プロダクトマーケティングのCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

同社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと中小企業の人手不足をAI×BPOで解決する新規事業を展開しています。本ポジションでは、LLMを中心とした最先端AI技術を活用し、中小企業のバックオフィス業務を革新的に効率化するプロダクト開発をリードしていただきます。特に、本ポジションにおいては、どれだけ早くプロダクトを開発し切るか、ということを念頭に置いています。コードを書く時間はかつてより短縮された現在では、それの前工程である、要件定義や仕様決定にかかる時間が相対的に大きく、エンジニアがこれらに直接的に関わることで、これらを解決したいと考えております。そういう意味においての、Forward Deployed Engineerとしております。【具体的な業務内容】■プロダクト開発かつてのPdMと同等の領域にまで染み出し、自身で顧客と対話をし、要件定義、仕様の決定権を持った上で、その解決策としてのプロダクトまたは機能を、設計から実装、deployまで一人で完結すること■プロダクト開発のマネジメント・コールシステム、SFA/CRMシステムのプロジェクトマネジメント・既存データアセットとAI技術を組み合わせた新機能の企画・開発・アジャイル開発手法によるプロダクト開発の推進■チームマネジメント・エンジニアチームの採用・育成・評価・技術選定と開発プロセスの最適化・エンジニアのキャリア開発支援とスキルアップ推進・他部門（ビジネス、BPOオペレーション）との連携強化【本ポジションの魅力】■日本最大級の中小企業顧客基盤を持つグループの新規事業で、社会的インパクトの大きい課題解決に携われる■LLMを実ビジネスに活用し、実際の業務効率化を実現できる環境■0→1のプロダクト開発から、スケール段階まで幅広く経験可能■AI技術の最前線で最新のプロダクト開発プロセスを開拓する立場【ミッション】■事業への貢献中小企業の持つ課題を、適切な課題設定から解決まで導く■技術的なチャレンジ・市場をリードするAI技術力と、組織の多様な知見・データアセットを融合し、他社が追随できない独自のソリューションを創出する・LLMの可能性を最大限に引き出し、レガシーなBPOの概念を根本から覆す・技術的な挑戦を通じて、業界全体のパラダイムシフトを牽引する【利用技術】■プログラミング言語: Ruby, Python,JavaScript,TypeScript, React■フレームワーク: Rails, etc.■DWH: Snowflake, BigQuery■バージョン管理: Git/GitHub■本番環境: AWS(Aurora,EC2, ECS, S3, RDS,SES,SQS, Lambda, CodeBuild, CodePipeline,ElasticTranscoder etc), GCP(Cloud storage, etc)■CI: CircleCI■コミュニケーション: Slack, Notion

【組織紹介・募集背景】 静岡銀行は、地域に根ざした金融機関として、法人・個人のお客様に多様な金融サービスを提供しています。 営業戦略部では、営業活動全体の戦略立案および各種施策の企画を担っており、営業店行員の業務高度化・効率化を通じて、地域課題の解決件数の最大化を目指しています。 本ポジションでは、営業店業務のルール面からの見直しや、SalesforceをベースとしたCRMシステムの企画・開発を通じて、業務変革を推進していただきます。 今後はCRMを中心とした営業活動にAIを活用した業務フローへの見直しを検討しており、業務所管部の意見を吸収しながら、ベンダーとの要件調整・プロジェクト管理を担える人材を求めています。 銀行業務の経験は問いません。業務の本質を理解し、システムありきではなく、課題の本質を見極めて改善提案ができる方を歓迎します。 営業現場の要望を汲み取りつつ、一歩先を見据えたデータ利活用に繋がる企画開発・DXを実行し、地域課題解決企業の最大化に貢献いただきます。 【業務内容】 １．業務BPRのための企画（AI利活用、システム開発含む） 　・営業店業務効率化、高度化に向け、営業店の要望を基に業務フローのToBe像を描き、法人・個人、審査等を統括する業務所管部と連携しルール見直しやシステム化を含む施策を検討・実行 　・AI利活用やシステム開発企画、ルール見直しを通じた抜本的な業務見直しの企画 ２．データ利活用による業務高度化・効率化 　・ToBe像実現に向けた、データ蓄積・活用方法等の企画 　・データ分析を通じた戦略立案と、地域金融機関としての競争力強化 ３．CRM機能レベルアップ・定着化企画、運用保守 　- Salesforceをベースに構築したCRMシステム運用保守 　-営業店業務効率化・高度化に向けた機能改善企画・統括 　-CRMシステム利用促進に向けた研修企画や照会体制の企画検討 【補足情報】 本ポジションは、静岡銀行の成長を支える重要な役割を担います。 法人・個人、対面・非対面を問わず、業務フローの企画から開発まで一貫して携わることで、専門性を高めることができる環境です。 営業戦略の企画やデータ利活用の推進を通じて、地域社会への貢献と自身のキャリア形成の両立が可能です。 行内外の関係者と連携しながら、プロジェクトの成功に向けて主体的に取り組んでいただきます。 銀行業務未経験でも、AI・IT・DX化、システム企画・開発の経験がある方は大歓迎です。 また、銀行営業経験者でシステム未経験の方も歓迎します。

【企業の特色】テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。【仕事の内容】自社開発システムのコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R&D等をお任せいたします。主に、カスタマーサービス（電話、メール、チャット、SNS等）、FAQに関連したサービスを担当していただきます。年間を通して開発PJに参画いただきます。3ヶ月を1スパンとして、4回/年の開発PJがございます。製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したサービスで社会貢献していることを実感することができます。【配属先】CRMソリューション事業部【配属先詳細情報】＜案件内容＞担当工程：製品企画／設計／開発／テスト／保守／R&D案件規模：期間3ヶ月／人数20名～30名常　駐　：なし開発環境・プログラミング言語： Java、JavaScript、HTML5、CSS・フレームワーク： Spring / DojoToolkit / Vue.js / Thymeleaf・OS： CentOS / RHEL / Windows・DB： PostgreSQL / Oracle・その他開発環境ツール： Eclipse / Git / Maven / Tomcat / Jenkins / Vagrant / AWS＜担当システム＞業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/○強み・優位性・25年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上、最大席数 3,000人以上）・使いやすさにこだわり抜いたユーザインターフェース・高機能なカスタマーサービスと高機能なFAQが統合されたコンタクトセンター向けサービス・幅広い業界への導入実績（官公庁、自動車、製薬、保険、メーカ）○導入後にお客様が得られるメリット25年間にわたり顧客の要望を真摯に捉え、カスタマーサービスで必要な機能は常に最新化してきました。FastSeriesにはこれらの顧客の声に基づいたノウハウがあり、それを素早く業務に取り入れるにはこのシステムを利用するのが一番の近道です。このシステムを利用することで、あらゆるカスタマーサービスの優位性を自社のサービスに適用でき、企業やサービスの優位性と競争力をさらに高めることができます。これまでカスタマーサービスと向き合ってきた最高の経験とノウハウをもつ技術と営業のスタッフが、システム導入を成功へと導きます。

【職務内容】クラウドや生成AIなどの技術を活かし、当社が手がけるデータ分析プラットフォームソリューション（DWH、BI、ETL領域）の企画から提案、開発、導入までの業務や、システムグランドデザイン策定におけるアーキテクチャ検討等の業務を行っていただきます。#AI・データの民主化を促進するクラウド型ビッグデータ分析基盤「Trusted Data Foundation」https://enterprise-aiiot.nttdata.com/service/tdf#お客様事例https://www.nttdata.com/jp/ja/data-insight/2020/071001/https://www.nttdata.com/jp/ja/data-insight/2020/071002/【アピールポイント（職務の魅力）】【職務の魅力】ビジネス変革の気概を持つ魅力的なお客様や、Databricks、Snowflake、Informatica、Teradataなどの先進的なパートナーとともに、社内外の垣根を越えて「一体感」や「やりがい」を感じながら仕事に取り組んでいます。従来のSIの方法論から抜け出し、当社主導で企画／開発を進めるSolution based SIを一緒に推進しませんか？【組織の魅力】APN AWS Top Engineersや Snowflake Data Superheroes、Databricks Solutions Architect Champion など、トップレベルのエンジニアが数多く在籍しており、プロジェクトで連携、情報交換しながら自らのスキル、価値を高めることができる環境です。勉強会などでのナレッジ共有も盛んで各種ツールやサービスを活用した先進的な働き方を実践しています。【歓迎スキル】■知識・データマネジメント、データガバナンスの概要知識・並列分散処理基盤/ストリーミング処理基盤/DWH/BI/BA関連の専門知識・ビッグデータ/CRM/O2O/M2M/DWH/BI/BA等の領域における業務知識・クラウドに関する専門知識・システムグランドデザインの策定等のコンサルティングスキル【組織情報】データHUB（データ連携基盤）の構築に特化した情報連携基盤ソリューションを2013年度に立ち上げ以降、2015年のInformatica社とのパートナー契約を機に、データ分析基盤の構築、マスターデータマネジメント基盤の構築、名寄せ基盤の構築、データカタログ基盤の構築など、データマネジメント全般に渡る基盤の構築を事業として発展させてきており、国内最大規模の基盤の構築も手掛けるように成長してきた。一方で、昨今のAI,IoT、デジタルの拡大と共に、データを準備・活用するための土台としてのデータマネジメント基盤の引き合いが増えてきているため、本領域で力を発揮できる方を採用したい。【求める人物像】(1)過去の価値観にとらわれず、社会をより良い方向にダイナミックに変化していこうとする想像力と行動力を持っている(2)広範囲にわたる関連分野・知識に興味を持ち、素早くキャッチアップできる(3)多様性を受容し、オープンマインドでいられる(4)様々なステークホルダー（お客様・営業・コンサル等）を巻き込んで課題解決ができる

【仕事の内容】WEBシステムの設計、開発、テスト、保守など、フロントエンド・バックエンドにおいて、システム開発に関わる業務全般をお任せいたします。【業務詳細】■会員ポイントシステムや会員アプリの開発・サービス提供 ■外部システム（レジ、ECサイト、CRM）との連携処理の開発 ■グループ会社の各種システム開発　等 【主な開発言語/環境等】■Ruby,Python,JavaScript,TypeSuript ■RDB(SQL)　■Ruby on Rails,Django ■Linux ■HTML.CSS

★プロダクト企画やシステム開発経験そのものよりも、課題を整理し、関係者を巻き込みながら、事業価値向上に向けた企画・推進ができる方を求めています。★法人営業、事業企画、業務改善、DX推進、ITコンサルティング等の経験を活かし、将来的にPdMや事業企画として活躍したい方を歓迎します。【ミッション】同社のプロダクト企画部にて、顧客・事業・業務課題を整理し、投資対効果や実行可能性を踏まえながら、同社の事業価値向上につながる企画立案や意思決定を担っていただきます。システム開発を前提とせず、業務・運用改善・制度対応など複数の選択肢を比較しながら、最適解を検討し、Go/NoGO判断や優先順位付けを行います。【募集背景】複数の重要テーマが進行しているため、一緒に事業価値を創出・実現していただける新たなメンバーを募集します。同社は、2026年7月に東証グロース市場上場を果たしました。更なる?事業成長に向けて、事業価値創出を担うプロダクト企画機能の強化を進めています。プロダクト企画部は、単なる開発依頼の受付部門ではなく、顧客・事業・業務課題を起点として、「何を実現するべきか」、「どの方法で実現するべきか」、「投資する価値があるか」、を整理し、事業価値の最大化に向けた意思決定支援を担います。また、システム開発ありきではなく、業務・運用改善、制度対応、サービス企画など複数の選択肢を比較しながら、事業インパクトや投資対効果を踏まえた判断を行います。【具体的な業務】・顧客や営業部門へのヒアリングを通じた課題整理・新規および既存のプロダクト、サービス、業務改善テーマの企画立案・業務要件定義、ROI試算、優先順位付けなど・AI等を活用したUI/UXプロトタイプ作成・検証・PoC（概念実証）の検証結果分析、企画および推進・プロダクト開発部への仕様引き渡し、受入条件提示、開発着手前の合意形成・ローンチ後の効果測定、改善課題の仮説整理・営業、PPA推進およびGXインテグレーション、CRM、プロダクト開発部門との連携および調整【働き方】・週2回を上限とした在宅勤務や時差出勤を用いた柔軟な働き方が可能です。・固定残業代は40hとなっていますが、20時にオフィスをクローズし、メリハリのある働き方を推進しています。【魅力】・顧客および業務課題・価値仮説を起点に、業務要件定義、ROI算出、優先順位付け、Go／NoGo判断までを一気通貫で担当します。・単なる開発推進ではなく、事業価値を最大化するために「何を、なぜ、どこまで実行するか」を決める経験を積むことができます。・企画書作成だけでなく、AIを活用したUI／UXプロトタイプやPoC（概念実証）を用いて仮説検証を行います。・業務改革、制度対応、ビジネススキーム、システム開発など複数の選択肢を比較しながら最適解を導き出します。・営業、事業、運用、開発など様々な部門と連携しながら、事業企画、PdM、DX推進にも通じる企画・推進力を磨くことができます。

【仕事についての詳細】 ■期待する役割ロボアドバイザーまたは新規事業のプロダクトマネジメントをお任せいたします。最も重要な役割は「顧客体験に責任を持つ」ことです。そのために、ユーザーインタビューやアンケート、CSに寄せられるVoC、行動データなどの複合的な視点から、顧客課題の真因や背景構造の理解を深め、顧客起点でプロダクトの方向性を定めていきます。UI・システム・サービス設計・手数料体系・マーケティング・事務オペレーション・制度法令など、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰的に捉え、最も良い価値を届けられるプロダクトのあり方を描き、実現し、そして事業としての成果も生み出すことに、主体性と責任感を持って取り組んでいただくことを期待しています。※プロダクト概要は末尾の「同社のミッション」「今後の事業構想」の欄をご参照ください。【業務内容】・顧客理解の追求（定量定性調査・分析など）・顧客体験の設計・要求定義・要件定義・KPI設計・管理・ステークホルダーとの合意形成・プロジェクトマネジメント・チームマネジメント【同社のミッション】少子高齢化や退職金の減少などを背景に、豊かな老後に向けて働きながらの資産運用が大切な時代です。しかし、日本の個人金融資産の半分以上は預貯金として置かれたままです。資産運用の成功体験が根付いていない日本で、より多くの人が安心して資産運用に取り組めるサービスが必要です。当社は、このような社会課題を解決するため、全自動の資産運用サービスを開発・運営しています。世界経済全体に「最適な割合」で分散して積立投資するプロセスを全て自動化することで、金融の専門知識がない方、忙しくて時間がない方でも利用できるロボアドバイザーです。人生100年時代の資産形成に悩む「働く世代」が、金銭的・時間的な余裕をもって、自分らしい人生の選択肢を持てるようになる――そのような思いを込めて「働く世代に豊かさを」というミッションを掲げています。【今後の事業構想】働く世代のお金の悩みは、資産運用だけでは解決しません。当社は、生命保険・年金・住宅ローンなどの隣接領域にも新規プロダクトを展開し、複数事業で成長を加速させていく新しいフェーズに入っています。そして、各プロダクトをつないで、お客様のお金の悩みを解決する総合金融プラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」の開発を進めています。MAPは、年齢・家族構成・年収などの様々なデータに基づき、アルゴリズムやAI を通じて、お客様一人ひとりに寄り添った最適な提案をご提供します。2026年度の後半には、某銀行と共同で新デジタルバンクを立ち上げる計画です。その中核機能としてMAPを実装し、MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かしたマーケティングやCRMなどを通じて「働く世代」を生涯に渡って支える、新しい金融インフラをつくり上げたいと考えています。