webマーケターの製造システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【ミッション・募集背景】　自社化粧品ブランドの顧客ロイヤリティ向上と、LTVの最大化がミッションです。 単なる「値引きによる再購入」ではなく、お客様にブランドのファンになっていただき、毎日のスキンケア・メイクが楽しくなるようなコミュニケーション体験を設計します。同梱物からデジタル施策まで、オフライン・オンラインを跨いだCRM戦略を一貫して担当いただきます。【業務内容】自社ECサイトにおける顧客ロイヤリティ向上およびLTVの最大化を目指し、LINEやメルマガを中心としたCRM施策の企画立案から運用、効果検証までを一貫してお任せします。●LINE、メルマガ配信の実務：LINE、メルマガの配信スケジュール策定および配信設定等●コミュニケーションシナリオの設計と立案：顧客属性、購買履歴、行動履歴に基づいたメルマガおよびLINEの配信戦略・全体シナリオの設計●MAツール・配信システムの運用実務：初回購入からリピート購入（F2転換）への引き上げや、定期コース継続・クロスセルを目的としたステップシナリオの設定・運用●サイト来訪、カート落ち、お気に入り登録、特定ページ閲覧などを起点としたタイムリーな自動配信施策の実行●休眠顧客施策で 離脱期間や過去の購買傾向に応じたアプローチ設計と、再購入を促す特別キャンペーン等の企画・配信●制作ディレクション：社内のデザイナーや外部制作パートナーと連携し、配信用のクリエイティブ（バナー、テキスト、リッチメニュー等）の制作進行管理とクオリティコントロール●効果検証とデータ分析（PDCA）：開封率、クリック率、CVR、引き上げ率などの数値を分析し、仮説検証と改善施策（A/Bテスト等）の継続的な実行【使用ツール】カスタマーリングス（マーケティングプラットフォーム）Google Workspace（グループウェア）LINE WORKS（コミュニケーション）【求める人物像】何ごともオーナーシップを持ち、セルフスターターとして周囲を巻き込みながら業務を推進できる方「顧客体験」を第一に考えられる方： データの裏側にいるお客様の悩みや喜びを想像できる方「仕組み化」が得意な方： 属人的な施策に留まらず、自動化や効率化を推進できる方ブランドへの愛着：自社の製品を自ら使い込み、その魅力を自分の言葉で語れる方化粧品が好きな方・化粧品業界に興味がある方【ETVOSについて】創業者・尾川ひふみが、自身の肌に合うスキンケア製品を大学博士と研究し、etvosの前身であるスキンケア製品acne-labo（アクネラボ）を製造。肌にとって本当に良いものを届けたいという想いから2007年5月に株式会社エトヴォスを設立しました。日本発のトータルビューティブランドとして「ミネラルメイク×セラミドスキンケア」という独自の価値を確立してきました。私たちが大切にしているのは、科学的根拠に基づいた確かな機能性と、肌へのやさしさを決して妥協しない姿勢です。変化の絶えない化粧品業界において、常に「お客様にとっての真実」を追求し、誠実に進化を続ける。そんなプロフェッショナルなマインドを持つ仲間を求めています。