神奈川県のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

【職務概要】・全従業員が使用する標準PCの選定及びベンダ交渉（コントロール）・円滑かつスピーディーな提供・回収・修繕方法の検討・実行・利用者ニーズ/事業ニーズ（コスト効率最適化等）に沿った革新的な運営改善・利用者サポートの取り纏め【職務詳細】・運用委託先の管理を含む、従業員向けPC等の提供・管理・回収（廃棄）までのライフサイクルマネージメント業務全般・全従業員が使用する標準PCの選定と、各ベンダコントロール・利用者ニーズ/事業ニーズ（コスト効率最適化等）に沿った運営改革・改善推進・利用者サポートの取り纏め【魅力】・ソフトウェア開発チームとの連携、日立Grのインフラ環境への追従を図り、ユーザのUX向上と働き方改革の推進、グローバルにおけるPC管理の標準化を行う中で日立Gr全体の事業貢献ができる。・パソコンに搭載されているOSも日々進化している為、最新のIT機器やITトレンドに触れることができます。・大規模な組織・ユーザーを対象にした取り纏め業務に携わることができます。・国内のみならず海外含めたグループ会社が対象となり、グローバルに業務を推進している為、グローバルな観点で経験値を積むことが可能です。【働く環境】▼外注含め部内担当者5名程度の30～40代を中心としたチームでグローバルを含め、事業の広域化を目指しています。基本は在宅勤務、出社頻度は週1回程度。※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。【配属組織名】ＩＴデジタル統括本部 グローバルソリューション第2本部 UXソリューション部【配属組織について（概要・ミッション）】▼ITデジタル統括本部は、全世界30万人以上のユーザーに対し、ITソリューションの開発と提供を通じて、日立グループの成長を支えています。日立グループのグローバル戦略を推進するためには、グループ全体の経営をサポートする、ITの力が欠かせません。特に、最近はITによるイノベーションと新たな価値創造に期待が高まっており、IoT時代のイノベーションパートナーをめざす日立グループにおいて、データアナリティクスを活用し、グループ内の協創とシナジーを加速させ、事業を変革することが重要になっています。＜ミッション＞・ITの高度化による生産性の向上や、ITの共通化によるITコストの削減等を通じ、日立グループ全体の収益力を向上させる。・デジタルトランスフォーメーションの推進により、意思決定の迅速化や事業競争力の強化を促し、日立グループ全体の成長力を向上させる。【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】・日立グループのグローバルITインフラを、戦略から展開まで横断的にマネジメントしています。社員の多様な働き方を支えるITインフラを提供しています。＜本ポジションの携わる主な領域・サービス＞クライアントデバイス（PC）・一般PCサービス：集中購買によるPCの価格低減やPC運用のセンタ集約による運用コスト削減を目的としたPC貸出サービス。・データ揮発型PCサービス：必要なときに必要なデータのみをローカルに保存し、利用終了時にデータを揮発させることで高度な情報漏洩対策と自由な業務環境の実現を目的としたサービス。・セキュリティPC：本体にデータを残さず、画面の表示とキーボードやマウス等の入出力のみを行う端末。 データの保持や実際の処理は、サーバ側の仮想PCで実施する。https://www.hitachi.co.jp/recruit/newgraduate/jm-navi/it_digital/

【職務内容】2024年4月に新たに導入したERP（Microsoft Dynamics 365）のファイナンス領域のサポート担当のポジションです。新たなERPの不具合の解消、社内他部署（経理部門など）の困りごとの解決、また社外の保守ベンダーとのコミュニケーションを通して、効率的かつ使いやすいシステムを構築していく業務となります。事業会社、Sler、コンサルファーム等の経験は問いません、どちらの出身の方も歓迎しております。また、事業会社においては、IT部門所属に限定せず、利用部門におけるシステム構築、改善経験者の応募も歓迎いたします。（例：経理部門において、ERPの導入・改修を通して、業務改善・工数削減・リードタイム短縮を行った経験のある方）・Microsoft Dynamics 365を使用していた経験がなくても問題ございません。SAP、Oracle、Infor、Obic等の使用経験がある方を募集しております。・海外拠点もありますので、一部英語を使用したメールのやり取りがございます。【組織構成】管理本部　情報システム部（部長-担当部長-課長-60代：2名、50代：2名、40代：6名、30代：1名、20代：1名）【募集背景】組織強化のため

【職務内容】2024年4月に新たに導入したERP（Microsoft Dynamics 365）のサプライチェーン領域のサポート担当のポジションです。新たなERPの不具合の解消、社内他部署（製造、生産管理部門など）の困りごとの解決、また社外の保守ベンダーとのコミュニケーションを通して、効率的かつ使いやすいシステムを構築していく業務となります。事業会社、Sler、コンサルファーム等の経験は問いません、どちらの出身の方も歓迎しております。また、事業会社においては、IT部門所属に限定せず、利用部門におけるシステム構築、改善経験者の応募も歓迎いたします。（例：生産管理部門において、ERPの導入・改修を通して、業務改善・工数削減・リードタイム短縮を行った経験のある方）・Microsoft Dynamics 365を使用していた経験がなくても問題ございません。SAP、Oracle、Infor、Obic等の使用経験がある方を募集しております。・海外拠点もありますので、一部英語を使用したメールのやり取りがございます。【組織構成】管理本部　情報システム部（部長-担当部長-課長-60代：2名、50代：2名、40代：6名、30代：1名、20代：1名）【募集背景】組織強化のため

クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。○プロジェクト例・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開・外資系企業での日本語/英語のITサポート【業務内容例】・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート・MS Office製品についての問い合わせ対応・キッティング、ソフトインストール・IT機器資産管理・各種申請対応（ID作成・削除等）・業務システムの運用、サポート・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）・サーバ、ネットワークの運用保守・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。【キャリアプラン/キャリアアップ】入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

【個人に期待する役割やミッション】・SaaS／PKGベースを意識したシステム移行の提案から合意形成まで・利用部門との円滑なコミュニケーションをとりながらシステム化要件を整理し、最適なシステムの企画・提案を実施・自身の担当システムならびにその業務領域における課題抽出と解決策の提示・プロジェクトメンバー、海外開発チームや国内協力会社のコントロール、チーム全体のコスト、進捗、課題のマネジメント【募集範囲と具体的業務内容】富士通株式会社およびお客様にて提供している製品保守サポートのコール受付～障害修復に至るまでの複数の社内システムの企画開発運用を行うグループのリーダーです。グループメンバーとともに、業務標準化・効率化に向けて、利用部門と密にコミュニケーションをとりながら最適なソリューションを選択・提案します。・SaaS／PKGを活用した新たなシステム基盤移行のプロジェクトの提案から推進・SaaS／PKG移行までの、既存オンプレシステムの維持（エンハンス、運用、LCM対応等）＜募集の業務領域＞　※いずれか1名・コールセンター／フィールドエンジニア管理の領域：1名　・お客様と社内向けポータルの領域：1名【魅力】富士通グループのコールセンターとCE含めた5,000人強のビジネス現場を支えていること。新設FTIの１期生となり、新しいチャレンジがしやすいこと。富士通グループ内での人脈構築、またこれまでの人脈を生かしたプロジェクト推進も可能なこと。他社SaaS／PKGの、大規模な社内実践の経験とスキルが獲得可能。【組織構成】統括部104名(男83名／女21名)【組織としてのミッション】法人向け製品保守サポートビジネスを支える社内システムの企画・開発・運用を担務。ビジネス経営目標を実現するためのIT施策の企画を立案し推進する。システム安定稼働により、保守ビジネスの実施に貢献する。

NECのITサービス事業における中核企業である同社にて、企画・推進マネージャー職を担っていただきます。【募集背景】同グループでは社内サービス（Digital workplace＝以下DWP）の運営を実施しており、そのグループにおける次期管理者候補を募集します。（採用時は主任クラスを想定）DWPサービスはMicrosoft365、Zoom、Boxをはじめとするクラウドサービスを社員向けに提供しているサービスで、約11万6千人の従業員が利用。私たちコラボレーションサービスグループでは従業員のパフォーマンスを最大限に引き出すために日々、新しいソリューションの検討・導入と安全に利用するための仕組み作りを行っています。【具体的な業務内容】・サービス全体の管理マネジメント┗新規サービスの受入れと既存サービスの安定運用に向けた全体管理を行う。┗障害発生時にはシステム管理チームと連携して、障害復旧までの全体統括と復旧対応支援（エスカレーションとユーザサポート）を実施する。┗各チームの役割定義では判断できずチーム間に落ちたタスクのフォローとディスパッチを行い、複数チームの連携が必要な場合はその調整を行う。【本ポジションの魅力】サービス管理マネジメントのリーダとして活躍が可能なポジションとなります。

【採用背景】NECグループへの標準基幹システムを展開、その後の対応とりまとめを行っているが、各社からの要望や変革していく基幹システムの適用をよりスピーディに行うため、業務側との調整やシステムを統括を率先的に進めグループ会社の基幹システムを支えていけるメンバーを募集しています。【業務内容】・SAPを中心としたNEC標準基幹システムに対して、主にインフラ局面に関する取り纏めおよび契約管理、障害やバージョンアップ時の統制/判断・上記システムの改訂や障害に関する調整を関係各社と実施する窓口業務・上記システムの改訂などの取り纏めを行う主管(代行)業務【想定プロジェクト】・基幹システム及びその周辺システムのインフラ領域統制および管理業務・基幹ERPシステムに対するシステム改訂などの維持保守作業統括【配属予定部署】NECソリューションイノベータ　グループDX推進室へ入社後、日本電気（NEC）へ出向となります。出向先部署名：NEC　運用ＤＸ統括センター　国内標準グループ【配属事業部の紹介】NEC-G向けの基幹標準システムに関して、利用国内8社のユーザからのご要望などの対応や、システム障害の連絡窓口および、システム運用保守に関する上位判断などを支援する業務を行っているグループです。社員20名で、ソフトハウス21名の41名で構成している職場です(取り纏め業務が主のためベテランメンバが多いです)。開発環境【プロジェクト人数】20名(ソフトハウス含む)【開発環境】Azure、AWS、oracle、SAP【コード品質のための取り組み】標準化、コードレビュー【開発手法】ウォーターフォール/アジャイル【情報共有のツール】OFFICE365、TEAMS、BOX、ZOOM【本ポジションの魅力】・複数のシステムのインフラ領域を統率および判断実行を行うためマネジメント能力が向上する・NECグループ9社の業務主管と調整を行うためユーザ調整スキルが向上する・経理・販売・調達＋SAPの知識が深まるため、基幹業務に対するITスキルが向上する【入社後のキャリアパス】入社後は、リーダーの指導・補佐の下、小さな案件に対する調整を実施いただきます。1〜３年後はチームの中核メンバーとしてユーザー調整対応を推進、リードしていただきます。３年以降は、チームリーダーとして対応の取り纏めだけでなく、システムの主管メンバーとして、システムを統括する役割をになっていただき、上級職を目指していただく想定です。

＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）・FAQ記事の作成、修正・KPI、品質管理【遣り甲斐】テクニカルコールセンターの組織拡大を図っている段階です。より高いサービスの提供をともに検討し改善頂けるポジションです。またテクニカルコールセンターを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。

＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）・FAQ記事の作成、修正・KPI、品質管理【遣り甲斐】テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）

同社のシステム開発エンジニアとして、社内外向けの受発注管理、在庫管理システムの開発・運用、新サービスの検討やメンテナンス、仕組みづくりに取り組みます。■開発案件は基本的に設計から実装・テストまで基本的に一人で担当していただきます。■最初は規模の小さな改修案件からご担当いただきます。　慣れるに従って新規機能開発や新規プロジェクト開発・運用と幅を広げていただき、将来的にはPL、PMとしてチーム、プロジェクトをマネジメントする立場としてご活躍いただきたいと考えています。《やりがい・魅力》？・ご担当いただくのは自社基幹システムとなります。定期MTGを通してユーザーである自社社員の声を直接聞ける環境で、腰を据えて開発に取り組むことができます。・お互いに議論を重ね、ユーザーが求めるものを提供できた時は、事業に貢献していることが実感でき、大きなやりがいとなります。・代表の石田氏は事業のIT化への関心が非常に高く、ITの力で日本のワイン業界において他社にはないサービスを提供すべく、様々な取り組みをしてきました。今回のポジションはまさにその中枢となれるポジションです。・開発用端末としてWindows、Macから選択が可能。業務に集中して取り組むことができます。【働き方】■リモートワークについては週3回まで可能です。社員に、より快適な就業環境を提供したい、という代表の考えから、スキルアップ制度やヘルスケア制度などの福利厚生も充実しており、長く腰を据えて働きたいという方にぴったりの職場です。【組織構成】情報システム部：リーダー1名、エンジニア1名、ヘルプデスク1名、業務委託スタッフ2名の5名体制です。

【個人に期待する役割やミッション】・利用部門との円滑なコミュニケーションをとりながら、システム化要件を具体化する・担当プロジェクトの、コスト、進捗、課題を管理する・所属チームメンバー、ならびに協力会社含むプロジェクトメンバーと、プロジェクトのQCD遵守に向けて主体的な行動をとる【募集範囲と具体的業務内容】富士通株式会社およびお客様にて提供している製品保守サポートのコール受付～障害修復に至るまで、コールセンター／フィールドエンジニア／お客様と社内向けポータル　の業務領域の社内システムの開発と運用です。・SaaS／PKGを活用した新たなシステム基盤移行のプロジェクトの開発メンバー・SaaS／PKG移行までの、既存オンプレシステムの維持（エンハンス、運用、LCM対応等）＜募集の業務領域＞・コールセンター／フィールドエンジニア管理の領域・お客様と社内向けポータルの領域【魅力】富士通グループのコールセンターとCE含めた5,000人強のビジネス現場を支えていること。新設FTIの１期生となり、新しいチャレンジがしやすいこと。富士通グループ内での人脈構築、またこれまでの人脈を生かしたプロジェクト推進も可能なこと。他社SaaS／PKGの、大規模な社内実践の経験とスキルが獲得可能。【組織構成】統括部104名(男83名／女21名)【組織としてのミッション】法人向け製品保守サポートビジネスを支える社内システムの企画・開発・運用を担務。ビジネス経営目標を実現するためのIT施策の企画を立案し推進する。システム安定稼働により、保守ビジネスの実施に貢献する。

【採用背景】NECグループで進めている働き方改革において、全従業員が日常的に使用するPCデバイスの使い勝手を良くすることが重要となる。一方で働く場所が様々なハイブリットワークでは、PCデバイスに対してより一層のセキュリティが求められる。そういった背景から利便性とセキュリティを両立したPCデバイスの企画/開発/展開を実行する体制強化が急務となっている。【業務内容】NECグループ内の一般オフィス業務PC環境（10万台規模）に対する改善と、より利便性とセキュリティを高める仕組みの企画・開発。同業務を実行するメンバーとしての役割を担う。【想定プロジェクト】先進のMicorsoft Intune/Autopilotで管理されるNECグループ内従業員向け一般オフィス業務用PCのマスタ企画・開発および改善。開発したPCの利活用促進を目的とした従業員へのプロモーション活動。マスタ企画・開発において、採用するOS機能と標準となるOffice等ソフトウェアの選定を行う。標準選定はセキュリティ部門および影響する社内基幹業務システム部門と調整しながら実施する。【配属予定部署】NECソリューションイノベータ　グループDX推進室へ入社後、日本電気（NEC）へ出向となります。出向先部署名：コーポレートIT・デジタル部門／ITインフラサービス統括部／デスクトップサービスグループ【配属事業部の紹介】NECグループの働き方改革の中核を担うITサービスを提供する事業部です。具体的にはMicrosoft365やZoom、BoxといったSaaSサービスの提供、PC環境（仮想/物理)の企画・開発・提供を行っています。社員60名程度、若手から中堅まで広く在籍しています。各担当領域のグループ(数名〜10名程度)に分かれて業務を行います。開発環境【プロジェクト人数】5名【開発環境】Microsoft Windows、Office(M365Apps)、Intune、Autopilot、ITIL【コード品質のための取り組み】自動化、クロスレビュー【開発手法】ITILをベースにしたプロセス、アジャイル手法【情報共有のツール】Teams、Zoom、Box、Miro、Notion【本ポジションの魅力】Microsoft社との協業関係を活かし、多くの技術要素を探求しながら業務を進めることができます。PC関連の技術のみならず、ユーザサポートやセキュリティ部門、基幹業務システム部門との関わりを持つことで、それらの業務についても知ることができ、将来のキャリアパスの幅を広げることができます。【入社後のキャリアパス】入社後、半年程度は担当する業務グループの指導を受けながらOJTで業務を実施。その後、担当分野の業務テーマを主担当としてリードする。メンバーの方は1〜3年後、リーダーの方は3~5年度、上位の役職への昇格にチャレンジいただくイメージです。

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■同社のセキュリティアナリストとして以下の業務をお任せいたします。【具体的に】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてお客様システムから収集、検知したイベント、ログを分析し、脆弱性や攻撃手法を調査し、ポータルサイト、メール、電話にて、お客様への報告や対処法等のアドバイスや、顧客への月次報告作成、セキュリティデバイスにて、デバイス設定変更などをお任せ致します。【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は当社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調です。■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手しています。■豊富な研修制度で社員をサポート(技術/階層別/テーマ別研修)【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■同社のセキュリティアナリストとして以下の業務をお任せいたします。【具体的に】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてお客様システムから収集、検知したイベント、ログを分析し、脆弱性や攻撃手法を調査し、ポータルサイト、メール、電話にて、お客様への報告や対処法等のアドバイスや、顧客への月次報告作成、セキュリティデバイスにて、デバイス設定変更などをお任せ致します。【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は当社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調です。■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手しています。■豊富な研修制度で社員をサポート(技術/階層別/テーマ別研修)【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【ミッション】ハードウェア分野/ソフトウェア分野の新製品の市場導入対応、並びに導入済製品のサポートに関わる品質保証業務をお任せします。～補足～当社グラフィックコミュニケーション事業の詳細https://www.fujifilm.com/fb/solution/ondemand/navigation-ga■「品質の見極め、判断、市場トラブルのハンドリング」■トラブル対応：現場レベルで対応できない・拡大性のあるトラブルについては当部門で対応する。※日々起こるトラブルについては1次、2次ラインで対応しています。■新製品リリース時には客席に出向く等ある。【具体的には】■大型連帳機（JetPress*）の市場導入に対する品質点検/審査、市場導入後商品の品質トラブル対応推進(カスタマーフォーカスチーム運営)、またそれらに関するOEMとの交渉＊JetPress：https://www.fujifilm.com/jp/ja/business/graphic/digitalinkjet■PPSP(プリントサービスサーバ)、サービスソリューションソフトウェア製品の市場導入に対する品質点検/審査、市場導入後商品の品質トラブル対応推進、また当該チームのリーディング※日々起こる現場については、現場のサービスエンジニアや他部門が対応致します。※同部門で顧客対応が必要な場合も一部有り、その際は顧客先へ商談対応もございます。【募集背景】当社の印刷領域でDXソリューションビジネスを拡大しており、事業拡大を行っている中、今後システム提供していく予定や新製品の開発が複数進んでおります。一方で当社が現在顧客へ導入している販売中及び販売終了した製品を含め、多機種がお客様先で稼働しています。【配属部門】■グラフィックコミュニケーション事業部 DP品質技術統括グループ 第二品質技術グループ■総勢66名のグループです。※配属予定のグループは46名在籍【働き方】■残業時間：25～30時間程度■在宅勤務：タイミングと業務フェーズによっては会社で定めている週2回までの在宅可能であるが、実機が現場にあるため、基本は出社を想定しています。■夜間対応：日常的にはありませんが、現場部門で対応できていないものがある際は、マネージャーの元に連絡が届く事もあり、一時的に対応が必要な時もあります。※頻度は少ないです【業務の魅力】新商品の開発では、フェーズ移行、リリース可否を1次判断します。また、マーケティング、開発、営業、フィールドサポート等の関連部門と協働して市場安定化をリードする役割を担います。★ハードウェア分野マーキング技術、マテリアルハンドリング技術、画像処理技術等の画像形成技術全般に関する知識、及びそれらに関わる品質保証技術を身に付けられます。★ソフトウェア分野ゼログラフィー技術、インクジェット技術全般に関する知識、及びそれらに関わる品質保証技術を身に付けられます。また、社内外(対OEM先、対他部門/関連会社)における交渉力や折衝力も非常に身につきます。

【具体的な業務内容】■喫緊かつ長期にわたる環境規制課題への対応■環境法規制対応における代替材料の分子設計/分析/解析※関係部門や関連会社と連携しながら業務をしていただきます。【募集背景】近年、BAM(Blue Angel Mark)等の環境ラベル規制や、CLP/REACH等の化学物質規制の強化が続いております。富士フイルムBI 機能部材開発部は、規制対象となりうる化学物質を使用している機能部材の開発責任部門であり、規制対象（将来的に規制対象となりうる可能性の高いモノも含む）となる材料の代替となる新たな環境/法規制リスクフリーの材料を開発し、印刷工程の核となる機能部品（感光DRUM、定着ロール等）を開発・製品化に従事しています。競合優位や新規市場開拓、ビジネスを拡大・発展させる戦略を遂行するためにはこの代替を早期に実現することで必須であり、部門強化のため人員を募集いたします。【配属部門】■DT事本 機能部材開発部■総勢6名在籍。【働き方】■在宅勤務：制度として週２日まで利用可能。※分析解析チームは装置直結のデータの解析が必要となるため、他のチームよりも計画的な実施が必要■残業時間：残業 10時間程度/月　※繁忙期は変動あり。■教育制度・新入社員教育、職能別専門教育、階層別教育、自己啓発援助ほか■車通勤可【魅力・キャリアステップ】■自部門保有分析機器だけでのトラブルに対する分析業務だけではなく、富士フイルム社との協業による高度な分析技術/知識獲得が可能です。■富士フイルムBIの強みであるDXスキルを身に着け、部材設計への貢献ができるような体制が整っています。■DXによる業務プロセス改革を推奨しているため、分析とDX技術を融合させ、設計に貢献する思考/スキルを身に着けることも可能です。ex)機械学習を使用した分析業務の効率化など。

以下、あるいはそのいずれかの業務を担当頂ける方を募集いたします。■開発プロセスおよび品質要求を理解した上で品質を確保しながらも効率的且つ俊敏な品質確認プロセスの実現、運用 ・サービス品質KPI監視、品質へのフィードバックサイクルの改善■品質問題の分析、課題の特定、事業部/事業所への業務プロセス改善提案、再発/未然防止活動【組織の役割】エッジAIセンシングプラットフォーム（AITRIOS）に関連したクラウドサービスやエッジデバイスハードウェア製品のほか、再生プラスチック（SORPLAS）、ボードPC（SPRESENSE）といった新規性の高い製品の品質保証/信頼性技術開発を担当している組織です。【想定ポジション】クラウドサービス品質保証 クラウドサービス品質に関わっている小規模なチームの中で、メンバーと意見交換を行いながら業務を行っていただきます。【キャリアパス】入社当初から職場メンバーとともに品質保証対応をしていただきますが、将来的には組織のリーダーを担っていただける方を募集します。 ソニーセミコンダクタソリューションズではISO9001認証を取得しており、業務を進めていただきながらISOの知見を獲得できます。【職場の雰囲気】半導体製品を扱う会社ではありますが、新規のソリューション製品の品質保証を担当していることもあり、半導体以外のソニー製品の設計や品質保証などを経験してきたメンバーによって構成された組織になります。　担当製品に新規性があることから、ある程度の経験値を持ち対応する必要があるため年齢層としては高めとなります。　他部署からの異動者が多いことから、誰でも温かく迎えられる職場です。 サービスローンチ前など一時的に繁忙な時期はありますが、年間を通じて勤務時間に自由度がある職場です。 情勢の変化に合わせながら、在宅勤務と出社勤務を織り交ぜつつ職場内のコミュニケーション確保に努めています。※本求人はジェネラル・エンプロイメント・コントラクト社員での採用となるため将来的に別の職務領域や技術領域に異動の可能性がございます。合わせて、全国の支社、工場、営業所への転勤可能性がございます。【求人部署からのメッセージ】 お客様に信頼される製品品質の確保に努めつつ、マネジメントと一緒に業務改善を積極的に推進し、組織の進化を任せられる方に来ていただけることを期待しています。　新規性の高い製品のため品質確保が難しい面もありますが設計部門と連携しながら、ビジネスの成長に貢献していける組織であり続けるよう、一緒に尽力していきましょう。