お客様の信頼」を第一に考え、IT機器関連・計測機器でのレンタルソリューションを中心とした事業を展開してきました。そしてレンタル事業は、地球環境の負荷低減による低炭素社会の実現と循環型社会形成に貢献できることを最大限に生かせる事業であり、環境経営実践企業として環境保全と利益創出の同時実現に向けて取り組んでいます。■IT機器、電子計測機器等のレンタルを全国展開。レンタル事業を通じて計測技術関連ノウハウを蓄積し、計測技術総合企業として質の高い複合的サービスの提供を図るべく業界での地盤を築く。ノウハウ、技術のうえに、レンタルから販売、技術サービス、アウトソーシングにいたるまで幅広い要望に対応。 ■男女比:男性6割、女性4割 ※離職率が低く、長期に渡って勤務されている方が多くいらっしゃいます。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ■□■□ 創業以来、専門的なサービスを提供し毎年、増収増益を続けるリコーグループの安定企業 ■□■□

  • 仕事内容

    同社の社内SEとして、相鉄グループ各社のシェアードサービスセンター業務をご担当いただきます。【適性に応じて下記業務をご担当いただきます】■相鉄グループ各社へのヒアリング■相鉄グループ向けのシステム開発/運用■相鉄グループ向けのインフラ構築/運用■ITサポート業務(ヘルプデスクなど)■ベンダーコントロール※一部システムは自社開発をしております。【組織構成 システムサービス部門】部長1名ー課長2名ー係長4名ー主任・メンバーー20名【教育・研修について】相鉄ならではの充実した研修がございますので、安定した企業にて未経験からスキルをつけていただくことが可能です。■階層別研修(新入社員研修、新任初級監督者研修等)■通信教育受講費補助制度■資格取得支援制度(日商簿記、給与計算実務検定等)※学費・受験料の補助、資格取得時の報奨金 等

    職種

    社内SE

    年収
    給与
    330万円~350万円※経験に応ず
  • 仕事内容

    AOKIグループの会計・契約管理システム運用・改善・開発をお任せ致します。■業務内容:AOKIグループ全体の会計システムをメインに、事務系システム(会計・契約管理・人事給与・勤怠等)の運用管理・改善・新規開発等をおまかせします。ファッションのみならず、ウエディング・アミューズメント事業含めたグループ全体の共通システムの安定稼働と業務効率化などをサポートしていただきたいと思います。●会計システムの運用保守・開発改善●固定資産および契約管理システムの保守・運用・改善●人事給与関連システムの運用保守・開発・改善

    職種

    ITコンサルタント

    年収
    給与
    年収非公開
  • 仕事内容

    【自身のアイディアを発揮!】~自社サイトやECサイト(Amazon、楽天)の運営、システムの導入サポート     ◆会社の売上&社員の働きやすさに貢献できる仕事です~同社のEC担当としてご活躍を頂きます。またご入社後はEC担当としてご入社を頂きますが、システム全般の担当として直近では2021年4月にリリース予定のERPシステムの導入サポート(4月以降は社員への使用方法のレクチャーなど)もご対応を頂く予定です。【具体的な業務】・ECサイトへの商品登録・出荷手配、在庫管理・バナー、メルマガ作成・アクセス、売上分析・売上UPのためのキャンペーン企画 など~メインの業務はECサイト運営ですが、あなたの経験や強みに応じて、ERPシステムの導入サポートはもちろん、様々な幅の広い業務をお任せすることもございます~《スキルアップイメージ》※一例▽入社後は、商品登録や受注業務からスタート▽慣れてきたら、マーケティングやキャンペーン企画などに挑戦▽ECサイト全体を運営する人材へと成長いただきたいと思っています!ECサイト運営だけでなく、新しいシステムの導入に関われるポジションです。全国に拠点を構え、1000名規模の従業員を抱える当社。ERPシステムを導入することで、これだけ多くの社員の業務改善に貢献できるため、やりがいは充分。主体的に考え、行動していく力が求められますが、そのぶん成長できますよ!上記にも記載の通り、幅広い経験ができます。また、将来的にはECサイト運営の責任者も目指せるとのことなので、キャリアアップしていきたい方にとっては、最適な環境だと思います。

    職種

    社内SE

    年収
    給与
    300万円~450万円※経験に応ず
  • 仕事内容

    【業務概要】大手複合機メーカーが提供しているネットワーク機器のハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせ対応業務をメインにお任せいたします。・お問い合わせの受付・内容確認・切り分け・状況に応じたアドバイスまたはCE(カスタマーエンジニア)の派遣依頼・CSアンケート調査への回答依頼・日常業務改善のための施策協力(アンケート回答やミーティング参加等)※ミーティングへの参加は任意で、年4回程度となります。※サポート対象となる「ネットワーク製品」とは、オフィス内に設置する高機能アプライアンスサーバーです。本製品を核とし、安全で快適なネットワーク環境をアウトソーシングで提供します。サーバーのOSはLinux。サービス利用者は中小企業法人がメインです。【対応件数や業務の流れ】■対応件数:インバウンド10~15件/日人■業務の流れ・アウトバウンド業務の流れ システムを利用したアラート通知の監視(対応が必要なアラート発生) 設置先の管理者に電話発信、サポート対応(問題解決) 対応内容を履歴システムに登録・インバウンド業務の流れ 電話受付の待機 お問い合わせの電話受付、サポート対応(問題解決) 対応内容を履歴システムに登録※必要に応じた対応※・内部FAQへのナレッジ登録・メール回答・BS/LDへのエスカレーション・エンジニア/営業担当の手配・既存顧客に対するケア・フォローアップのアウトバウンド

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    330万円~410万円※経験に応ず
  • 仕事内容

    Palo alto等、FW関連機器から受信したアラートを受けて解析(レベル設定に対して解析、早期に通知)し、アラートから業務への支障やリスク判断、対処方法を伝える業務です。■セキュリティアラートの受信後、自動判別されたランクに対し、解析や正しいアラートか確認し対処する■セキュリティレベルの高いアラートの場合は、リスクレベルを判定、その上で対処方法(いったんNWから外すよう指示など)を提示する他、通知メールを作成、一次窓口に対して送信する■インシデント初期分析:コンソールにアクセスし情報確認、影響範囲の調査等。※監視業務ではなく、解析した上で内容に応じて対処する業務となり、マニュアルに従うような業務ではありません。

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    350万円~450万円※経験に応ず

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