営業企画のCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

AI活用を通じたインサイドセールスおよびフィールドセールスの高度化を図り、販売拡大を推進するため業務をご担当いただきます。【採用背景】新たな収益源の確保・拡大に向けて、データ・AI活用によるお客様への提供価値の高度化と営業機能の強化が重要であり、特に、AIを活用した営業機能強化の分野は今後さらに重要性が高まる領域であるため、プロジェクト全体を俯瞰し、社内外のステークホルダーを巻き込みながらAI施策を推進できるディレクター人材が求められる。【具体的な職務内容】■AI推進プロジェクトの企画・推進・マネジメント■AIの精度向上に向けた、データ活用戦略・実行計画策定■地域のSMB・SOHO市場における300万社以上の顧客データを活用した販売施策の検討・実行■営業現場や社内外ステークホルダーの調整・折衝（経営層への提案、関連部の巻き込み）《AI推進プロジェクト例》▼コンタクトセンターにおけるAI-IVR活用の推進年間200万コール以上に及ぶコンタクトセンターにて、AI活用による有人対応支援の強化と無人対応の高度化を推進。AI-IVRにより適切な振り分けを行い、有人対応の品質向上と、AIによるフル対応の実現を目指す。【配属組織】マーケティング統括本部　営業推進本部　マーケティング部（出向先部署：NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部　CRM推進部門　営業推進担当）担当課長1名、チーフ1名、担当者2名（20代1名、30代1名）※在籍はNTT東日本になります。(転籍は基本的に発生致しません。)≪組織ミッション≫地域のお客様から最も必要とされる企業をめざし、ICT・デジタルの力を活かした「地域社会の課題解決に貢献」します。SOHO～中小企業を中心とした300万社以上の顧客基盤に対し、オンライン・オフラインの多様な顧客接点データを統合的に管理・分析いたします。市場・顧客理解を深化させます。これにより、ターゲット設定や営業戦略の立案・実行を高度化し、お客様への付加価値提供と営業成果の最大化を図ります。デジタルを中心とした新たな顧客アプローチの推進・新規ビジネスの創出により、地域社会の課題解決に貢献することをミッションとしています。【働き方】残業：月30～40時間（時期や業務の繁忙による変動あり）出張：有リモートワーク率：40％程度【同ポジションの魅力】NTT東日本におけるAI活用推進の魅力は、地域密着の多様な顧客基盤と自社ネットワークデータを背景に、課題起点で実装まで伴走できる点にあります。営業領域では、需要予測や顧客分析、提案自動化により付加価値の高いソリューション営業へ転換でき、社会インフラ企業としての信頼性を基盤に大規模案件で実績を積むことが可能です。パートナー連携やPoCから本番展開までの高速なスケールが可能で、AIを事業成長と地域課題解決に直結させられる環境がございます。【同社の魅力】■地域課題の解決・地方創生に貢献地域の産業を活性化させることで、地域内の経済循環を起こしていく。地域産業をどう活性化させていくか、アジャイルに戦略を考え、新しいやり方を生み出していきます。補助金をどう活用して、どう実行していくかを行政からのトップダウンアプローチだけではなく、地域住民、地域企業はどう思い、どう考えているかをボトムアップでの実行し、あらゆる地域のステークホルダーを納得感を持って巻き込んでいきます。■社会的影響力大同社では新たなビジネスの種を成長させるインキュベーション機能として、全世界33万人、関連企業900社のNTTグループトータルのアセットを活用した新規事業創出及び創出した事業の拡大にチャレンジすることができます。■安定的な働き方リモート勤務に加え、離職率は2.6％、平均勤続年収14～17年と安定的な就業が可能な環境です。子育て・介護なども併行される方も多く、定年まで活躍できる環境が整っています。【同社の強み】★超安定的な就業環境▼離職率グループ全体：2.6％▼女性役員数NTT東日本社 単体：20.8％▼1人当たりの研修時間38時間/人▼リモートワーク実施率オフィスワーカー:71％エッセンシャルワーカー:23％

【募集背景】生命保険は契約がスタートで支払いがゴール。お客様が、安心・安全な生活を送っていただくための、一生涯にわたるアフターフォローこそが生命保険会社にとって最も大事な使命だと考えています。CRM推進部では、デジタルツールによってお客様と保険会社が1to1で直接つながることで、これまでなかった快適なアフターフォローをお客様に提供していきます。生命保険の代理店営業・ダイレクト・対面販売など、生命保険営業への知識が豊富な方、生成AIを含むデジタルツールを活用したデジタルマーケティング・コミュニケーション領域の企画・開発経験が豊富な方、日本生命グループというバックボーンで新規ビジネスにチャレンジしたい方のご応募をお待ちしております。【具体的な職務内容】※ご経験や適性に応じて以下の業務をお任せいたします。①新事業の企画・運営・管理業務（デジタルを活用した業務改善企画、経営向けプレゼン資料作成、社外交渉等）②生成AIを含むデジタルツールを活用した既契約者とのコミュニケーション戦略業務　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社の長期ビジョンである「ニュー・インシュアランス・クリエイター」として、これまでなかった顧客体験価値を創り出していくために25年4月に新設された新しいチームです。そのスターティングメンバーとして、デジタルとヒトの力で代理店チャネル、ダイレクトチャネルに次ぐ第3のチャネルの立上げにチャレンジしていただきます。【企業の特色】当社は、日本生命100％出資の代理店向け戦略子会社として、2019年6月より生命保険商品の販売開始をいたしました。医療系商品を中心に、緩和型商品、収入保障保険、変額保険など、積極的な商品展開を進めています。販売業績については、現在、お客様・代理店様より好評いただいており、2024年度の新契約件数は24.7万件、保有契約件数は75.8万件を突破、今後も迅速な販売戦略を展開してまいります。戦略子会社ならではの機動性と、親会社の信用力・資金力ネットワークを背景にしながら、通販ビジネス、Webダイレクト販売、新規事業やアライアンス等にも積極的にビジネス展開してまいります。【魅力ポイント】■日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。■2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。■本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。■新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。■今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。また、健康経営優良法人2026（大規模法人部門）に認定！「長く安心して働ける」「成長を実感できる」職場を目指し、社員の声を活かした環境づくりに力を入れています。