家電メーカーのマーケティング全般の転職・求人情報

【担っていただく業務】欧米向けプリンタ消耗品のサブスクリプションをはじめとするサービス型ビジネスの企画リーダーとして、現地販売会社や開発部門などと連携しながら業務を推進していただきます。既存ビジネスの管理改善にとどまらず、新しいサービスの企画や実験、検証にもチャレンジしていただきます。【将来的なキャリアパス】サービスビジネス企画のマネージャー、新規商材の企画、マーケティングなど幅広く考えられます。【募集背景】 紙離れが進む中、プリンタに関する新しいサービス型のビジネスモデル構築を目指しています。サービスに関する顧客価値のさらなる向上を目指し、社内に無い新しい知見を持った方に参画していただくことで企画力の向上を目指しています。【求める人物像】・既成概念にとらわれず、顧客視点で本質的な価値創造に取り組める人財。・海外など多様な文化背景を受け入れながら積極的にコミュニケーションを図れる人。・失敗を恐れず、周りを積極的に巻き込んでいくリーダーシップを発揮できる人。【職場環境】素早い意思決定と行動力を重んじる20～30代中心の若く明るい少数精鋭チームです。海外販社、エンジニア等幅広い分野のステークホルダーとともにワンチームでグローバルな業務を経験できます。

●担っていただく業務グローバル市場へのサービス全般のプレゼンス強化、顧客基盤の拡充、サービス価値向上のための戦略立案・実行を担当していただきます。 具体的な業務内容： ・サービスの課題分析・改善策の策定 ・新サービスや機能の開発・導入 ・市場や顧客ニーズの調査・分析 ・KPI設定・達成に向けた施策推進 ※サービスとは具体的に以下のようなものを示すアフターサービス（保守・メンテナンス）、技術サポート、部品・消耗品の供給、導入・設置サービス、保証サービス等さらに、グローバルな視点で各市場・地域に共通するサービス課題を抽出し、全社横断での解決策を企画・推進する役割も担っていただきます。各海外販売会社や関連部門と連携し、全世界でのサービスレベル向上や効率化、標準化を目指します。●将来的なキャリアパスまずは業務の一部からスタートし、将来的にはプロジェクトのリーダーや、サービス事業全体をリードするポジションを目指していただきます。■募集背景 グローバルに展開するブラザー工業では、事務用機器などの企画・設計・製造を手掛け、世界中のお客様に革新的な商品を提供しており、サービスに求められる価値も日々高まっております。そういった中で現在海外拠点ごとにサービス品質や運用体制にばらつきが生じており、グローバルでのサービス標準化と品質向上が求められています。全世界で安定したサービス提供を実現するため、推進役となる担当者を募集します。職場環境 ●想定残業時間(繁忙期と通常）10～20時間/月、繁忙期は40時間/月程度●出張の有無・頻度・行先など海外出張あり（年間2～3回、各1～2週間程度）。海外販売会社への出張のほか、チャネル・顧客訪問などがあります。●職場環境海外販社との英語でのやりとりが多く、グローバルな視点で働ける職場です。メンバー同士の連携や上下間の風通しもよく意見を発信しやすい明るい雰囲気が特徴です。