ヘルプデスク・テクニカルサポートの年収500万円以上の転職・求人情報(7ページ目)

コーポレートIT担当として、会社を支え、事業の成長に伴走しながら、攻めと守りの両面から会社のIT基盤を支えていただきます。変化に柔軟な当社で、従業員の生産性向上につながる仕組みやツールの導入・運用をご担当いただきます。【具体的な業務内容】■社内からのお問い合わせ対応、PCセットアップ、IT資産管理等のヘルプデスク業務全般のリードと改善■ITシステムの企画立案、導入、運用、改善・改修等■業務効率化や従業員体験の向上に関するツールや仕組みの企画、開発、導入、運用【配属予定部署】経営管理本部　IT推進部

同社の総務担当として、資産・備品管理、施設管理、契約書管理などの業務を遂行いただきます。株主総会・取締役会関連業務の補助業務や、固定資産管理に伴う会計処理の補助（台帳入力、資料作成など）も含まれます。業務基盤・ワークフローの運用補助（マニュアルに基づく処理）や、社内外との調整業務、資料作成、庶務対応など、幅広くご担当いただきます。【同社総務業務全般の概要】■資産・備品管理■施設管理■契約書・文書管理・防災・BCP対応■株主総会・取締役会関連業務■役員秘書業務■固定資産管理に伴う会計処理■業務基盤・ワークフロー管理業務　など※上記等から、ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務を決定します【組織構成】総務人事部　総務グループ　7名（プロパー社員、出向社員合計）＊その他業務委託社員や派遣社員も複数名所属しております【募集背景】事業拡大等に伴う増員。総務の体制強化。【キャリア】■様々な業務経験より、ゼネラリストとして総合的な知識の習得が可能■業務の合理化・効率化の企画を通じてマネジメント力の強化が可能■100％中途社員で構成されており、多様な職種、バックグラウンドを持つ人が多く、刺激がある■業務状況に応じて、一部在宅勤務や時差出勤の制度があり、週1回の定時退社日など柔軟な働き方にも配慮しています【職場環境/風土】■風通しの良い社風営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また同社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。■闊達な風土年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。

【期待する役割】■システム管理部に所属し、同社のシステム全体を管理いただきます。今回の募集は欠員補充ではなく社会的トレンドであるIT・DX化推進による社内環境の変化を見据えた、部内強化のための募集となります。【職務内容】■基幹システム及び各部門システムの運用管理■社内ネットワーク環境の整備■情報セキュリティ対策■ヘルプデスク■システム導入や社内情報システムの開発　など【募集背景】■将来的な社内環境の変化を見据えた部門強化のための募集

【募集背景】同社は、中期経営ビジョンとして「EIP（Entertainment Infrastructure Plan）」を掲げ、「エンタメをインフラに」を合言葉に、エンターテインメントを人々の生活上に欠かせない存在として価値づける取り組みに注力しています。なかでも、主力事業である『カラオケ』の店舗数は業界最大規模にまで発展し、社員・パートナーの皆さんと日々ご利用いただいているお客様方のおかげで、現在は海外出店へと拡大を続けている状況です。事業の発展が続くなか、ありがたいことに各店舗からの問い合わせや新規出店の際にかかる発注業務の対応など増えてきている状況であるため、今回新たにサービスデスクを募集します。サービスデスクでのご活躍はもちろんのこと、ゆくゆくは新サービス導入の企画～実行や自社内システム開発にも携わっていただきたいと考えているため、業務領域を拡大したり、新たなチャレンジをしたりできる機会も豊富にあります。会社だけでなく、あなた自身も成長しながら一緒に切磋琢磨できる方とお会いできたら嬉しいです。20代～30代も多く活躍する環境であるため、少しでも興味をお持ちの方はぜひご応募ください。【「サービスデスク」の業務内容】カラオケを運営する同社で、自社で導入・開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。具体的には、店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めていただきます。▼具体的な業務内容店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心）アカウント運用（人事異動対応など）新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）また、ゆくゆくはサービスデスクの部署内に関連するシステムの刷新に向け、新たなサービスの導入やシステム開発などもお任せできることを期待しています。▼ゆくゆくお任せしたい業務新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発オンプレミスからクラウドへの移行クラウドサービスの有効活用ベンダーコントロール/折衝　など入社後は、OJTを通してメンバーから業務を少しずつ引き継いでいただきます。分からないこと、困ったことはすぐに相談できる環境にあるため、焦らず着実にキャッチアップしていきましょう。【新たなシステム開発・改善・導入事例】サービスデスクツールの刷新：問合せの一元管理、分析等の実施生成AI（chatGPT）の導入：必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発【配属チームは？】配属：DX推進室（システム部）保守運用課メンバー：課長1名、メンバー2名 【ポジションの魅力】＜自社開発で手応えある業務経験を積める！＞自社内開発したシステムの問い合わせ対応となるため、レスポンスの手ごたえを得られやすい点は魅力の一つ。また同ポジションではお問い合せ対応を行うだけでなく、将来的には「どうすればより良いシステムに変えられるのか」という企画段階から携わり、実行まで取り組む経験を積むことができます。＜DX 元年！組織の成長を推進する経験が積める＞同社は本年度を「DX 元年」と位置付け、投資を惜しまず新しいフェーズへとドライブをかけている真っ最中。だからこそ、あなたの取り組みが組織に大きなインパクトを与え、事業の成長を加速させる体験ができるでしょう。これまで培ってきた経験を活かして、より自己成長もできる環境です。＜キャリアアップも臨める環境！＞キャリアに関する柔軟性の高さは社風の一つ。あなたの経験や希望に合わせて、業務領域を拡大できるチャンスは豊富にあります。とくにサービスデスクは今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。

【期待する役割】IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。【職務内容】下記のような業務をお任せ致します。・社内ITに関するヘルプデスク業務・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理・社内ネットワーク環境の管理・運用・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理・各種マニュアル、ガイドの作成・情報セキュリティ及び各種規制対応・情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など)・インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。【組織構成】コーポレートディビジョン所属となります。コーポレートディビジョンでは経理、人事労務、情報システム等の機能を担っており、情報システム担当は現在1名体制となっております。

【組織構成】総務人事部（ITチーム）？13名（男性7名/女性6名）【募集背景】体制強化のため【具体的な業務内容】＜社内情報システム運用・保守業務＞■ITインフラの管理・運用　ネットワーク、サーバ、PCなどの管理・運用■ヘルプデスク対応■データ管理　SQLによるデータ抽出などに加え保守整備■サーバ管理　Windows Server系の保守整備　Linux Serverの保守整備■ネットワーク管理　VPN、VLANなどの保守整備■ITセキュリティ体制の整備■その他の業務　アカウント/ライセンス管理【求められる人物像】●テクニカルスキル／ベースとなる技術スキルをもち、広く浅くという観点や最新技術動向をウォッチしている●ヒューマンスキル／現場の声に耳を傾けながらリードしていく力、改善に対する意欲がある●ビジネススキル／コミュニケーション力を生かしたビジネススキルの向上に積極的である【同社の事業内容】■建分譲事業、マンション分譲事業、請負負事事業及びこれらに関連する事業を行う会社及びグループ会社の経営管理並びにこれらに付帯する業務【グループ全体従業員数（連結）：13,353名（2023年3月31日現在）】■飯田グループホールディングスは、グループ全体に関わる経営戦略の検討、グループシナジーの創出、グループ各社の経営支援を行っています。2013年11月に6社が経営統合してから10年、現在では全48社の企業グループへ拡大し、総勢約13,000名の社員が働いています。■住宅の販売だけでなく、建設資材の製造や宅地開発、最新技術の研究開発、グローバル事業など、社員それぞれの役割は多種多様です。グループ各社それぞれの企業の強みを尊重し、飯田グループ全体の成長へつなげていくためには、社員一人ひとりの活躍だけでなく、グループ内への共通の経営理念の浸透が不可欠です。■ホールディングスで働く社員には、グループ各社を結びつけ、持続可能な成長を実現するために力を発揮していただきたいと考えています。「社員が挑戦でき、働き甲斐のある、生き生きとした魅力的な職場にする」という飯田グループの経営方針のもと、大きな目標へ一緒に挑戦していくみなさんをお待ちしております。

【業務内容】大手流通業の本部・店舗への企業ソリューション営業をお任せします。主に、流通小売業（家電・スーパーマーケット・ホームセンター・アパレル・ドラッグストア・その他専門店など）に対する、POSシステムや周辺機器（ハンディターミナル等）や、ＡＷＳを含めたサーバー／ネットワーク機器の提案をおこなっていただきます。■POS／ハンディターミナル／スマートフォンを活用し、ソフトウェアを組み合わせた企業システムの提案営業■液晶モニター・電子ペーパーを活用したディスプレイソリューション提案営業■ロボティクス技術などを活かしたの新規案件の発掘■大手ソリューションパートナーとの連携強化【仕事の魅力】シャープグループのリソース（製品・開発・保守）を活用することで、他社にはできない総合提案が可能です。また、自社商材だけなく他社製品も組み合わせ、お客様に合わせた提案で常に新しいソリューションを開発提供できます。【組織背景】■スマートエンタープライズソリューション第二営業統轄部　流通営業部POSシステムを中心にシャープ製品（システム機器・サイネージ製品）を活用した業務のDX化支援で、流通事業拡大に伴う顧客囲い込みと新規顧客開拓営業をしています。店舗システムのDX化によりソリューションの商材が多岐に渡っており、ユーザー数に対して営業担当が不足している為、組織強化に向けた増員をおこなっています。【勤務地】■大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号※東京勤務での募集もございます(別求人票あり)【参考URL】主な取扱い製品　https://smj.jp.sharp/recruiting/job/社員インタビュー　https://smj.jp.sharp/recruiting/member/

【業務内容】大手流通業の本部・店舗への企業ソリューション営業をお任せします。主に、流通小売業（家電・スーパーマーケット・ホームセンター・アパレル・ドラッグストア・その他専門店など）に対する、POSシステムや周辺機器（ハンディターミナル等）や、ＡＷＳを含めたサーバー／ネットワーク機器の提案をおこなっていただきます。■POS／ハンディターミナル／スマートフォンを活用し、ソフトウェアを組み合わせた企業システムの提案営業■液晶モニター・電子ペーパーを活用したディスプレイソリューション提案営業■ロボティクス技術などを活かしたの新規案件の発掘■大手ソリューションパートナーとの連携強化【仕事の魅力】シャープグループのリソース（製品・開発・保守）を活用することで、他社にはできない総合提案が可能です。また、自社商材だけなく他社製品も組み合わせ、お客様に合わせた提案で常に新しいソリューションを開発提供できます。【組織背景】■スマートエンタープライズソリューション第二営業統轄部　流通営業部POSシステムを中心にシャープ製品（システム機器・サイネージ製品）を活用した業務のDX化支援で、流通事業拡大に伴う顧客囲い込みと新規顧客開拓営業をしています。店舗システムのDX化によりソリューションの商材が多岐に渡っており、ユーザー数に対して営業担当が不足している為、組織強化に向けた増員をおこなっています。【勤務地】■東京都港区芝浦1丁目2-3　シーバンスS館※アクセス・JR山手線、京浜東北線、東京モノレール「浜松町」駅下車　徒歩約7分・都営地下鉄三田線、浅草線「三田」駅下車　徒歩約8分・都営地下鉄浅草線、大江戸線「大門」駅下車　徒歩約10分・新交通ゆりかもめ「日の出」駅下車　徒歩約3分※大阪勤務での募集もございます(別求人票あり)【参考URL】主な取扱い製品　https://smj.jp.sharp/recruiting/job/社員インタビュー　https://smj.jp.sharp/recruiting/member/

社内のIT化を進め、グループ全体のシステム環境の導入整備、情報システム業務全般について携わっていただきます。【職務内容】グループ全体のシステム環境（サーバ、ネットワーク、PC等）の導入運用を担当していただきます。実際の保守・運用は委託しており、同社要望を委託企業へ取り次ぐ業務をお任せします。例）PC・スマートフォンの設定は自社内で、サーバーやクラウドについては外部企業へ委託しています。【魅力】・創業166年伝統と多事業を展開しております。・商社として商品を売り手と買い手をつなぐだけでなく、加工することで付加価値を提供しています。・時差出勤/在宅勤務など、働きやすい環境です。【募集背景】体制強化のための増員【配属先】・構成：9名（60歳、50代2名、40代2名、30代2名、20代2名）※中途でご入社された方も在籍し、堅苦しい雰囲気は一切ありません！

同社の事業領域である決済代行サービスとは、ショップ・サービスを運営する企業と決済サービスを提供する企業の間に入り、「システム」「契約」「お金」を繋ぐサービスです。同社では企業が自社でクレジットカードをはじめ様々な決済手段を自社で導入するよりもスムーズかつ効率的に決済サービスを利用できるよう幅広い決済手段に対応しています。キャッシュレスの社会への普及に合わせ、決済数の大幅な増加・決済手段の多様化が継続して続く環境化で当社も規模およびサービス増加に合わせた決済インフラ基盤に求められる信頼性、機能拡充に対応していくための技術部の成長は必須となっており、本ポジションを募集することとなりました。【具体的な業務】システムオペレーション担当として、同社決済システムの運用保守業務に従事していただきます。顧客や、社内関連部門からの問い合わせ対応や障害発生時の対応、メンテナンス業に対応していただきます。また日々の運用改善の業務もお任せしたいと考えています。■同社が推進する決済システムに関する既存サービスの運用保守業務■問い合わせ対応、障害対応、メンテナンス対応■ITILベースでの運用改善

【募集内容】このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴い、CREチームの拡大が必要となりました。CREチームのメンバーとしてカスタマーサクセス向けのWeb管理システムの企画・開発、サービスの導入支援業務を担当していただきます。Web管理システムは、「CsOpsアプリケーション」としてサービスの導入支援からユーザからの問い合わせ時の調査機能の提供など多岐に渡る役割を担っており、CREのメンバーがコードオーナーとなって開発を行っています。技術スタックには、MNTSQのプロダクトと同じAWS、Python、Vue.jsを採用しています。MNTSQのCREチームについては、noteを是非ご覧いただきたいと思いますが、問い合わせ調査・対応を行うだけでなく、カスタマーサクセスの改善のための活動を行うエンジニアチームです。【参考記事】MNTSQのCREチームを紹介しますhttps://note.mntsq.co.jp/n/n79e6a59773a6【担当業務の例】・カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のためのシステム開発（Pythonを用いたWebシステム開発）・Web管理システムの企画、開発を担当していただきます・CREメンバーが開発を担当するシステムは、毎日カスタマーサクセスのメンバーが利用します。メンバーの業務をキャッチアップして改善の開発をCREチームで自律的に行うことが求められます・技術面での問い合わせ対応（技術的調査と解決手法の立案）・テクニカルサポートチームでは対応が困難なプロダクトコードを読む必要があるなど高度な問い合わせの対応を行います・顧客の既存システムなどから提供サービスへのデータ移行等のサービス導入支援・MNTSQのサービス利用開始時に発生する導入作業を担当していただきます・発生する作業の改善、効率化を行いエンジニアの依存度を下げていくことが重要なミッションです

配属部門：BPOグループ 第二事業本部 セキュリティサービス部（新宿）60名（正社員：17名、契約社員：43名）※2024年12月1日時点顧客企業のIT領域における「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。【募集背景】SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。今回は、BPOグループ セキュリティサービス部の組織体制強化のため、セキュリティ領域の知見や経験をお持ちの方を募集いたします。同社では、IT運用サポート（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。セキュリティサービス部では、PrimeDeskRの中でも『セキュリティ領域』『ネットワーク領域』のテクニカルサポートや保守運用、監視、セキュリティ教育などのサービスを担当しています。ご入社後は、今までのご経験に応じてセキュリティエンジニア、プロジェクトマネージャー、情報セキュリティスペシャリスト、セキュリティコンサルタントなどの業務をお任せします。同社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！【仕事内容】BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。顧客の中長期的なビジネス課題を、IT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。※今までの経験やスキルに応じて、担当業務を検討、アサインいたします。■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営■顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告■情報システム部門の課題形成、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む）■稼働メンバーのスキル、技術面のサポート、育成■トラブル対応／各種課題解決など※専門職のポジションであり、マネジメント＜技術支援となります。【拡大するBPOビジネスでは、IT領域について様々なサービスの可視化を行い、ビジネスパートナーとして継続的・戦略的に顧客と関わります】【参考】PrimeDeskRhttps://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/サービス紹介動画https://www.youtube.com/watch?v=NUqTE6Dk2K4【必須要件】※続き〇経験職務（以下いずれか必須）■自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験■企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験■実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験○資格（以下いずれか必須）■応用情報技術者 、安全確保支援士 、ITサービスマネージャ、LinuC(LPIC)_L2 、CompTIA_INFRA(Sever+またはLinux+) 、CompTIA_CORE(Security+) 、CCNA 、CCNP【歓迎要件】■IT運用領域で、経営・事業目線で多角的・対局を意識した業務提案経験のある方

【職務内容】・PC運用管理のリーダーとしてメンバの指導・PC管理環境の整備および構成管理・ヘルプデスクと連携し、PCおよび周辺機器トラブルの対応【募集背景】■PC運用管理リーダーの要員不足【配属部署】システム管理課

情報システム担当として、社内システムの企画・要件定義～社内IT管理・ヘルプデスク業務まで幅広くお任せいたします。また、事業・現場業務に対する課題発掘～解決へ向けた取り組みについても積極的に取り組んでいただきます。＜主な職務内容＞システム導入・開発におけるベンダー選定から一連のプロジェクト管理社内既存システム全般の運用/保守/管理ヘルプデスク・IT機器管理各種IDの管理▼将来的には以下業務もお任せいたします。Salesforceの開発及び運用Microsoft365の運用管理【作業環境】使用OS：Windows Serverネットワーク機器：ルータ・スイッチネットワーク保守：障害切り分け、復旧、保守などサーバ運用・各種クラウド管理：Microsoft365、Active Directoryなど【募集背景】現在、事業拡大に伴い全社的にIT化を推進しており、増加するシステム課題への対応強化を目的とした増員募集となります。【組織構成】配属部門は現在3名(課長1名、担当職2名)が在籍しております。本ポジションでは、課長と共に、メンバーマネジメントにも携わっていただく予定です。年1~2回程度システム導入・リプレイス作業により土日出勤の可能性があります。

■概要クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。■想定業務内容/キャリアパス：ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用：Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用：クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。（実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。）※リーダー業務（着任時）：・クライアントへの定期報告/折衝・交渉（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等）・QCDやKPIに基づく品質管理・PL管理・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等【ポジションの魅力】・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。■同社の特徴・魅力：・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

大手外資系エネルギー企業内での、ITヘルプデスク・リーダーポジションです。【具体的な仕事内容】■社内ユーザからのIT関連問い合わせ、トラブルシューティング■関連部署へのエスカレーション■PC・iPhoneキッティング■情シス業務全般　　アプリ新規導入支援　　手順書やマニュアルの整備　　システムアカウント変更対応　　IT機器資産管理　　各種申請対応■その他インシデント対応　　　システム不具合およびセキュリティ対応■メンバーのマネジメント　★リモートワーク可（週2日程度）【チーム体制】■現在の同社チーム構成：男性１名＋女性1名 計２名【募集背景】 業務拡大に伴う増員【入社時期】2025年4月頃　※入社時期は相談可能です。

【職務内容】当社のシステム部の社内SE（メンバー）として、当社システムの構築・運用をお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。AzureADなどCloud型社内システムの構築や、MS365での社内ポータルサイト、社内ディレクトリの構築・運用を担当いただきます。■社内からの問い合わせ、トラブル報告への対応（ヘルプデスク）■社内システムのアカウント管理■社内システムやインフラの運用設計・運用管理、監視、保守、検証■業務改善・効率化のための企画・提案・推進■PCや周辺機器のキッティングOJT形式で教育担当の先輩と一緒に業務を行います。まずは経験のある業務から担当頂き、未経験の業務は先輩と取り組んで頂きます。わからないことはマニュアルでも確認できる環境です。ITのご経験者であれば1カ月以内に独り立ちが可能です。◎独り立ち後もわからないことは気軽に聞ける環境ですのでご安心ください。【募集背景】事業拡大に伴い、情報システム部にてメンバーとしてご活躍いただきます。【組織構成】事業開発本部 情報システム部(次長1名、メンバー6名)全員30代なので、チーム内のコミュニケーションが活発です

プリセールスとして、ITプラットフォーム領域の顧客向け提案書作成、プレゼンテーションなど案件を受注するための営業支援を担当。また営業へのITソリューションのレクチャーや啓蒙活動を担当します。■具体的な業務・IT（ハードウェア・セキュリティ）全般のトレンド調査、知識習得、新規サービス企画・社内営業同行による顧客からの要件ヒアリング・顧客向け企画書、提案書の作成・顧客向けプレゼンテーション・プロジェクト遂行の為の社内(営業、技術部門)、社外(顧客、仕入先)調整・プロジェクトの遂行と調整・イベント企画、運営（社内・社外あり）・社内インフラの支援・会社が定める業務【仕事の魅力について】我々の取引先は東海地区の製造業が多く、特に自動車製造企業との取引が主体となっています。現在のトレンドは「DX推進」「現場で活用できる有効なIoT化」「セキュリティ対策」です。幅広い顧客からの相談をプリセールスの各専門担当が集結して提案から受注することでのチームで活動する充実感や達成感を感じ取れる業務です。また最先端のIT技術やトレンドに、いち早く携われる点も魅力です。【配属先】システムデザイン部SP1グループ管理職を含め5名（正社員 5名）※正社員の平均年齢は30代前半

同社グループのビジネス環境変化への対応や働き方改革の推進を支える情報セキュリティに関する業務を行っていただきます。【仕事内容など】■サイバーセキュリティに関連するアプリケーションサービスの導入検討・構築、既存サービスの運用、保守、教育・訓練等　　　　　　　　　　　　　　　　　■セキュリティ系システムエンジニアとして、同社グループ全体の情報セキュリティ分野における戦略立案、方針策定・対策等の検討、展開■自動車工業会／部品工業会の求めるセキュリティ要件を達成するための施策検討・運用検討【仕事の魅力について】　単純に情報セキュリティポリシーの検討展開だけでなく、従業員が利用するセキュリティアプリケーションの導入検討・運用に関わる仕事なのでやる事が多岐に渡りますが、社内のユーザはもちろん社外のベンダーとも打ち合わせなどを行いますので交渉・コミュニケーションスキルが自ずと向上します。各種セミナー、ワークショップに参加する機会が多く、他社のセキュリティ系SEの方と交流することで広く人脈形成する事ができます。

【組織構成】総務人事部（ITチーム）13名（男性7名/女性6名）【募集背景】体制強化のため【具体的な職務内容】■ITセキュリティ体制の整備？情報セキュリティポリシーの策定・運用？セキュリティインシデント対応？脆弱性診断・対策 セキュリティ意識向上活動など■ITインフラの管理・運用？ネットワーク、サーバ、PCなどの管理・運用■その他の業務？ヘルプデスク対応？IT機器のトラブルシューティング【求める人物像】■情報セキュリティに対する高い意識と情熱をお持ちの方■最新のセキュリティ脅威に常にアンテナを張り、新しい知識を積極的に習得できる方■論理的思考力と問題解決能力をお持ちの方■コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にす【同社の事業内容】■建分譲事業、マンション分譲事業、請負負事事業及びこれらに関連する事業を行う会社及びグループ会社の経営管理並びにこれらに付帯する業務【グループ全体従業員数（連結）：13,353名（2023年3月31日現在）】■飯田グループホールディングスは、グループ全体に関わる経営戦略の検討、グループシナジーの創出、グループ各社の経営支援を行っています。2013年11月に6社が経営統合してから10年、現在では全48社の企業グループへ拡大し、総勢約13,000名の社員が働いています。■住宅の販売だけでなく、建設資材の製造や宅地開発、最新技術の研究開発、グローバル事業など、社員それぞれの役割は多種多様です。グループ各社それぞれの企業の強みを尊重し、飯田グループ全体の成長へつなげていくためには、社員一人ひとりの活躍だけでなく、グループ内への共通の経営理念の浸透が不可欠です。■ホールディングスで働く社員には、グループ各社を結びつけ、持続可能な成長を実現するために力を発揮していただきたいと考えています。「社員が挑戦でき、働き甲斐のある、生き生きとした魅力的な職場にする」という飯田グループの経営方針のもと、大きな目標へ一緒に挑戦していくみなさんをお待ちしております。

【仕事の内容】社員の働きがいをもてる環境づくりを通して競争優位を実現するためにDX・IT活用を組織化・定着化に取り組んでいます。社内のDX推進を目的とした情報システムの企画、導入検討、それに伴う外部業者やコンサルタントとの調整を出来る人を求めています。専門知識がなくとも、業務プロセスを理解し改善しようという意欲を持っていただける方を歓迎します。＜具体的には＞・事業部がシステム導入する際のサポート、外部コンサルタントや業者との調整補助・既存の社内情報システムの管理、改善に伴う外部業者やコンサルタントへの業務委託とその調整・新規の情報システムの導入検討する際に必要な業務フロー作成、改善、見直しの補助・社内の情報リテラシー向上のための勉強会の企画運営・社内のDXを推進するための勉強会の企画運営・業務遂行に必要なプロジェクト管理運営・社内上程資料の作成、提案資料の作成・年度予算の作成、管理【必要なマインド】■当社の理念・事業内容に共感し、普遍的な価値観を共有できる方　　経営理念：[Mission]　京都からの新ビジネス・新産業の創出に貢献する　　　　　　　[Value]　未来を描く先見性／多様な価値を認め合う／挑戦を続け成長する／調和と共生／社会における公正さ

社内SEとして社内DXの推進と運用保守をお任せいたします。【具体的には】・社内システムの開発 / 構築 / 運用 / 保守・従業員向けPCやソフトウェア / アプリケーションの管理 / メンテナンス・セキュリティ対策・システム監査対応【アピールポイント】当社は2009年に創業して以来、全国に拡大を続けてきましたが、この度、2024年5月に持株体制に移行しました。本ポジションはグロース市場に上場している持株会社である株式会社グリーンエナジー&カンパニーのコーポレート本部でのお仕事です。DX部門があり経済産業省のDX認定も受けています。同社では、AI技術の導入を積極的に推進しております。特に、自律型のAIエージェントによるシステム開発も既に導入しており、具体的な実績も着実に積み重ねております。今、最も注目されている職種であるDX業務に携わってみませんか?

当社の社内情報システム部門のリーダー候補を募集します。具体的な仕事内容は以下の通りです。・社内情報システムの企画、導入、運用、保守・勘定系システムの導入プロジェクト管理・Google？Workspaceの導入・管理・運用・情報システム部門のチームマネジメント【アピールポイント】当社は2009年に創業して以来、全国に拡大を続けてきましたが、この度、2024年5月に持株体制に移行しました。DX部門があり経済産業省のDX認定も受けています。今、最も注目されている職種であるDX業務に携わってみませんか?

【同社の特徴について】2017 年に映像制作会社と某社 が経営統合し持株会社として設立されたのが同社となります。グループ企業は約30 社にものぼり、グループの管理部門が同社に集約されています。テレビで放映されるCM の3 本に1 本は同社グループが制作に携わっており、国内のテレビCM 制作シェア1 位となっています。業界では50 年以上の実績があり、同社グループが制作したコンテンツは国内外で高く評価され、制作に携わった「怪物」が、2023 年・第76 回カンヌ国際映画祭コンペティション部門に出品され脚本賞を受賞。また、LGBT やクィアを扱った映画を対象に贈られるクィア・パルム賞も受賞。【仕事内容】同社グループ各社の関係部署と調整を行い、ITツールの導入や運用保守・改修担当して頂きます。【業務詳細】■インフラを中心としたIT企画、システム化提案■グループネットワークの運用保守■PC／サーバーの運用保守■Saasサービスのグループ全社／個社への導入企画、サポート、運用管理ユーザーサポート一次対応業務は外部委託スタッフが担当します。業務分野ごとの外部会社に機器発注／ライセンス購入を行う為、ベンダーコントロールを行って頂きます。【組織体制】■業務統括本部情報システム部IT管理チーム16名■副部長1名、マネージャー1名、メンバー4名、業務委託10名）■男女比は3:5（女性が過半数を占めます）■大半が中途入社で馴染みやすい環境です。【歓迎要件】■インフラストラクチャの設計構築■プロジェクトマネジメント■組織マネジメント■業務システムの導入経験【求める人物像】■当事者意識をもって物事に取り組む事が出来る方■チャレンジ精神をお持ちの方

IT機器（PCやモバイル端末）のセットアップやデータ消去等、顧客の情報システム部門のBPOを担う同社で、営業同行にて機器の設定に関わる要件定義からのサポートをお任せ。また、メンバーマネジメントをお願いします。【具体的には】・設定要件に関する打ち合わせ,案件スケジュール調整、進捗管理・セットアップ（インストール及び設定等）検証・セットアップ作業の効率化・自動化・課題解決の提案等、作業手順書作成・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート・ユーザーサポート、トラブルシューティング【配属先情報】ソリューション事業本部　LCM推進部　キッティンググループ　計：14名（部長兼グループ長1名,副グループ長1名,メンバー12名）

【職務内容】ホールディングス全体のデバイス関連管理をメイン業務としながら、将来的には生成AIやローコードツール開発等を担っていただきます。▼具体的な仕事の内容・IT資産管理・ユーザーヘルプデスク（Windows、業務アプリ等IT関連全般）・Microsoft365運用・PowerPlatformの設計、開発・生成AIツールの導入、運用・ITに関連する社内規程の改定及び規程に則った運用方法の提案【魅力】これまでの経験を活かしつつ、AIツールなど最新技術に挑戦できる環境です。キッティングや開発といった作業のみをこなすのではなく、業務改善や新規ツールの導入など自分のアイディアを積極的に発信し、カタチにしていくことができる職場です。業務の担当は属人化しないよう、チームで意見を交換し、協力していく体制が整っています。【組織構成】アステナホールディングス株式会社 情報システム部 サービス・マネージメントグループ　7名

JAグループ徳島の県域システム(会計系・経済系・信用系等)を稼働するための仮想基盤システムやサーバー・ネットワーク・端末等の運用・保守といった社内SE業務に従事していただきます。JAの取り扱う多岐にわたる事業に関する様々なシステムに携わることができる、やりがいのある仕事だと思います。新しいITテクノロジーも積極的に取り込んでいるのでスキルアップにもつながると思います。【業務内容例】■JA問い合わせ対応(機器移設、アカウントの追加や閉塞解除、マスタ情報の追加・変更)■障害対応(ネットワーク、仮想基盤システム、アプリケーション等)※OSはWindowsを使用しております。【入社後の流れについて】■入社後はJAの行っている業務やシステム運用課の業務内容について説明をさせていただき、興味のある業務のヒアリングやご本人の適性等により担当業務を決めていきます。【キャリアパスについて】主にはJAからの問い合わせ対応といった業務からスタートする予定です。将来的にはPLといった上流工程の部分を担っていただくことも想定しています。

徳島県のJA系列の総務系(会計・労務管理システム)や経済系(購買・販売システム)の開発・運用・保守業務です。将来的には、適応に応じてシステム開発等、別のプロジェクトにも携わっていただくことを期待します。※システムに関する、専門知識やスキルがない方も応募可能です!※もちろん、VBA・Python・Ruby・PHP・COBOL・C++・Javaなど、何らかの言語を学んだ方も大歓迎です!IT業界は、すそ野が広い領域。ゆえに様々なタイプの方が活躍できます。ネットワークの知識がある人は大歓迎ですが、知識がなくても、ある程度のITリテラシーがあれば、日々の業務で十分スキルアップできます。★理系・文系を問いませんが、以下のような方が活躍しています★・ロジカルに物事を考えられる方・俯瞰してモノを捉えられる方・他者と協働出来る方・様々に興味を持って吸収しようとする方

■募集内容MNTSQ（もんてすきゅー）は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそのバトンを引き継ぎ、日々の運用支援や問合せ対応を担います。カスタマーサポートチームがその信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートする重要な役割を担います。「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションです。カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、テクニカルサポート、CSエンジニアとともにプロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。【このポジションの魅力】課題解決力が身につく： 顧客の“業務フロー”や“導入背景”を理解しながら支援チームで改善提案： 単なるオペレーターではなく、顧客体験の向上に主体的に関われるキャリアパスあり： カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどへのステップアップMNTSQのCREチームについては、noteを是非ご覧いただきたいと思いますが、カスタマーサポートに留まらずカスタマーサクセスで必要される管理機能の開発を担当しており、SQLやWebサービスの基礎からからWeb開発まで幅広い経験を積むことが可能です。【参考記事】MNTSQのCREチームを紹介しますhttps://note.mntsq.co.jp/n/n79e6a59773a6■担当業務の例・サービス利用者からの問い合わせ対応・カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート・よくある質問の整理やドキュメント改善・問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減・顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献・受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動・サポートのための仕組み・FAQやマニュアルへの導線の整備やZendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営

【業務内容】《想定業務》大手自動車部品メーカー向けインフラ・セキュリティ領域における、ソリューション提案、設計、構築業務に関わっていただきます。将来的には複数メンバーを抱えるチームリーダー業務も含む　・インフラ、セキュリティ製品の提案（導入要件整理、製品比較評価等）　・顧客提案ソリューションの設計、構築（プロジェクトマネジメント）　・ユーザーサポート体制の検討、展開・管理（運用設計）《期待役割》今まで培われたソリューション技術/業務知識/経験を活用し、下記役割を担当いただくことを期待しています。・自社提案ソリューションの受注に向けた提案推進、技術調査・プロジェクトの責任者として、導入計画の管理および課題管理、案件推進　（パートナーのPMなど協力会社の管理・牽引と、組織的なパフォーマンスの実現）・導入したソリューションの運用設計、運用者への引継ぎ【魅力】＜当社の特徴＞プライムベンダーとして、お客様と直接コミュニケーションをとりながらお客様の環境やニーズを肌で感じ、案件を推進することができます。様々なニーズに臨機応変に応えながら、最新のインフラ、セキュリティ製品に触れることができ、製品の導入までご担当いただけます。お客様との関係性も良好であり、大規模なPJにも関わることが出来き、やりがいを得られる職場です。【配属部署】マーケティングセールス本部【歓迎要件】■自動車業界での業務経験■英語（ビジネスで活用できるレベル）■企画、サービス展開の業務経験■ITIL■ITベンダー系の技術認定資格等■各種IPA資格、各種セキュリティ系資格■TOEIC(550以上)　※マネジメントポジションへの昇格要件のため

【業務内容】《想定業務》採用部署”リソーセス戦略部”では、「顧客に近い立場で業務企画・支援・課題の洗い出し・ベンダー管理」を主としています。今回、自動車部品メーカーのお客様を対象に下記業務をお任せします。■案件概要：顧客の情報システム部門と協業しながらグローバル規模のプロジェクトへご参画いただきます。顧客のグローバル化将来構想に対して仮説・企画立案、提案等コンサルに近しい業務をお任せする予定です。・グローバル規模での全社共通のIT業務（ヘルプデスク/サーバー運用/キッティング等）標準化/サービス企画・グローバルMTGにおけるアドバイザリとして　ー企画構想支援　ーサービス内容検討/調整　ー現状IT業務と標準化業務におけるGAP分析/改善の提言　をお任せします。・当社海外子会社との業務分担調整/体制検討■本求人でのポイント：ビジネスレベルの英語力・また該当領域におけるインフラ知識は不要です。当社PMがしっかりとサポートします。今回重要なポイントは仮説・企画立案する力。構想レベルの事案に問いを立て具体化・施策化し提案する力を求めています。■プロジェクト内容：各部門内・海外拠点で属人化する全社共通のITインフラ業務をIT部門内へ集約、「誰もが同じサービスを受けられる」をキーワードに全社標準サービス化・各部門・各拠点への展開を進めています。数万人以上のユーザーが存在する顧客のプロジェクトを通して、課題解決力/業務改善力/プロジェクトコントロール力/企画力など磨くことが可能です。《期待役割》・顧客責任者クラスとのサービス企画/顧客とのサービス案検討・調整・曖昧な物事へ仮説を立てて論理的に顧客へ提案・当社PMと連携したグローバルプロジェクトの推進・グローバル規模のリソースを活用した体制構築/展開【魅力】・日本を代表する自動車部品メーカーのグローバル企画・構想業務に携われます。・海外を含む社内外関係者と連携して業務を進め、多くの裁量権を持ってチャレンジできる環境です。・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験・顧客志向が高い方は企画・提案～構築～運用まで一貫して特定顧客を支援　(お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待)・大手企業グループのIT部門の中に入り、数万人規模のエンドユーザー向けサービスの企画～展開を実践でき、大きなPJの一員としての活躍【配属部署】ITサービス本部　リソーセス戦略部

【業務内容】《想定業務》大手自動車メーカーグループ向けヘルプデスク等の企画、提案　・お客様システム担当者へのヘルプデスク等に関する要望ヒアリング、提案　・新規サービスデスクの企画大手自動車メーカーグループ向けヘルプデスク等の運用業務　・各種運用業務の実行および改善　・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示《期待役割》・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施する。・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待。【魅力】顧客システム部門向けのヘルプデスク等の管理、運用、展開に携わっていただくとともに、新しいサービスの企画、提案にもチャレンジできます。社内外関係者と連携して進める内容が多く、技術者としての知見やコミュニケーションスキルを活かすことのできる業務です。【配属部署】ITサービス本部　サービスデスク部　サービス企画支援G/沖縄サービスG

【業務内容】《想定業務》大手自動車メーカーグループ向けのITサポートヘルプデスクの立ち上げ・運用をお願いします。また、センターの運営・管理の支援をお願いします。【業務詳細】①技術部門との連携や技術的な運用サポート②ヘルプデスク立上げ・センターへの移管支援③受託業務の運用・改善活動④センターのリソース・採算の管理《期待役割》・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待・将来は、ヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待【魅力】ヘルプデスク運営関わるすべてを任されるので（運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など）ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。【配属部署】ITサービス本部　サービスデスク部　沖縄サービスG

【業務内容】《想定業務》採用部署”リソーセス戦略部”では、「顧客に近い？場で業務企画・支援・課題の洗い出し・ベンダー管理」を主としています。今回、？動？部品メーカーのCCoEチーム（Cloud Center of Excellence、クラウド活用推進組織）を対象に下記業務をお任せします。【業務内容】・CCoEと連携し、クラウド活用（PaaS、FaaS）における課題特定・改善に向けた企画　※今期はまずAzureでの利活用を中心として展開、来期にAWS、以降にGCPを想定【案件例】・現場の業務自動化や統合ログ監視の仕組み等検討（AzureFunctions,Azure Logic Apps等を利用）・開発部門向けクラウド利用におけるあるべき監視・運用の企画・設計（Azure Log Analytics, Azure Monitor,Microsoft Sentinel等を利用検討）・セキュリティ統制をかけたクラウド共通基盤の企画・概要設計および構築部隊へのブリッジSE業務・クラウドリソースの運用・監視体制企画・検討【業務内容詳細】クラウドに特化した協力会社・既存管理者・営業と連携し下記を推進いただきます。・協力会社と連携した要望・課題に対する企画・提案・定例会にて目指す方向性への技術検討・顧客要望の実現方式検討《期待役割》・CCoEチームに寄り添った伴走型の支援（目指す姿の設定・要望事項の言語化・対策の提言）・クラウドに特化したスペシャリスト（協力会社）と連携した案件深耕・開発部門/インフラ部門のプロジェクトを横断したハブ役としての立ち位置確立【魅力】・現場の利活用をゴールとした伴走型でクラウドの企画案件にチャレンジできます。・大手企業グループのIT部門の中に入り、数万？規模のエンドユーザー向けサービスの企画～展開を実践でき、大きなPJの一員としての活躍できます。【配属部署】ITサービス本部　リソーセス戦略部　テクニカルサポートグループ

【業務内容】《想定業務》プライムベンダーとして某社G向け開発支援/インフラ・セキュリティ構築を手掛ける当社。採用部署”リソーセス戦略部”では、「顧客に近い立場で業務企画・支援・課題の洗い出し・ベンダー管理」を主としています。今回、自動車部品メーカーのお客様を対象に下記業務をお任せします。■案件概要：◎全社共通のIT業務（サーバー運用/キッティング/ソフトウェア管理等）標準化/サービス企画◎各部署IT業務と標準化業務におけるGAP分析/改善◎顧客のIT環境利活用促進に向けた顧客MGRクラスのとのサービス内容検討/調整◎標準化ITサービスの各事業部展開および運用設計・管理◎業務にかかわるビジネスパートナーの進捗確認/業務調整■プロジェクト内容：各部門内で属人化する全社共通のITインフラ業務をIT部門内へ集約、「誰もが同じサービスを受けられる」をキーワードに全社標準サービス化・各部門への展開を進めています。数万人以上のユーザーが存在する顧客のプロジェクトを通して、課題解決力/業務改善力/プロジェクトコントロール力/企画力など磨くことが可能です。《期待役割》・顧客責任者クラスとの新規サービス企画・顧客との新規サービス案検討・調整・曖昧な物事へ仮説を立てて論理的に顧客へ提案・現行PMと連携した大規模プロジェクトの推進【魅力】＜ポジションの魅力＞・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験・顧客志向が高い方は企画・提案～構築～運用まで一貫して特定顧客を支援　(お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待)・大手企業グループのIT部門の中に入り、数万人規模のエンドユーザー向けサービスの企画～展開を実践でき、大きなPJの一員としての活躍＜すべてのポジションの魅力＞・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得※クラウドサービスの某社グループ包括契約を多数保有しており、メガクラウドベンダーが提供する技術情報や提案支援を得る機会多数・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会(社内企画制度あり)・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会・ワークライフバランスや自己学習の支援制度、リモート業務環境完備※在宅勤務2～3日/週【配属部署】ITサービス本部　リソーセス戦略部　DNサポートG

【業務内容】《想定業務》※ITサービス本部 リソーセス戦略部のオープンポジションとなります。経験・ご志向に合わせてポジションをご提案させていただきます。■配属部署に関して：配属部署”リソーセス戦略部”では「顧客の情報システム部署と同じ立場・目線で企画・PJ推進」を担っています。36名の社員（事業会社の社内SE出身者複数！）、100社以上の協力会社と連携し情報システム部署の課題解決に取り組んでいます。■社内SE経験が活きるワケ：・同部ではプログラミングやインフラ構築などの「テクニカルスキル」以上に「顧客社内SE業務への理解と改善のマインド」を求めています。情報システム部門を経験した方だからこそできる「社内SE目線での上流企画や業務改善、運用推進」をお任せします。「構築経験はないが折衝スキルならば自信あり！」という方や「企画・課題解決」などの上流スキルを磨きたい方ぜひご応募ください。■案件例：顧客業務/実態を知り尽くした「顧客情報システム部門の右腕（アカウントエンジニア）」として多くのメンバーが活躍しています。企画系～運用系まで幅広くご志向に合わせたアサインが可能です。・顧客内各部署のITインフラ業務標準化/サービス企画（サーバー運用/キッティング/ソフトウェア管理等）　※各部署IT業務と標準化業務におけるGAP分析/改善/展開支援・IT資産（ソフトウェアライセンス/端末/サーバー）管理業務の企画・改善・SOC・CSIRT部署に対する各施策のインフラ運用改善企画・業務支援・「全社ITリソースの集約化・効率的な運用」「全社ユーザーサポート体制（グローバルヘルプデスク）」の構築を目指したIT戦略企画立案支援・コミュニケーション基盤（M365/クライアントセキュリティ）の運用管理・業務改善・企画推進・SOC・CSIRT部署に対する各施策のインフラ運用改善企画・業務支援《期待役割》・既存メンバーと協力し、協力会社の管理・牽引と、組織的なパフォーマンスの実現・現状の問題点に気づき、改善に向けた試行、提案【魅力】某社または某社グループ企業の業務を支えるシステム開発および維持に加え、今後の動向を踏まえた企画、提案に携わっていただきます。顧客ユーザの業務ニーズの把握をしながら幅広い知識や技術を扱い、多様な案件のプロジェクト管理、上流工程を経験することができるためマルチなスキルアップができる業務です。将来的には大規模プロジェクトのPM、自社サービスのプロダクトマネージャー等につながる総合的な経験を積むことが可能です。【配属部署】ITサービス本部　リソーセス戦略部

【業務内容】《想定業務》IT商社として某社G向けにライセンスやソフトウェア、標準PCの販売・運用を手掛ける当社。今回、募集部署のクライアントソリューションGは「IT商社の当社基幹事業を担う花形部署」。クライアント領域において最前線で業務を行い大規模ユーザー様を相手に企画・提案・PJ推進などの経験を積むことが可能です。■業務概要：クライアントPCの知見を活かし、某社グループ向けクライアント領域の企画支援をお任せします。ご経験不安の方はしっかりと当社プロパーにてフォロー・育成します。・IT環境利活用促進のためのITサービス企画・検討・関係者調整・展開　ー最適なPCライフサイクル（業務企画・標準決定⇒新規導入⇒配布回収⇒SW・パッチ配信⇒回収・リユース）の企画　ーWindows11化支援の企画・案件獲得後、お客様や協力ベンダーとコミュニケーションをとり、プロジェクトの進捗管理、課題管理、報告等として推進■配属先勤務地に関して：・ITライフサポートを担うITセンターを豊田市上挙母に構え、年間60,000台以上のPCライフサイクルを支えています。キッティング（PCスペック/標準仕様の決定）、マスタ管理、データ移行支援や在庫管理・配送、リサイクル改修を大規模手掛けるセンターです。「クライアント領域の顧客支援」に専任の設備・拠点を立ち上げ当社としても長らく傾注してきた事業領域です。《期待役割》・能動的に知識を習得しながら、顧客に向けたPCライフサイクル支援の企画・提案を推進・サービス運用者の管理/サービス改善検討/サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたPJ推進業務【魅力】＜ポジションの魅力＞・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験・顧客志向が高い方は企画・提案～構築～運用まで一貫して特定顧客を支援　(お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待)＜すべてのポジションの魅力＞・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得※クラウドサービスの某社グループ包括契約を多数保有しており、メガクラウドベンダーが提供する技術情報や提案支援を得る機会多数・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会(社内企画制度あり)・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会・ワークライフバランスや自己学習の支援制度、リモート業務環境完備※在宅勤務2～3日/週【配属部署】イノベーション推進本部　デバイスソリューション部　クライアントソリューションG同社における各種業務全般

【事業部の特徴】※エンジニア：約180名、営業：6名、バックオフィス2名※同社の基盤を支えてきた精鋭エンジニアたちが作り上げた事業部。お客様の課題をワンストップで解決できるようと事業部化し、専用センターを都内に立ち上げました。ITインフラ／クラウド等を設計構築から監視・障害対応・セキュリティ対策・運用までトータルサポートサービスを提供しています。【募集背景】同事業部はお客様から高い評価をいただくことができ、立ち上げから3年で売上約400％拡大を実現し、現在では同社の注力事業の一つとなりました。お客様のITの複雑化、セキュリティ対策、人材不足解消など社会課題に共に取り組んでくれる技術者を募集します。今期（38期）から3年間で組織を2倍に拡大するためマネジメントポジションも狙えます。【職務内容・具体的な業務例】キッティングから現地での設置、動作確認、そして納品までを一貫して担当します。技術的な知識や経験に加え、顧客とのコミュニケーションを通じてエンジニアとしての総合力を高めることができます。【取扱いプロダクト】サーバ環境: Hyper-V、VMware、Windows、Linux、AD、DNS、WSUS、FileServer などクラウドソリューション: AWS、Azure、OCI、IBM Cloud

【期待する役割】基幹システム刷新プロジェクトの事務局として、基幹システムの刷新をサポートしていただきます。将来的には、会計システムの刷新、製造DXも見据えており牽引頂ける方に期待しています。【職務内容】■ベンダーコントロール■ヘルプデスク■情報システム管理、運用■基幹システムの運用、保守管理■グループウェアの運用管理■ネットワーク保守全般■各部門と連携し、システムによる業務効率化・改善■管理業務、システム障害対応■PCに不慣れな工場スタッフのサポートなど※システム構築業務の大半は委託となりますので、ベンダーコントロールの経験を活かせます。【組織構成】・人数：4名（男性2名、女性2名）・構成：グループ長(30代)、チームリーダー(40代)1名、メンバー(40代、20代)3名【同社の3つの強み】～業界では国内生産量トップを誇る、アルミニウムリサイクル総合メーカー～〇業界を牽引してきた購買力当グループのアルミニウムスクラップ購買量は国内トップクラスです。また、多種多様なスクラップを、「目利き」の力で原料として使いこなすことができます。〇小ロットから対応可能な対応力お客様のご要望に応じて、小ロットからの販売も行っています。〇無駄のないリサイクル力アルミニウム合金地金の製造過程で発生するアルミニウム灰も、製鋼用の副原料として製品化し、お客様にご活用いただいています。アサヒセイレンでは、製造過程での廃棄物を削減し、資源として使い切るゼロエミッションを目指しています。

◆募集背景経理業務のデジタル化は、企業の生産性向上に不可欠です。電子帳簿保存法やインボイス制度などの法改正も追い風となり、SaaS導入による経理DXニーズは急速に高まっています。『請求管理ロボ』は、この市場の大きな成長機会を捉え、事業拡大を進めています。お客様にサービスを最大限に活用いただき、その価値を享受いただくためには、迅速かつ質の高いテクニカルサポートが欠かせません。私たちは、お客様の課題解決に留まらず、顧客体験を向上させ、サービス価値を最大化する『攻めのサポート』体制を強化したいと考えています。お客様のビジネスに深く寄り添い、共に成長してくれる新たな仲間を募集します。◆業務概要自社プロダクト『請求管理ロボ』をご利用中のお客様へのテクニカルサポート業務全般です。お客様の疑問を解消し、システムを最大限に活用いただけるよう、技術的な側面から貢献します。▼『請求管理ロボ』について https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/◆業務内容詳細 お問い合わせ対応: サービス利用方法や手続き、機能に関するお客様からのご質問に、電話やメールで分かりやすく回答 トラブルシューティング: システムの不具合やエラー発生時の原因特定と解決策の提示を行い、お客様の業務停止を最小限に。 顧客フィードバック収集: お客様の声（VOC）を丁寧に収集し、サービス改善や社内連携に繋がるフィードバック。 ナレッジ作成・改善: ヘルプサイトや社内ドキュメントなどのナレッジベースを作成・更新し、顧客支援ツールの改善。◆ポジションの魅力・「攻めのサポート」を実現: 単なる受動的な対応ではなく、お客様の課題解決とビジネス成長に貢献する、能動的で戦略的なサポートが経験できます。 ・スキルアップの機会: 顧客ニーズ理解力、問題解決能力、コミュニケーション能力を磨きながら、決済やSaaSに関する専門知識を深められます。 ・柔軟な働き方: 業務習熟後は週数回の出社や、状況に応じたフルリモートも可能です。 ・明確なキャリアパス: プレイヤーとして成長後、チームのマネジメントや顧客支援関連のツール改善・構築にも挑戦できます。

※会社制度の都合上57歳以上の方は一律で契約社員での採用となります(長期雇用前提)【ビジョン・役割】システム運用業務を安定的にサービス提供する事で顧客満足度の維持を図ります。また業務の自動化やAI活用など企業のDX化を推進し効率化を追求する事で継続的なサービス提供を行ってまいります。【概要】システム運用業務リーダー運用案件のマネジメントとして要員管理、品質管理、お客様対応等の業務を推進しつつ、チーム拡大のためにお客様のニーズを確認し、提案等を推進していただく業務をお任せいたします。【主な顧客】お客様の業界業種は保険会社、大手通信キャリア、ISPなどの大手企業となります。【具体的な案件】・お客様向けサービスデスク（常駐型）の運用マネジメント、PCライフサイクルマネジメント運用、サーバネットワーク関連・情報システム部門支援サービス※運用リーダーとしてお客様との要件整理、運用業務課題解決などを担当いただきます。マネジメントスキル、顧客折衝能力など今後マネジメントとして必要なスキルが身につくと考えています。【チーム体制】30代～40代のメンバー構成【入社後に期待すること】上記の案件に参画しながら、運用維持管理、オペレーション、ヘルプデスクチームのチームリードなどスキルアップを図っていただくことを期待しております。また、古い技術や慣習にとらわれず、新しい技術に対してチャレンジしていただくことを期待しております。【ポジションの魅力】同部の魅力は、Amazon、Microsoft等のパブリッククラウドのスキルや、クラウド型のセキュリティサービスなどの製品スキルの習得が可能なところです。またマイクロソフト製品の中でも、M365に包含されている様々な製品スキルを身に着けることができます。これからチームリーダーを目指す方はリーダーに必要なマネジメントスキルの習得、リーダー経験が豊富な方はマネジメントへのステップアップが可能です。　お客様やシステム管理者とのコミュニケーションを重視し、プロジェクトを円滑に進めるための報連相ができる方、古い技術や慣習にとらわれず新しい技術に対してチャレンジする意欲がある方をお待ちしております！

【募集の背景】近年のクラウド技術発展に伴い、顧客からのデータセンターニーズが多様化しております。従来の品質やコストに対する要望に加え、現在ではニアショア・オフショアなど、場所を問わない運用体制構築が求められております。本求人では福岡を拠点とするニアショア案件の拡大をミッションとして、事業発展に貢献していただける次世代リーダーの募集です。【仕事内容】顧客先データセンター内で保管しているIT資産を、日々正常に稼動させるための監視・保守・運用業務をお任せします。データセンタープロジェクト（全15名ほど）のリーダー候補としてアサインする予定のため、主にはお客様との調整、タスク管理、要員管理などをご対応いただく予定です。※シフト制で勤務いただき、夜勤業務も発生します。【具体的な業務内容】・システム維持のための保守作業・監視システムのアラーム対応やユーザーからの問い合わせ対応・運用監視オペレーターへの作業指示、タスク管理、スケジュール管理・お客様との作業調整・運用課題の抽出、改善案の策定・報告書作成【プロジェクト概要】－プロジェクト名：金融系システムのオペレーション運用－運用開発体制：14～15名－運用時間：24時間365日－使用製品：A-AUTO－作業場所：顧客先拠点／出社対応必須【期待する人物像】・変化、改革に敏感で、自分自身も変えていく柔軟性を持つ方・自ら問題の抽出、問題解決の提案を推進できる方・コミュニケーションを大切にし、協調性のある方・何事にもに慢心せず、常に向上を目指して改善に取り組める方

【業務内容】ITグループにて、下記のような業務をご担当いただきます。①運用管理業務・海外拠点を含むグループ全体のITプロジェクトへの参画・東京拠点主導プロジェクトの進捗管理・ユーザーサポート対応・派遣社員の業務振り分け、タスク管理②アドミ業務・PC・ソフトウェアの発注、更新管理、社内稟議書の作成・ITグループ所有の資産管理・海外出張が発生する可能性がございます

システム企画部は全社のデジタル戦略を推進し、新たなシステムの企画・立案を担います。業務規程・ガイドラインの策定やリスクコントロールの強化によって、安定的かつ継続的なシステム運用を実現し、企業価値の向上に寄与しています。【チームのミッション】■システムリスクマネジメント対応チーム・IT資産管理の実務・改善・システムリスクアセスメントの実務・改善【入社後すぐにお任せしたい業務】■システムリスクマネジメント対応チームまずは通年計画に則ったアセスメントなどに対応いただき、将来的には法改正や新たなガイドラインに対し敏感にアンテナを立て、社内に対し提案・推進を行っていただきたいと考えております。【組織について】■人数システムリスクマネジメント対応チーム3-4名体制■中途社員のバックグラウンド金融系企業のシステム企画業務、資産管理業務、契約管理業務等の経験者■働き方・残業時間：平均20時間程度・在宅勤務：週1日程度※官公庁から新たな通達が出た際や、規則改定・契約締結が重なった際は繁忙期となります。■その他システムリスクマネジメント対応チームに隣り合わせの形で、法対応・監査チームがあり組織としては2チーム体制となっております。

【募集背景】同社は、現在事業成長に向けたDX推進に取り組んでおり、これからの同社ビジョンを共に描き、具現化してくれるメンバーを求めています。EXを高めることに重点を置きつつ、AIを活用した自動ヘルプデスクなどチャレンジングなテーマに取り組みたいと考えています。EXに直結する社内ITの変革を推進するコーポレートITを共に推進していきましょう！【業務内容】 同社の福祉用具のレンタル・販売を軸とした在宅介護ビジネスとリネンサプライ事業の基盤である、コーポレートITのサポート担当として、社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。【具体的な業務】・Microsoft 365（Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等）のユーザーサポート・Windowsパソコン、iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内・アカウント管理（入社・異動・退職に伴うID管理）・IT資産管理（端末・ライセンスの管理など）・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション・簡易なマニュアル作成・更新 ・FAQの作成・チャットボット内製化対応（AIエージェント構築と社内展開）【職場の雰囲気】現場部門、DXチーム、開発チームとの距離感は近いです。組織風土として開かれた文化を持っており、双方が新しいアイディアや取り組みを歓迎し、それを実現するためのサポートを行っています。また、EXを重視し、社員一人一人の成長や貢献を大切しております。【業界の成長性とやりがい】 日本では2035年には3人に1人が高齢者となり、要介護・要支援者は約900万人に増加することが予測されており、今後、医療費負担の増加や将来世代への負担など深刻化してまいります。また、他業界と比べ給与水準の低さ等の問題から介護人材も不足するとされ、介護施設や直接介護を担うサービスの提供が困難になっていくことが懸念されています。同社のホームケア事業では、高齢者の方が住み慣れた住宅環境で自立した生活を過ごす、在宅介護サービスの支援をしています。福祉用具のサービスは、在宅介護サービスを受けている方の７割近くが利用しており、重要な社会インフラとして、介護業界の人手不足解消・将来世代への財負担抑制にもつながり、大きな社会貢献になると確信しております。【同社で得られる経験】 ・社内ユーザーの“困った”を解決し、感謝される実感が得られる・Microsoft 365をはじめとしたクラウドサービスのスキルを身につけることができる・チャットボットやAIエージェントなど“新しい技術”の導入・展開にも関われる・マニュアル・FAQ整備を通じて“仕組み化・標準化”に貢献できる

■業務内容:・業務基幹システムの運用管理、ユーザーサポート、問い合わせ対応・OA機器、電話＆携帯の購買、運用管理・HP、E-mail、PC、ネットワーク、サーバーの設定、運用管理、保守及びトラブル対応・EDI関連・その他関連業務■組織構成：総務部計7名、そのうちITチーム1名

【募集背景/ミッション】数年前よりDX化の動きが活発になっている同社にて組織強化のための増員です。社内システムや受注システムの切り替えなど、より柔軟に業務を行える環境づくりをお任せいたします。【職務内容】■受発注管理システム、製品原価管理システムなど各種社内システムの管理と新規開発■社内ITインフラの管理と、次世代に向けたDX推進【組織構成】経営企画本部　DX推進センター　３名【魅力】■直近の事業規模や売上額の増加に伴い、当社も社内IT環境や業務システム、業務ツールのDX化に投資する計画があり、これから新しい企画を行っていくフェーズです。■社内ヘルプデスク業務から、新規システム開発まで、会社成長を体感しまた貢献できる環境がございます。

【期待する役割】同社の情報システム担当として、ヘルプデスク二次受け、運用改善、システム管理、アカウント管理、M＆Aに伴うITインフラ統合プロジェクトの推進などをご対応いただきます。【職務内容】・システム導入、統合（企画～導入～運用）・各種アカウント発行・本社や地域本部のITヘルプデスク業務・サーバ管理・ネットワーク管理・オフィスメンテナンス対応（オフィスビル停電時の対応やレイアウト変更対応等）【魅力】・企画～導入～運用まで、幅広く携わることができる環境です。当グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので、各地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。・同社は女性活躍推進企業であり「誰もが働きやすい環境」を目指しています。　比較的個々の裁量で業務量を調整できるため残業も少なく、仕事とプライベートの両立が図りやすい環境です。【組織構成】・ITチーム3名（業務委託5名）計8名体制【キャリアパス】・ご経験にもよりますが目下メンバーとして実務を熟していただきます。　将来的には全社IT戦略やITに係る施策に対して発言力を持っていただく事も可能で、　同所のITの要となるキャリアパスを期待します。【会社概要】同社は8つのグループ会社を持つ総合的なコンサルティングファームで、2024年現在、約470名規模のグループに成長しました。税理士や公認会計士を始めとし、資格の有無に関わらずプロフェッショナルが多数在籍しています。これまで同社の各地域本部はM&Aを行い全国に拠点を増やして参りました。今後も同社の目標である『2032年までに1000名体制』を目指しており、積極的に拡大を図っています。

【業務内容】同社の情報システム部門における社内ネットワークの構築・運用・改善を中心に業務に従事して頂きます。実務面では、同社のネットワーク（無線及び、LAN、インターネット全て）において、年々脅威が増すセキュリティ面や、多様化する勤務体制を見据えたネットワークの改善活動を中心に、ITインフラ・セキュリティに関わる業務（サーバー構築、ライセンス管理など）についても、関わって頂くため、幅広い領域で実務経験を積むことができるポジションになります。具体的な業務内容は以下の通りです。(1)全社的な中長期ITインフラ戦略に基づく社内ネットワーク投資計画の策定(2)社内ネットワーク及び、関連機器（社内ネットワーク用サーバー）などの企画・開発・構築・保守・障害対応・維持管理など(3)社内ネットワーク及び関連機器に関連した情報セキュリティ対策全般(4)社内ネットワーク及び関連機器に関連するIT統制対応(5)ITインフラ・セキュリティ全般に関する企画・開発・構築・保守・障害対応・維持管理など(6)業務遂行に必要なITインフラ全般の定常的・日常的運用業務(7)当該ITインフラの利用者に対する一次サポート業務(8)グループ経営の視点に基づく関係会社のITインフラ支援に関する事項(9)部門サーバの初期セットアップ、セキュリティパッチ処理、バックアップポリシー定義(10)前各号のほか、ITインフラに関する事項および特命事項入社後は同社のシステム環境を理解していただきつつ、組織の強化にも貢献していただける方にぜひエントリーいただきたいです。【業務のやりがい】■社内インフラ担当として上流工程～開発工程～運用まで一貫して携わることが可能です。■落ち着いた就業環境で腰を据えて働くことが出来ます。（2020年度全社平均残業時間約12.35時間）

【募集背景】カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。【業務内容】■主な職務内容自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。対応はマニュアル・Q＆Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。半数以上は様々な情報を組み合わせて回答を作成する必要があります。顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。■具体的な業務内容・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成【業務の魅力】＜お客様への貢献＞・直接顧客対応を行うため、感謝の言葉をいただけます。・担当分野のスペシャリストとしての知識、知見をもとに情報を発信することで、1社1社ではなく、多くのお客様の運用改善に貢献することができます。＜社内への貢献＞・問合せ内容を製品へフィードバックし、自社プロダクトを成長させることでお客様の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させることができます。＜自己の成長＞・問題解決のために様々な部署と関わる機会が多く、多様な価値観に触れることができます。・1つ1つのお問い合わせを解決に導く業務のため、定量的な成果が測定しやすく、自身の成長を実感できます。・マニュアルに記載のない内容や運用提案といった難易度の高い対応を通して、担当分野のスペシャリストとしての価値を高められます。【お客様へのコンタクト手段】自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。【入社後のフォロー体制】配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。まずは比較的狭い業務範囲の機能やお問合せの多い内容の回答から行い、徐々に周辺機能やより複雑なお問合せ、過去事例のない内容へとステップアップしていきます。その後も、1日に1～2回のWEBミーティングの実施や社内SNSで先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。【働き方】終業時間は基本9:30‐18:30を想定しております。（夜勤等はございません）コアタイムは設けておりませんが、原則9：30業務開始をお願いしています。保育園の送りや本人の体調、生活スタイルなどの事情があれば上長と相談の上時間変更可能です。また当ポジションはリモートワークを推奨しております。【組織構成】・60名程度の部門で、6~10名程度で1チーム、2～3チームで1グループを構成しています。・男女比：おおむね6:4程度【キャリアパス】ご本人の希望に応じて幅広いキャリアを選択いただけます（コンサルタント、開発エンジニア等へのキャリアチェンジ実績あり）

■弊社の一員として、クライアント企業のITに関するサポート対応をお任せします。「誰かの困ったを解決したい」「キャリアアップしたい」そんな方にピッタリのお仕事です。【業務内容例】・PC・周辺機器・ソフトウェアに関する問合せ対応（電話／メール／対面）・PCのセットアップ、キッティング、ユーザー登録、ライセンス管理・ネットワーク・プリンタ・社内システムの不具合対応・手順書・FAQ作成 など【使用環境】Windows／Microsoft 365／Active Directory／各種業務システム　等【POINT】・チーム/OJT制度で安心のサポート体制・ITパスポート、MOS、CompTIAなどの資格を活かせる・事務職からのキャリアチェンジ実績も多数あり【業務詳細】・ご経験に応じて業務内容・勤務地を相談可能◎・希望工程・技術分野を加味して配属先を調整いたします！・モダン環境や長期案件など、キャリア志向に合わせて案件選定可能・40代～60代活躍中／技術の相談がしやすい現場多数