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ヘルプデスク・テクニカルサポートの未経験可の求人・転職情報

転職エージェント「パソナキャリア」が紹介するヘルプデスク・テクニカルサポートの未経験可の求人情報。
高い専門性を持つ専任の転職コンサルタントがひとつ上のレベルの転職を支援します。

求人一覧1~20件(95件中)
  • 株式会社野村総合研究所
    【NRIセキュア】ITサービスマネージャ―

    • 上場企業
    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 未経験可
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    自社開発の製品/サービスの運用責任者として、サービスの安定運用を実現し、顧客に価値を提供します。【具体的な業務】■ヘルプデスクの運営■リリース管理■監査対応■第三者認証の維持・取得■営業支援・サービス導入支援■障害訓練【担当製品】クリプト便・セキュリティ重視の法人向けファイル転送・ファイル共有サービス・ファイル転送市場では国内トップシェア・約4割が金融機関向けhttps://www.nri-secure.co.jp/service/solution/crypto【参考】セキュリティソリューション一覧https://www.nri-secure.co.jp/service/solution/

    職種

    プロダクトマーケティング

    年収
    給与
    600万円~1500万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル

    会社特徴

    ■NRIは、日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と、システムインテグレータの草分けである野村コンピュータシステムの合併により生まれました。■NRIは、「ナビゲーション」と「ソリューション」の二つのサービスを相乗的に機能させることで「トータルソリューション」を提供しています。この二つのサービスは、社会のほとんどの分野、企業活動や人々の生活に関わるあらゆるテーマをカバーしています。【ナビゲーション】お客様の課題や将来あるべき姿を提示し、新しいビジネスや付加価値を創出していく為に、調査・研究、マネジメントコンサルティング、システムコンサルティングなどのサービスを提供しています。お客様の対象も、企業、官公庁、地方自治体等様々です。【ソリューション】お客様の事業・業務改革におけるパートナーとして、情報システムの企画・設計から、開発、運用処理までを手掛けています。個別システムのコンサルティングからシステム化計画・設計・開発などを行う「S Iサービス」、システムの保守・運用管理などを行う「アウトソーシングサービス」、複数のお客様が共同でシステムを利用する「共同利用型サービス」などを提供しています。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と野村コンピュータシステムの合併によって誕生した『日本最大手のシンクタンク』★★自社開発の製品/サービスの運用責任者として、サービスの安定運用を実現し、顧客に価値を提供して頂きます★残業:全社平均26.6時間★

  • 株式会社ラクス
    カスタマーサクセス【法人サポート出身者向け】

    • 上場企業
    • 正社員
    • 未経験可
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指した導入支援・サポート業務をご担当いただきます。※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。【具体的には】■ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン■ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)■優良顧客へのアクティブサポート(訪問)■製品開発のための顧客ヒアリング■マニュアル作成 等※配属部署により、業務内容は異なります。※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。※KPIは設定完了率up、解約率down等【入社後イメージ】1~3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT)■インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等)■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等【扱うサービス】■楽楽精算:交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。■楽楽明細:弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。■楽楽販売:汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。■メールディーラー:10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。■配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。【同業界からラクスに入社された方の志望理由】★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています!■製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある)※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境■マネジメントにチャレンジする機会がある

    職種

    内勤営業・カウンターセールス

    年収
    給与
    410万円~710万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿

    会社特徴

    ★東証一部上場/企業の様々な業務の効率化、 付加価値化に貢献する自社クラウドサービスを提供★★設立以来無借金経営/20期連続売り上げ増の安定企業★【会社特徴】■同社は『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』をミッションに掲げ、クラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。売上、導入社数共にNo.1商材を複数持ち、企業の働き方を変える高いサービス力を誇ります。■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は全社平均19.27時間/月になります。また20代が47%、30代が38%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。【トピックス】■2021年版日本における「働きがいのある会社」ランキングの中規模部門にて、「ベストカンパニー」に4年連続で選出されました。■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★東証一部上場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83%とWLB◎ ★女性活躍/男性:女性=3:1 ★平均年齢32.5歳と20代、30代の活躍◎

  • 株式会社サイバーセキュリティクラウド
    インサイドセールス【自社SaaS商材/国内No.1企業】

    • 上場企業
    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    仕事内容

    WEB広告、セミナーなどのマーケティング活動を通じて弊社サービスに興味をお持ち頂いた法人企業様に対し、それぞれの課題に合ったサービス提案を行い商談成立の確度を高めてフィールドセールスに繋ぐというマーケティングとセールスのハブの役割を担って頂ける方を探しています。私たちのインサイドセールスチームは、現在、組織の立ち上げのフェーズです。このフェーズでしか得られない、貴重な経験をすることが可能です。【業務内容】■顧客情報の分析と管理・マーケティングツールやCRMを用いた情報収集、顧客分析・インバウンド(問い合わせ)から商談機会獲得への転換率や、商談から受注までの転換率を管理■課題抽出とソリューション提案・見込み顧客に対して、他社事例や過去データなどを元にアプローチ・電話やメールなどを活用した非対面話法を用いて、顧客課題の抽出と適切なサービスの提示・継続的かつ戦術的な接触により顧客ニーズを徐々に高め、適切なタイミングで商談機会を獲得■マーケティングチームとの連携・見込み顧客獲得のためのコンテンツの立案【魅力】■サービス開始から3年で国内No.1を獲得し現在も、その地位を保っています。そして2020年3月にマザーズへ上場いたしました。■現在は海外進出も順調に進んでおり、ユーザーは全世界70カ国以上に拡がっています。■日本だけでなく、グローバルでも活躍しているグローバルセキュリティカンパニーです。■クラウド市場世界シェア47.8%を持つAWSにおいて日本では唯一、世界では7社目となるAWS WAFマネージドルールセラーにも認定されています。■お客様の大切な情報を守るプロダクトだからこそ自社で完結した万全の体制を敷いています。企画から、研究開発、設計・開発、セールス、導入・運用サポートまで、すべてのプロセスを内製化しています。■多様なバックグラウンドをもったメンバーで構成されており互いに意見を出し合いながらプロダクトを進化させるためのアイデアを練り、開発・運用に活かしています。

    職種

    法人営業

    年収
    給与
    400万円~600万円
    勤務地
    勤務地

    東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim3階

    会社特徴

    【同社のサービス】■SaaS:同社サービスはサブスクリプション(月額課金)で提供しており、日本有数のサービス継続率を実現しています。■自社開発:設計・開発・運用・サポートまでを全て自社で一貫した純国産サービスを提供しています。■グローバル:世界70ヶ国以上のお客様にご利用いただいています。日本有数のグローバルサイバーセキュリティカンパニーです。【サービス実績】■「攻撃遮断くん」:Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービスです。導入社数・サイト数で国内1位を獲得し、企業規模を問わずご利用いただいています。■ AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」:AIによる「AWS WAF」のルール自動運用サービスです。自社サービスで培った数千億件のビックデータを活用し、顧客毎に最適なルールをAWS WAFに自動適用します。【ネット社会の今後の生活に欠かせないインフラ部分を支えています!】■世界的な社会問題となっているサイバー犯罪。私たちの生活は様々なものが現実世界からサイバー空間でのやり取りにシフトしてきており、サイバーセキュリティは社会インフラのひとつです。そんなサイバー空間へ独自的な先進技術を取り込んでいる急成長中の企業です!

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★日本とシアトルを拠点に世界のWebサイトを守るセキュリティサービスを開発・提供しています!★サービス開始から3年で国内No.1獲得★★小泉孝太郎さんが出演するWebCMも公開中★多様なバックグラウンドをもったメンバー★「内製」に拘りプロダクトを提供!★

  • さくらインターネット株式会社
    【大阪】サポートエンジニア ※キャリアチェンジ歓迎

    • 上場企業
    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 副業可
    • 未経験可
    • 採用人数5名以上
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    当社サービスを利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。カスタマーサポート業務においても手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得する主軸となります。IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだサポートサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。【具体的には】①当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援②サービス全般のサポート(メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等)③問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施④顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案サポートエンジニアとして、当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、当社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。その過程で当社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。※当社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。【期待する将来像】将来的にはカスタマーサポートのみならず様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。※ ご自身のこれまでの成果物をアップロードされているブログ、または github アカウントや slideshare アカウントなどありましたら、応募の際にレジュメに記載いただけると選考がよりスムーズに行えます。

    職種

    ネット系プログラマ・システムエンジニア

    年収
    給与
    年収非公開
    勤務地
    勤務地

    大阪府大阪市北区梅田1丁目12番12号 東京建物梅田ビル11階

    会社特徴

    「やりたいこと」を「できる」に変える『さくらインターネット』インターネットの創成期である1996年から、データセンターサービスを提供している業界の老舗企業。VPS、クラウド、レンタルと様々なメニューをそろえており、ホスティング数は日本1位、世界でも14位という高いシェアを誇ります。国内最大規模の石狩データセンターにて大規模なインフラを自社で保有しつつ、多彩なインターネットサービスの開発に取り組む、業界的にも例の少ない企業です。また、衛星データを利用した新たなビジネスマーケットの創出を目的とし、日本発のクラウド環境で分析できるオープン&フリーなプラットフォーム「Tellus(テルース)」事業も開始し、注目されております。【働きやすい会社です!】「仕事だけでなく社員自身の生活も共に創り上げていきたい」という理念のもと、2016年10月から「さぶりこ」パッケージを導入。仕事が早く終われば定時の30分前に退社できる「さぶりこ ショート30」、勤務時間を10分単位でスライドできる「さぶりこフレックス」、在宅勤務等、働きやすい会社を実現するため全社で取り組んでいます。平均年齢37.6歳/男性78%:女性22%(管理・バックオフィス系では女性の割合が多く、女性管理職割合は15.6%)/フレックス66.1%使用/どこでもワーキング45.9%使用/育児休暇後の復帰率100%/男性の休暇取得率42.9%/社内の平均残業時間は月6時間/有休消化率77.6%

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    担当者の
    コメント

    ★大手総合商社双日グループの安定企業 国内最大級のバックボーンを持つ自社データセンターを運営★【東証一部上場】【平均残業6時間03分/月】【企画開発から運用まで自社で】【定時で帰るエンジニアも多い】 【ほぼフルリモート勤務】

  • 株式会社エル・ティー・エス
    システム運用改善エンジニア ※静岡県牧之原市

    • 上場企業
    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    仕事内容

    お客様先に常駐し、情報システム部門のシステム運用業務に携わっていただきます。以下の業務を対応しつつ、業務の標準化・効率化の為の改善施策の提案から実施までを担当いただきます。【具体的な業務】・Windows系を中心としたサーバの運用管理・デスクトップサポート(問い合わせ・障害対応、ユーザアカウント管理、PCセットアップなど)・セキュリティ(ISMS)対応業務・各種サーバ・システムの構築・導入【運用環境】・Windows系サーバ・Unix系サーバ・その他シンクライアント、CADシステムなど

    職種

    サーバーエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    300万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    静岡県静岡市葵区御幸町11-8 レイアップ御幸町ビル2F

    会社特徴

    ★案件の元請率90%以上★10年以上の長期案件多数★3期連続増収増益★★戦略~定着までを一気通貫でサポートするコンサルティングファーム=================================================■「人」そして「組織」強化を実現するためのチェンジマネジメントサービス(=“変革支援サービス”)を提供するコンサルティングファーム。「日本企業の教育・研修を変える」という志を持って、2002年に設立されました。■「戦略作り・計画作りやシステム作りのみを実施し、展開・定着化はユーザー任せ」というコンサルティングファームは多数ありますが、同社は確実な効果を創出するために、その『展開・定着』を徹底的にサポートしています。お客様の提唱される戦略・戦術の「実践への落とし込み」を通じ、個人様式を変革する事で、企業改革の実現に貢献しています。■To-Be策定など業務改革の企画立案・計画立案に留まらず、業務改革実現のための現場の意識改革・業務教育(マニュアル作成・トレーニング実施等)の支援や、お客様業務の実際の運用支援に至るまで、改革の定着・成果実現までを支援するサービスを提供。■大手では一メンバーとして組織に属していると思いますが、同社では組織のコアメンバーとしてプロジェクト、ひいては部門、会社までもリードしていくチャンスがあります。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★2020年東証一部上場/日本発のコンサルティングファーム★長期案件多数/9割以上がリピートや紹介案件★残業時間:平均20時間程度★★「お客様の成長に貢献する/個人の創造性と個性を尊重する/誠実に徹する」の基本理念に共感し、入社される方が多数★

  • 株式会社エル・ティー・エス
    システム運用改善エンジニア ※静岡県裾野市

    • 上場企業
    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    仕事内容

    お客様先に常駐し、情報システム部門のシステム運用業務に携わっていただきます。以下の業務を対応しつつ、業務の標準化・効率化の為の改善施策の提案から実施までを担当いただきます。【具体的な業務】・Windows系を中心としたサーバの運用管理・デスクトップサポート(問い合わせ・障害対応、ユーザアカウント管理、PCセットアップなど)・セキュリティ(ISMS)対応業務・各種サーバ・システムの構築・導入【運用環境】・Windows系サーバ・Unix系サーバ・その他シンクライアント、CADシステムなど

    職種

    サーバーエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    300万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    静岡県静岡市葵区御幸町11-8 レイアップ御幸町ビル2F

    会社特徴

    ★案件の元請率90%以上★10年以上の長期案件多数★3期連続増収増益★★戦略~定着までを一気通貫でサポートするコンサルティングファーム=================================================■「人」そして「組織」強化を実現するためのチェンジマネジメントサービス(=“変革支援サービス”)を提供するコンサルティングファーム。「日本企業の教育・研修を変える」という志を持って、2002年に設立されました。■「戦略作り・計画作りやシステム作りのみを実施し、展開・定着化はユーザー任せ」というコンサルティングファームは多数ありますが、同社は確実な効果を創出するために、その『展開・定着』を徹底的にサポートしています。お客様の提唱される戦略・戦術の「実践への落とし込み」を通じ、個人様式を変革する事で、企業改革の実現に貢献しています。■To-Be策定など業務改革の企画立案・計画立案に留まらず、業務改革実現のための現場の意識改革・業務教育(マニュアル作成・トレーニング実施等)の支援や、お客様業務の実際の運用支援に至るまで、改革の定着・成果実現までを支援するサービスを提供。■大手では一メンバーとして組織に属していると思いますが、同社では組織のコアメンバーとしてプロジェクト、ひいては部門、会社までもリードしていくチャンスがあります。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★2020年東証一部上場/日本発のコンサルティングファーム★長期案件多数/9割以上がリピートや紹介案件★残業時間:平均20時間程度★★「お客様の成長に貢献する/個人の創造性と個性を尊重する/誠実に徹する」の基本理念に共感し、入社される方が多数★

  • セコム株式会社
    テクニカルサポート【東証一部上場/自社勤務】※第二新卒可

    • 上場企業
    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 女性が活躍
    • 未経験可
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    仕事内容

    情報セキュリティ製品の、テクニカルサポートをお任せいたします。お客様からのお問い合わせ(メールや電話)への回答をお任せいたします。また場合にお応じて営業と同行し顧客先に訪問していただく事(プリセールス業務)も一部お任せいたします。 【具体的には】■お客様からのお問い合わせ(メールや電話)対応■ログやプログラムを解析■障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーション■顧客先訪問【担当いただく商品】※一例です。・リモートブラウザ:サイバー攻撃対策 (インターネット分離)サービス・beat/activeサービス:ファイアウォールサービス・セコムあんしんテレワーク(USBリモート端末):テレワークサービス・エンドポイントセキュリティ:SOC付EDRサービス

    職種

    ネットワークエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    350万円~600万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都新宿東オフィス新宿区富久町10-5 NMF新宿EASTビル

    会社特徴

    ~日本初の警備保障会社 セコム株式会社~ 「社会システム産業」の構築に向け、ますますたゆみない前進を続けていきます。  ======================================================================【サービスラインナップ】■セコムグループとして、セキュリティを中心に、防災、メディカル、保険、地理情報サービス、BPO・ICTなどを幅広く事業を展開しております。■セキュリティで培った安全のネットワークをベースに、安心で便利で、快適なサービスシステムをトータルで提供する、新しい社会システムづくりに取り組んでいます。【グローバル展開】■国際事業では、海外19の国と地域で事業を展開。台湾、韓国、中国、タイ、マレーシア、シンガポール、インドネシア、ベトナム、ミャンマー、フィリピン、インド、アラブ首長国連邦、イギリス、スウェーデン、ベルギー、オーストラリア、ニュージーランド、アメリカ、ブラジルに進出しています。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★セコムトラストシステムズは、情報セキュリティと大規模災害対策を核に据えたトータルな情報・ネットワークサービス事業を行っています【残業代全額支給(残業平均20~30H程度)/住宅手当/家族手当】【在宅勤務制度あり/フレックスタイム制/有休消化50%以上】

  • 株式会社ミダックホールディングス
    社内SE【静岡県浜松市】

    • 上場企業
    • 管理職・マネージャー
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 退職金制度有
    仕事内容

    社内SEとして現在全社内で使用しているシステムの保守および運営管理業務をお任せいたします。関連して社内関連部署及びベンダーとの 折衝調整や従業員からの問合せ対応を行って頂きます。その他、PC の設定・セッティング作業、メール設定等をお願いする見込みです。【ポイント】■社内システムにマルチに関わっていただきます■ベンダー調整業務が中心でプログラム業務は基本ナシ■社内システムの保守・管理運営業務■社内各署とのコミュニケーション力に期待したいポジション【募集背景】事業発展を目指すうえで、システム面の強化・整備を行うため【所属部署】経営企画部経営企画グループ男性 4 名(部長職 兼任の役員を含む) 4 名のうちシステム担当者は 2 名【魅力】■安定感抜群のインフラ企業 最新鋭の大型焼却処分場に加え、中間処理場・最終処分場を自社で保有し、収集運搬~最終処分までの一貫処理を単独で可能とする業界でも稀な技術力を保有しています。関東から東海地方に商圏を展開し、約3500社の優良企業を顧客に抱える安定企業です。 ■働き方 2015年にプラチナくるみんに認定され、その後も有給休暇の取得推進や労働時間の削減に注力をしています。 ■オフィス 浜松駅すぐ横のアクトタワーに事務所を構え、雨に濡れることなく通勤が可能です。 オフィスも明るくきれいな雰囲気で働きやすさ抜群です。

    職種

    社内SE

    年収
    給与
    350万円~550万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    静岡県静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー24F

    会社特徴

    ■廃棄物処理業者としての売上高順位は全国トップクラス。■従業員の働きやすさを重視、ワークライフバランスを支援。 社員の適正なワークライフバランスの実現のため、有給休暇の取得促進や所定外労働の削減などに注力し、仕事を時間から質へと変換。■静岡県で2番目、業界では初めてプラチナくるみんマーク取得。 育児介護休業や短時間勤務の他、女性管理職も活躍しています。■地域社会貢献活動 毎年のミダック祭や清掃活動など地域の皆様との交流を深めています。■環境負荷低減に取り組み、CSR報告書も開示しています。■新たな事業展開 新規施設の設置、M&Aを含めた業界再編と事業拠点拡大を目指します。【営業所】本社営業所(浜松市)、富士宮、東京(川崎)、名古屋【事業所】本社事業所(浜松市)、呉松(浜松市)、豊橋、富士宮、関【グループ会社】㈱三晃、㈱ミダックはまな

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ●環境業界トップクラスの技術とコンサルティング ~地球にやさしい廃棄物処理を追求~●従業員のワークライフバランス重視:有給休暇の取得促進、所定外労働の削減 ●プラチナくるみん取得

  • 株式会社4COLORS
    SaaS・カスタマーサクセス※フルリモート勤務

    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    同社のカスタマーサクセス担当として、特許を取得する自社動画作成ツール『PIP-Maker』を導入したお客様からの問い合わせ業務、管理職としてのチームマネジメント業務をご担当いただきます。【具体的には】■チームのマネジメント(KPI管理・チームビルディング)■問い合わせ対応■『PIP-Maker』の使い方勉強会■契約・事務手続き■販売代理店のフォロー【ミッション/募集背景】毎年160%成長を遂げており、今後も事業拡大をするにあたって、生産性向上が必要です。そこで、業務効率化の施策やチームマネジメント業務を担っていただける方を募集いたします。なお、プレイングマネージャーとしてご活躍いただける方を想定しております。売上に対しても個人ノルマはなく、どう提案したらいいかなどの改善や課題をチームで共有しながらマネジメントをして頂きます。自分のチームを作るやりがいや、楽しみも感じられる環境です。【配属先の編成】サポートチーム:4名★マネージャーーリーダー-メンバー3名【担当サービス】『PIP-Maker』※下記URLをご参照ください。https://www.pip-maker.com/?view=h6jr■残業はありません:当社では、原則定時上がりを徹底しています。※2020年3月末に新オフィスに移転しました。

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    600万円~600万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2TSプラザビルディング13階

    会社特徴

    同社は、アバターサービス「PIP-Maker」の開発・販売を行うSaaS企業です。~『PIP-Maker』とは~※サービスをご覧になりたい方はこちら https://www.pip-maker.com/?view=h6jr■モデルの撮影や録音が不要で、PowerPoint資料から最短5分でモデルがしゃべっているようなアバター動画を作成できるシステムです。■サービスだけでなく働き方も画期的であり、毎日残業ゼロ・フルリモートを実現しながら、毎年160%成長を続けております。■パナソニックや日立グループなど、多数の大手企業が既に導入済み。教育研修、e-ラーニング、営業支援、マニュアルなどに利用されています。【主な取引先】日立製作所 / 日立システムズ / パナソニック / LIXIL / 丸大食品 / 村田製作所/三井住友海上火災保険 / 損害保険ジャパン / エヌエヌ生命保険 / PGF生命/千葉銀行 / 群馬銀行 / 岩手銀行 / ゆうちょ銀行 / 鹿児島銀行 / 北陸銀行 / 新生銀行/クボタ / ミルボン / 関電工 / 東洋エンジニアリング / ヤフー / イオントップバリュ/SB C&S / コネクシオ / NECネッツエスアイ / リコージャパン / JFEライフ/JTB / 日本旅行 / JALマイレージバンク / 旭化成 / 日本品質保証機構(JQA)/筑波大学 附属病院 / 東京理科大学 / 北陸大学 等 200社以上

    企業情報を見る

    担当者の
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    【働き方:◎ 転勤無し、残業無し、土日休み、年間休日120日以上、フルリモート】【毎年160%成長のSaaS企業にて、幅広いご経験が可能です】

  • 仕事内容

    【ミッション】ロームWebサイトを最大限活用し、顧客の獲得・商品の採用を達成。デジタルマーケティングを推進する。潜在顧客を顕在化・育成し、有望顧客の情報を営業に繋ぎ、受注獲得を達成する。【具体的な担当業務】■DB&CMSによる製品ページ作成・管理■SQL、Excelを使ったデータ作成■ミニプログラムの設計指示書作成(プログラム作成は外注)→ テスト確認■外注への指示書作成。 インドの外注とのやり取りは英語(初級レベル)が必須【配属部署】デジタルマーケティング課 16名(内WEBグループ7名)

    職種

    社内SE

    年収
    給与
    500万円~750万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    京都府京都市右京区西院溝崎町21

    会社特徴

    ≪個々のユーザーニーズに応じた設計・生産を行う顧客密着型開発・営業を推進≫■事業概要:・電子部品業界大手企業として、世界で有数の製品を数多く持っています。ダイオードなど半導体素子や抵抗器、顧客ニーズに応じたカスタムLSIが主力商品です。■強み:・グローバルな時代だからこそ、「半導体のローム」は顧客企業になるべく近くにいたいと考え、 営業拠点を国内の主要な地域に展開しています。開発、QAセンターと一体になり、顧客課題を全力で解決します。・ロームグループの中核的な生産拠点として、タイ、フィリピンに次いで中国の天津の二工場を強化し、 グローバル戦略を拡大中しています。海外売り上げ比率は60%ですが、半分は日系企業のため、 海外企業へ進出できる伸びしろはまだまだあります。・沖電気半導体部門買収により、通信・音響の分野にも積極的に進出しています。 また、血液検査用バイオチップも開発。血液検査が10分で可能になる画期的な製品です。■社風:・『出る杭は伸ばす』社風です。【低退職率◎/ワークライフバランス◎/福利厚生◎】■退職率:全体の退職率は毎年2-3%(年間の退職者/在籍社員数)■平均残業時間:約20時間(総合職平均)■平均有給消化率:81.9%(2019年度実績)■借家補助/持ち家援助金制度/家族手当などの制度も◎!■65歳までの再雇用制度もあり◎!

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    担当者の
    コメント

    京都を本社に置き、世界各地、様々な分野で活躍する東証一部上場電子部品メーカー!!【福利厚生充実】【離職率3%(定年退職者含む)】【年間休日131日】【平均有休消化率81.9%】【一貫生産体制によるカスタマイズ製品の生産スピードに定評あり】《◎入社実績多数◎》

  • 株式会社ディスコ
    社内SE(ネットワーク)~東証1部/世界トップメーカー~

    • 上場企業
    • 正社員
    • 未経験可
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    ■社内ネットワークの構築、各種サーバーの保守運用■内線/外線電話の管理運用■タブレット端末を活用した製造工程の業務効率化企画立案ご自身のアイデアを活かしシステム開発に取り組める環境です。【魅力】同社は自社でできるものはできるだけ自社で作る、という内製化する文化があり、上流~下流まで全工程を見るような業務になります。実際に現場に足を運び、ユーザー(ここではディスコ社員)のニーズを聞きながら対応していく事が求められ、「必要とされるシステム」の開発に携われます。【情報システムの構成】本社・広島の2拠点にあり、①リベロチーム ②開発グループ ③ネットワークシステムチーム ④広島ネットワークシステムチームの④チーム体制になってます。現在は11名体制です。※IT環境としてはPC約2500台、サーバー約100台、サーバールームは自社での保有です。

    職種

    社内SE

    年収
    給与
    450万円~800万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    広島県呉市郷原町4010-1 桑畑工場

    会社特徴

    広島県呉市に砥石屋として創業。当時のコア技術を活かし「Kiru・Kezuru・Migaku」の技術分野に特化し、その加工技術は、髪の毛の断面を35等分に「Kiru」事ができるほどです。半導体精密加工装置において世界シェア80%でNO.1の地位を確立し半導体における切削・研磨装置においては圧倒的な優位性を持っています。経常利益率は30%以上と高い水準をキープしております!【同社の強み:半導体の事ならまずはディスコへ】同社は半導体を加工する装置と砥石の両方を自社内で持っていることが同社の強みです。顧客のニーズに合わせて加工や研磨の方法を自社内で提案できる体制を作っております。また、半導体の後工程に主に用いられる装置の為、決してミスが許されない工程で微細な加工を行える技術を持っております。同社の装置は顧客のニーズに合わせた対応力と技術力を強みに競合他社の追随を許さない存在でどんな顧客の課題にも対応しております。なお、現在リモートワークではなく出社形態での募集となります。コロナ禍においては、通勤時に公共交通機関の利用に制限がかかるなど、一定の要件を満たす必要がありますので、詳しくは選考時にご確認ください。このほか、出社勤務にあたり社員が感染リスクを感じることなく安全な出社ができるよう、社内における感染防止策を徹底しております。ディスコのコロナ禍での対応方針:https://www.disco.co.jp/recruit/inf

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    担当者の
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    ★半導体精密加工装置において世界シェア80%!働きがいのある会社ランキング製造業1位!★利益率30%を超え、過去5年連続最高売り上げ更新中!

  • CKD株式会社
    社内SE(情報システム技術者)【小牧市】

    • 上場企業
    • 正社員
    • 未経験可
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    【MISSION】約30年ぶりに基幹システムの刷新を行い、SAP社のERPを導入いたしました。導入したERPシステムを業務適合させ、生産性を高めていくとともに、海外を含めたグループ会社への展開を視野に入れた活動をして頂きます。【業務詳細】SAPのカスタマイズ、ABAPによるアドオン開発、POを使ったインターフェース開発となります。各モジュール(PP、MM、SD、FI)の知識・経験により社内SEとして業務改善の実施頂くとともに、これら業務の推進マネジメントをお任せします。最新バージョンであるSAP(S/4HANA)に携わり、当社の発展に基幹システムを通じて貢献できるやりがいのある仕事です。【当社の特徴】当社は真空管製造装置や蛍光灯製造装置などの自動機械装置の開発、設計、製造からスタートし、創立から75年を超える年月の中で、今では自動機械装置は140商品群、空気圧機器・流体制御機器は7,000商品群、50万アイテムを揃えるに至りました。そして国内はもとより海外においても、販売・生産を強化することにより、多くの顧客にCKD商品が利用されています。国内の顧客とともに海外の顧客の意見も取り入れ、グローバルに販売できるよう開発を進めていきます。

    職種

    社内SE

    年収
    給与
    400万円~750万円
    勤務地
    勤務地

    愛知県小牧市応時2-250

    会社特徴

    【会社概要】■1943年4月、日本電気㈱ (当時住友通信工業㈱) 、川崎重工業㈱ (当時川崎航空機工業㈱) 、㈱小糸製作所、住友金属工業㈱、東洋紡績㈱の5社出資により「日本航空電機株式会社」として名古屋に設立、航空機の電装部品等の製造販売を開始しました。■産業用機械メーカーの為一般的にはあまり知られていないですが、産業機械市場では一度は名前を聞いたことのある企業です。【会社特徴】東証1部、名証1部上場企業です。リチウムイオン電池捲回機、薬品包装システム、空気圧機器、流体制御機器など、国内外で高いシェアを誇る製品が多数あります。【今後の展望】■営業拠点は、アメリカ・ヨーロッパ・シンガポール・韓国・インド・マレーシア・台湾・タイ・中国、生産拠点は、中国・タイ・韓国を中心に、今後さらに海外生産に力を入れていく予定です

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    担当者の
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    自動車・家電・半導体など、あらゆる産業分野の自動化に貢献する東証一部上場の産業用機械メーカー!財務体質もよく安定して働くことのできる環境です。

  • サイバネットシステム株式会社
    【東京】電磁界分野CAE製品のプリセールス/導入サポート

    • 上場企業
    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 未経験可
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    【具体的な職務内容】当社の技術担当として、電磁界分野のCAE解析におけるプリセールスと導入後のサポート業務を提供いただきます。売上の約8割はAnsys社製品です。当社は代理店の立場で製造業顧客向けに製品を販売しています。※Ansysとは・・・CAEを中心とする世界有数のシミュレーション技術を提供しているプロダクトベンダーです。【業務の流れ】顧客からの問い合わせに対し、ニーズの発掘、技術説明、技術提案などのプリセールス業務に従事頂きます。営業と連携をしながら、受注活動を行い、受注後は顧客に導入時の技術指導を行う場合もあります。また、社内業務として、営業向けの販促資料の作成も重要なミッションです。【本ポジションの魅力】★競合企業も少なく、世界的にもCAE分野で優位性の高いAnsys社の最先端の製品を扱うことが出来ます。★Ansys社の製品はマルチフィディックス(複数の物理機能が同時に発生するシミュレーションを扱えること)の強みがあるため、流体、振動、応力解析、プラットフォームビジネスなど、他分野と、組み合わせられることが可能です。★設計製造の前の段階まで、サードパーティの商品もかけ合わせたり、自社や自社外のIT関連の製品もかけ合わせられるため、自社の製品に絞られず、顧客のニーズに沿ったソリューション提供を行うことが出来ます。★大手企業での採用実績が多く、日本の大手製造業向けに業務を行います。★落ち着いた就業環境:ソフトウェアメーカー、ソフトウェア系ベンダー、IT企業はハードワークな企業も一定多い中で、当社の就業環境は落ち着いており、技術、営業部門も含めて、腰を据えて働くことが出来ます。(2020年度全社平均残業時間約12.35時間)

    職種

    製品評価

    年収
    給与
    450万円~800万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都千代田区神田練塀町3番地 富士ソフトビル

    会社特徴

    ★☆日本の「ものづくり」をITで支える、東証一部上場企業☆★【日本が誇るものづくり産業をITで支える】■自動車・建築物・医療・航空など、日本の製造業は世界でも激しい競争の中にいます。製造の現場ではさらなるITによる業務の効率化・事業拡大が必要です。同社はCAE製品のトップベンダーとして、製造現場の中でも事故を防ぐ・製品を実現するために特に重要な解析・シミュレーションをITで支援します。■CAE(Computer Aided Engineering)分野では日本トップクラスの企業です。世界中で実績のあるCAEソフトベンダー約50社とアライアンスを組み、CAEソフト販売に特化した企業として国内に類を見ない事業モデルを展開しています。【安定企業で充実した働き方を!】■開発・研究という産業の根幹に関わるソリューションのため、時代の風に影響されない安定した経営で、北米・中国など海外展開もしています。”日本にものづくりが”ある限り必要とされる企業です。■働く環境も整えられており、残業時間30時間以下/時差勤務制度・フレックスタイム制度の導入/時短勤務の実績など1人1人にとって働きやすい会社です。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ★☆”日本のモノづくりを支える”製造業・大学の研究部門を顧客にし豊富な実績を残してきた国内トップクラスのCAEベンダー☆★【東証一部上場】【平均残業時間:15時間/月】【平均有給取得日数:16日/年】【フレックス勤務/在宅勤務推奨】

  • 有限責任監査法人トーマツ
    会計監査ツール テクニカルサポート/ヘルプデスク(L3)

    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 未経験可
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 退職金制度有
    • 英語
    仕事内容

    有限責任監査法人トーマツで使用する会計監査ツールのテクニカルサポート(L3)、導入・アップデート・ローカライズをお任せするポジションです。・テクニカルサポート/ヘルプデスク業務(L3)(80%)・導入・アップデート・ローカライズ(20%) -ツールの導入/バージョンアップ -Windowsのセキュリティパッチ適用 -マスタ更新時のアプリケーション動作検証 -ツールのUI翻訳(英語→日本語) 他※対象となる会計監査ツールは、グループ独自に開発したものです。オリジナルは英語です※すべて社内/グループ内向けの業務です※有限責任監査法人トーマツの会計監査業務従事者約6,000名がサービス提供先です※テクニカルサポート/ヘルプデスクのL1、L2は専門部隊が別に設置されています【監査ツール&テクノロジー】会計監査で使用するITツールについて、デロイト海外オフィスとのやり取り、企画、ローカライズ、導入支援、テクニカルサポート、運用保守等を担当する部署です。■魅力、キャリアパス・グローバル共通で使用されるITツールに関する、幅広い経験を積むことが可能です・当グループ(デロイト トーマツグループ)の基本方針に則り、原則在宅勤務です・業務に関連するIT領域の資格取得、研修受講等について補助があります(会社全体としての制度)・当部署の上席者(例:マネジャー、シニアマネジャー) ■組織/人員構成シニアマネジャー(兼務)1名、マネジャー3名、チーフスタッフ1名、シニアスタッフ1名、スタッフ2名、協力会社メンバー5名程度※繁忙期(4~5月)において、チーム内でシフト勤務をお願いする予定です

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    年収非公開
    勤務地
    勤務地

    東京都千代田区丸の内3-3-1(新東京ビル)他、東京事務所

    会社特徴

    ■有限責任監査法人トーマツはデロイト トウシュ トーマツ リミテッドの メンバーファームで、監査、マネジメントコンサルティング、株式公開支援、 ファイナンシャル アドバイザリーサービス等を提供する日本で最大級の会計事務所。■国内約40都市に約2,500名の公認会計士を含む約5,500名の専門家を擁し、 大規模多国籍企業や主要な日本企業をクライアントとしている。■世界水準のサービスをデロイトというブランドのもと、デロイト トウシュ トーマツ  リミテッドのメンバーであるそれぞれ独立したファームで業務を行う十数万人もの プロフェッショナルが協力し、全世界で、監査、コンサルティング、ファイナンシャル アドバイザリー、リスクマネジメント、税務に関するサービスをクライアントに提供。■トーマツのコンサルの多くは賢く仕事を進めるタイプが多く、コンサル特有の激務に 追われる環境はございません。また、社内は女性の比率も30%以上と高く、 こちらもコンサル特有の雰囲気とは全く異なる雰囲気があります。■高い給与水準も特筆すべきポイントです。スタッフクラスのコンサルタントでも 800万以上ケースもございます。■充実したサポート体制も魅力:配属されたいクライアントの希望から、部門や地区の 異動希望、さらには海外派遣など、キャリアアップのための自分の希望を伝え、 実現するためのサポート制度があります。

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    担当者の
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    【標準労働時間7時間、残業時間10時間程度!WLB◎】日本で最大級の会計事務所であり『Deloitte Touche Tohmatsu』のメンバーファーム ★ ----------------- 監査・ITコンサル・IPO支援・FAS等を提供する総合プロフェッショナルファームです ----------------- ★

  • 仕事内容

    IT製品に関する技術支援、ヘルプデスク業務を主としたテクニカルサポート業務をご担当頂きます。ご入社後、まずは自社研修センターで基礎を身に付けて頂きますので、未経験でも安心してください。【詳細業務内容】Microsoft製品に関するテクニカルサポート業務となります。製品導入先企業様の情報システム部門からのお問い合わせ対応がメインとなります。専門的な知識も必要となってきますが、育成に強みを持つ当社ですのでしっかりと研修期間は設けさせて頂きます。現在のリーダーも入社当時は右も左も分からぬ未経験での入社でした。【テクニカルサポートとは】お客様(法人企業)からのお問い合わせに対し、パソコンを使って調査を実施し、メールや電話で回答を行うお仕事です。調査や回答など、経験のない方もご安心ください。必ず1か月間の研修を受けてから現場デビューとなります。所属チームには、リーダーが常駐していますので分からないところは相談しながら進めることができます。【1日の流れ】お客様(法人企業)からのお問い合わせ↓問い合わせの内容や進捗状況により、チームリーダーが各メンバーに案件の振り分けを行う。↓各メンバーに振り分けられた案件を調査し、お客様に回答を行う。(回答には一定期間を設けていますので、ご自身でスケジュール調整が可能です。)

    職種

    カスタマーサポート・オペレーター

    年収
    給与
    320万円~500万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都世田谷区三宿1丁目13番1号 東映三宿ビル4階

    会社特徴

    2016年10月11日。たった2人のエンジニアの手により生まれた弊社は、一歩一歩着実に仲間を増やし、現在40名の組織となりました。その勢いは、とどまる所を知らず、新宿→四ツ谷→三軒茶屋と活躍の場を広げ、今では事務所規模は設立当初の3倍、売上は15倍にまで成長しました。代表の藤井は言います。「社員の幸せを追求することこそ、経営者としての最終ゴールだ」と。そう、ロビンソンが目指すのは、”幸福のスパイラル”社会が幸せになるためには、社員一人一人が幸せである必要があります。社員が幸せなら、自ずと企業も成長し、成長した企業は社会貢献ができるのです。私たちはこのサイクルを、幸福のスパイラルと呼んでいます。

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    担当者の
    コメント

    ★代表との距離も近く、経営方針や会社として目指すべきことの透明性が高い企業です★    ★縁の下の力持ち的立ち位置で、会社を支えていくポジションです★

  • 富士電機ITソリューション株式会社
    スクールアシスタント(ICT支援管理) ※残業10時間

    • 管理職・マネージャー
    • リモートワーク可
    • 未経験可
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 社宅・住宅手当・家賃補助制度有
    仕事内容

    同社が販売した学校現場でのICT機器に対して『ICT支援員』が学校の先生や学生に対して使い方・操作方法等のサポート・支援業務を行っております。その『ICT支援員』の管理・支援・指導(労働時間管理、派遣契約管理、学校・ICT支援員とのスケジュール調整、ICT支援員への教育・指導等)を行っていただく仕事です。【具体的には】■小中学校・高等学校・大学に導入したICT機器・ソフトの支援、 利活用促進(サポート・支援・先生への提案含)■現場ICT支援員の管理・支援・指導■学校への支援報告  ■学校訪問ICT支援員の教育、学校現場同行・代行、情報共有会実施、勤怠管理■学校訪問時の機器トラブル一時対応■授業内での子どもたちの操作補助■学校現場ICT支援員からの質疑応答→上記はICT支援員(派遣の方)が主に遂行しますが、 その管理・サポート・指導を行う仕事です。【入社後】入社後6ヶ月~1年間は、8~10日/月程度(予定)のICT支援員の学校定期訪問の仕事を経験し、現場への理解を深めていただきます。

    職種

    ネットワークエンジニア(運用・保守・監視系)

    年収
    給与
    399万円~436万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都千代田区外神田6-15-12(外神田センタービル)

    会社特徴

    学校、官公庁、民間企業と顧客分野は多岐にわたります--------------------------------------------------------------------------------------------------【民間企業、官公庁、学校などの多様なニーズに対応】富士電機グループにおいて情報事業を手がける会社として、富士電機総設(株)からの会社分割により設立された同社。前身の時代から30年近くにわたって情報事業を推進し、変革を続けることで事業領域を拡大してきた。民間企業、官公庁、学校と顧客分野は多岐にわたり、北海道から鹿児島まで全国に広がるネットワーク体制で多様なニーズに応じている。 【営業損益は、会社設立から連続して黒字】富士電機グループの一員であると同時に、富士通パートナーでもある同社。この強固なバックボーンはもちろん、現状に満足せず変化を遂げる姿勢が大きな強みと言える。民需、公共、文教にお客様先を拡大。設立以来、営業損益は黒字計上を継続中。 【私たちが大切にしているのは、「変革する姿勢」】「3K」(勤勉・謙虚・闊達)に、お客様への変わらぬ感謝の念の「K」を付加し、「3KプラスK」を社員の心構えと行動の規範としています。

    企業情報を見る

    担当者の
    コメント

    ■富士電機グループにて情報事業を担当!安定基盤で継続成長■       学校現場でのICT機器に対してサポートを行う『ICT支援員』の管理・指導・支援を行って頂きます!

  • 株式会社ハンモック
    カスタマーサポート(自社クラウドサービス)※未経験可

    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    自社製SaaS(サービス名:WOZE)のカスタマーサポートとサービス運用の支援業務を担当していただきます。【具体的な業務内容】※いきなり全てを担当するのではなく、徐々に段階的にお願いをします■製品をお使いいただいているお客様(法人)やクラウドワーカーからの問い合わせ受付、回答 ■サービス利用状況の把握や顧客満足度向上等のカスタマーサクセス活動■サービス利用開始に向けたお客様との調整と必要な設定の支援作業※お客様とのコミュニケーション方法:メインはメール、電話も多少あり■WEBページの原稿(FAQ等)・マニュアル等の修正や編集作業(Word・Excel)■サービスのアラート監視(手順に沿ったルーティンワーク)?■サービス運用に必要な業務フロー管理とISO27001の維持・管理難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします【担当製品】自社製品クラウド型データエントリーサービス 「WOZE(ウォーゼ) https://www.hammock.jp/defact/woze/landing/202105.html様々な業務で発生している書類をデータ化する法人向けのサービスです。特許技術OCR(文字認識)とクラウドワーカー(ヒトによる目視チェック)が連携した弊社独自の仕組みにより、従来の手作業に比べ飛躍的に業務を効率化させることでお客様の業務効率化をご支援します。【働き方】基本:テレワーク 週1~2日出社残業:平均 0~20時間程度/月★魅力■「コロナ禍」「働き方改革」が叫ばれている昨今の世の中だからこそ必要とさせるサービスを扱っており、超大手企業、有名大学など日本国内で約15,000社の取引実績があります。■事業部としてエンジニアはテレワーク勤務としており、現在80%以上テレワーク業務となっています(出社週1程度)。また月の平均残業は0~20時間程度のためプライベートも充実させながら働くことが可能になります。■e-ラーニングや外部研修、社内研修制度を通じ、専門技術やプロジェクトマネジメント系のスキルを身に着けていただくことが可能です。それ以外にも研修専門会社のサービスを会社で契約しているため、IT以外の研修もご自身で選んで参加いただくことが可能です。

    職種

    カスタマーサポート・オペレーター

    年収
    給与
    350万円~400万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都新宿区大久保1-3-21 新宿TXビル3F

    会社特徴

    新しい技術を追求し、ユニークなパッケージソフトウェアおよび、その組み合わせによるソリューションを開発・販売するソフトウェアメーカーです。【顧客・社員満足度共に高い優良企業】≪セキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞≫1位を受賞したAssetViewシリーズは、導入する機能を選べるためコスト削減もでき、現在は一般法人企業はもちろん、官公庁からの引き合いも多数。≪営業力を強化させる名刺管理システム≫現在CM放映中のホットプロファイルは名刺管理ツールですが、営業管理の機能もついており、見込み客の選定からMA,インサイドセールスを通じ、商談・クロージングまでをサポートいたします。オンライン名刺交換の機能もついており、昨今のテレワークのニーズに対応しております。≪社員想いの働きやすい環境≫同社では、利益がでるとしっかり社員に還元される仕組みになっており、黒字決算にて全社員に決算賞与が支給。(営業は営業報酬制度により還元)また、勤務時間に仕事を終わらせる文化で平均残業時間も2,30時間程度と非常に働きやすい環境が整備。社員1人実に検証機器の配布や大型ディスプレイ、必要に応じた技術書の提供、資格取得手当一時金といった仕事を通じた経験、成長支援が充実した職場環境になります。客先常駐や派遣ということは一切なく100%自社勤務です。

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    担当者の
    コメント

    ◎自社製品のカスタマーサクセス職としてご活躍を頂きます【平均残業時間15時間以下と語らき方◎】【インサイドセールスからスタート】【退職金有】【離職率低】

  • 大宝工業株式会社
    【大阪】社内SE ※残業平均10h/月以下

    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    日新興業株式会社へ出向頂き、社内SEとして下記のような業務をお任せいたします。■基幹システムの運用、保守 ※現在基幹システムはリプレース中です■PC管理、キッティング■社員からの問い合わせ対応■OA機器、携帯などの管理■サーバー、ネットワークの運用・保守【残業】月平均10h以下。基本的に残業はしない方針です。【募集背景】増員募集【配属部署】30代後半男性

    職種

    社内SE

    年収
    給与
    350万円~500万円
    勤務地
    勤務地

    大阪府大阪市淀川区三国本町1丁目12番30号

    会社特徴

    ≪日新興業株式会社について≫■船舶用の冷凍・冷蔵設備のパイオニアである同社は、世界で初めて-70℃大型超低温冷蔵倉庫の設計・施工に成功するなど業界内でも注目される技術力を誇る企業です。漁船冷凍装置におけるシェアは90%以上を誇っており、この技術のおかげで、例えば遠海で獲れたマグロが、解凍後でも鮮度の高い状態を保つことが可能になりました。■空調装置やプロパンガス再液化装置の分野でも強みを持っており、客船やフェリーで最新のシステムを駆使して人に合った快適な環境をお届けしております。また、船用のプロパンガス再液化装置では、40年以上国内でトップシェアを維持しております。■人工衛星「はやぶさ」の制御機器を守る空調装置にも同社の冷やす技術が採用されており、いまや宇宙開発の分野にまで活躍の幅を広げております。■完全オーダーメイドで、お客様のニーズに合わせて世界に一つの製品を作り上げております。開発・設計・製作(製缶、溶接、機械加工、検査)から施工まで一貫して自社で行っております。こういったモノづくりへの情熱と姿勢が、国内だけでなく海外でも高く評価されています。

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    担当者の
    コメント

    ■冷凍・冷蔵業界トップシェアの日新興業!漁船用冷凍装置におけるシェアは90%以上です。 ■小惑星探査機「はやぶさ」や大型船舶にも同社の技術が活用されております。 ■残業平均10h/月以下!ワークライフバランスを整えて働くことが出来ます。

  • アイデックスラボラトリーズ株式会社
    テクニカルサポート※未経験可/杉並区/残業15h前後

    • 外資系企業
    • 正社員
    • リモートワーク可
    • 未経験可
    • 転勤なし
    • 退職金制度有
    仕事内容

    同社の売り上げシェアの8割を占める、動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して電話サポートを行っていただきます。【職務内容】■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処(1日15件程度)■製品・業界関連の情報収集と情報提供■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問■ 既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行■ 製品の顧客用資料作成■ データ集積、解析■ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート■ その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加【魅力】★現職の半分は未経験出身者ですが、未経験からでもしっかりと研修があります。★動物医療業界で高いシェアを誇り、競合も少なく、コロナの影響でますますペット業界が注目されていることもあり、業績は好調です。★外資系企業に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、同社はコロナでもCEO自ら解雇はしないと発表するほど人を大切にする企業です。★ペット業界はコロナの前から伸びておりましたが、ペットの高齢化、予防、未病という観点も強まり、さらに検査機器などの需要も増えております。【組織構成】■配属先:テクニカルーサポート(10名)■入社直後の研修について:ご入社後、6ヶ月程度研修がございます。座学で弊社製品について学んでいただいたり、お客様を知っていただくために営業に同行したり、実際に先輩からOJTを受けていただくといった内容になります。1~2ヶ月後から実際に電話対応に入っていただきますが、トレーナーがつきますので、安心して受けて頂けます。(リモート対応可能な研修はリモートで実施)■長期的なキャリアについて:弊社は社内公募制をとっており、外部に出している求人については、社員も応募することが可能です。キャリアステップについては、異動などはありますが、規定のシステムを敷いているわけではないので、ご自身のご志向と成果で、自分自身で道を開いていただく必要がございます。

    職種

    カスタマーサポート・オペレーター

    年収
    給与
    350万円~450万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地

    東京都杉並区和泉1-22-19

    会社特徴

    □■獣医療、食品衛生業界におけるマーケットリーダーとして3つの主要事業部にてサービスを提供■□①コンパニオンアニマル事業部(動物用院内検査機器・キットの販売、外注検査・病理細胞診検査サービス)②産業動物診断薬事業部(産業動物用検査キットの販売)③水診断薬事業部(水質検査キットの販売)アイデックス ラボラトリーズは本社をアメリカに置き、世界175ヶ国に展開している企業です。Nasdaq100銘柄、S&P500銘柄にノミネートされる安定した基盤を持ち、日本支社は前年比10%以上の成長を続けています。動物医療のマーケットは年間2%ずつ成長しており、ライバル企業が比較的少ない「ブルーオーシャン」と言われています。【同社の強み】開発投資を積極的に行う事で生み出された製品力とサービスの豊富さにあります。2014年の動物医療業界(US)の開発投資費の80%をアイデックスが占め、製品の精度や品質の高さはお客様からも定評を得ています。アイデックスは国内で唯一、医療機器、検査サービス、検査キットの3点を自社で提供している企業です。NASDAQに上場する非金融銘柄の時価総額上位100銘柄であるNASDAQ100指数に選出されています。またフォーブスの「世界で最も革新的な企業」100社に選出され、31位と高順位を獲得しました。これらは同社の安定性、成長性を証明しています。

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    ★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60%以上を誇る大手外資系企業★★非常に高い安定性と成長性を持ち、ワークライフバランスを重視させた働き方ができる企業★

  • 仕事内容

    世界でも快進撃を続けているユニコーン企業(外資系)の日本でのサービス拡大をサポートするプロジェクトに参画していただきます。本プロジェクトは当社のこれまでの実績を元に評価を受け、サービス代行ではなく日本での展開のパートナーとしてお任せいただきました。新たなチームも立ち上がり、プロジェクトがこれから拡大するこのフェーズでご参画いただくことで、未経験からでも大きな成⻑とチャンスが待っているポジションです。世界各国で高い満足度を誇るオンライン決済サービスの日本事業拡大に伴い、プロジェクトの要となるメンバーの増員募集となります。【具体的には】主に、ペイメントサービスを利用している企業のお客様からのお問い合わせ(電話)対応を、クライアントに代わって行います。また、対応だけでなくクライアントから依頼される短期的なプロジェクトの担当や、顧客対応の中での課題解決策をこちらから能動的に提案をするなど、クライアントの日本での成功にも寄与することで、ステークホルダーすべての成功を目指しています。所属するチームは世界各国のベンダーの中でも特に顧客満足度にて高い評価を受けており、今後もさらにサービス拡大に向けてチーム一丸となってプロジェクトを推進しています。チームは9カ国以上の国籍の英日バイリンガルのメンバーが集まっています。経済動向に合わせてクライアントの製品も日々アップデートしていきますので、スピード感を持って知識を貪欲に吸収する力が求められます。【ユーザーサポート】電話でのお問い合わせ(日本語・英語)に対して回答します。ただ回答するのではなく、ユーザーの真に求めていることを汲み取り、様々な製品の中からベストな提案をしていきます。問い合わせを頂くユーザーは法人がメインとなります。ユーザーのビジネスは多岐に渡るため最新のビジネス動向の変化を感じながら大企業からスタートアップまでをサポートすることができます。【プロジェクト推進業務】日々の業務から見えてくるサービスに必要な改善や、今後の施策となるような提案を、クライアントと共に進めサービスをよりよくしていきます。

    職種

    カスタマーサポート・オペレーター

    年収
    給与
    年収非公開
    勤務地
    勤務地

    東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル8F

    会社特徴

    ■2014年10月に株式会社ガイアックスより子会社として設立し、2018年1月にカーブアウト制度により分社独立し、さらなる事業成長拡大をしています。2020年3月には東証マザーズ上場を果たしております。■ミッション「つながりを常によろこびに」多様化するコミュニケーションサービスやソーシャルメディアは、情報と知恵の時代といわれる現在において、新しい大いなる価値を生んでいます。しかし、ときに新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が、今までにない問題を生み、それが社会問題のような大きな課題に発展することもあります。そのような、「つながり」によって生じる、新たな課題の解決に貢献することで、私たちは、「つながり」が「よろこび」であり続けられる世の中に資する存在でありたいと考えています。■個人の裁量も幅広く、さまざまなことにチャレンジできる環境があります。「職能タスク」と「事業タスク」の2つの視点でひとりひとりがキャリア・働き方を自分でつくれる会社を目指しております。・平均年齢:32.5歳/男女比:男性39%、女性61%/残業時間:月16時間程度・育休産休取得率100%(女性は全員/2016年は男性も2名育休取得)・2020年度ウーマンエンパワー賛同企業アワードにて「大賞」受賞(従業員1000名未満の部)・2027年までに意思決定層における女性の比率30%を推進

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    担当者の
    コメント

    【ソーシャルメディアのコミュニケーション課題や問題解決を支援】育休産休取得率100%(女性は全員/2016年は男性も2名育休取得)女性の管理職も多く、Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD 2016」で第4位を受賞(300名未満の部)

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