事業推進リーダー(オンライン診療)その他インターネット関連
その他インターネット関連
現在、DMMオンラインクリニックはサービス開始約4年で診察件数200万件を突破し、圧倒的なスピードで急成長を続けています。 事業の多角化・拡大に伴い、オンライン診療グループのマネージャーは本来の主務に加え、物流(配送)、商品企画、CRMなど多岐にわたる領域の横断的なマネジメントを兼務しています。現在の課題は、経営陣から次々と投下されるスピーディーかつ高度な事業戦略を、複数部署が絡む現場のオペレーションに遅滞なく落とし込むためのリソースが不足している点です。 経営陣の描く抽象度の高い方針を、現場が迷わず実行できる具体的なアクション(ToDo)へと「翻訳」し、各部署の連携をシームレスに推進する役割が急務となっています。そこで今回、マネージャーの右腕として、経営層と最前線の現場を繋ぐ「ハブ」となり、事業成長を力強く牽引していただける方を募集します。右腕となる方に日々の実務推進や現場の一次判断を巻き取っていただくことで、マネージャーは「事業全体のコンディション悪化を防ぐための根本的な仕組みづくり」や「中長期を見据えた次の仕込み(戦略策定・新規施策の検討)」、「事業拡大に伴うオペレーションの歪みの解消」といった、事業の構造改革や全体統括に集中できるようになります。本ポジションは、経営陣の求める事業成長スピードに合わせた先回りの体制構築を実現するための、非常に重要な要となります。【ミッション】DMMヘルスケア本部では、PCやスマホでスキマ時間に受診でき、お薬の受け取りまでをワンストップで提供する『DMMオンラインクリニック』を運営しています。医師の診察からオペレーターの案内、医薬品のピッキング、ロジ(物流)による梱包・配送まで、多岐にわたるチームが連携してサービスを提供しています。そこで、複数グループの現場責任者として、各チームの成果創出・意思決定・現場マネジメントの全責任を負っていただきます。【具体的な業務内容】複数グループのオペレーションを前に進めるため、主に以下の業務をお任せします。● 複数グループのKPIマネジメント各グループ(オペレーター・カスタマーサポート・医師・物流等)のKPI進捗を定点で確認し、未達要因の分析と打ち手の検討・実行をリードします。全体のチーム目標に紐づく形で、各グループの数値に責任を持ちます。● チームリーダーのマネジメント・育成(ピープルマネジメント)各グループのチームリーダーと定例・1on1を通じて、目標設定・進捗管理・課題解決を支援し、リーダーが自律的にチームを運営できる状態をつくります。単なる進行管理ではなく、人と組織を動かすマネジメントを担っていただきます。● 課題の掘り起こしと打ち手の設計現場に潜むオペレーション上の歪みや部分最適を発見し、グループ横断で優先順位をつけて改善を設計・推進します。● 現場ジャッジ・意思決定の主導現場からの相談に対する最終判断・意思決定を自ら行いオペレーションの停滞を防止、既存ルールにない事象についても自らの責任で方針を策定・標準化する意思決定を行います。対応しきれない案件はマネージャーに判断を仰ぎつつ、判断基準を今後のルールへ落とし込みます。
- 年収
- 600万円~800万円
- 職種
- 経営企画・事業企画
更新日 2026.10.22