プロダクトマーケティングのCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

配属先予定組織では、KDDIの持つデータやアセット（音声、SMS、モバイルなど）を活用した新規事業や協業の立上げ、推進を行っています。その中で、2020年に本格展開したKDDI Message Castという法人向けSMS配信サービスのプロダクト企画・サービス開発、SE業務を担当いただきます。配下に協力会社様がおり、自身の力だけでなく、協力して動くことができ、より大きなスケールで業務を進めることが可能です。【職務内容】入社当初は下記の業務をお任せする予定です。業務の割合などはご経験によって異なりますが、①3割 ②5割 ③2割前後 を想定しております。①法人向けSMSサービス(KDDI Message Cast)の企画、開発業務ユーザーのニーズを分析し、市場調査を行い、新製品の企画・開発をリードいただきます。その中でも配属当初は既存製品の機能改善業務が中心になると想定しております。組織の中には営業メンバーもいるため、ダイレクトに顧客の要望を反映が可能です。サービス仕様書を作成し、開発部門および開発のパートナーに対して要求・要望を行います。SMS事業だけの成長ではなく、KDDI・KDDIグループのサービスと連携した企画・開発を行い、コミュニケーションDX領域のまで領域を広げることができ、ダイナミックな動きが可能です。②プロジェクトマネジメント業務製品開発プロジェクトの全体計画を策定し、スケジュールや予算を管理いただきます。プロジェクトの規模感としては、協力会社様を含み、おおよそ10人が関わるものとなっており、一つのプロジェクトあたりおおよそ3か月程度の期間を要することが多くなっております。関係部署も多く、営業や運用などのチームと連携を取っていただきます。リリース後の運用設計、業務設計もお任せする予定です。③SE業務・技術支援本サービスを利用する・および利用する予定の企業様に対する提案支援・技術支援業務も発生します。月当たり5件程度プリセールスとして顧客へ提案を行っていただく予定です。中長期のキャリアパスとして、入社後2-3年を目途に下記の業務などもお任せしていく予定です。・市場分析やお客さまニーズを踏まえた新規機能やサービス企画・パートナーとの協業推進、新規パートナー開拓やサービス連携開発また、5-10年単位では事業企画や経営企画への異動などもございます。【魅力・アピールポイント】・成長中の市場において、KDDIのケイパビリティを活かしたスピーディかつダイナミックな事業展開を自ら創り出すことができます・パートナー企業含め、様々な経験やスキルを持つ優秀な人材と一緒に刺激的に働くことができます・KDDIにおける新たな事業の立上げなど、そこまでの経験、スキルを活かしたキャリアパスが描け、自分の可能性をさらに広げることができます事業の本格展開から4年、順調に事業は大きくなっており、今後は事業をダイナミックに拡大していくフェーズとなります。KDDIグループが持つソリューション（電話領域など）、法人営業力、顧客基盤、データを活用し、加えてパートナー企業（Salesforce/Kintone、Googleなど）との連携を拡大することで、サービスを大きく成長させていく計画です。事業成長を目指す中で、新しいサービスや協業を推進することになりますので、サービス企画としてキャリアを積んでいきたい方には最高の環境だと自負しております。入社後は、業務を通じて、サービス企画開発のプロフェッショナルとなっていただきたいと考えております。【組織のミッション】配属予定組織はKDDIのアセットを活用して、新規ビジネス企画を行う本部となります。私たちはSMS/RCSを通じて企業さまとエンドユーザさまのコミュニケーション手段を変革し、価値を創造することが使命です。

自らも製造業であるダイキン工業がモノづくりのノウハウ、知見を結集して創り出した製造業向け業務改革パッケージソフトのシステムエンジニアを担当して頂きます。製造業における中核業務である製品設計、品質管理の業務標準化、情報管理、ワークフロー構築を担うパッケージの導入に向けて、顧客業務の課題分析、要件整理、技術提案、技術課題解決、見積もり、設定、構築、導入・活用支援という一連の流れから、ご経験・スキルに合わせて最も活躍頂けるポジションを個別に設定させて頂きます。■使用ツール：弊社製ノーコード開発ツール「SpaceFinder」「Smart Innovator」、およびMS Office、MS SQL Server■ポジション・立場：技術グループの中核、またはリーダー■仕事のやりがい：弊社製ノーコード開発ツールは、日本の国際競争力を支える製造業、その中でもコア業務の「製品開発」「品質管理」などのプロセスイノベーションを支えるプロダクト。製造業に精通した知見が武器であり、他社には真似られない差別化されたソリューションです。DXが実行フェーズを迎える昨今、当社への引き合い、期待は大きく、事業成長を続けています。システムエンジニアとして、顧客の変革や進化への貢献が直接実感できます。

【企業の特色】テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。【仕事の内容】自社開発システムのコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R&D等をお任せいたします。主に、カスタマーサービス（電話、メール、チャット、SNS等）、FAQに関連したサービスを担当していただきます。年間を通して開発PJに参画いただきます。3ヶ月を1スパンとして、4回/年の開発PJがございます。製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したサービスで社会貢献していることを実感することができます。【配属先】CRMソリューション事業部【配属先詳細情報】＜案件内容＞担当工程：製品企画／設計／開発／テスト／保守／R&D案件規模：期間3ヶ月／人数20名～30名常　駐　：なし開発環境・プログラミング言語： Java、JavaScript、HTML5、CSS・フレームワーク： Spring / DojoToolkit / Vue.js / Thymeleaf・OS： CentOS / RHEL / Windows・DB： PostgreSQL / Oracle・その他開発環境ツール： Eclipse / Git / Maven / Tomcat / Jenkins / Vagrant / AWS＜担当システム＞業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/○強み・優位性・25年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上、最大席数 3,000人以上）・使いやすさにこだわり抜いたユーザインターフェース・高機能なカスタマーサービスと高機能なFAQが統合されたコンタクトセンター向けサービス・幅広い業界への導入実績（官公庁、自動車、製薬、保険、メーカ）○導入後にお客様が得られるメリット25年間にわたり顧客の要望を真摯に捉え、カスタマーサービスで必要な機能は常に最新化してきました。FastSeriesにはこれらの顧客の声に基づいたノウハウがあり、それを素早く業務に取り入れるにはこのシステムを利用するのが一番の近道です。このシステムを利用することで、あらゆるカスタマーサービスの優位性を自社のサービスに適用でき、企業やサービスの優位性と競争力をさらに高めることができます。これまでカスタマーサービスと向き合ってきた最高の経験とノウハウをもつ技術と営業のスタッフが、システム導入を成功へと導きます。

【仕事の内容】WEBシステムの設計、開発、テスト、保守など、フロントエンド・バックエンドにおいて、システム開発に関わる業務全般をお任せいたします。【業務詳細】■会員ポイントシステムや会員アプリの開発・サービス提供 ■外部システム（レジ、ECサイト、CRM）との連携処理の開発 ■グループ会社の各種システム開発　等 【主な開発言語/環境等】■Ruby,Python,JavaScript,TypeSuript ■RDB(SQL)　■Ruby on Rails,Django ■Linux ■HTML.CSS

【募集背景】本ポジションでは、社内DXの戦略立案、基幹システムの刷新・改良のPMポジションを担っていただきます。これまで同社が運営する40以上の事業に横断的に関わり貢献してきたBizOps戦略室ですが、組織の拡大に伴い新たなメンバーを募集いたします。社内DX、基幹システムの刷新により、同社の経営基盤強化を共に実現する仲間を募集します。【具体的な業務内容】代表取締役直下、経営企画支援の元、プロジェクトを主導していただきます。・社内の経営課題、ビジネス課題の解決のための企画・実行・基幹システムの企画構想・変革プロジェクトのマネジメント・業務プロセスのToBe像の具体化・ユーザー部門の課題に対する改善提案、システムの利活用の提案・社外の開発ベンダーの選定、及びマネジメント【担当システム】・会計管理・人事管理・販売管理【担当サービス】グループ全体で40を超えるサービスブランドが存在しており、以下は代表的なブランドです。【当ポジションの魅力】▼身に着けられるスキル・ERPや基幹システム等、経営戦略実現に密接に関わるプロダクトの知見・機械学習やAI、RPA等、トレンド技術に関する知見・CRMやSFA、MA等のデジタルマーケティング領域のプロダクトの知見・上流の戦略から保守まで、ITインフラの全般の経験・対人スキルとプロジェクトマネジメント【業務のやりがい】・施策効果を直接的に実感できる　当事者として、主体的に潜在・顕在課題にアプローチし業務改善・改革を進められる環境です。　社内ユーザーと一緒にプロジェクトを推進するため、施策やプロジェクトの定量/定性的な効果を直接的に実感できます。・インパクトの大きいプロセス変革を経験できる　従業員数2,000名超の急成長中企業で、業務工数やコスト削減をするため、事業運営に大きなインパクトを創出できます。　ITインフラへ投資する余力がある組織に部門横串で携わるため、施策の大きさやPDCAの幅が広く、戦略立案から実行まで一人あたりの裁量が大きい環境です。　その上で、複雑で密接に絡み合う業務プロセス・仕組みを、如何に最適化・高度化するかという難しい課題に対してアプローチする経験を積むことができます。・様々な事業領域・フェーズの事業に関わることができる　グループで40を超えるサービスブランドが存在しており、人材紹介からHRtech（SaaS）まで、幅広いビジネスモデル、フェーズの事業に関わることができます。・インハウス組織であり、周囲から知見を得られる　社内に事業・プロダクト運営に必要な職種を全て保有しているため、エンジニアやデータ戦略室など、各領域のプロフェッショナルと協働することで、高い成果の創出にコミットできる環境です。・できたばかりの組織で組織づくりにも関われる　設立して1年半程の組織であり、自身の経験を活かしながら、型化やマネジメントについても裁量持って進めていただけます。【キャリアパス】・ビジネスアナリスト・システムアーキテクト・プロジェクトマネージャー・事業開発・事業企画【組織について】◎BizOps戦略室について同社では、2022年7月に「オペレーション特化の専門組織」が立ち上がり、現在はBizOps戦略室という名称で活動しています。組織にはビジネスアナリストとシステムアーキテクトが所属しており、2職種が同じチームとして協働することでプロジェクトの成功率を高めています。具体的には、ビジネスアナリストが課題設定から要求・要件定義を、システムアーキテクトが設計から実装を担当します。また、身につけたいスキルによって職種を越境した仕事の割り振りをすることで、希望するキャリアプランの実現を支援しています。◎BizOps戦略室の組織体制・正社員9名（※2024年6月時点）※マーケティング部の配下に「BizOps戦略室」が位置