業務管理 リカーリングビジネス推進担当|JBCCグループシステムインテグレーター
システムインテグレーター
★「人」の力で事業変革を加速させる戦略を展開するJBCCグループ。これまで培ったご経験を活かし、実務面にてご活躍いただきながらチームマネジメントにも挑戦いただくことを期待します。【募集背景】本ポジションでは、リカーリングビジネス推進の中核人材として、契約管理や顧客対応に加え、業務改革や生産性向上、データやKPIを活用した改善施策の企画・実行を担っていただきます。将来的には組織マネジメントや人材育成にも携わり、事業成長を牽引する次世代リーダーとしての活躍を期待しています。【業務内容】リカーリングビジネスにおける業務運営および顧客対応の中核メンバーとして、契約管理から顧客フォロー、業務改善まで幅広く担当いただきます。■リカーリングビジネスにおける業務運営・見積書・契約書の作成、および受発注依頼・契約内容の管理、契約更新対応および更新管理・メーカー・ディストリビューターへの見積依頼および調整・社内営業、デリバリー、バックオフィスとの連携および調整■顧客カバレッジ・契約済み顧客の利用状況および対応状況の把握・管理・契約更新率向上に向けた活動推進、顧客満足度向上に向けた改善活動■業務推進・改革組織強化に向けて、今後は以下の業務改善・改革にも取り組んでいく方針です。・顧客課題や変化の兆候を捉えた社内への情報発信・解約リスクの把握および離反防止施策の実行・業務プロセスの可視化・標準化・業務品質向上および生産性向上施策の企画・実行・AIやデジタルツールを活用した業務効率化の推進【ポジションの魅力】■事業成長を支えるリカーリングビジネスの中核ポジション本ポジションは契約管理や受発注業務だけでなく、お客様との継続的な接点を通じて、契約更新率向上や解約防止に直接貢献する役割を担います。日々の活動がストック売上の維持・拡大につながるため、自身の仕事がグループ全体の事業成果に与える影響を実感できます。■One Teamで価値創出を推進できる環境営業、デリバリー、技術部門、バックオフィスなど多くの関係者と連携しながら業務を推進します。部門間の橋渡し役として課題を整理し、お客様価値の最大化に向けて組織横断で取り組むため、高い視座と調整力を身につけることができます。■業務改革・生産性向上を主体的に推進できる変化する事業環境に対応するため、業務標準化やプロセス改善が重要なミッションとなります。現場課題の発見から、AI活用を踏まえた改善施策の企画・実行・定着まで一貫して携わることができ、業務改革の経験を積むことができます。JBCCグループ|AIへの取り組み■将来のマネジメントを見据えたキャリア形成まずは現場業務を通じて事業理解を深めていただきます。その後は改善活動やチーム運営をリードいただき、将来的にはマネージャーや組織責任者として事業成長と人材育成を担うことを期待しています。将来的にはマネジメントポジションへのキャリアパスもございますが、まずは1年程度の現場業務を通じて経験を積み、業務理解を深めていただくことを期待しています。【本求人に求めるバリュー】■お客様の継続利用・満足度向上を起点に考え、解約防止や更新促進につながる行動を取り切れる姿勢■部門横断で「One Team」を意識し、利害調整も含めて合意形成を丁寧に進める協働力■現状に満足せず、業務の標準化・効率化・品質向上を継続的にやり抜くオーナーシップ■AIやデータ活用など新しい手段も取り入れ、事業成長に資する改善・施策を考え実行する探究心【キャリアパス】実績や志向に応じて、などへのキャリアアップを目指していただけます。■グループリーダー、マネージャー■業務改革責任者【同社について】★経営陣とのコミュニケーションただ業務をこなすだけではなく、経営陣との密なコミュニケーション、戦略立案ができ裁量もって、幅広い業務にチャレンジすることが出来ます。
- 年収
- 650万円~850万円
- 職種
- その他企画
更新日 2026.10.30